Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1951

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---


---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25801
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1952

Сообщение Alhim » 20 янв 2018, 16:23

Alhim писал(а) 19 янв 2018, 20:07:Подскажите, пожалуйста, ошибся в международном билете S7 (обратно домой). Вместо имени как записано в паспорте - EVGENY указал EVGENIY. Стоит ли переделывать?
Или в испанском аэропорту не обратят внимания?


Дополню, что обратился в компанию S7 через интернет. Ошибку исправили бесплатно. Прислали новую маршрутную квитанцию.
Alhim
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 17.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1953

Сообщение lowercase » 23 янв 2018, 11:25

Poseidon писал(а) 17 янв 2018, 23:13:А смысл их информировать заранее? Можете, если хотите, только не вижу смысла из-за такой ошибки. Проблем из-за этого не должно быть. Можете и он-лайн регистрацию пройти с такой ошибкой.

В московском офисе конечно предлагают добавить последнюю букву "а" к фамилии, а то айайай. Наплевать и ехать в аэропорт?
lowercase
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 08.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1954

Сообщение Poseidon » 23 янв 2018, 12:21

lowercase писал(а) 23 янв 2018, 11:25:В московском офисе конечно предлагают добавить последнюю букву "а" к фамилии, а то айайай. Наплевать и ехать в аэропорт?

Ну и пусть добавляют, если предлагают - поедете в аэропорт с билетом без ошибки.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1955

Сообщение Diana3110 » 23 янв 2018, 13:40

Добрый день,
купила билета на сайте Озона перелет по России (СПБ). Перелет туда - компания Нордвингс, перелет обратно- "Победа".
На след. день после офомрления билета увидела опечатку в фамилии (последняя буква женской фамилии, вместо окончания на "-ва" написано "-вп".
Когда позвонила в Озон выяснилось еще что имя и фамилия перепутаны местами.
Озон ответил, что надо переоформлять билет в Нордвинд,удержание равно половине стоимости билета в оба конца.
В Победу еще не звонила, на сайте написано что удержание составит 5000 руб за изменение.

Вопрос: есть ли смысл ехать в аэропорт и косить под дурочку, полагаясь на удачу и правило 3-х ошибок или без вариантов ?
Проще купить новый билет, чем переплачивать за изменения (билет дешевле обойдется ).

Спасибо!
Diana3110
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1956

Сообщение Poseidon » 23 янв 2018, 13:51

Diana3110 писал(а) 23 янв 2018, 13:40:Вопрос: есть ли смысл ехать в аэропорт и косить под дурочку, полагаясь на удачу и правило 3-х ошибок или без вариантов ?

Что значит без вариантов? Вы полагаете, что из-за ошибки в одной последней букве нет вариантов улететь? Ошибаетесь. Но лететь с ошибкой в билете или исправлять её (путём обмена или покупки нового билета) решать только Вам.
Косить под дурочку тоже нет смысла.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1957

Сообщение Diana3110 » 23 янв 2018, 14:00

Poseidon писал(а) 23 янв 2018, 13:51:
Diana3110 писал(а) 23 янв 2018, 13:40:Вопрос: есть ли смысл ехать в аэропорт и косить под дурочку, полагаясь на удачу и правило 3-х ошибок или без вариантов ?

Что значит без вариантов? Вы полагаете, что из-за ошибки в одной последней букве нет вариантов улететь? Ошибаетесь. Но лететь с ошибкой в билете или исправлять её (путём обмена или покупки нового билета) решать только Вам.
Косить под дурочку тоже нет смысла.

Да, я так полагаю, так как в авикомпании мне так сказали (по телефону).
И по сути не 1 ошибка, а две... вместо фамилии - имя указано, вместо фамилии - имя.
Diana3110
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1958

Сообщение merial » 23 янв 2018, 14:06

Diana3110 писал(а) 23 янв 2018, 14:00:вместо фамилии- имя указано, вместо фамилия- имя.

Это вообще не ошибка - в шапке есть инфа.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52470
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1959

Сообщение Poseidon » 23 янв 2018, 14:22

Diana3110 писал(а) 23 янв 2018, 14:00:да, я так полагаю, так как в авикомпании мне так сказали (по телефону).

Тогда к чему вопросы? Ждёте, чтоб Вам здесь сказали, что не надо исправлять и можете лететь с ошибкой? Уже неоднократно говорил, что здесь никто не решает улетите Вы или нет, здесь Вам могут высказать своё мнение, насколько ошибка критична или не критична, могут сказать как на вашем месте бы поступили бы, могут дать рекомендации как и куда написать, чтоб попробовать исправить ошибку, если это вообще возможно. Есть правило, что ошибок в билете быть не должно, но нет правила, по которому пассажир из-за ошибки в билете будет допущен или не допущен на рейс.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1960

Сообщение Diana3110 » 23 янв 2018, 14:58

Poseidon писал(а) 23 янв 2018, 14:22:
Diana3110 писал(а) 23 янв 2018, 14:00:да, я так полагаю, так как в авикомпании мне так сказали (по телефону).

Тогда к чему вопросы? Ждёте, чтоб Вам здесь сказали, что не надо исправлять и можете лететь с ошибкой? Уже неоднократно говорил, что здесь никто не решает улетите Вы или нет, здесь Вам могут высказать своё мнение, насколько ошибка критична или не критична, могут сказать как на вашем месте бы поступили бы, могут дать рекомендации как и куда написать, чтоб попробовать исправить ошибку, если это вообще возможно. Есть правило, что ошибок в билете быть не должно, но нет правила, по которому пассажир из-за ошибки в билете будет допущен или не допущен на рейс.

Именно этого я и ждала - "высказанного мнения, насколько ошибка критична или не критична, могут сказать как на вашем месте бы поступили бы...". Не больше и не меньше.

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.
Diana3110
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1961

Сообщение Poseidon » 23 янв 2018, 15:12

Не критично. Лично я бы ничего не стал платить и менять, разобрался бы на месте в аэропорту в случае возникновения вопросов.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1962

Сообщение Diana3110 » 23 янв 2018, 16:19

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на "Cпасибо" в правом верхнем углу поста. merial.
Diana3110
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1963

Сообщение lowercase » 23 янв 2018, 16:47

Poseidon писал(а) 23 янв 2018, 12:21:Ну и пусть добавляют, если предлагают - поедете в аэропорт с билетом без ошибки.

За 150 долларов дороговато. Как связаться с Тайэйрвейс международный офис. Наш офис не френдли совсем.
lowercase
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 08.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1964

Сообщение Poseidon » 23 янв 2018, 16:52

lowercase писал(а) 23 янв 2018, 16:47:За 150 долларов дороговато.

Ну если бесплатно не меняют, а платить такие деньги не хочется, то не платите. Ошибка то не критична.
lowercase писал(а) 23 янв 2018, 16:47:Как связаться с Тайэйрвейс международный офис.

https://www.thaiairways.com/en/contact_ ... kform.page
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1965

Сообщение Ksusha16 » 24 янв 2018, 00:14

Ребят привет! Спасайте. Летим с подругой из Москвы в Шеньчжень с пересадкой в Пекине. В билете в имени подруги мы к сожалению допустили незначительную ошибку вместо Daria написали Dariia, летим компанией Эир Чайна. Компания сказала покупать новый билет, что ремарку никак не внести, только покупать новый билет. Ребят, может у кого-то подобная ситуация была, подскажите, неужели из-за такой ерунды может возникнуть проблема? Только пожалуйста пишите те, кто сталкивался с подобной проблемой, а не "ну я думаю"... потому что острый реально вопрос, нужен знающий человек! Спасибо заранее всем.
Ksusha16
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 23.01.2018
Город: Ижевск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1966

Сообщение Poseidon » 24 янв 2018, 00:50

Ksusha16 писал(а) 24 янв 2018, 00:14:Ребят, может у кого-то подобная ситуация была, подскажите, неужели из-за такой ерунды может возникнуть проблема?

Ksusha16 писал(а) 24 янв 2018, 00:14:кто сталкивался с подобной проблемой


Re: Авиакомпания Air China отзывы
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1967

Сообщение Braderlink » 25 янв 2018, 05:34

При бронировании полгода назад билета перепутал имя и фамилию местами.
Тут же написал в Brusselsairlines через соцсеть, признанная в РФ экстремистской об ошибке. Ответили, что внесли изменения и можете спокойно лететь.
А с нового года ужесточились правила проверки в данной авиакомпании, о чем написано на сайте
Решил перестраховаться и позвонил сегодня в службу поддержки в Москве - проверить.
И там сказали, что никаких изменений нет (фамилия и имя не соответствуют).
Сказали, что надо связываться с головным офисом для изменения, но не раньше, чем за 2 недели до полета.
Связался опять через соцсеть, признанная в РФ экстремистской с бельгийцами. Пишут, что вы летите не из шенгенской страны, поэтому надо изменять бронь и платить 90 евро за изменение (давайте нам данные кредитной карты!).
Новый билет на этот рейс стоит 124 евро (проверял сейчас на сайте).
Отсутствует желание передавать данные своей карты 3м лицам.
Что мне делать?
1. Зарегистрироваться и распечатать посадочный в автомате в аэропорту, где будет имя/фамилия вместо фамилия/имя и как ни в чем не бывало идти на свой гейт (багажа нет, только ручная кладь)
2. Идти на стойку регистрации с распечатанной бронью и там сказать, что заменены местами имя с фамилией (чтобы долго не искали по фамилии на самом гейте)
3. Зарегистрироваться он-лайн за 24 часа до вылета, с распечаткой идти на свой гейт (можно в pdf файле исправить на правильное расположение и/ф на ф/и, но не хочу из-за нелепой ошибки совершать подлог)
Аватара пользователя
Braderlink
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 07.11.2015
Город: Муром
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1968

Сообщение Poseidon » 25 янв 2018, 11:06

Braderlink писал(а) 25 янв 2018, 05:34:А с нового года ужесточились правила проверки в данной авиакомпании, о чем написано на сайте

Приведите ссылку, пожалуйста.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1969

Сообщение Braderlink » 25 янв 2018, 12:39

Poseidon писал(а) 25 янв 2018, 11:06:
Braderlink писал(а) 25 янв 2018, 05:34:А с нового года ужесточились правила проверки в данной авиакомпании, о чем написано на сайте

Приведите ссылку, пожалуйста.

https://www.brusselsairlines.com/en-be/ ... ssage.aspx
Аватара пользователя
Braderlink
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 07.11.2015
Город: Муром
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1970

Сообщение Poseidon » 25 янв 2018, 14:39

it is important that your official name is mentioned in your reservation, and more specifically your first name and first surname (your middle names or second surname is not necessary in the reservation).

In case one of these names is misspelled, please don't hesitate to contact your travel agency or Brussels Airlines

Где здесь Вы видите недопустимость очерёдности написания имени и фамилии в билете? Нет такого и быть не может.
Braderlink писал(а) 25 янв 2018, 05:34:Что мне делать?

Расслабиться.
Braderlink писал(а) 25 янв 2018, 05:34:можно в pdf файле исправить на правильное расположение и/ф на ф/и, но не хочу из-за нелепой ошибки совершать подлог

Этого делать не нужно. Любой же из трёх вышеизложенных Вами пунктов допустим.
Braderlink писал(а) 25 янв 2018, 05:34:Отсутствует желание передавать данные своей карты 3м лицам.

В данном случае Вам это делать не нужно, но на будущее - тут данные передаются авиакомпании, даже если Вы по телефону диктуете данные своей карты сотруднику (при этом запись разговора будет отключена).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1971

Сообщение Antares888 » 01 фев 2018, 02:57

Столкнулись с такой проблемой, в имени неправильно указана одна буква, вместо Kateryna указали Katerina, фамилии одинаковые, авиаперевозчик FlyDubai, Насколько критично, как посоветуете решить ситуацию без штрафов? Куда лучше писать в поддержку? (Выше уже писали про исключение в виде ремарки, если можно напишите подробнее) Спасибо
Antares888
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 01.02.2018
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1972

Сообщение merial » 01 фев 2018, 10:11

Andreas888 писал(а) 01 фев 2018, 02:57:в имени неправильно указана одна буква, вместо Kateryna указали Katerina, фамилии одинаковые, авиаперевозчик FlyDubai

search.php?keywords=FlyDubai&t=189832&sf=msgonly
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52470
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1973

Сообщение Irinka777 » 09 фев 2018, 22:09

В фамилии допустила ошибку написала Belskihk а надо Belskikh летим из Стокгольма Аэрофлотом, сказали могут быть проблемы с пограничниками. Подскажите, знатоки, что делать?
Irinka777
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.02.2018
Город: Воронеж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1974

Сообщение Poseidon » 09 фев 2018, 22:27

Irinka777 писал(а) 09 фев 2018, 22:09:сказали могут быть проблемы с пограничниками

Не могут, потому что они не найдут ошибку. Я с трудом её нашёл и не с первого взгляда.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1975

Сообщение Irinka777 » 09 фев 2018, 22:49

Poseidon писал(а) 09 фев 2018, 22:27:
Irinka777 писал(а) 09 фев 2018, 22:09:сказали могут быть проблемы с пограничниками

Не могут, потому что они не найдут ошибку. Я с трудом её нашёл и не с первого взгляда.

А если найдут могу я отделаться только штрафом 25 евро? Или могут вообще снять с рейса?
Irinka777
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.02.2018
Город: Воронеж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1976

Сообщение Poseidon » 09 фев 2018, 23:03

Irinka777,
Пограничники в Стокгольме не смотрят билеты, они в паспорт смотрят. Ошибку могут увидеть на регистрации при сдаче багажа, если очень сильно постараются. Вы правда думаете, что из-за этого у Вас могут быть проблемы? Если да, то не думайте, потому что из-за таких ошибок их не бывает.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1977

Сообщение Serpent849 » 10 фев 2018, 02:20

Irinka777 писал(а) 09 фев 2018, 22:49:А если найдут могу я отделаться только штрафом 25 евро?

В первом сообщении темы речь о Финнэйр, вы оттуда взяли эту цифру? У всех авиакомпаний по-разному.

Irinka777 писал(а) 09 фев 2018, 22:09:сказали могут быть проблемы с пограничниками

Просто они не могут давать гарантий по прохождению погранконтроля. Нет у них влияния на это.
72 flights, 88600 km
...on their knees the wаr pigs crawling...
Serpent849
почетный путешественник
 
Сообщения: 4401
Регистрация: 20.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1436 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 35
Страны: 23

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1978

Сообщение Tarada » 20 фев 2018, 09:54

Добрый день! Купили билеты на сайте Иберии на рейс Вуэлинга, у одного пассажира автозаполнением заполнилось поле "вторая фамилия", добавилась фамилия второго пассажира. Насколько это критично? разумеется в паспорте не этой второй фамилии. У вуэлинга изменение в билет 50 евро + разница в цене(
Tarada
новичок
 
Сообщения: 46
Регистрация: 20.11.2016
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 46
Страны: 21
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1979

Сообщение Poseidon » 20 фев 2018, 11:19

Tarada,
Не страшно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1980

Сообщение ЕкатеринаЕК » 22 фев 2018, 21:14

Рейс Москва-Сочи-Москва. Уральские авиалинии
Ошибка в написании в свидетельстве о рождении, вместо римской I, просто 1. Авиакомпания говорит, что нужно менять, но через продавца, либо в кассе. Продавец ничем помочь не может. А в кассу не могу дозвониться. Действительно ли детей не пустят на рейс и сколько стоит внесение изменений в кассе?
ЕкатеринаЕК
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 22.02.2018
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1981

Сообщение Poseidon » 22 фев 2018, 21:31

ЕкатеринаЕК,
Пустят детей на рейс.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1982

Сообщение ЕкатеринаЕК » 22 фев 2018, 22:06

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста. merial.
ЕкатеринаЕК
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 22.02.2018
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1983

Сообщение Denex71 » 24 фев 2018, 14:35

Braderlink писал(а) 25 янв 2018, 05:34:При бронировании полгода назад билета перепутал имя и фамилию местами.
Тут же написал в Brusselsairlines через соцсеть, признанная в РФ экстремистской об ошибке. Ответили, что внесли изменения и можете спокойно лететь.
А с нового года ужесточились правила проверки в данной авиакомпании, о чем написано на сайте
Решил перестраховаться и позвонил сегодня в службу поддержки в Москве - проверить.
И там сказали, что никаких изменений нет (фамилия и имя не соответствуют).
Сказали, что надо связываться с головным офисом для изменения, но не раньше, чем за 2 недели до полета.
Связался опять через соцсеть, признанная в РФ экстремистской с бельгийцами. Пишут, что вы летите не из шенгенской страны, поэтому надо изменять бронь и платить 90 евро за изменение (давайте нам данные кредитной карты!).
Новый билет на этот рейс стоит 124 евро (проверял сейчас на сайте).
Отсутствует желание передавать данные своей карты 3м лицам.
Что мне делать?
1. Зарегистрироваться и распечатать посадочный в автомате в аэропорту, где будет имя/фамилия вместо фамилия/имя и как ни в чем не бывало идти на свой гейт (багажа нет, только ручная кладь)
2. Идти на стойку регистрации с распечатанной бронью и там сказать, что заменены местами имя с фамилией (чтобы долго не искали по фамилии на самом гейте)
3. Зарегистрироваться он-лайн за 24 часа до вылета, с распечаткой идти на свой гейт (можно в pdf файле исправить на правильное расположение и/ф на ф/и, но не хочу из-за нелепой ошибки совершать подлог)

Здравствуйте! У меня возникла похожая ситуация, поменяны местами имя и фамилия. Лечу Alitalia. В колл центре так же запугали, что могут не пустить на самолёт, нужно менять бронь. Меня такой вариант не устраивает, т.к. билеты на мои рейсы стоят уже в два раза дороже. Обещали отправить в аэропорт ремарку на ошибку, но опять же, гарантий не дают. Он-лайн регистрация мне доступна, вот тоже думаю так зарегистрироваться. Ведь на стойке регистрации при сдаче багажа проверяют только номер паспорта, маршрутную квитанцию можно вообще не показывать. Как у Вас в итоге разрешилась такая ситуация? Пустили на самолёт с такой ошибкой?
Denex71
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 17.11.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 54
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1984

Сообщение merial » 24 фев 2018, 15:57

Denex71, Вы бы написанное синим в шапке прочитали.
Пустят на рейс, можно ничего не делать.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52470
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1985

Сообщение lorelei13 » 27 фев 2018, 17:39

Добрый день! Аэрофлот, внутренний перелет. Опечатка в отчестве (я теперь не Vladimirovna, а Vladimirivna). В колл-центре Аэрофлота ничего ответить не смогли кроме как "обращайтесь в поддержку компании где покупали билеты". В колл-центре компании, где был приобретен билет сделали ремарку в билете "но мы ничего не обещаем" и предложили переоформить с доплатой 2000р. Имеет ли смысл переоформлять билет или скорее всего на рейс пропустят?
Может кто-то сталкивался. На разный форумах очень разная информация по ошибкам в билетах.
lorelei13
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 27.02.2018
Город: Челябинск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1986

Сообщение Ослик Иа » 27 фев 2018, 18:30

lorelei13 писал(а) 27 фев 2018, 17:39:не Vladimirovna, а Vladimirivna
Я бы не парился.
Я вообще отчество не пишу, если латиницей.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13315
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 425 раз.
Поблагодарили: 1893 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1987

Сообщение merial » 27 фев 2018, 18:39

lorelei13 писал(а) 27 фев 2018, 17:39:Имеет ли смысл переоформлять билет или скорее всего на рейс пропустят?

Пропустят и так.
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52470
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1988

Сообщение nimar » 27 фев 2018, 20:47

Напишу сюда тогда подробнее...
Забронировала билеты на мужа и 2-х детей, у старшего ребенка вместо ELDAHAN получилось ELADAHAN
Критично ли такая ошибка?
И еще у младшего год рождения 2010 получился вместо 2012, хотя вводила все правильно, это точно помню...
К таким ошибкам придираются или нет?
nimar
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.01.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1989

Сообщение Yurigun » 27 фев 2018, 21:04

nimar
Название а/к напишите, не стесняйтесь.
Несоблюдение Правил Форума вредно для здоровья.
Аватара пользователя
Yurigun
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7441
Регистрация: 05.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 235 раз.
Поблагодарили: 875 раз.
Возраст: 56
Страны: 6
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1990

Сообщение nimar » 27 фев 2018, 21:07

Yurigun писал(а) 27 фев 2018, 21:04:nimar
Название а/к напишите, не стесняйтесь.

Пегасус...Москва-Стамбул-Хургада, тариф Essentials
Последний раз редактировалось nimar 27 фев 2018, 21:39, всего редактировалось 1 раз.
nimar
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.01.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1991

Сообщение PetrBagrov » 27 фев 2018, 21:23

Всем привет,

Допустили ошибку в одной букве фамилии при покупке билета AirBaltic - Франкфурт - Рига - Москва.
Написали Korikina, а по паспорту Korykina... Тариф Базик, просят 50 евро за корректировку фамилии.
Летим с ручной кладью, хотим зарегистрироваться онлайн.
Стоит платить 50 евро ? Возникнут ли проблемы из-за одной буквы?
Спасибо!
PetrBagrov
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 27.02.2018
Город: Франкфурт-на-Майне
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1992

Сообщение Poseidon » 27 фев 2018, 22:57

nimar писал(а) 27 фев 2018, 20:47:Забронировала билеты на мужа и 2-х детей, у старшего ребенка вместо ELDAHAN получилось ELADAHAN
Критично ли такая ошибка?

Не критична, но обращайтесь в авиакомпанию, возможно Вам там исправят ошибку.
PetrBagrov писал(а) 27 фев 2018, 21:23:Стоит платить 50 евро ?

Я бы не заплатил, Вы как считаете нужным и правильным.
PetrBagrov писал(а) 27 фев 2018, 21:23:Возникнут ли проблемы из-за одной буквы?

Ответ выше - сделайте выводы сами.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1993

Сообщение nimar » 27 фев 2018, 23:01

Не критична, но обращайтесь в авиакомпанию, возможно Вам там исправят ошибку.

Спасибо. Завтра позвоню, хорошо бы еще бесплатно исправили бы.
По идее обязаны всем исправлять, раз нет такой возможности на сайте исправить самому покупателю..
nimar
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.01.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1994

Сообщение Poseidon » 27 фев 2018, 23:04

nimar писал(а) 27 фев 2018, 23:01:По идее обязаны всем исправлять

Вовсе не обязаны.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1995

Сообщение nimar » 27 фев 2018, 23:05

Poseidon писал(а) 27 фев 2018, 23:04:
nimar писал(а) 27 фев 2018, 23:01:По идее обязаны всем исправлять

Вовсе не обязаны.

Но ведь такая возможность есть в большинстве авиакомпаний разве нет?
nimar
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.01.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1996

Сообщение Poseidon » 27 фев 2018, 23:11

nimar писал(а) 27 фев 2018, 23:05:Но ведь такая возможность есть в большинстве авиакомпаний разве нет?

Даже если она и есть, авиакомпании не обязаны исправлять ошибки в билетах бесплатно. Да и то не во всех авиакомпаниях разрешается это делать даже за деньги.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1997

Сообщение PetrBagrov » 01 мар 2018, 00:20

PetrBagrov писал(а) 27 фев 2018, 21:23:Всем привет,

Допустили ошибку в одной букве фамилии при покупке билета AirBaltic - Франкфурт - Рига - Москва.
Написали Korikina, а по паспорту Korykina... Тариф Базик, просят 50 евро за корректировку фамилии.
Летим с ручной кладью, хотим зарегистрироваться онлайн.
Стоит платить 50 евро ? Возникнут ли проблемы из-за одной буквы?
Спасибо!


Отчитываюсь по полету:
1. 50 евро за исправление опечатки платить не стали
2. Посадочник с паспортом посмотрели только один раз на маршруте Рига - Москва и ничего по поводу ошибки не сказали.

p.s. Летели без багажа, зарегистрировались онлайн, поэтому к стойке регистрации не подходили.
PetrBagrov
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 27.02.2018
Город: Франкфурт-на-Майне
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1998

Сообщение Poseidon » 01 мар 2018, 00:26

PetrBagrov писал(а) 01 мар 2018, 00:20:Летели без багажа, зарегистрировались онлайн, поэтому к стойке регистрации не подходили.

Да даже если бы и подошли проблем бы не было из-за такой ошибки.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1999

Сообщение nimar » 01 мар 2018, 12:46

Даже если она и есть, авиакомпании не обязаны исправлять ошибки в билетах бесплатно. Да и то не во всех авиакомпаниях разрешается это делать даже за деньги.

Я позвонила в компанию Пегасус и мне все исправили за 2 минуты, о деньгах даже не заикались...
nimar
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.01.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2000

Сообщение olgusya » 01 мар 2018, 12:47

Уважаемые форумчане ,такой вопрос
летит компания во Вьетнам (Emirates) 10 человек.
Есть папа с фамилией NovoseltCev (паспорт 2013 года)
мама с другой фамилией
и инфант с фамилией как у папы по русски,но в загранпаспорте NovoseltSeva (паспорт 2017 года)
Как считаете,могут возникнуть проблемы?
olgusya
участник
 
Сообщения: 128
Регистрация: 12.07.2010
Город: Ярославль
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 42
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2001

Сообщение Poseidon » 01 мар 2018, 12:49

olgusya писал(а) 01 мар 2018, 12:47:могут возникнуть проблемы?

Не могут.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль