WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[darkpaper]

Добрый день, подскажите пожалуйста, может кто-то делал возврат по отмене билетов на карту тинькоф? в форме заполнгяю свифт ,который указан в реквизитах банка CHASUS33 - система на сайте пишет что код не действителен, банк сказал дописать "ХХХ" CHASUS33XXX тоже пишет , что не действительный свифт((

[Alla47]

У меня так было к Сбер счету два дня билась, пришлось вводить втб , его Свифт пропустил, хотя это было 10 числа и Свифт уде по идее был отключён в втб. Но прокатило … Тепер вот жду придут деньги или нет…

[v.i.z0908]

в реквизитах банка CHASUS33 - система на сайте пишет что код не действителен,

Смотрю сейчас Тиньков счет в евро:
SWIFT банка получателя (Beneficiary’s Bank SWIFT) - TICSRUMM
SWIFT банка-корреспондента (Intermediary’s Bank SWIFT) - CHASDEFX

[olgaolga123]

darkpaper, у вас неправильный свифт, мне кажется. парой страниц назад кто-то давал свифт - был другой.
Да, вот выше уже написали)

[pol_sveta]

CHASUS33

- US - это банк США

TICSRUMM

- RU - а это российский

[leanna84]

Подскажите, пожалуйста, можно ли указать реквизиты другого банка? мой банк не принимает возвраты по реквизитам(
когда я оформляю возврат, он пишет номер той карты, с которой была изначально оплата(( не будет ли проблем при возврате?

[Katyaa23]

Добрый день
Может быть, кто-то тоже сталкивался с такой проблемой?
Не могу оформить возврат средств, т.к. нужно войти в учетную запись, в которой была оформлена заявка на бронирование. Но дело в том, что я и так вхожу с этой учетной записи...

[Nasa1234]

darkpaper, вводили TICSRUMM для возврата средств в евросчет.денег до сих пор нет,хотя был ответ 4 марта

[Maverick!]

Тайминг и детали по возврату билетов в моем случае (было 2 билета - один оплачивался с еврового счета, другой с рублевого, банк Тинькофф) .
1. Возврат оформлен 8 марта, возвратные доки от wizz пришли также 8 марта.
2.14 марта вернулся 1 возврат на рублевый счет (к сведению, при оформлении возврата я указала данные для возврата не рублевого счета, а счета в евро Тинькофф, но деньги вернулись все равно на рублевый, с которого изначально платила, по сегодняшнему курсу валют)
3. Кто спрашивал про Swift Тинькофф - указан был TICSRUMM
4. Возврат 2 билета на евровый счет еще не пришел.

[Nasa1234]

Если кто знает,как и где сейчас можно купить билет на самолёт,без карт виз и мастеркард (например из Хельсинки в Таллинн или Будапешт?)

[el-mishel]

пытаюсь оформить возврат. на шаге ЗАПРОС О КОНВЕРТАЦИИ СРЕДСТВ WIZZ вижу надпись Logged in user must be owner. не понимаю что с этим делать, ведь покупку осуществлял я.

[Bustin_Against]

Отменили мой рейс Москва - Будапешт - Москва.
Но поскольку я покупал через трип.ру, в личном кабинете на визз эйр вообще никаких данных нет.
Трип ру мне переслал письмо о том что мне вернут 120% на счет и пдф документ, который оказался битым.
У кого-то есть опыт действия в таких ситуациях?
Не могу пока добраться ни до тех ни до других.

[122346lyuda]

Добрый день, может у кого то так было. В кошельке визз списали деньги с комментариями :Undo wizz credit payment of eur..
Что это значит ? До этого пыталась конвертировать на карту Сбер, пришёл ответ, что на банки РФ оплата не производится (

[zdm]

9 марта, оформил возврат. Сч-ф до сих пор нет.
И ещё походу протупил, при оформлении возврата на Тинькофф указал SWIFT TICSRUMM и рублевый счет 30232810100000000004, а не номер карты(.

[streeter1]

Всем доброго дня! как думаете, чарджбеки сейчас можно подавать через ВТБ?

сегодня получил вот такое сообщение:

Уважаемый(ая) _________

Благодарим вас за обращение в отдел обслуживания клиентов Wizz Air.

Нам очень жаль слышать об этой неприятной ситуации, и после тщательного расследования вашего дела мы подтверждаем, что рейс W6 2436 KZN - BUD 01/03/2022 был задержан/отменен по причины безопасности.

Вышеупомянутые обстоятельства, согласно Европейскому регламенту 261/2004, относятся к категории чрезвычайных обстоятельств, поэтому мы с сожалением сообщаем вам, что компенсация не полагается.

[senator]

чарджбеки

не имеют никакого отношения к

компенсация

[le2046]

Добрый день!
Мне сегодня ответила компания. Банк Санкт-Петербург. Они разве правы?

Dear Aleksei,

Thank you for contacting Wizz Air Customer Service Department.

We would like to kindly inform You that due to sanctions, we cannot make bank transfer to russia.
Therefore, we regret to inform you that we cannot comply with your refund request.

Thank you for understanding.
If you have any further questions or proposals, do not hesitate to contact us.

Wizz Air wishes you a lovely day.


Kind regards,

OLEKSII MATUSHEVYCH

[KontaktoMan]

Но поскольку я покупал через трип.ру,

От труп ру запрашивайте возврат средств.

[shuriccc]

streeter1, чарджбек рассматривает платежная система, не сам банк который выпустил карту. Прямо скажем, вряд ли виза и Мастеркард будут этим заниматься после ухода с рынка. Но попробовать подать можна.

[vapre]

Честно говоря, немного запуталась.

Запросила возврат денег за 3 бронирования с wizz счета на карты , которыми оплачивала билеты. Это карты mastercard от Tinkoff.
Обычно деньги идут 60 дней. скорее всего учитывая блокировку SWIFT через 60 дней они не придут.
тогда нужно будет вести переписку с банком, которому wizz перевел деньги, в моем случае это Credit Shell CreditBack.

У кого-нибудь есть опыт переписки с этим банком по поводу перевода средств ?

как вы считаете, имеет смысл ждать 60 дней или стоит попробовать написать сразу ?

если писать сейчас, то какую карту можно использовать ? если такие сейчас существуют.