Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[sunchous]

Письма об отмене рейсов пришли. Отменяю билеты через сайт. При выборе "стандартный возврат" ничего не происходит - нет кнопки подтверждения :(

[AlenaTravel]

Никто не знает, что за опция видео Колл центр?

[negodn]

Кстати, в Стамбульский колл центр легче дозвониться, со Скайпа можно. Я туда звонила

[Gonzo1]

negodn, а там есть русскоговорящий сотрудник?

[_Iv]

refund.png

- нет кнопки подтверждения :(

а у меня есть и сумма возврата (полная, без вычетов) и кнопка подтверждения, я правда с американского IP захожу а карта долларовая

Нажал на кнопку - сначала вышло предупреждение о невозможности онлайн отмены, затем пришло письмо


Dear *****, your ticket has been cancelled. You can find cancellation/refund details below.
Summary
Transaction date: Thursday, April 15, 2021, 12:11 PM (Istanbul Local Time)
TSJ3SL
Booking Reference


The total amount to be refunded 1.335,3 USD
Refund method
Master Card **********4
Payment method
........



Кстати, тариф невозвратный был
T-T (REFUND / CANCELLATION NOT ALLOWED)

[Proletariat]

Стандартная ситуация.

К сожалению, билеты через купибилет.
VKO-IST 07.05. TK 414
IST-VKO 10.05 TK 415

Как и многим, вчера пришло письмо «счастья» напрямую от ТА об отмене ТК414 (ни слова про 415ый).
Купибилет парализован, видимо, потому что ни на обращение через сайт не на чат поддержки в приложении ответа нет.
Ждём-с (с). Телефона у купибилет я не нашел.

Пришло второе письмо от ТА по рейсу 415 на 10.05 IST-VKO.
Время вылета изменено с 16:10 на 16:00.
Купибилет сам, наконец-то, прислал письмо об отмене ТА414 07.05 и необходимости обратиться в службу поддержки

[Svv5544]

Коллеги-путешественники! Если оформлять полный возврат, сколько турки по времени возвращают деньги? Кто сталкивался?

[green_spring]

Стандартная ситуация.

К сожалению, билеты через купибилет.
VKO-IST 07.05. TK 414
IST-VKO 10.05 TK 415

Как и многим, вчера пришло письмо «счастья» напрямую от ТА об отмене ТК414 (ни слова про 415ый).
Купибилет парализован, видимо, потому что ни на обращение через сайт не на чат поддержки в приложении ответа нет.
Ждём-с (с). Телефона у купибилет я не нашел.

Аналогичная ситуация. Билеты куплены через купибилет.
LED-IST 16.05
IST-LED 26.05

Пришло письмо от ТА об отмене обоих рейсов. Купибилет также не отвечает со вчерашнего дня.

[negodn]

negodn, а там есть русскоговорящий сотрудник?

Нет, только англо

+9008503330849
Если кому нужен номер

[sunchous]

а у меня есть и сумма возврата (полная, без вычетов) и кнопка подтверждения, я правда с американского IP захожу а карта долларовая

Я покупал билеты через посредника supersaver :(

[olegenka]

Кто нибудь оформлял возврат через вантутрип? Пугает вот эта фраза в письме вантутрипа "Решение о возврате денег за неиспользованный билет принимает авиакомпания. Если она откажет в вынужденном возврате, обмен или возврат билета будет возможен по правилам тарифа вашего билета." Вдруг туркиши решат вернуть по правилам тарифа?

[Ksunyam]

Может быть кто-то знает как поменять дату в аннулированном билете Turkish без посредника kupibilet? Надо срочно сесть на места пока есть билеты... В ТА сказали, что ничем помочь не могут (

[lexus1988]

Вечером пришло письмо об отмене, сразу оформила полный возврат (покупал на TA). Жду денег

[Svv5544]

Вы оформляли возврат прямо на сайте?

[negodn]

Кто нибудь оформлял возврат через вантутрип?

Все с ними хорошо. Но по 800 рэ за билет возьмут.

[lexus1988]

Да. Появились три кнопки-выучер +15%, мили или полный возврат

[Svv5544]

А по времени сколько они возвращают деньги? Нет данных?

[dmirtii]

Добрый день, подскажите по какому номеру звонили?

[Lara_K]

На сайте, действительно, есть 3 кнопки, только при выборе Полный возврат, дальше ничего не происходит, функция не активна

[Ksunyam]

dmirtii, 8(800)7006161