Форум Винского

**shemah** » 08 июл 2022, 18:08

Сегодня получил refund за билеты на Тиньков карту. От момента обращения 20.03 прошло 3.5 мес. От первого письма от группы по работе с возвратами в РФ - 1.5 мес. Ни на какие письма и обращения они мне не отвечали. После получения реквизитов деньги пришли через 1,5 мес.

Всем удачи с возвратом!

**horosheva87** » 08 июл 2022, 18:43

Супер. Я подавала запрос в тинькоф на зачисление возвращённых средств, но они спустя 11 дней написали что виза и мастеркард не оспаривают сейчас операции если запрос поступил от банка из России и отказались мне зачислить эти деньги. В Катарские авиалинии я отправила запрос, чтобы мне прислали письмо об отмене брони и подтверждении перечисления денежных средств мне на счёт 30 мая. Пока от них тишина. Связалась с англоязычным оператором поддержки они мне пишут мол деньги вам отправлены в банк дальше мы не можем вам помочь. Русскоязычный оператор по телефону сказал что транзакция по зачислению возврата на мою карту была неудачной и деньги были возвращены авиакомпании, составили там какой-то запрос чтобы со мной быстрее связалась финансовая служба с доступными вариантами оформления возврата, ну подождём. Также я написала письмо на почту рурефаунд, которую писали выше с требованием вернуть деньги. Пока все глухо.

**Marusia1** » 09 июл 2022, 09:48

shemah, добрый день. Подскажите пожалуйста, реквизиты какой карты Тинькофф отправляли для refund? (мир? Дебет/кредит?).
И какая карта была изначально при оплате?

**Marusia1** » 09 июл 2022, 09:51

horosheva87, у меня все то же самое, только с 11 мая. Причём, уже постфактум хотела взять ваучер (присмотрела другие билеты), сказали нельзя, деньги уже ушли в возврат… заблудились((
Держите в курсе, я тоже отпишусь

**shkorina_tour** » 10 июл 2022, 07:41

Добрый день! 8 июля получила возврат на Тиньков на карту, с которой платила. Обращение было от 30 марта. Около месяца назад было письмо от Катаров, что не могут по изначальным реквизитам вернуть, направляла реквизиты Райффайзенбанка. Но в итоге все пришло на Тиньков !

**Marusia1** » 10 июл 2022, 18:36

Отличная новость! А была мастер/виза?

**shkorina_tour** » 10 июл 2022, 18:42

Marusia1, Мастеркард

**horosheva87** » 10 июл 2022, 19:03

shkorina_tour, это был оформлен возврат билета 30 марта?

**shkorina_tour** » 10 июл 2022, 19:32

horosheva87, да, оформлен возврат у катаров и сразу же подала обращение в Тиньков, что жду деньги. Отправила им все скрины, подтверждающие Оформление возврата

**horosheva87** » 10 июл 2022, 19:40

shkorina_tour, а откуда вы взяли эти скрины? Благодарю за ответы

**Viachik** » 11 июл 2022, 09:55

=Ляля=, такая цена есть, т.е. правильная. Полетят или нет - неизвестно никому. Билеты в продаже из Пулково на Катаров с 30 октября в среду, пятницу, воскресенье. Решать вам.

**=Ляля=** » 11 июл 2022, 10:09

Спасибо! Вы случайно не знаете где-то официально заявлено про их план летать из Питера с 30 октября?
Просто много где слышала именно про 30 октября, но пытаюсь найти какое то оф подтверждение или хотя бы заявление

**Viachik** » 11 июл 2022, 10:12

=Ляля=, я искал, но не нашел про возобновление полетов в новостях. Но продажи идут. К слову, найденный вами ценник уже далеко не на все даты. Рейсы/билеты из Пулково есть и на офиц. сайте Катаров.
C 12 июля у Катаров повышаются тарифы во всей маршрутной сети : в эконом классе на $10, в бизнес - на $50

**Чертовка** » 11 июл 2022, 12:07

Если возьмёте билет из СПб, а они не полетят, то первое, что они Вам предложат, это замена вылета на Москву. У нас в прошлом году такое было. Изначально были билеты СПб-Доха-Мале и назад. Но из Питера они так и не полетели. Поменяли нам вылет из Москвы. Стало МСК-Доха-Мале. Но и из Москвы не полетели))) они предложили либо вернуть деньги, либо ваучер, либо сделать перелёт: Москва-Стамбул-Доха-Мале. Мы согласились, так как уже было все спланировано и гостиница оплачена.

**Барин_из_Парижу** » 11 июл 2022, 13:49

Чертовка, а как поменяли? Добровольно? позвонили? Написали? Предложили варианты? С доплатой? Или как Оманы."мы вам сами дату поменяем, а вы дальше сами исправляйте"

**Чертовка** » 11 июл 2022, 16:28

Мне на почту летело сообщение, что Ваш рейс отменён, приносим извинения, свяжитесь с нами.
Я звонила и они предлагали варианты в рамках моих дат. И так несколько раз. Плечо, которое было добавлено Москва-Стамбул осуществлял Пегасус и оплачивал этот перелёт Катары.

**horosheva87** » 13 июл 2022, 04:56

Ребят подскажите пожалуйста какие банки у нас находятся не под санкциями, чьи реквизиты можно прислать катарцам для возврата?

**Chami Li** » 13 июл 2022, 15:36

Банк Авангард.
Только, пожалуйста, давайте все-таки без ребят.
Вы же не Хрюша или Степашка.

**isneg** » 13 июл 2022, 19:28

Сегодня получил письмо от катарцев, теребил их с месяц назад. А деньги за билеты с марта месяца "возвращаются". Надеюсь, что не все потеряно...

"Ваши документы получены и направлены в обработку.
Сроки возврата не определены, так как все проходит проверку в Головном офисе.
Приносим извинения за длительный ответ в связи с большим количеством обращений".

Qatar Airways Team
RU refunds

**Marusia1** » 13 июл 2022, 20:02

isneg, подразумевается возврат на карту, которой платили или Вы высылали реквизиты другой карты?

**Alexey_M** » 26 июл 2022, 13:39

Тоже сегодня получил письмо

Ваши документы получены и направлены в обработку.
Сроки возврата не определены, так как все проходит проверку в Головном офисе.

Приносим извинения за длительный ответ в связи с большим количеством обращений.

Qatar Airways Team
RU refunds

Кто-то спрашивал какие банки Катарцы считают неподсанкционными, вот они мне присылали список:

На сегодняшний день Райффайзен банк, Сити банк, Тинькофф, РосБанк, ПочтаБанк, ЮниКредитБанк не являются санкционными.
С уважением,

Qatar Airways Team
RU refunds

**isneg** » 26 июл 2022, 21:07

Marusia1, возврат на карту с которой делал оплату (Тинькофф)

**lilias55** » 27 июл 2022, 13:38

Я ничего понять не могу, объясните у кого есть воемя и терпение. Заморочки с оплатой картой, а в офисе наличкой нельзя оплатить билеты???

**Волж@нка** » 27 июл 2022, 13:40

lilias55 писал(а) 27 июл 2022, 13:38:Заморочки с оплатой картой, а в офисе наличкой нельзя оплатить билеты???

У них сейчас нет открытых офисов в России

**ENTB** » 27 июл 2022, 17:08

Кому-то удалось вернуть средства, в качестве альтернативных реквизитов, на карту иностранного банка? И второй вопрос, если ваучер выписан в евро, в этой же валюте и возвращают?

Здравствуйте. Вот подскажите мне, овечка я или нет?(( Оформляла возврат билетов 24 марта, денег пока нет, как у и многих, но на момент оформления у меня была уже та же банковская карта Сбера, но перевыпущенная. Как вы считаете, это может быть причиной почему деньги не приходят?
Заранее спасибо.

**Marusia1** » 01 авг 2022, 12:21

Читающая Катерина, Добрый день. Возврат оформляется на счёт, а не на карту, так было озвучено оператором. У меня тоже уже прошёл перевыпуск. Но на Сбер точно не дойдут. Вам должны были прислать письмо для отправки альтернативных реквизитов. Мне правда тоже с мая ещё не прислали

Здравствуйте! Добрый день.
Qatar Airways так часто рейсы отменяет, что отдельная тема создана?
Посоветуйте, пожалуйста, стоит или нет покупать билеты этой авиакомпании, если есть другие варианты?

**Волж@нка** » 01 авг 2022, 13:57

пилигрим начинающий писал(а) 01 авг 2022, 12:48:Qatar Airways так часто рейсы отменяет, что отдельная тема создана?
Посоветуйте, пожалуйста, стоит или нет покупать билеты этой авиакомпании, если есть другие варианты?

Тут аналогичные ветки есть и по другим авиакомпаниям. Покупать или нет - решать только Вам, сейчас все может быть и ни одна авиакомпания не гарантирует, что завтра не пересмотрит планы

**Nikita K** » 02 авг 2022, 17:37

Пришёл возврат от Qatar. Вернули на тинькофф как и указал в заявлении на возврат. Полная сумма в рублях (оплата была в рублях).
Отправитель HSBC. Не прошло и пол года

**horosheva87** » 02 авг 2022, 17:41

Супер. Поздравляю. Подскажите пожалуйста а где брали образец заявления на возврат?

**7610** » 02 авг 2022, 20:38

Nikita K, аналогично получил на новые реквизиты Тинькоф. Катары в очередной раз молодцы, кто не верит почитайте ветки про другие АК.

**horosheva87** » 02 авг 2022, 21:13

Подскажите пожалуйста как это новые реквизиты? Карта мир или как? Или вы просто отправили катарцам реквизиты мастеркард, с которой делали покупку и на которую не пришел возврат автоматом?

**7610** » 02 авг 2022, 21:22

horosheva87, новые - банка не под санкциями. Специально Тинькоф карту завел, до этого только Открытие и Сбер юзал.

**horosheva87** » 02 авг 2022, 21:30

У вас мастеркард или мир? Благодарю за информацию

**Nikita K** » 02 авг 2022, 22:38

horosheva87, да в свободной форме написал. во вложении

мастеркард или мир без разницы. возврат осуществляет на банковский счет к которому привязана карта.

**horosheva87** » 02 авг 2022, 22:40

Благодарю.

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

**Silencebay** » 04 авг 2022, 16:07

Подскажите, те кто получил возврат, как долго шла транзакци?
Отзвонился по своему возрату, сказали что 27 июля сумма отправлена, прошло 6 рабочих дней - тишина. Оплата была картой Райффайзена.

**Chebu** » 04 авг 2022, 18:38

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как быть.
Месяц назад куплены билеты Москва-Доха-Нароби (и обратно) через тинькоф.путешествия на октябрь.
Сегодня, ковыряясь в личном кабинете катаров, увидела, что произошла замена рейса Доха-Найроби и стыковка из 4минут превратилась в 17 часов.
Причем не было никакого уведомления ни на почту, ни на мобильный ни от тинька, ни от катаров((
Вопросы:
1. Сколько я могу ждать и не подтверждать предложенные изменения? Не могу ли они сами аннулировать мне билеты за молчание?
2. Можно ли запросить что-то от катаров ввиду такого увеличения стыковки? Отель\лаунж\деньги\еда?))

**Chami Li** » 04 авг 2022, 18:42

Chebu писал(а) 04 авг 2022, 18:38:Сколько я могу ждать и не подтверждать предложенные изменения? Не могу ли они сами аннулировать мне билеты за молчание?

Вплоть до дня вылета.
Не могут.

Можно ли запросить что-то от катаров ввиду такого увеличения стыковки? Отель\лаунж\деньги\еда?

Запросить можно, получить - вряд ли. Вас же заблаговременно оповестили, а не за 10 минут до вылета.

Есть, кстати, вероятность, что расписание еще будут двигать, так что ждите, может, поменьше стыковка станет.

**Мила68** » 05 авг 2022, 21:18

Добрый день. Подскажите, пожалуйста: где у Катаров можно посмотреть штрафы за возврат и обмен? Тарифы классик-эконом и конвиньенс- эконом. Не могу найти(( Не понимаю, по какому тарифу покупать.

**Chami Li** » 05 авг 2022, 21:45

Мила68 писал(а) 05 авг 2022, 21:18:где у Катаров можно посмотреть штрафы за возврат и обмен?

В разделе Fare rules/Правила тарифа после выбора рейсов.

**Мила68** » 05 авг 2022, 22:10

Спасибо. Там, увы, как-то всё невнятно. Диапазон штрафа - от 20 до 40 тысяч) 40 тысяч и билет не стоит... я думала, у них чёткий прайс за возврат и обмен, как у других АК.

**horosheva87** » 05 авг 2022, 22:46

Лучше вам позвонить в офис катарских авиалиний в Москве или написать им в чат поддержки на англоязычной версии сайта. Насколько я знаю штраф за отмену после 28 сентября будет 100$, изменения в билете 2 раза бесплатные, а потом за деньги. Но эта информация была актуальная в мае месяце.

Приветствую. Резко изменились обстоятельства. Билет сквозной все перелёты Катарами.
Подскажите, поделитесь опытом:
если через агрегаторы покупал билет, то как его сдать или поменять на ваучер?
Возможно ли через сайт Катарских авиалиний?

**boyruss1** » 14 авг 2022, 13:17

пилигрим начинающий, что такое "сквозной билет"? Сдать вы его можете в соответствии с условиями тарифа, по которому покупалась перевозка (можно посмотреть на буквенное обозначение тарифа и будут понятны условия). Сдавать (при таковой возможности) надо будет туда, где покупали (агрегатору).

boyruss1 писал(а) 14 авг 2022, 13:17:можно посмотреть на буквенное обозначение тарифа и будут понятны условия

Пожалуйста, напишите, где на билете его смотрят?

Похоже мне крупно не повезло, покупала билет через CityTravel.
Посмотрела отзывы на эту компанию после их молчания на письмо, отправленное 10 дней назад. Отзывы не радуют.

**boyruss1** » 15 авг 2022, 13:41

пилигрим начинающий, Вы можете на сайте катаров зайти в свое бронирование? Когда Вам приходило письмо от Сити Тревел с маршрутной квитанцией электронного билета, там условия (и буквенное обозначение тарифа) присутствовали? Например, M, L, S, T, Q? Также Вы можете позвонить в поддержку катаров, спросить их об условиях изменения/отмены билетов (иногда дешевле внести изменения и сдвинуть вылет до года, чем просто выкинуть деньги), после получения информации Вам придется взаимодействовать с Сити Тревел, так как билеты покупали они.

boyruss1 писал(а) 15 авг 2022, 13:41:на сайте катаров зайти в свое бронирование

К моему огорчению
номер брони нигде не отражается ни на сайте Катаров, ни в глобальной системе бронирования Sabre, так поняла, что катары ей пользуются

условия прописаны на английском по ссылке,
буквенное обозначение тарифа оно в коде бронирования?
Там буква S, что это обозначает-нет расшифровки
Вроде Катары возвратные билеты продают, но в инете есть инфа, что сититревел, меняет юр лицо, проще сливается.

**Мила68** » 15 авг 2022, 18:15

Пилигрим начинающий,
буква не в коде бронирования, а в маршрутной квитанции. Обычно напечатана под номером рейса и кодом бронирования.
Так и называется - класс перелёта. У меня вот так: Class:Economy (K)
Вот эта буква в скобочках.
А лучше всего и правда позвонить в авиавкомпанию, они очень подробно всё объясняют.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР