Czech Airlines отмена рейсов, возврат авиабилетов

[Liza26062005]

Господи, чехи полностью возвращают сумму за билеты. Какие молодцы. Ни каких ваучеров и пере регистрации.

[adamma]

Liza26062005, какой тариф у вас был, если не секрет?

[kaaa]

полностью возвращают сумму за билеты

Это не правило, к сожалению. Агентам CSA запрещают производить возвраты деньгами.

[Liza26062005]

Деньги пришли полностью. Оплатили ческие авиалинии.
Всем огромной удачи в этой непростой ситуации

[lug]

Liza26062005 Так все-таки, по условиям тарифа билет невозвратный, или его возможно было вернуть?
Мой рейс отменили, подала на возврат. Оnetwotrip пишет, что деньги вернем, как только авиакомпания подтвердит возврат. Чешские авиалинии на своем сайте предлагают только передвинуть дату бесплатно. Строка о возможности возврата за отмененные рейсы исчезла с сайта.
Вот сижу и думаю, вернут или нет?

[m1rax]

Вчера пришло письмо от CSA на электронку об отмене рейса Дюссельдорф-Прага 26.04.2020. Ранее видел, что чехи предлагают поменять даты, про возврат не было информации. Решил зайти в "мои бронирования" посмотреть какие варианты предлагаются. Увидел, что можно сделать частичный возврат, так и поступил, не стал дожидаться когда выдумают сертификат или тому подобное.

Билет покупал на официальном сайте чешских авиалиний, самый дешевый, невозвратный со стоимостью 4 739 руб. Жду.

Расчет такой:

[Goris]

Мой рейс отменили, подала на возврат. Оnetwotrip пишет, что деньги вернем, как только авиакомпания подтвердит возврат. Чешские авиалинии на своем сайте предлагают только передвинуть дату бесплатно. Строка о возможности возврата за отмененные рейсы исчезла с сайта.
Вот сижу и думаю, вернут или нет?

Покупал через Тинькова, подал заявку на возврат через них же 13 марта - сейчас пришел ответ, что возврат компания не делает, предлагают ваучер "на полную сумму билета со сроком действия 1 год с даты выписки. Ваучер можно использовать для будущей покупки билетов и / или дополнительных услуг на всех рейсах OK / QS.. "

Сижу, думаю то ли дальше ругаться, то ли ваучер взять. Вопрос еще в том, что неизвестно по какому курсу сделают возврат (если его всё таки добиться), т.к. ваучер от компании по идее будет в евро и можно будет не беспокоиться насчет рублёвой цены билетов.

[anna_katunina]

Скажите, пожалуйста, мы должны были лететь в Прагу 24 марта, в связи с вирусом, перенесли на 4 июня. Думаем, ситуация не утихнет, хотим совсем отменить и вернуть деньги. Вернут?

[Goris]

Скажите, пожалуйста, мы должны были лететь в Прагу 24 марта, в связи с вирусом, перенесли на 4 июня. Думаем, ситуация не утихнет, хотим совсем отменить и вернуть деньги. Вернут?

Только по стандартному процессу, ну или ждать пока компания сама рейсы не отменит.

[kaaa]

в связи с вирусом, перенесли на 4 июня

Вы уже согласились на предлагаемые изменения? Тогда все возвраты могут быть произведены только по правилам тарифа.

[Kisalex]

Добрый день.Подскажите, если билеты куплены через Тинькофф и onetwotrip на май эконом невозвраиные, нам ждать отмены рейсов чтобы вернуть полную стоимость? Или чешские авиалинии и их лоукостер в любом случае идут в отказ? Тогда есть ли смысл возвращать сборы?

[adamma]

рейс должен был быть на сегодня. больше двух недель ждала ответ от onetwotrip. сегодня написали, что чешские авиалинии отказали в возврате, только перенос. но, оказывается, и перенос невозможен, так как запрос об изменении даты рейса должен быть не позднее, чем за 24 часа до запланированного вылета. получается, это вина onetwotrip, что дотянули до последнего?

[kaaa]

запрос об изменении даты рейса должен быть не позднее, чем за 24 часа до запланированного вылета

Мне CSA сказали, что удовлетворяют запросы о переносе, поступившие до 3 суток после запланированного рейса.

чешские авиалинии отказали в возврате, только перенос

Соглашайтесь на ваучер. Я, скорее всего, пойду в суд, т.к. отказывать в возврате даже тогда, когда по их собственным правилам возврат положен, совсем некрасиво.

[adamma]

Соглашайтесь на ваучер

так никто не предлагает. только перенос, и тот, как я понимаю, под вопросом.

[m1rax]

Увидел, что можно сделать частичный возврат, так и поступил, не стал дожидаться когда выдумают сертификат или тому подобное.

Пол часа назад указанная сумма поступила на карту. Лучше чем ничего

[m1rax]

сегодня написали, что чешские авиалинии отказали в возврате, только перенос.

Возможно onetwotrip не смогли договориться с чехами или не захотели.

Я тоже думал, что возможен только перенос, пока не стал копаться. Оказывается возврат деньгами тоже делают, пусть и не всей суммы, только о нем не афишировали.

[adamma]

Я тоже думал, что возможен только перенос, пока не стал копаться.

мне, к сожалению, уже поздно копаться, бронь ушла. сделала запрос через onetwotrip на перенос на октябрь, сказали, на эту дату и время только с доплатой. взамен предложили неудобное время, отказалась. в итоге ни денег, ни переноса.

[m1rax]

adamma, Да уж, ситуация.
Без потерь видимо никак не обойтись. Кто-то меньше, кто-то больше.

[kaaa]

Без потерь видимо никак не обойтись.

Видимо, нужно идти в суд. Правила перевозки CSA предусматривают возврат.

[adamma]

Правила перевозки CSA предусматривают возврат.

они ссылаются на форс-мажор, при котором никакие правила не действуют.