Форум Винского

**dk_sweet** » 14 мар 2022, 22:51

vapre писал(а) 14 мар 2022, 21:08:тогда нужно будет вести переписку с банком, которому wizz перевел деньги, в моем случае это Credit Shell CreditBack.

Уточните а как вы поняли что надо писать ему, Credit Shell CreditBack ?

**well3003** » 15 мар 2022, 00:17

А кому-то вернулись деньги с kiwi?

**vita.278** » 15 мар 2022, 07:46

Пишите им на почту. У меня тоже так было. Через почту они общаются, обещают вернуть деньги. Жду уже 2 недели.

**el-mishel** » 15 мар 2022, 11:38

Vitali52310, добрый день. а как вы решили проблему с возвратом? я тоже покупал через агента и вижу надпись Logged in user must be owner

**ABSADI** » 15 мар 2022, 12:26

Здравствуйте! ПОМОГИТЕ пожалуйста. Я неверно указала одну букву электронной почты и не получила маршрутную квитанцию на свою действующую почту. Хочу сделать вовзрат средств на карту, но там нужен код подтверждения, который отправлялся на почту. КАК можно запросить код подтверждения на действующую почту? пробовала с онлайн ассистентом общаться, не помогает. Также написала на электронную почту представителей авиакомпании в РФ, тоже нет ответа уже 6 дней.
БУДУ очень благодарная за любу. информацию.

**OlgaLeeeee** » 15 мар 2022, 14:41

Подскажите пожалуйста, при заполнении формы на возврат средств не проходит название банка - ПАО СБЕРБАНК. Какое наименование необходимо указать? Помогите пожалуйста, если кто-нибудь знает. Спасибо.

**belka-1y** » 15 мар 2022, 14:47

OlgaLeeeee, тоже самое было, все прошло, когда СБЕРБАНК написала латинскими буквами ))) попробуйте

**OlgaLeeeee** » 15 мар 2022, 14:53

Спасибо большое. Написала Sberbank. Все прошло. Может кому-то будет полезно.

**Yara-s** » 15 мар 2022, 18:07

Может кто-подскажет? Пришло письмо об отмене рейса 7 марта. 8 марта активировалась функция возврата средств. В этот же день пришла счет-фактура. И тишина. Виззэйровский счет обнулен, средства 8го же числа внесены в Credit Shell CreditBack. Помимо карты указала номер счета. Когда можно ждать зачисления? Или подавать на чарджбек? Мне . быстрее вернула деньги за невозвратный отель!

**vapre** » 16 мар 2022, 05:52

dk_sweet писал(а) 14 мар 2022, 22:51:Уточните а как вы поняли что надо писать ему, Credit Shell CreditBack ?

сделала скриншот экрана когда появилась счета о перевода денег с wizz air в банк

**well3003** » 16 мар 2022, 09:21

Киви на почту прислали письмо об отмене, потом о возврате или обмене, я попросила возврат. Они сказали, что запросили возврат денег у перевозчика и тишина. Ждемс.

**Анастасия travaler** » 16 мар 2022, 10:31

melamorri, подскажите ,а Вам пришли деньги -нет?я тоже покупала на карту ВТБ,а вывод сделала на Тинькофф .это было 6 марта .пока денег нет

**ЕленаКовал** » 16 мар 2022, 10:38

Здравствуйте! помогите пжл разобраться кто в теме. При оформлении возврата через ВИЗ эйр, формируется заявка в личном кабинете, что заявление принято. Далее приходит на личную почту сообщение от ВИЗ эйр ( через неделю примерно) что заявление принято и деньги будут возвращены на карту с номером таким-то.. Но это не моя карта, данные совсем другие ( у меня нет карт с такими реквизитами и при покупке использовала совсем другую). На мои запросы, в продолжение переписки, менеджеры не отвечают, телефон 8 499 504413 просто всегда занят...Как еще можно связаться в компанией электронно? то есть деньги поступят на рандомную карту, а не с которой я оплачивала? или по умолчанию все вернется на счет в личном кабинете ВИЗ эйр? Заранее благодарна за помощь.

**voisine** » 16 мар 2022, 11:33

ЕленаКовал писал(а) 16 мар 2022, 10:38:Как еще можно связаться в компанией электронно?

Раздел жалобы на сайте, там точно отвечают, но не быстро, я неделю примерно ждала ответа в начале марта.

**MihaS1** » 16 мар 2022, 13:02

Yara-s писал(а) 15 мар 2022, 18:07:Может кто-подскажет? Пришло письмо об отмене рейса 7 марта. 8 марта активировалась функция возврата средств. В этот же день пришла счет-фактура. И тишина. Виззэйровский счет обнулен, средства 8го же числа внесены в Credit Shell CreditBack. Помимо карты указала номер счета. Когда можно ждать зачисления? Или подавать на чарджбек? Мне . быстрее вернула деньги за невозвратный отель!

Абсолютно такая же ситуация
8 марта оформил возврат, сч-ф пришла на почту
Пришли ли вам деньги?

**TwS** » 16 мар 2022, 13:58

Кому-нибудь возвращали деньги за отмены, оформленные после 03.03.2022? ОФормил 03.03, пока тишина... не понятно, ждать ли вообще...

**shuriccc** » 16 мар 2022, 15:20

хорошо бы визейр добавил возможность пожертвовать кредитные балансы на эвакуационные рейсы, и так они сгорят у большинства https://wizzair.com/uk-ua#/rescue

**Yara-s** » 16 мар 2022, 20:53

MihaS1 писал(а) 16 мар 2022, 13:02:Абсолютно такая же ситуация
8 марта оформил возврат, сч-ф пришла на почту
Пришли ли вам деньги?

Увы, нет...надеюсь, еще нет..

**Lulu_** » 17 мар 2022, 10:32

Анастасия travaler писал(а) 16 мар 2022, 10:31:подскажите ,а Вам пришли деньги -нет?я тоже покупала на карту ВТБ,а вывод сделала на Тинькофф .это было 6 марта .пока денег нет

Добрый день! Еще нет(( письмо об отмене пришло 7 марта. 8 утром вывела деньги, инвойс пришел через несколько часов (кара ВТБ, дублер Ситибанк).

**Анастасия travaler** » 17 мар 2022, 10:34

melamorri, спасибо. Напишите, как придут и я отпишусь .У меня возврат на Тиньков.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР