Форум Винского

**PAVEL_K** » 13 янв 2010, 18:16

через 15 минут ухожу с работы. срочно напишите код тарифа (два кода, если они разные на участках от КРР и от МОВ до БКК),
дату покупки и дату вылета

Базовый тариф - UPROM на всех четырёх плечах .

Покупал 18-го ноября на сайте . Туда - 1-го февраля , обратно 24-го .

**PAVEL_K** » 13 янв 2010, 18:30

280 евро голый тариф?????

Мляяяя он в натуре не сдается. офигеть. Первый раз такое вижу

CANCELLATIONS

BEFORE DEPARTURE
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW/
REFUND.

**Амид** » 13 янв 2010, 18:35

Прикольно. ТОгда можно мили зарабатывать.

Тоже подумал об этом, когда в прошлом году сдал 2 билета Питер-Дели-Питер и мне деньги вернулись на карточку Просто, мили за эту покупку, Альфа-банк уже начислил, а потом, ничего не списал, а просто, не начислял новые мили, пока не "набралась" нужная сумма. Но я ведь мог потратить все мили, а счёт в банке обнулить и закрыть , что бы, интересно, тогда было?

**VASO94** » 13 янв 2010, 18:40

Выходит имеют право, он дешевле базового более, чем на 60%. Единственное, можно поупираться из-за того, что на русском эта информация на сайте не предоставлена, хотя вроде должна быть.

**wahrheitssucher** » 13 янв 2010, 18:54

PAVEL_K писал(а):280 евро голый тариф?????

Мляяяя он в натуре не сдается. офигеть. Первый раз такое вижу

CANCELLATIONS

BEFORE DEPARTURE
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW/
REFUND.

Хм, а через суд? Разве не удастся всю стоимость получить?

PAVEL_K писал(а):280 евро голый тариф?????

Мляяяя он в натуре не сдается. офигеть. Первый раз такое вижу

Вот и по телефону и вчера , и сегодня сказали , что первый раз такое видят .
А судиться с АФ ... Это придётся в Москву на суд ездить , наверное ... В крайнем случае - в Краснодар ...

**koffman** » 13 янв 2010, 19:12

Зачем сразу судиться? Напишите письмо, объясните, что Аэрофлот ввел вас в заблуждение при покупке билета, не предоставил полную информацию по тарифу.

**Chidi** » 13 янв 2010, 19:19

ну и судиться можете по месту жительства(своего ессно)...хотя это крайняя мера
может можно доплатить до более высокого и его сдать? лет 10 назад такое пару раз практиковали... потеряете не 500 рублей а больше, но никак не 280 евро

Там , скорее всего , выяснится , что нельзя переписать до более высокого тарифа . Или можно , но при возврате будет действовать правило первого тарифа , т. е. сдать без штрафа его всё равно будет нельзя . По моему , на этом форуме описывался такой случай .
Короче , попал на деньги ... Захотел дёшево в Тай слетать ...
Блин , они хоть деньги на карту вернуть могут ? Или придётся ещё и в Краснодар переться ?

**PAVEL_K** » 13 янв 2010, 22:33

По этому билету можно только сделать замену даты за 100 евро, но все равно вернуться нужно будет до 1 марта. Апгрейдить, а потом сдать не получится. Не сдаваемый базовый тариф, так и останется не сдаваемым.
Стоимость ближайшего обычного тарифа - 699 евро (вроде бы ), то есть тут все по закону. Спец тариф на несколько центов меньше, чем 60 процентов от базового.
В Аэрофлоте народ ушлый, они эту фишку предусмотрели заранее. Покупка билета означает согласие пассажира с правилами тарифа, поэтому судиться бестолку.
Они скажут, раз не ознакомились с правилами, значит не надо было покупать. Там и кнопка на сайте должна была быть, типа - "С правилами ознакомился и согласен".
Но от суда, конечно, отговаривать не буду. Случаи разные бывают, может и прокатит.

Сочувствую. Обидный попандос.

**VASO94** » 13 янв 2010, 22:42

PAVEL_K писал(а): Покупка билета означает согласие пассажира с правилами тарифа, поэтому судиться бестолку.
Они скажут, раз не ознакомились с правилами, значит не надо было покупать. Там и кнопка на сайте должна была быть, типа - "С правилами ознакомился и согласен"

Все верно, только в РФ информация о товаре / услуге должна быть доведена до потребителя на русском языке. На сайте SU этого вроде нет.

**Keter** » 13 янв 2010, 22:44

Просто Аэрофлот немного напутал. Бывает и не такое)))

Напишите для начала в открытую линию, обычно очевидные косяки они исправляют дистанционно (сами сбором документов и подписей занимаются). Если не поможет, через претензионный отдел все вернут, можете еще мини компенсацию выпросить за потерянное время.

**PAVEL_K** » 13 янв 2010, 22:59

VASO94 писал(а): Все верно, только в РФ информация о товаре / услуге должна быть доведена до потребителя на русском языке. На сайте SU этого вроде нет.

Лениво сейчас туда лезть. Скорее всего все будет на усмотрение судьи. Не так давно все маршрутные квитанции перевели на русский язык. И что-то мне говорит, что такие проблемы с промотарифами у Аэрофлота уже давно, поэтому их юр отдел уже давно все просчитал и продумал.
Помниться, они телеграммы писАли, чтобы на все билеты ставили штампы - С правилами тарифа ознакомлен.

to Keter.
Не, не напутал. Организация большая, бюрократическая, со свойственным таким организациям бардаком, но они точно не дураки. Если выдали такой несдаваемый тариф, значит все уже продумано наперед.

**antonakis** » 13 янв 2010, 23:31

Поковырялся сегодня в тарифах, действительно удивило что тариф невозвратный, такой "засады" от Аэрофлота не ожидал.
Но с другой стороны надо отметить что такой же тариф MOW-BKK-MOW стоит на 120 евро дороже.... А тут еще и два сегмента лишних... и всего 280 евро.

Также на днях, у Трансаэро нашел тариф со штрафом any time 65 евро, что в принципе очень странно, тариф не дешевый, OW, MOW-LON

pk » 14 янв 2010, 05:57

Хренассе, теперь и с Эрофлотовскими билетами попасть можно

callcenter @ молчит пока . Попробую написать в Открытую линию . Читал где-то , по-моему , даже в Воздушном Кодексе , что штраф за сдачу билета не может быть выше 25 % стоимости этого билета .
По телефону , когда я просил операторов прочитать мне правила моего тарифа , они отвечали , что не могут этого сделать , т. к. не видят этих правил . Они видят только то , что данный билет невозвратный . А правила , по их словам , по-английски можно было прочитать во время бронирования билета .
Хотя , с другой стороны , хоть он и UPROM , но всё равно ведь U , и к нему , теоретически , должны применяться все правила этого U , в том числе и сдаваемость . А если они хотели сделать какие-то новые условия , то надо было обзывать этот тариф другой буквой . Я так думаю .
А претензию им писать , насколько я понимаю , надо после того , как вернут деньги ? Правильно ?

**Svirepy_Bambr** » 14 янв 2010, 09:36

Виктор из Ростова
вам же уже привели цитату из закона, что если стоимость меньше чем 60% от тарифа то на усмотрение компании, и где-то тут уже подсчитали, что у вас именно этот случай...

Кстати , а можно ссылку на этот закон про 60% ? Посмотрел сейчас Федеральные авиационные правила , раздел XXIII : " Возврат денежных сумм , уплаченных за перевозку . " Статьи с 231 по 240 , там ни слова про эти 60 % . А не более 25 % от суммы , уплаченной за перевозку , удерживается , если отказ происходит менее , чем за 24 часа до начала перевозки . То же самое написано и в Воздушном Кодексе РФ , ст. 108 .
Так что очень прошу , ткните , где написано про 60 % от тарифа .

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами