Ellinair отмена перенос рейсов, возврат денег

[DXH]

Elinair снова отменили рейсы в Салоники.

Тоже получил от Ellinair странное письмо об отмене рейса в Салоники на 1 мая из-за введенных правительством ограничений.

Код: Выделить всё

PLEASE NOTE:
We regret to inform you about a change on EL flight schedule which impacts your upcoming trip.
Flight EL909 2021-05-01 13:15:00 Cancelled due to Governmental restrictions caused by Covid-19


При этом удивляет, что в теме письма "SCHEDULE CHANGE", но в самом письме никаких предложений по изменению брони, кроме обращения в колл-центр. Видимо, это нормально (уже сталкивался с подобным от CSA, например).
Т.к. звонить на +30....... мне дорого, отписал им на поддержку: "Какие опции предлагает мне Ellinair для выполнения своих обязательств по полностью оплаченной мной брони? Жду ответа с более конкретными предложениями.".
Автоотбивка говорит о том, обращение могут рассматривать до 6 недель...

[Kris.k]

Добрый день! Возможно кто-то знает, что касается Aegen и Ellinair, их рейсы в Салоники считаются регулярными по каким дням? Смотрю также рейсы S7 в Салоники по средам на июнь, но кто-то говорил, что они не летают, откуда такая информация? На горячей линии говорят, что рейс в расписании, можно брать. Прямые S7 + обратно Aegen все с багажом на середину-конец июня на двоих 65000, цена боле-менее из тех что на эти даты есть. Имеет ли смысл ждать начала мая, может добавятся рейсы и подешевле будут?

[spacekimo]

Взяли Ellinair на 14 мая - все гадаем отменят или нет.

[DXH]

Все-таки позвонил сегодня в Ellinair по отмененному на 01.05 рейсу в Салоники, и прямо перед звонком получил также ответ по электронке.
Отвечают быстро, но только в рабочее время: будни с 9:00 до 16:00.

Ответ в почте:

Код: Выделить всё

We  apologize for the inconvenience caused by the cancellation  of our flight due to COVID-19.
We would like to inform that according our current commercial policy all ticket holders have the following offer:
Open ticket for travel within the same national borders of the initial ticket destination, valid for one year from the date of issue without rebooking fee. (possible fare difference may apply).

Дополнительно, что сказали по телефону:
Полеты в Салоники, даже с 05.05, маловероятно что начнутся. Скорее всего с 15.05 после снятия карантина.
На подтвержденные обратные билеты действует такое же предложение.
Предложение по смене билетов действует на все классы: Комфорт, Классик и Бейсик.

[Naadyal]

Полеты в Салоники

Это касается только Салоников или всех рейсов Ellinair, случайно не знаете?

[DXH]

Это касается только Салоников или всех рейсов Ellinair, случайно не знаете?

Спрашивал только про Салоники, насчет остальных рейсов - не в курсе.

[DXH]

Это касается только Салоников или всех рейсов Ellinair, случайно не знаете?

Кстати, касательно всех рейсов Ellinair, правила бесплатного перебронирования указаны у них на сайте: https://ru.ellinair.com/news/2020-06-24/new-procedures-covid19
Вкратце, получается так:

* Если у вас уже есть билет и ваш рейс отменен из-за пандемии, вы можете изменить дату поездки или пункт назначения без платы за повторное бронирование (free rebooking fee), выбрав новую дату вашего путешествия.
* Если вы не знаете, когда хотите отправиться в путешествие, вам будет предложен по вашему запросу кредитный ваучер (credit voucher) со сроком действия 18 месяцев с даты выдачи на сумму стоимости вашего билета для использования в будущем.
* Если вы решите не путешествовать и не воспользуетесь кредитным ваучером (credit voucher) в течение срока его действия, вы можете обналичить его по истечении 18 месяцев с даты выдачи

[DXH]

EllinAir вчера прислал отмену рейса из Салоников на 8 мая. Видимо, ситуация у них совсем неопределенная.
В итоге плюнул, перезвонил им и перебронировал поездку на конец июля. Без доплат и комиссий.

[spacekimo]

Видать буду ждать отмены своего рейса на 14 мая от Ellinair..

[SVM]

Похоже Ellinair все рейсы на начало мая молча отменил.
В расписании теперь только даты с 14.05 указаны в Салоники и Ираклион, хотя в начале апреля точно была навигация с 01.05.

[R225]

Пришли свежие новости от Ellinair:

В связи с продлением ограничительных мер с целью борьбы по распространению COVID-19, рейс EL703 22.05.2021 не может быть выполнен по причинам, не зависящим от авиакомпании.Предлагаем перебронирование на другие даты/рейсы.

[spacekimo]

Отменили наш рейс 14.05 EllinAir 909, Внуково - Салоники.

Быстренько перебронировал на SU2110, который летает и наврядли отменится. Цены, конечно, очень приятные (по меркам текущей ситуации).

[oleg.deduchenko]

Москва - Афины ELLINAIR?

Всем добрый день!
На поисковиках сейчас выдаются билеты на чартеры Ellinair: Москва - Афины туда и обратно по субботам. Цена в районе 40 тыс р. в два конца с багажом.
Конкретно интересуют даты 5 - 12 июня

На самом сайте Ellinair таких рейсов нет. Продавцы говорят, что это чартеры от других компаний на самолетах Ellinair.

Знаете что-нибудь об этих рейсах? Можно брать?

[shoraana_miss]

Друзья! Кто знает, ellinair сейчас совершает рейсы из Москвы в Афины или Салоники? Или только планирует?

[Shella]

Сегодня пришло письмо от Ellinair, рейсы EL702 и EL703 31 мая и 5 июня отменены(((.

[Ландертингер84]

Крайне сложно попасть.. Музенидис уже объявил,что до 10 июня ну никак...
Уважаемые коллеги!

Греция масштабно готовится к открытию границ для туристов со всего мира, поэтапно снимаются ограничения. Одна из последних позитивных новостей — в Греции открылись музеи, рестораны и таверны.

На данный момент Россия не подтвердила разрешение на регулярные и чартерные полеты в Грецию, и осуществляются только грузопассажирские рейсы.

До 10 июня 2021 года включительно мы вынуждены временно отменить рейсы авиакомпании Ellinair из России в Грецию.

[traveleru]

Ellinair конечно же отменили рейс на 6 июня. Но пути перелетов конечно есть. Но не дешевые. Думаю их ждать вообще не стоит. Да и самолеты там древние.

[Max78list]

Привет. Скажите своё мнение о авиакомпании Ellinair. Надежно купить у них билеты до Салоников? Билеты на июль смотрю. Я понимаю что наши дурят, но они греки)))

[IvanINT]

Были куплены билеты Ellinair на Крит на 31.05, пришёл отказ рейса. Дозвониться до них не могу , на сайте возврат не делается) Кто-то возвращал деньги от Ellinair?
Обратный билет S7 Крит-Мск на 08.06. Вот думаю, менять его или нет?)

[nmikaev]

Касаемо возврата по Ellinair, да, у них рабочий график с 9-16, звоните через скайп лучше и сразу напишите письмо им на почту, указанную на сайте, отвечают обычно за день и просят подтвердить возврат, мне сказали, что вернут в течении двух месяцев. Кто-то на форуме писал, что за два дня возвращают. По датам возврата лучше еще раз уточниться в письме и по телефону.Русских операторов я так понимаю у них мало (долго отвечают), если язык позволяет можете с англоязычным пообщаться.