Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

[Форум Винского]

Авиабилеты Победа 2026: покупка, изменение бронирования, возврат и риски

Авиакомпания «Победа» — лоукостер с жёсткими правилами. Ошибки при оформлении билета, смене дат или стыковках часто приводят к дополнительным расходам. В этой теме — актуальная информация и реальный опыт пассажиров на 2025–2026 год.

Что обсуждаем в теме:

• покупка авиабилетов «Победа» онлайн;
• изменение бронирования (даты, рейсы, данные пассажиров);
• возврат билетов и штрафы;
• багаж, тарифы и перенос услуг;
• задержки, отмены, овербукинг;
• риски стыковочных перелётов.


Риски при задержках и отменах рейсов
При задержке или отмене рейса авиакомпания обязана предоставить питание и гостиницу только в случаях, предусмотренных ФАП (чаще всего — овербукинг).
Важно: «Победа» не меняет билеты на более ранние рейсы бесплатно.
Для самостоятельных стыковок рекомендуется закладывать минимум 6 часов.


Изменение данных пассажира
• исправление ошибок в имени/фамилии — платное (обычно от 800 ₽);
• незначительные опечатки иногда пропускают, но это риск;
• добавление младенца возможно через колл-центр не позднее чем за 4 часа до вылёта.

Подробно по ошибкам в билетах:
Ошибки в авиабилете и полёт — единого правила «3 ошибок» не существует

⸻

Багаж и тарифы «Победы»
• базовые и «выгодные» тарифы часто не включают багаж;
• при изменении дат перелёта дополнительные услуги (багаж, места) не переносятся автоматически;
• ручная кладь строго контролируется по габаритам.

Возврат билетов и неустойки
Возврат возможен с удержанием штрафов даже при отмене заранее.
С сентября 2025 года правила возврата ужесточены — размер удержаний зависит от тарифа и момента отказа.

Важно:

По вынужденным изменениям:
☎ +7-499-681-13-27 (платный межгород)
✉ flight_status@pobeda.aero

Онлайн-регистрация, выбор и покупка мест:
Авиакомпания Победа — онлайн-регистрация и места в салоне

Отзывы пассажиров:
Победа — отзывы о сервисе и условиях перевозки

[Muhammadanji]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как купить билет на ребенка с норвежским свидетельством о рождении? Не проходит, будто не хватает цифры, но у них на одну фцифру меньше, чем в российских свидетельствах. Может, кто сталкивался?

[Poseidon]

Не проходит, будто не хватает цифры, но у них на одну фцифру меньше, чем в российских свидетельствах.

Поставьте точку или тире в начале или в конце номера.

[Muhammadanji]

Не проходит, будто не хватает цифры, но у них на одну фцифру меньше, чем в российских свидетельствах.

Поставьте точку или тире в начале или в конце номера.

Требует латинские буквы или цифры писать

[Poseidon]

Требует латинские буквы или цифры писать

В смысле требуется? Вы поставьте знак (точку или тире), а если система не позволит это сделать, то поставьте вместо знака любую букву или цифру.

[Muhammadanji]

Требует латинские буквы или цифры писать

В смысле требуется? Вы поставьте знак (точку или тире), а если система не позволит это сделать, то поставьте вместо знака любую букву или цифру.

Ну система требует, в смысле не дает поставить точку или тире.
Если дописать цифру в конце, проблем потом не будет на регистрации, что данные не сходятся?

[Poseidon]

Если дописать цифру в конце, проблем потом не будет на регистрации, что данные не сходятся?

Нет. Можете перед номером букву N поставить.

[Puhohvost]

Ребята!Ай над ё хелп!При покупке билетов по России подтянулись данные профиля и билет куплен на загран.С собой его нет.Посадят ли на рейс или менять нужнл инфо?По сути удостоверение личности при себе,срок не истек,данные заграна также есть на последней странице.Фио менять 5000 руб,про смену такой ошибки ни слова на сайте.Здесь почитала,конкретно такой вопрос нашла без ответа:(

[Ванс]

Ребята!Ай над ё хелп!При покупке билетов по России подтянулись данные профиля и билет куплен на загран.С собой его нет.Посадят ли на рейс или менять нужнл инфо?По сути удостоверение личности при себе,срок не истек,данные заграна также есть на последней странице.Фио менять 5000 руб,про смену такой ошибки ни слова на сайте.Здесь почитала,конкретно такой вопрос нашла без ответа:(

Вы имеете право бесплатно на стойке поменять данные паспортов.

[Puhohvost]

Пробовали?Или может прописано в каком-нибудь документе?Легче немножко стало,но на стойке лишь бы не отшили

[MarinaG]

Ребята!Ай над ё хелп!При покупке билетов по России подтянулись данные профиля и билет куплен на загран.С собой его нет.Посадят ли на рейс или менять нужнл инфо?По сути удостоверение личности при себе,срок не истек,данные заграна также есть на последней странице.Фио менять 5000 руб,про смену такой ошибки ни слова на сайте.Здесь почитала,конкретно такой вопрос нашла без ответа:(

Вы имеете право бесплатно на стойке поменять данные паспортов.

Попробуйте поменять в личном кабинете(изменения в бронировании). Мне удалось поменять номер паспорта за 400 рублей.

[merial]

MarinaG, номер паспорта можно не менять, а если и меняется, то бесплатно.

[lapochka13]

Что то не нашла я оплату в евросети при покупке билетов на сайте авиакомпании Победа, эта опция теперь удалена или я чего то не понимаю?Раньше при покупке билетов можно было оплатить в данный момент на сайте или поставить голочку - оплата в Евросети и давалось 12 часов на оплату.Сейчас этого не вижу.

[Poseidon]

Да, уже нельзя.

[Алексей Евгеньевич]

Лоукостер «Победа» приостанавливает полеты по маршруту «Москва — Хельсинки» с 1 февраля 2019 года. Об этом в авиакомпании сообщили в воскресенье.

Как передает пиздеж, мера принята «в рамках оптимизации эффективности программы полетов». Лоукостер обещает пассажирам отмененных рейсов полностью вернуть деньги за билеты или подобрать альтернативный вариант перелета. Добавим, «Победа» выполняла полеты из московского «Внуково» в Хельсинки с октября 2018 года.

[apraskin]

Добрый день! Не очень понятно в правилах написано про вынужденный возврат. У коллеги вылет через две недели, но случилось два перелома. Что нужно сделать, чтобы отказаться от перелетов и вернуть деньги (себе и супругу, который летит тем же рейсом)? В правилах только про то, что нужно обычной почтой отправить подтверждающие документы. Подскажите, у кого был опыт возврата по болезни?

[lubsya]

Подскажите, у кого был опыт возврата по болезни?

У меня был, но другой а/к. Отсканировала все справки и отправляла письмом в а/к с просьбой вернуть денежные средства.

[lsb]

Подскажите, у кого был опыт возврата по болезни?

сначала по звонку в колл центр через скайп сняли места/ потом заказным письмом отправили копию мед справки/заявление на возврат в своб форме на имя калмыкова + копию маршрутной квитанции/ через месяц получили возврат денег на карту

[pat146]

Давно не летал победой. Не понимаю, как купить билет в одну сторону (например, в Европу). Начал оформлять, до оплаты не нашел ни одной опции, чтобы удалить обратный билет

[8008]

Не понимаю, как купить билет в одну сторону

При выборе "обратной даты" есть опция "обратный билет не нужен"...

[Ванс]

Коллеги, до вчерашнего бума в расписании на лето был рейс Тревизо-Москва 10.10-15.25, а при покупке в билете оказалось - 19.15-23.35.
Сейчас в продаже Тревизо нет вообще.
Стоит уже потихоньку подбирать вылет из Милана, Пизы или Палермо?

Кто как думает?

[eednew]

Коллеги, до вчерашнего бума в расписании на лето был рейс Тревизо-Москва 10.10-15.25, а при покупке в билете оказалось - 19.15-23.35.
Сейчас в продаже Тревизо нет вообще.
Стоит уже потихоньку подбирать вылет из Милана, Пизы или Палермо?

Кто как думает?

Всё есть. Дни недели и время сдвинули. На вечер ушли, понедельник, среда, воскресенье.

[Mamuntsia]

Ловила, ловила билеты вчера и сегодня. Сегодня оформила. Деньги зарезервированы. Брони нет ни на почте, ни в личном кабинете. На почту им написала - как скоро ответят? Или уже надо звонить им за деньги? Билеты мои сейчас на сайте немного дороже, чем я оформляла. Дайте совет, пожалуйста.

[eednew]

Ловила, ловила билеты вчера и сегодня. Сегодня оформила. Деньги зарезервированы. Брони нет ни на почте, ни в личном кабинете. На почту им написала - как скоро ответят? Или уже надо звонить им за деньги? Билеты мои сейчас на сайте немного дороже, чем я оформляла. Дайте совет, пожалуйста.

Сначала квитанция должна прийти на мейл, потом электронный билет.

[romandeluxe]

Люди, подскажите пожалуйста! По загранпаспорту Пишу латинскими Имя и Фамилия без отчества - это все понятно. А имеет значение должны ли все буквы быть большие (заглавные) или первая большая остальные маленькие или без разницы ? В посадочных талонах и в компьютерной системе, если я не ошбиаюсь, всегда все большие буквы ?

[Ванс]

Дни недели и время сдвинули. На вечер ушли, понедельник, среда, воскресенье.

Можно Вас попросить прилепить скрин или работающую ссылку?

[eednew]

Можно Вас попросить прилепить скрин или работающую ссылку?

На скайсканнере всё есть. Где-то с 12 часов сегодня. На саму "Победу" я не лезу, а то забанит ещё.

[galina8804]

Здравствуйте! Как думаете, может кто то сталкивался.
Купили 3 билета по России. В двух билетах ФИО написаны кирилицей, а в моем латиницей как в загранпаспорте, но данные паспорта РФ. Ранее покупала билеты международные, вот ФИО на латынице и подтянулось из личного кабинета. Является ли это ошибкой?
PS: кстати когда покупала видела это, зашла в ЛК, написала по русски, а в билете всеравно латынь(((

[Poseidon]

Является ли это ошибкой?

Нет.

[megaforce82]

Подскажите, кто вчера покупал билеты, они сразу на почту пришли? Я вчера в районе 10 утра купил билеты, до сих пор ничего на почту не пришло. В личном кабинете тоже нет такого бронирования. Бывает у Победы такое? Лично у меня раньше билеты присылали на почту практически сразу.

[Lubaka]

Напишите на почту им...на всякий случай. Не пугаю...в официальной в группе вконтакте вчера человек обсуждал с офиц.представителем ситуацию. Пропали билеты из личного кабинета Анапа - Москва. Поддержка ответила, что пл их данным пассажир их сама аннулировала через 30 минут после оплаты. Офиц.представитель в VK тоже написала. А другой пассажир купил Рим, на почту ничего не пришло, на запрос отвели, что видим Ваши билеты, но продажа еще не открыта. Она купила май сразу как он появился в продаже, но его быстро убрали, а оплата прошла.

[GordeyLukitch]

Подскажите, кто вчера покупал билеты, они сразу на почту пришли? Я вчера в районе 10 утра купил билеты, до сих пор ничего на почту не пришло. В личном кабинете тоже нет такого бронирования. Бывает у Победы такое? Лично у меня раньше билеты присылали на почту практически сразу.

Нам пришли часа через четыре, но я грешил на рамблеровскую почту, на которую иногда вообще ничего не доходит. Но в ЛК билеты появились сразу.

[sonm]

На всякий случай спрошу: в спаме смотрели?

[donskoj]

Подскажите, кто вчера покупал билеты, они сразу на почту пришли? Я вчера в районе 10 утра купил билеты, до сих пор ничего на почту не пришло. В личном кабинете тоже нет такого бронирования. Бывает у Победы такое? Лично у меня раньше билеты присылали на почту практически сразу.

Бывало такое как то. Я на горячую платную линию позвонил - прислали (но не исключаю наличие бесплатного варианта)

[megaforce82]

На всякий случай спрошу: в спаме смотрели?

Да, в спаме смотрел. Дело в том, что в ЛК билетов нет. Деньги вчера списали сразу.

[Mamuntsia]

Подскажите, кто вчера покупал билеты, они сразу на почту пришли? Я вчера в районе 10 утра купил билеты, до сих пор ничего на почту не пришло. В личном кабинете тоже нет такого бронирования. Бывает у Победы такое? Лично у меня раньше билеты присылали на почту практически сразу.

У меня так было вчера. Пришлось звонить им со скайпа в колл-центр. Сначала вообще не нашли мои билеты, потом нашли и сказали, что я эл. почту неправильно указала. Почту уточнили и все прислали.

[SolarKitten]

Дело в том, что в ЛК билетов нет. Деньги вчера списали сразу.

Если брали через приложение - могут не отображаться, старый и известный глюк. Надо делать поиск и привязку брони.

[megaforce82]

Дело в том, что в ЛК билетов нет. Деньги вчера списали сразу.

Если брали через приложение - могут не отображаться, старый и известный глюк. Надо делать поиск и привязку брони.

Так чтобы сделать поиск нужен номер брони, у меня его нет( Знал бы, что так будет, записал бы номер брони до оплаты. Раньше покупал через приложение, таких глюков не было.

[a12345]

У кого-то получается купить билеты через моб приложение победы для андроид? Отражается странный выбор мест, с кучей мест по 0 руб ... а после выбора мест, даже платных, пишет "что-то пошло не так. начните бронирование снова" ... получилось только через сайт купить.

Хотя благодаря этому сэкономил 3 тыс :-) вчера пробовал несколько раз через моб, не получалось, плюнул, а сегодня цена упала и купил дешевле

[lapochka13]

Подскажите, кто вчера покупал билеты, они сразу на почту пришли? Я вчера в районе 10 утра купил билеты, до сих пор ничего на почту не пришло. В личном кабинете тоже нет такого бронирования. Бывает у Победы такое? Лично у меня раньше билеты присылали на почту практически сразу.

Скорее всего, вы в спешке указали неправильный адрес эл посты.У меня билеты приходят сразу же после оплаты.В папку СПАМ.А однажды опечаталась и букву в адресе почты неправильно написала, так еле потом нашла билет по имени фамилии и дате полета (рейс)

[megaforce82]

Подскажите, кто вчера покупал билеты, они сразу на почту пришли? Я вчера в районе 10 утра купил билеты, до сих пор ничего на почту не пришло. В личном кабинете тоже нет такого бронирования. Бывает у Победы такое? Лично у меня раньше билеты присылали на почту практически сразу.

Скорее всего, вы в спешке указали неправильный адрес эл посты.У меня билеты приходят сразу же после оплаты.В папку СПАМ.А однажды опечаталась и букву в адресе почты неправильно написала, так еле потом нашла билет по имени фамилии и дате полета (рейс)

Да,действительно, я уже вчера разобрался, ошибся в одной букве адреса электронной почты. В этом случае билеты не только на почту не приходят, но и в личном кабинете не появятся. Будьте внимательны!

[KarlsTeute]

Отменили рейс на 14 марта VKO-FMM. Хотелось бы вместо него рейс в Кельн в тот же день. Подскажите, кудой можно обращаться, кроме платного телефона?

[Алексей Евгеньевич]

KarlsTeute, feedback@pobeda.aero сюда пробуйте.

[SolarKitten]

Отменили рейс на 14 марта VKO-FMM. Хотелось бы вместо него рейс в Кельн в тот же день. Подскажите, кудой можно обращаться, кроме платного телефона?

Прочитайте тему или воспользуйтесь поиском, бесплатный телефон для таких случаев неоднократно приводился.

[Ирина Д]

Отменили рейс DP806 Милан-Москва. На почте пришло только уведомление, что оформлены билет на другой рейс, который летит на 8 часов позднее (при этом сами билеты на почту не пришли). В ЛК тоже информации никакой о новых билетах. Насколько вообще правомерно переоформление авиакомпанией самостоятельно билетов на другой рейс, без возможности выбора. Просто в этом случае, мы на стыковочный рейс опаздываем. По телефону вообще предложили вернуть деньги

[rok877]

KarlsTeute Погуглите. Есть же бесплатный телефон.

[SolarKitten]

Насколько вообще правомерно переоформление авиакомпанией самостоятельно билетов на другой рейс, без возможности выбора

Абсолютно правомерно, это делается по умолчанию. Вы можете согласиться, отказаться от полета и получить деньги обратно, либо попытаться договориться на другой вариант.

Просто в этом случае, мы на стыковочный рейс опаздываем.

Если стыковка Победы - они вам ее тоже поменяют. Если чья-то еще - увы, но как всегда при перелете по разным билетам - при срыве самостоятельной стыковки вам никто ничего не должен.
Под чужую стыковку вы можете выторговать у Победы либо изменение даты с вылетом на день раньше (и это скорее всего получится), либо пересадку на Аэрофлот из Мальпенсы (а вот этого практически гарантированно не будет, так только при овербукинге пересаживают а не при объявленной заранее отмене).

[Ирина Д]

SolarKitten, стыковочный тоже Победа и только что получилось выторговать алтернативный перелет, в Милана в Москву с пересадкой в СПб. Сначала радовались, а теперь думаю - успеем ли? Пересадка в Москву всего час.Победой раньше не летали, тем более из зарубежного аэропорта. Почитав форум поняла, что в Питере придется регистрироваться, да еще и багаж будет.

[mbraslavskaya]

Добрый день! Прошу помощи коллективного разума))
При покупке билета Палермо-Москвы на дочку указала вместо Iuliia (ее имя) Maria (своё имя). Все остальные данные дочкины.
Покупала билеты с/з агента - Тинькофф Путешествия, который при обозначению мной этой проблемы пытается «слиться» и переадресовать меня к самой Победе. Уверена, что у агента больше выходов на сотрудника Победы и мобильности в решении в этого вопроса, но если вдруг через агента не получится поменять, а служба поддержки Победы выкатит мне замену пассажира за 5000 руб., то как быть? Умом понимаю, что оставить они нас в Палермо не оставят, но трепать нервы себе и родным при регистрации на рейс тоже не хочется.

[Poseidon]

Отправьте им сканы паспортов и попросите поменять. Посмотрите, что ответят. Не факт, что запросят 5 тысяч.

[hamster88]

1) Подскажите пожалуйста, можно ли запросить у Победы возврат за билеты в связи с переносом обратного рейсаТбилиси-Екб после покупки с вечера на утро.

2) У Победы нет права на ошибку? Взяли 500 р штрафа при регистрации на рейс за ошибку в одну цифру в паспорте