Форум Винского

**merial** » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

**merial** » 25 сен 2012, 13:57

vooot писал(а) 25 сен 2012, 13:52:Credit shell для оплаты других полетов. Кто-нибудь открывал подобный счет? Самостоятельно это сделать не могу (не нашел как), отправил пару писем - но AirAsia молчит, ответ обещали прислать в течении 5 дней, что негативно сказывается на стоимости новых билетов...

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

**vooot** » 25 сен 2012, 14:07

2merial
Я прочитал пункт "12. Форс-мажорные ситуации со стороны авиакомпании (отмена рейса, отмена направления)" перед тем как задавать вопрос , но о самом механизме получения "ваучера" (Credit shell) там ничего не сказано. Авиакомпания же предлагает обратиться в ближайшее представительство или воспользоваться AskAirAsia. Может кто-то уже имеет подобный опыт... Ситуация мне крайне неприятна

**romandavydov** » 25 сен 2012, 14:23

vooot писал(а) 25 сен 2012, 14:07:2merial
Я прочитал пункт "12. Форс-мажорные ситуации со стороны авиакомпании (отмена рейса, отмена направления)" перед тем как задавать вопрос , но о самом механизме получения "ваучера" (Credit shell) там ничего не сказано. Авиакомпания же предлагает обратиться в ближайшее представительство или воспользоваться AskAirAsia. Может кто-то уже имеет подобный опыт... Ситуация мне крайне неприятна

Зачем вам механизм? Вам предоставят ваучер и там будет инструкция как им воспользоваться. Обычно в течении 90 дней на этот кредит надо оформить другой билет.

**vooot** » 25 сен 2012, 14:34

Что же буду ждать предоставления ваучера, заявку отправил через e-Form в AskAirAsia 10 часов назад. Отпишу, если будет результат, вдруг будет кому полезно...

И я попал на этом же направлении , на все письма в аазию третьи сутки тишина, а 30 сентября кончаются хоть какието мало мальские скидки на варианты попасть окольными путями, но они еще и на 35% дороже получается чем прямой, и еще вопрос при бронировании билета из сингапура Вынужден брать страховку , принудительно впвривают, что там без нее ни как нет жизни?

**Mihalych** » 27 сен 2012, 06:19

дмитрий `дмитрий` дмитрий писал(а) 27 сен 2012, 00:33: при бронировании билета из сингапура Вынужден брать страховку , принудительно впвривают, что там без нее ни как нет жизни?

Cтраховка опциональна, не must

**Stalinsky** » 27 сен 2012, 20:11

Взял билет Из Бангкока до Хошимина и обратно через день. Сейчас думаю поторопился Возможно ли изменить маршрут? То есть оставить прост Бангкок-Хошимин?

**Sm.Dmitry** » 27 сен 2012, 20:19

Stalinsky писал(а) 27 сен 2012, 20:11:Взял билет Из Бангкока до Хошимина и обратно через день. Сейчас думаю поторопился Возможно ли изменить маршрут? То есть оставить прост Бангкок-Хошимин?

А что мешает не полететь обратно. Купите новый билет обратно. Поменять старый билет будет несколько дороже нового.

**vooot** » 28 сен 2012, 10:49

Закончилась моя эпопея с отменой рейса и созданием Credit Shell. Произошло следующее: во вторник (за 10 дней до вылета) получил письмо об отмене рейсов Пхукет-Бали. Написал через AskAirAsia в eForm несколько писем с просьбой перевести стоимость билета на специальный внутренний счет (Credit Shell). В течении 3 дней ответа так и не дождался. Во вторник также предпринимал попытки дозвониться до тайских или индонезийских call-центров. Но звонки со скайпа каждый раз обрывались. Повторил попытку в пятницу. Дозвонился до индонезийцев. В итоге после разговора с оператором в течении часа аннулировали мой предыдущий заказ и перевели деньги на Credit Shell. Лечу теперь на Бали с пересадкой в Сингапуре, заодно увижу новую для себя страну\город! Из неприятного, стоимость перелета увеличилась более чем в 2 раза...Пока дожидался создания Credit Shell цены успели подрасти. И при этом на Credit Shell вернули меньше средств чем было потрачено за билеты Пхукет-Бали-Пхукет...вместо 12 024 тайских бат (за 2 билета), начислили 427 сингапурских доллара (~10 675 бат)...возможно не вернули стоимость страховок... Печально!

**romandavydov** » 28 сен 2012, 10:52

vooot писал(а) 28 сен 2012, 10:49:возможно не вернули стоимость страховок... Печально!

Зачем вы вообще покупаете эти страховки? Почитайте их полные условия. Они вам никак не помогут и предназначены для азиатов. Вам нужна одна единственная страховка купленная на родине на весь период поездки, и не нужно покупать у AirAsia из бессмысленные страховки.

А вернули скорее всего в валюте, в которой рассчитывался авиабилет, хотя странно, что в сингапурских долларах. Звоните еще раз и требуйте в батах.

**vooot** » 28 сен 2012, 11:09

Страховку изначально взял - ибо не просек сразу как отказаться (клавиша Cansel - при переспросе "Точно ли вы хотите отказаться от страховки?"), при новых покупках билетов страховки уже не покупал...

**reims** » 30 сен 2012, 17:39

Извиняюсь за глупый вопрос. При покупки билета онлайн данные паспорта можно не вводить, а при веб-регистрации он нужен? На видео на сайте он вроде вводится(или он вводится там просто для наглядности?). Просто зарегистрировался без номера, а потом стал пересматривать видео и как то напрягся

**romandavydov** » 30 сен 2012, 17:42

reims писал(а) 30 сен 2012, 17:39:Извиняюсь за глупый вопрос. При покупки билета онлайн данные паспорта можно не вводить, а при веб-регистрации он нужен? На видео на сайте он вроде вводится(или он вводится там просто для наглядности?). Просто зарегистрировался без номера, а потом стал пересматривать видео и как то напрягся

Последний билет покупал без введения данных паспорта. В любом случае при онлайн регистрации их можно исправить на правильные.

**reims** » 30 сен 2012, 18:08

romandavydov писал(а) 30 сен 2012, 17:42: В любом случае при онлайн регистрации их можно исправить на правильные.

Я уже прошел веб регистрацию без паспортных данных и получил посадочные. Вот и думаю нужно что-то делать или и так прокатит

**romandavydov** » 30 сен 2012, 18:11

reims писал(а) 30 сен 2012, 18:08:
romandavydov писал(а) 30 сен 2012, 17:42: В любом случае при онлайн регистрации их можно исправить на правильные.

Я уже зарегистрировался без паспортных данных. Вот и думаю нужно что-то делать или и так прокатит

В любом случае вас отловят )))) Если внутренний рейс, то там может и без паспорта можно - главное чтобы имя совпадало в билете и документе, а если международный рейс, то надо обязательно пройти "документ чек" и там если надо вобьют в систему недостающие данные. Если бы паспорт точно был нужен, то вам бы попросту не дали завершить онлайн регистрацию без них.

**reims** » 30 сен 2012, 18:24

to romandavydov
рейс внутренний, наверное пока не буду делать резких движений и тыкать в незнакомые кнопки на сайте airasia)))

**romandavydov** » 30 сен 2012, 18:28

reims писал(а) 30 сен 2012, 18:24:to romandavydov
рейс внутренний, наверное пока не буду делать резких движений и тыкать в незнакомые кнопки на сайте airasia)))

не парьтесь! если будут приставать, скажите что указывали данные при регистрации и не знаете, почему они у них не видны. зачем думать об их проблемах, если у вас на руках посадочный талон. забудьте об этом))))

**maklayz** » 01 окт 2012, 11:55

Добрый вечер.Узнал из темы об отмене рейса Пхукет-Бали с октября.У меня билеты на 5 декабря,в почте сообщений нет,забиваю поиск на мою дату там Hold on,написал им на почту , прислали мои билеты повторно .Что то я не пойму что мне делать?Посоветуйте.

**Viachik** » 01 окт 2012, 12:04

maklayz
Кидалово со стороны AirAsia

**scretch** » 01 окт 2012, 12:19

кто нибудь имеет опыт бронирования отеля через аир азия?

**Mihalych** » 01 окт 2012, 12:44

scretch писал(а) 01 окт 2012, 12:19:кто нибудь имеет опыт бронирования отеля через аир азия?

Бронирование отелей на AirAsia.com

**scretch** » 01 окт 2012, 12:47

я имею ввиду не кидалово это?

**maklayz** » 01 окт 2012, 15:04

Я читал Кидалово со стороны AirAsia там на почту уведомления об отмене приходили,а у меня тишина ,час назад их акционная рассылка пришла и все,об отмене рейсов тишина.

**Alenka-makaronka** » 01 окт 2012, 21:45

у нас билеты бали-пхукет на 28 декабря и мы тоже не получали никаких уведомлений по почте ((( написала 27-го сентября им письмо - пока тишина.

**Sm.Dmitry** » 01 окт 2012, 21:51

Alenka-makaronka писал(а) 01 окт 2012, 21:45:у нас билеты бали-пхукет на 28 декабря и мы тоже не получали никаких уведомлений по почте ((( написала 27-го сентября им письмо - пока тишина.

Надо не ждать рассылки, а заходить в менеджер бронирования и там смотреть статус своей брони.

**Alenka-makaronka** » 01 окт 2012, 22:04

заходили.. и наряду с другими тремя перелетами по нашему маршруту статус одинаков, как-будто усё нормально и мы летим )))

**maklayz** » 02 окт 2012, 03:00

Вот и я о том же.Уменя в менеджере бронирования статус такой же как у других рейсов,я им написал,в ответ очень быстро получил повторно свои билеты.Написал еще раз,4 дня тишина.Врямя идет ,определенности нет.Alenka, будут новости напишите.

**Sm.Dmitry** » 02 окт 2012, 06:39

Alenka-makaronka писал(а) 01 окт 2012, 22:04:как-будто усё нормально и мы летим )))

Попробуйте через чат Airasia связаться. Довольно быстро решаются все вопросы. А на письма очень редко они отвечают.

**Suzannka** » 04 окт 2012, 12:43

Sm.Dmitry писал(а) 02 окт 2012, 06:39:
Alenka-makaronka писал(а) 01 окт 2012, 22:04:как-будто усё нормально и мы летим )))

Попробуйте через чат Airasia связаться. Довольно быстро решаются все вопросы. А на письма очень редко они отвечают.

Сегодня пытались прояснить данный вопрос в лайф-чате. Консультант лишь подтвердил отмену данного рейса и попросил ждать ответа на заполненную форму, на которую не отвечают, объяснив, что отвечать до 10 дней. Так что толком, что делать с нашими уплаченными деньгами пока непонятно. Ни о каких ваучерах речи и нет, я так понимаю, все это можно будет сделать только после долгожданного ответа...

**maklayz** » 04 окт 2012, 16:59

Решилась проблема с отмененным рейсом Пхукет-Бали.Позавчера долго и упорно общались в чате.Вчера вечером они мне позвонили,хорошо дочка рядом была,а то мой английский почти ноль,и за несколько минут договорились об обмене билетов на Бали через Малазию. Сегодня посмотрел в менеджере бронирования билет поменялся.

**Anna Nazarenko** » 07 окт 2012, 21:19

Может быть кто-нибудь сталкивался - рейс Денапсар - Бангкок так же отменен? Сегодня в лайвчате менеджер сказал что да, но он же через пару минут ошибся в статусе рейса Бангкок - Пхукет (он не отменен, хотя менеджер сказал, что отменен). От АА пока вменяемой информации добиться не получилось, чат до утра не работает. Задача - найти замену на рейсы Пхукет-Денпасар и видимо Денпасар-Банкгок.

**Alenka-makaronka** » 07 окт 2012, 21:22

" рейс Денапсар - Бали" какой именно? Бали-Пхукет отменен, увы (

**Anna Nazarenko** » 07 окт 2012, 21:22

Alenka-makaronka писал(а) 07 окт 2012, 21:22:" рейс Денапсар - Бали" какой именно? Бали-Пхукет отменен, увы (

Ошиблась в сообщении, рейс Денпасар - Бангкок

**Viachik** » 07 окт 2012, 21:23

Anna Nazarenko писал(а) 07 окт 2012, 21:19: Задача - найти замену на рейс Пхукет-Денпасар-Банкгок

Если грамотно и настойчиво провести свое пожелание , то они Пхукет-Бали меняют двумя рейсами через Куалу-Лумпур ( см пред страницу)

**Anna Nazarenko** » 07 окт 2012, 21:24

А еще вопрос: у всех сегодня сайт airasia.com плохо работает? Даже брони сделать нельзя новые.

**Anna Nazarenko** » 07 окт 2012, 21:25

Viachik писал(а) 07 окт 2012, 21:23:
Anna Nazarenko писал(а) 07 окт 2012, 21:19: Задача - найти замену на рейс Пхукет-Денпасар-Банкгок

Если грамотно и настойчиво провести свое пожелание , то они Пхукет-Бали меняют двумя рейсами через Куалу-Лумпур ( см пред страницу)

Да, я уже пытаюсь двигаться в этом направлении, спасибо) Осталось выяснить только нужно ли менять второй участок маршрута Денпасар-Бангкок.

**Alenka-makaronka** » 07 окт 2012, 21:26

Anna Nazarenko писал(а) 07 окт 2012, 21:24:А еще вопрос: у всех сегодня сайт airasia.com плохо работает? Даже брони сделать нельзя новые.

у меня и у друзей работал отлично, в первой половине дня

**Viachik** » 07 окт 2012, 21:28

Anna Nazarenko писал(а) 07 окт 2012, 21:25:Осталось выяснить только нужно ли менять второй участок маршрута Денпасар-Бангкок.

Он не имеет никакого отношения к первому участку . Там тоже отменили ? Если нет - все по нему и останется, как было.

**Alenka-makaronka** » 07 окт 2012, 21:29

Viachik писал(а) 07 окт 2012, 21:23:
Anna Nazarenko писал(а) 07 окт 2012, 21:19: Задача - найти замену на рейс Пхукет-Денпасар-Банкгок

Если грамотно и настойчиво провести свое пожелание , то они Пхукет-Бали меняют двумя рейсами через Куалу-Лумпур ( см пред страницу)

Вчера полчаса общались по телефону, правда с французским представительством (единственное, которое работает круглосуточно), единственное, что предложили - вернуть стоимость билета на личный счет в аир азии, которым мы сможем воспользоваться при бронировании других билетов, но, Блин, там разница 4 тыс, если лететь на Пхукет через КЛ ((( Как вам удалось договориться об отмене одного билета на два? и какую стыковку вам предложили?

**Anna Nazarenko** » 07 окт 2012, 21:36

Viachik писал(а) 07 окт 2012, 21:28:
Anna Nazarenko писал(а) 07 окт 2012, 21:25:Осталось выяснить только нужно ли менять второй участок маршрута Денпасар-Бангкок.

Он не имеет никакого отношения к первому участку . Там тоже отменили ? Если нет - все по нему и останется, как было.

Да, я понимаю, что к первому участку отношения тут нет. Мне пришла смс об отмене рейса Пхукет - Денпасар, мейла не было. Связалась в чате - подтвердили отмену, отправили к заполнению формы. Решила сразу проверить статус второго рейса Денпасар - Бангкок - так же сказали, что он отменен (ни смс, ни мейла не было). Уточнила нет ли ошибки - сказали что нет, но на сайте билеты еще продаются по этому маршруту, что дает надежду что это какая-то ошибка менеджера.

Потом кстати спросила про свою третью свою бронь на всякий случай, а именно Бангкок-Пухкет - тоже сказали что рейс отменен, после повторного вопроса сказали что ошиблись и с рейсом все в порядке)) Так что у меня нет никакой уверенности что хоть один из моих трех маршрутов состоится как намечено.

**Alenka-makaronka** » 07 окт 2012, 21:38

не переживайте, рейс Бали-Бангкок не отменяли )

**Viachik** » 07 окт 2012, 21:40

Alenka-makaronka
ну и нахера надо с французами общаться - туда AirAsia не летает вовсе уже
Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...
еще раз , и не только по этому посту - можно искустно проманеврировать разговорно и заменить отмененый рейс Пхукет-Бали на Пхукет-КуалаЛумпур-Бали без доплат. Можно . И не только к данному маршруту ,но и ко всем прямым отмененным, кот можно замен на стыковочные через Куалу. Пытайтесь - есть положительный опыт у челов.

**Anna Nazarenko** » 07 окт 2012, 21:42

Alenka-makaronka писал(а) 07 окт 2012, 21:38:не переживайте, рейс Бали-Бангкок не отменяли )

А у вас есть такой участок маршрута?) Ох хорошо если так:)

**Alenka-makaronka** » 07 окт 2012, 21:45

Viachik писал(а) 07 окт 2012, 21:40:Alenka-makaronka
ну и нахера надо с французами общаться - туда AirAsia не летает вовсе уже
Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...
еще раз , и не только по этому посту - можно искустно проманеврировать разговорно и заменить отмененый рейс Пхукет-Бали на Пхукет-КуалаЛумпур-Бали без доплат. Можно . И не только к данному маршруту ,но и ко всем прямым отмененным, кот можно замен на стыковочные через Куалу. Пытайтесь - есть положительный опыт у челов.

база у них общая - и в париже и в сингапуре и в бангкоке ))) туда позвонили потому, что в 10 вечера по-москвоски более ни один филиал не работает, а могли позвонить именно в это время, т.к. в это время были англоязычные гости дома.

**Alenka-makaronka** » 07 окт 2012, 21:49

Anna Nazarenko писал(а) 07 окт 2012, 21:42:
Alenka-makaronka писал(а) 07 окт 2012, 21:38:не переживайте, рейс Бали-Бангкок не отменяли )

А у вас есть такой участок маршрута?) Ох хорошо если так:)

мы рассматриваем такой участок маршрута, но, скорее всего, полетим через КЛ, так получается дешевле + мои друзья там не были, будет возможность увидеть еще одну страну (берем длинную стыковку).

**Viachik** » 07 окт 2012, 21:52

Alenka-makaronka писал(а) 07 окт 2012, 21:45:туда позвонили потому

позвоните и не туда , рез. может быть другим

**Alenka-makaronka** » 07 окт 2012, 21:53

Viachik писал(а) 07 окт 2012, 21:52:
Alenka-makaronka писал(а) 07 окт 2012, 21:45:туда позвонили потому

позвоните и не туда , рез. может быть другим

спасибо, попробуем, если не поздно.

**Anna Nazarenko** » 08 окт 2012, 11:29

Вам приходило подтверждение на почту после заполнения E-form?
Заполнила форму (с просьбой изменить мой маршрут), связалась с чатом АА чтобы уточнить ее статус, а они спрашивают ее номер, которого я не знаю, т.к. ничего не пришло.
В итоге номер они сами нашли в базе по моему мейлу, но мне все равно интересно приходят ли кому-то подтверждения)

**Suzannka** » 08 окт 2012, 12:27

Viachik писал(а) 07 окт 2012, 21:23:Если грамотно и настойчиво провести свое пожелание , то они Пхукет-Бали меняют двумя рейсами через Куалу-Лумпур ( см пред страницу)

Ну вот на самом деле непонятно-я пересмотрела предыдущую страницу, но ответа о положительном результате замены отмененного рейса на рейсы со стыковкой(пересадкой) без доплаты, ну хоть убейте, не обнаружила. В основном, народ сообщает как раз о перемещении средств на credit shell и покупки новых билетов с доплатой. Если я что-то пропустила - будьте любезны, дайте ссылочку, пожалуйста.

maklayz писал(а) 04 окт 2012, 16:59:Решилась проблема с отмененным рейсом Пхукет-Бали.Позавчера долго и упорно общались в чате.Вчера вечером они мне позвонили,хорошо дочка рядом была,а то мой английский почти ноль,и за несколько минут договорились об обмене билетов на Бали через Малазию. Сегодня посмотрел в менеджере бронирования билет поменялся.

Если речь об этом опыте, то тут не совсем понятно-обменяли на оба перелета (Бали-Кула-Лумпур-Пхукет) или только до Куалы....

**Viachik** » 08 окт 2012, 13:23

Suzannka писал(а) 08 окт 2012, 12:27:
maklayz писал(а) 04 окт 2012, 16:59:Решилась проблема с отмененным рейсом Пхукет-Бали.Позавчера долго и упорно общались в чате.Вчера вечером они мне позвонили,хорошо дочка рядом была,а то мой английский почти ноль,и за несколько минут договорились об обмене билетов на Бали через Малазию. Сегодня посмотрел в менеджере бронирования билет поменялся.

Если речь об этом опыте, то тут не совсем понятно-обменяли на оба перелета (Бали-Кула-Лумпур-Пхукет) или только до Куалы....

Речь и об этом опыте , и об опыте др. людей , известном мне из инета , когда в рез. отмененного прямого давали 2 стык. через Куалу бесплатно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР