Форум Винского

**Poseidon** » 29 ноя 2018, 22:40

Невозвратны топливные таксы. Она YQ составляет 2400 рублей, а 370 руб - это невозвратная ТКП-шная такса ZZ, других такс там нет.

StasZernov писал(а) 29 ноя 2018, 21:51:или в суд сразу?

Только не забудьте нанять хорошего адвоката/юриста. Не надо жалеть на него денег.

**kaaa** » 30 ноя 2018, 00:29

Poseidon писал(а) 29 ноя 2018, 22:40: Невозвратны топливные таксы. Она YQ составляет 2400 рублей, а 370 руб - это невозвратная ТКП-шная такса ZZ, других такс там нет.

Я извиняюсь за офтопик, а что за тариф такой по 300 рублей? Минимальный я вижу PLTRT за 800.

**Poseidon** » 30 ноя 2018, 00:47

Может был такой, может агент так "рисует" (если через него покупался), факт что ничего не вернуть.

**Mishgun75** » 30 ноя 2018, 02:10

Куплено 2 билета на TK, по состоянию здоровья один пассажир лететь не может. Из темы узнал, что для TK это не основание для возврата. У меня вопрос, а если будет изменение расписания, достаточное для оформления возврата, возможно вернуть только один билет? Чтобы второй пассажир полетел по этому же маршруту?

**kaaa** » 30 ноя 2018, 05:42

Mishgun75 писал(а) 30 ноя 2018, 02:10: Куплено 2 билета на TK, по состоянию здоровья один пассажир лететь не может. Из темы узнал, что для TK это не основание для возврата. У меня вопрос, а если будет изменение расписания, достаточное для оформления возврата, возможно вернуть только один билет? Чтобы второй пассажир полетел по этому же маршруту?

Если будет существенное изменение расписания - да, один из пассажиров может вернуть билет, а второй может полететь.

**Sasha4546** » 09 дек 2018, 11:14

Помогите веруть деньги за билет, пожалуйста!
Купила в начале ноября невозвр. билет через Билетикс, перевозчик Airserbia. Вылет 01 января. В Билетикс предлагает только обмен за доплату 70€. Мне хотелось бы вернуть билет. Думала купить страховку в Ресо, но боюсь, что единственная возможная причина для наступления страхового случая-справка о переломанной конечности либо о нахожлении в стационаре.. и ее получить нужно в госучреждении. Малоосуществимо. Что порекомендуете?

**merial** » 09 дек 2018, 12:29

Sasha4546 писал(а) 09 дек 2018, 11:14:Что порекомендуете?

Вот Ваш случай: Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

**Morroy** » 31 дек 2018, 07:24

Доброго дня.
Покупал через агенство, на AIR France Москва-Париж-Лиссабон, невозвратный.
Обратный вылет 9.01.2019
Вернулся в Россию раньше и обратный билет не буду использовать. В Air France сказали разговаривать с тем, у кого покупал.

Переписка:

Aerobilet RU
сб, 29 дек., 23:27 (2 дн. назад)
Sayın Corbin, по правилам тарифа авиакомпании ваш билет невозвратен с уважением Вкл. Сб, 29 Дек at 9:53 PM ,написал(-ла): Na

AVlas
вс, 30 дек., 00:17 (1 дн. назад)
А налоги и сборы? сб, 29 дек. 2018 г., 20:27 Aerobilet RU info@aerobilet.ru:

Aerobilet RU
вс, 30 дек., 18:25 (12 ч. назад)
Sayın Corbin, таксы так же невозвратны с уважением Вкл. Сб, 29 Дек at 11:18 PM , написал(-ла): 933401:126077

Что-то я впервые сталкиваюсь с невозвратными налогами и сборами....

**merial** » 31 дек 2018, 10:22

Таксы в основном-то и не возвратны.

**Iren Adler** » 07 янв 2019, 23:56

Добрый вечер. Планирую покупку билетов в США у Алиталии через аэробилет.
Перед покупкой хочу уточнить такой момент. Если по справке из больницы не сможет лететь 1 человек из трёх( покупка трёх билетов сразу на семью: муж, жена, ребенок), можно ли будет вернуть все три билета? Или только один?

**pedestrian** » 08 янв 2019, 23:35

Обычно разрешают вернуть все билеты, но всё на усмотрение авиакомпании - могут и вообще возврат не разрешить.

**Anuta_V** » 18 янв 2019, 17:21

Добрый вечер! Нужно вернуть билеты а/к Gulf air, они возвратные, но со штрафом 100 евро. Хотим вернуть всю стоимость! Подскажите пжл, если оформлять вынужденный возврат по причине болезни, подойдёт ли справка с болезнью ОРВИ? Так же есть страховка Мондиаль, вернёт ли тогда страховая по этой болезни оставшуюся сумму ?

**Poseidon** » 18 янв 2019, 18:02

Авиакомпания не вернёт, про страховую не знаю. Это со страховой всё обговаривается.

**neglinka** » 18 янв 2019, 23:08

Не надо плодить одинаковые вопросы по разным темам. merial. Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

**Мария!!!!** » 07 фев 2019, 22:46

Подскажите, пожалуйста, можно ли в данном случае осуществить возврат денег за вынужденный отказ от перелета по причине смерти близкого родственника? Были куплены билеты на внутренний рейс у Победы, через несколько дней стало известно, что у пассажиров погиб пожилой близкий родственник, причем дата смерти наступила до даты покупки билетов. АК Победа была своевременно (в установленные законодательством сроки) уведомлена о вынужденном отказе от полета и о его причине.

**Poseidon** » 07 фев 2019, 22:48

Можно.

**Мария!!!!** » 07 фев 2019, 22:54

Poseidon, А имеет ли значение то, что покупка билетов была произведена после даты наступления смерти, с интервалом примерно неделя?

**Poseidon** » 07 фев 2019, 22:56

Нет.

**Мария!!!!** » 07 фев 2019, 23:05

А известны ли прецеденты, чтобы возвращали, особенно Победа? А то они уже отказали по причине того, что покупка была уже после наступления смерти. Отправили претензию заказным письмом, они его не забирают на почте.

**Poseidon** » 07 фев 2019, 23:08

Мария!!!! писал(а) 07 фев 2019, 23:05: А то они уже отказали по причине того, что покупка была уже после наступления смерти.

Объяснение приложите, если отказывают.

Мария!!!! писал(а) 07 фев 2019, 23:05:А известны ли прецеденты, чтобы возвращали, особенно Победа?

Аэрофлот возвращал без объяснений и когда билет был куплен сразу (спустя какое-то время) после смерти. И не только Аэрофлот. Странно, если Победа отказывает, если речь идёт о смерти близкого родственника.

**Violette** » 09 фев 2019, 14:35

Подскажите пожалуйста можно ли вернуть невозвратные билеты на международный рейс emirates из Москвы и обратно и по каким основаниям?
Может ли являться основанием для возврата простудное заболевание с высокой температурой, ангина? Справка от врача есть, больничный тоже. Если может, то надо делать какие-то отметки в справке для авиакомпании?
Билеты покупала через агентство, обращаться за возвратом в туда?

**Lamp** » 09 фев 2019, 15:09

Violette писал(а) 09 фев 2019, 14:35:Билеты покупала через агентство, обращаться за возвратом в туда?

Обращаться только туда, где покупали. Все через это агентство.

**merial** » 09 фев 2019, 15:21

Violette писал(а) 09 фев 2019, 14:35:Может ли являться основанием для возврата простудное заболевание с высокой температурой, ангина?

Poseidon писал(а) 10 янв 2018, 10:51:Emirates к вынужденным возвратам относится отрицательно, даже если это возвраты по медицинским показаниям.

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

**Violette** » 09 фев 2019, 15:34

merial писал(а) 09 фев 2019, 15:21:
Violette писал(а) 09 фев 2019, 14:35:Может ли являться основанием для возврата простудное заболевание с высокой температурой, ангина?

Poseidon писал(а) 10 янв 2018, 10:51:Emirates к вынужденным возвратам относится отрицательно, даже если это возвраты по медицинским показаниям.

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Я видела это сообщение, но «отрицательно относится» - крайне размытая фраза и не означает, что авиакомпания не осуществляет возвратов
Может быть у кого-то был опыт подобных обращений именно в Emirates?

**Poseidon** » 09 фев 2019, 15:54

Violette,
У них в правилах тарифа написано, что при невозвратном тарифе возврат возможен в случае смерти пассажира и близкого родственника. Болезнь/медицинские показания не проходят. Может и в исключительных случаях идут навстречу, Вам в авиакомпанию надо обратиться для начала.

**merial** » 09 фев 2019, 15:57

Violette писал(а) 09 фев 2019, 15:34:Может быть у кого-то был опыт подобных обращений именно в Emirates?

Был: Re: Возврат билетов Emirates

Murlin писал(а) 22 июн 2015, 21:35:Как оказалось, единственным медицинским противопоказанием, из-за которого авиакомпания может вернуть деньги за билет, является смерть пассажира

**Poseidon** » 09 фев 2019, 16:06

Violette писал(а) 09 фев 2019, 14:35:Может ли являться основанием для возврата простудное заболевание с высокой температурой, ангина? Справка от врача есть, больничный тоже.

Из-за такого точно не вернут.

**Violette** » 09 фев 2019, 19:13

Всем спасибо
Ориентировалась на вот этот пункт их правил
3.3.1 Если до начала авиаперевозки и использования любой части Вашего билета, часть стоимости или вся стоимость которого не подлежит возврату, обстоятельства непреодолимой силы (форс- мажор) не позволяют Вам совершить запланированное путешествие - Эмирейтс выделит вам кредит на неподлежащую возврату часть стоимости билета, который Вы можете использовать, на покупку нового билета на авиаперевозку для себя или другого лица в течение последующих 12 месяцев. Такой кредит не предоставляется, если Вы не предъявите авиакомпании адекватное доказательство обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
Уточню дополнительно в авиакомпании

**kittana777** » 18 фев 2019, 15:17

Добрый день! Осенью купили билеты на сайте аэрофлота с использованием подарочного сертификата, 3-10 апреля 2019, Москва-Тиват-Москва. Сегодня выяснилось, что у ребёнка 2 апреля операция на глаза, и несколько дней в больнице и 2 недели восстановления. Также на день вылета у меня будет 29-30 нед беременности (на момент покупки не знали). Можно ли вернуть деньги/ поменять даты/данные в таком случае?
Вид тарифа rsx60, nonref. Спасибо!

**Taxpolice** » 18 фев 2019, 15:33

Во-первых - снять места (бронирование). Затем нужна справка от врача (или заключение) с датами операции. И оформляете вынужденный возврат.
Про беременность не скажу.

**kittana777** » 18 фев 2019, 15:37

Спасибо большое за быстрый ответ!
Простите, не поняла, что значит «снять места»? Отменить бронирование по телефону?
Справка с датой операции до вылета?

**Taxpolice** » 18 фев 2019, 15:41

Да, вы должны сначала уведомить авиакомпанию, что вы не полетите. И потом берете справку из больницы о том, что на даты (указать) назначена операция и такой-то (ФИО) не сможет совершить перелет. Ставите на эту справку все возможные печати и подписи и можете отправить ее по почте (или е-мэйлу), но лучше отвезти самой в офис Аэрофлота.

**Poseidon** » 20 фев 2019, 23:16

kittana777 писал(а) 18 фев 2019, 15:17:на день вылета у меня будет 29-30 нед беременности (на момент покупки не знали). Можно ли вернуть деньги/ поменять даты/данные в таком случае?

Можно вернуть полную стоимость, если будет справка от врача, что перелёт противопоказан.

**IZIK** » 04 мар 2019, 15:31

Всем привет. Еду в круиз по Европе 17-24 мая. Соответственно визу запрашивают минимум на дни круиза 17-24 мая. Хочу погулять в городе прибытия и улететь в 00.05 25 мая в МСК. Планирую лететь аэрофлотом тариф Промо. В случае, если мне откроют визу, только на 17-24 мая, я не смогу улететь даже в 00.05 25 мая, как можно будет обменять/вернуть билет?

**Taxpolice** » 04 мар 2019, 15:48

IZIK, Re: Аэрофлот - отказ в визе - вынужденный возврат!

**Poseidon** » 04 мар 2019, 15:49

IZIK писал(а) 04 мар 2019, 15:31:Планирую лететь аэрофлотом тариф Промо.

А Вы не планируйте, а покупайте обычный тариф, который всегда можно поменять если что. Промо гарантировано не поменяете и не сдадите. А если очень нужно промо - то покупайте билет по промотарифу с обратным вылетом на день позже. Для визы можете приложить другой билет или бронь. Кроме того визу могут дать не только под даты поездки. Вообщем, у Вас вполне нормальная ситуация.

**IZIK** » 04 мар 2019, 16:06

Poseidon писал(а) 04 мар 2019, 15:49: Промо гарантировано не поменяете и не сдадите

Спасибо. Тогда что означает эта графа?

В правилах не смог найти подробностей.

**Taxpolice** » 04 мар 2019, 16:17

IZIK писал(а) 04 мар 2019, 16:06:Тогда что означает эта графа?

40 долларов за транзакцию. При наличии билетов на другой рейс по промо-тарифу. Так как он выкупается быстрее остальных, то вероятность, что места будут, стремится к нулю.

**Poseidon** » 04 мар 2019, 16:40

Taxpolice писал(а) 04 мар 2019, 16:17:Так как он выкупается быстрее остальных, то вероятность, что места будут, стремится к нулю.

Дело даже не в том, что он выкупается быстрее остальных, а в том что эта группа тарифов (промо) может вообще не быть, даже если на рейс не продано ни одного билета. Этот тариф вводится и убирается Аэрофлотом независимо от ситуации с местами. Он может закончиться в первую очередь не потому, что он быстро раскупается, а потому что может просто быть снят с продаж.

**aleksey2008** » 07 мар 2019, 20:43

Коллеги,
есть ли шансы на вынужденный возврат билета Oman Air, купленного через Озон?
Похоже, что будет больничный на дату перелета в связи с травмой (((

**lena-elena** » 11 мар 2019, 11:09

Здравствуйте, подскажите, есть ли шанс сдать невозвратные билеты Уральских, если куплены через Тиньков тревел. Кому писать - Тинькову или Уральцам?
Могу предоставить справку, что перенесла операцию и врач запрещает перелеты в течение 2 месяцев.

**Taxpolice** » 11 мар 2019, 11:22

Шанс есть. Писать тому, у кого купили.

**Poseidon** » 11 мар 2019, 11:24

aleksey2008 писал(а) 07 мар 2019, 20:43:Коллеги,
есть ли шансы на вынужденный возврат билета Oman Air, купленного через Озон?
Похоже, что будет больничный на дату перелета в связи с травмой (((

У них в большинстве случаев (да практически всегда) прописано в правилах, что вынужденный возврат по болезни невозможен. Они допускают возврат в случае смерти близкого родственника, но не в случае болезни пассажира.

lena-elena писал(а) 11 мар 2019, 11:09:Здравствуйте, подскажите, есть ли шанс сдать невозвратные билеты Уральских, если куплены через Тиньков тревел. Кому писать - Тинькову или Уральцам?
Могу предоставить справку, что перенесла операцию и врач запрещает перелеты в течение 2 месяцев.

Можно. Требования к документам:

Требования к медицинским документам:
1. Оригинала справки медицинского учреждения о состоянии здоровья на дату вылета указанного в билете рейса.

Справка должна содержать:

четко читаемое название, реквизиты медицинского учреждения, выдавшего справку;
печать медицинского учреждения, выдавшего справку;
четко читаемую должность и фамилию врача, выдавшего справку;
подпись, печать врача, выдавшего справку;
подпись, печать заведующего отделением либо главного врача медицинского учреждения, выдавшего справку;
дату выдачи справки;
соответствие дат болезни, указанных в справке, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указано "не рекомендуется перелет в указанные даты".
2.Копии листка нетрудоспособности пассажира, заверенной работодателем либо завизированной подписью и печатью уполномоченного лица Авиакомпании «Уральские авиалинии» (Представителя авиакомпании в аэропорту)

3. Оригинала справки здравпункта аэровокзала (аэропорта).

Справка должна содержать:

четко читаемое наименование здравпункта, выдавшего справку;
печать здравпункта, выдавшего справку;
четко читаемую должность, фамилию врача, выдавшего справку;
подпись врача, выдавшего справку;
дату выдачи справки;
соответствие даты болезни, указанной в справке, дате перевозки.
При обращении пассажира на территории Российской Федерации в Агентство, оформившее авиабилет, к медицинскому документу, выданному за пределами Российской Федерации, должен быть приложен перевод предъявленного медицинского документа на русский язык, заверенный в нотариальном порядке.
При обращении пассажира за пределами Российской Федерации в Агентство, оформившее авиабилет, к предъявленному медицинскому документу должен быть приложен перевод документа на русский или английский язык, заверенный в нотариальном порядке в соответствии с законодательством данной страны.
Сборы Агентства по продаже авиабилетов возврату не подлежат, если иное не предусмотрено правилами Агентства.
Информация о фактах предоставления недостоверных документов подлежит передаче в органы полиции Российской Федерации в целях проведения проверки и привлечения виновных лиц к уголовной ответственности

https://www.uralairlines.ru/passengers- ... ta-bileta/

Связывайтесь для начала с агентом. Они должны решить этот вопрос.

**bosy** » 12 мар 2019, 15:17

Добрый день!

Подскажите пожалуйста как посмотреть условия возврата по билетам Gulf air, купленных через tickets.ru Эконом класс, тариф W. Каковы вообще шансы вынужденного возврата всех билетов по медицинским показаниям для одного члена семьи? Билеты покупали на 4-х человек (2 взрослых+2 ребенка) Один ребенок заболел и полететь не сможет

**lena-elena** » 12 мар 2019, 15:19

Спасибо всем за советы, отправила справку об операции , они передадут в авиакомпанию, о результатах отпишусь.

А вот с Вуелингом возможно как-то побороться за возврат по тарифу basic? Хотя бы что-то вернуть, возможно это?
кому писать или звонить? покупала прямо на сайте Вуелинг.

**merial** » 12 мар 2019, 15:38

bosy писал(а) 12 мар 2019, 15:17:Каковы вообще шансы вынужденного возврата всех билетов по медицинским показаниям для одного члена семьи?

Почти 0%.
Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

**Luckyman_2003** » 13 мар 2019, 10:26

Находясь на больничном по поводу перелома, купил невозвратный билет S7 за границу туда и обратно на себя и жену. Через два дня после покупки билета сделал повторный снимок похода к врачу и закрытия больничного, и оказалось, что ничего не срослось, больничный продлили и будут ещё продялть - и получается, что на момент вылета я ещё буду на больничном (. Каковы шансы вернуть деньги по вынужденному возврату, предоставив на месяц-другой после вылета лист нетрудоспособности, с учётом того, что я взял билеты фактически находясь на больничном. Т.е. факта "внезапного заболевания" нет.

**lena-elena** » 13 мар 2019, 11:02

Luckyman_2003 писал(а) 13 мар 2019, 10:26:Находясь на больничном по поводу перелома, купил невозвратный билет S7 за границу туда и обратно на себя и жену. Через два дня после покупки билета сделал повторный снимок похода к врачу и закрытия больничного, и оказалось, что ничего не срослось, больничный продлили и будут ещё продялть - и получается, что на момент вылета я ещё буду на больничном (. Каковы шансы вернуть деньги по вынужденному возврату, предоставив на месяц-другой после вылета лист нетрудоспособности, с учётом того, что я взял билеты фактически находясь на больничном. Т.е. факта "внезапного заболевания" нет.

Лучше возьмите справку от врача, что у вас перелом и на момент полета вы будете в гипсе. Без лишних подробностей.
На справке песать поликлиники, печать врача, печать зав отделением.

**Luckyman_2003** » 13 мар 2019, 12:13

По требованиям s7 в справке должно быть указано, что полет противопоказан. А гипс, ну что гипс, лететь то можно. (

**lena-elena** » 13 мар 2019, 12:16

Luckyman_2003 писал(а) 13 мар 2019, 12:13:По требованиям s7 в справке должно быть указано, что полет противопоказан. А гипс, ну что гипс, лететь то можно. (

Пациенту в связи со сложным переломом рекомендован постельный режим. Перелеты не рекомендованы.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР