Alitalia - изменение фамилии после замужества

[Алина `=♥=` Чернышева]

Много денег если бы с меня взяли за изменение - это меньше денег, чем при возврате билета и покупки нового.
Например, штраф 40-75 евро (как взимается во многих а/к) - это меньше и приемлемее, чем переплата 7 000р за новый билет при условии ожидания возврата средств 21 день!

[vitrysk_]

почти нигде не 40-75, а вы теряете маааааленькое уточнение "плюс доплата до действующего тарифа" (ну или вам забывают сразу сказать). в итоге получается то же самое что и у вас.

[Алина `=♥=` Чернышева]

Много денег если бы с меня взяли за изменение - это меньше денег, чем при возврате билета и покупки нового.
Например, штраф 40-75 евро (как взимается во многих а/к) - это меньше и приемлемее, чем переплата 7 000р за новый билет при условии ожидания возврата средств 21 день!

[ValeriiVasyliev]

Много денег если бы с меня взяли за изменение - это меньше денег, чем при возврате билета и покупки нового.
Например, штраф 40-75 евро (как взимается во многих а/к) - это меньше и приемлемее, чем переплата 7 000р за новый билет при условии ожидания возврата средств 21 день!

блин... очень стремает.... если по вашей схеме у меня будет переплата в штук 30 где-то.... буду звонить - что все бронирование ремарками до максимума забили....

[vitrysk_]

и что ваши ремарки решают? ни к чему они не обязывают.

[ValeriiVasyliev]

и что ваши ремарки решают? ни к чему они не обязывают.

не обязывают, но мне так спокойнее. я больше ничего сделать не могу

[Алина `АЛИНКА` Почикаева]

блин... очень стремает.... если по вашей схеме у меня будет переплата в штук 30 где-то.... буду звонить - что все бронирование ремарками до максимума забили....

Если есть возможность, лучше в офис приехать.
У Алиталии соверешнно некомпетентный колл-центр (по крайней мере, в нашем конкретном вопросе).
Удачи вам!

[ValeriiVasyliev]

значит буду в офис ехать.....

[ValeriiVasyliev]

новую информацию выдавил из этой авиакомпании -

можно им отправить скан паспорта, свидетесльство о браке и они могут сделать какой-то крутой комментарий для регистрации, что точно пропустят

представительство в Киеве

факс +380444594676
email customer.relationsua@alitalia.it

[Olga_ekt]

Ответьте, пожалуйста, выше указанный email - это общий отдел по работе с клиентами или только киевский? Не могу найти email на их сайте.

[Olga_ekt]

новую информацию выдавил из этой авиакомпании -

можно им отправить скан паспорта, свидетесльство о браке и они могут сделать какой-то крутой комментарий для регистрации, что точно пропустят

Вы уже слетали? Отпишитесь, пожалуйста, как все прошло?

Еще раз HELP! Кто знает e-mail Alitalia, по которому реально отвечают.

Ждала открытия офиса в Екатеринбурге, чтобы порешать вопрос со сменой фамилии, но летать начали, а офис не открыли. Только московский
кол центр остается, но они не всегда в адеквате.

[ValeriiVasyliev]

да. я слетал. у меня сложный перелет - киев-рим-рио-сан-пауло-рим-будапешт, поэтому я не стали рисковать и купил новый билет. возврат за старый билет получил в течение трех дней на карточку.

новую информацию выдавил из этой авиакомпании -

можно им отправить скан паспорта, свидетесльство о браке и они могут сделать какой-то крутой комментарий для регистрации, что точно пропустят

Вы уже слетали? Отпишитесь, пожалуйста, как все прошло?

Еще раз HELP! Кто знает e-mail Alitalia, по которому реально отвечают.

Ждала открытия офиса в Екатеринбурге, чтобы порешать вопрос со сменой фамилии, но летать начали, а офис не открыли. Только московский
кол центр остается, но они не всегда в адеквате.

[Olga_ekt]

Поделюсь нашим опытом: Билет Alitalia на девичью фамилию, перелет с загранником на новую фамилию, шенген на новую фамилию в новом паспорте.
Визу, кстати, испанцы дали без лишних вопросов.
После нескольких разговоров с колл-центром и стандартным ответом, что надо купить новый билет ( старый покупали за 9600, а новый уже стоил более 50000 р.) мы решили, что будем пробовать лететь по старому билету.
На регистрации в Екате девочка - регистратор обратилась за помощью к старшему, тот в свою очередь, посмотрев на 2 заграна ( на разные фамилии), свидетельство о браке, визу в загране на новую фамилию, зарегистрировал на рейс и сказал, что в Риме тоже не будет проблем с обратным перелетом. Так и было!!! В Риме показали только 2 заграна с разными фамилиями и все.
Еще один момент: фамилия и имя были в билетах перепутаны местами,но все прошло нормально, никаких проблем с этим не возникло.
Потрепал, все-таки, колл центр нам нервы с обменом билета)) Мы даже покупали билеты другой А/к для подстраховки, которые сдали после благополучной регистрации на Alitalia.