Форум Винского

**rev2515** » 01 авг 2023, 11:57

Подскажите пожалуйста, Насколько долго в среднем идет процесс верификации? На сайте вроде 7 дней, прошло уже 10, ни ответа ни привета. У кого сколько дней было?

**Poseidon** » 01 авг 2023, 12:06

rev2515 писал(а) 01 авг 2023, 11:57:На сайте вроде 7 дней, прошло уже 10, ни ответа ни привета. У кого сколько дней было?

10 тоже может быть. Не забывайте, задействованы авиакомпания и посредник.

**lonelystella7** » 02 авг 2023, 17:16

Здравствуйте, кому-то приходили письма о верификации, если билет куплен с официального сайта? Вчера купила по зарубежной карте и жду теперь емейла. Паспорт РФ

**Poseidon** » 02 авг 2023, 21:31

lonelystella7 писал(а) 02 авг 2023, 17:16:кому-то приходили письма о верификации, если билет куплен с официального сайта?

И такое иногда бывает.
Re: Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

**belkatv** » 05 авг 2023, 09:28

Прошу совета у опытных людей.
1. Я потеряла телефон и не могу сделать фото паспорта для верификации. Есть только компьютер. Могу ли я как-то подгрузить файл с паспортом в верификацию? я таких опций не нашла, только подгрузить файл с подписью.

2. Покупала билет через посредника Fun&Sun Милан-Таллин, бронирование на сате Ryanair не видно. Писем никаких про верификацию не приходило. Значит ли это, что посредник зарегистрирует меня самостоятельно и пришлет посадочный? До вылета 5 дней.

3. Зато пришло странное письмо от посредника Fun&Sun о том, что перевозчик запрашивает дополнительную информацию. А там все про ковид, и это в 2023 году! Я написала своими словами, что не болею, контактов не было и т.п. Кому-нибудь приходило такое?

**Saturnian** » 05 авг 2023, 12:34

belkatv писал(а) 05 авг 2023, 09:28:не могу сделать фото паспорта для верификации.

Больше сфотографировать нечем? Веб- камера, фотоаппарат?

belkatv писал(а) 05 авг 2023, 09:28:посредник зарегистрирует меня самостоятельно и пришлет посадочный?

Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Можно, конечно, и подождать...

**svetik1958** » 14 авг 2023, 12:07

Подскажите, пожалуйста! Билет куплен на оф.сайте, оплачен европейской картой дочери. Запроса на верификацию не было. Вылет 6 сентября Рим-Таллин. Сегодня дочь меня зарегистрировала, имеется электронный посадочный. Значит, с меня больше ничего не потребуется? Начиталась про сложности с верификацией и немного переживаю. Спасибо!

**Carpe+Diem** » 14 авг 2023, 12:22

svetik1958 писал(а) 14 авг 2023, 12:07:с меня больше ничего не потребуется?

Если есть посадочный, то верификация не требуется.

**Marique** » 14 авг 2023, 13:20

Если кому интересно: немного личного опыта про верификацию.
Купила билет через посредника, зашла в свой ЛК на сайте Райана (он давно был у меня, этот ЛК), подгрузила бронь, билет появился в моем ЛК. И тут прилетело письмо счастья: ваш билет заблокирован, т.к. куплен у не уполномоченного на продажу наших билетов агента, проходите верификацию.
Ну я пошла проходить. Самый ад – это подгрузить фото паспорта: просто файл вложить нельзя, надо фоткать онлайн (камерой от телефона или ноутбука). Русский паспорт заламинирован, и эта страница дает блики – фотку система приняла раза, наверное, с 30-го.
Платная быстрая верификация стоит всего 0,65 евро, но правильной картой. У меня такой нет, посему выбираю бесплатную: ответ в течение 7 дней.
Проходит 7 дней. Бронь видна, но не активна, ни ответа ни привета от Райана.
Иду в чат, добиваюсь перевода с бота на оператора. Оператор запрашивает все данные, описываю ситуацию, берет паузу и возвращается с ответом: сегодня в 11 часов 14 минут ваша верификация будет рассмотрена. Не соврал, в 11.17 получила письмо-подтверждение, и мой билет появился в системе в нормальном виде. Время – английское.
Что нужно, чтобы взаимодействовать с Райаном: английский язык, терпение и время. Ну или личный секретарь, который все это сделает за вас.
Всем удачи. Я малешку озверела за эту неделю, но надо привыкать к новой реальности.

**lonelystella7** » 14 авг 2023, 16:12

Marique писал(а) 14 авг 2023, 13:20:Всем удачи. Я малешку озверела за эту неделю, но надо привыкать к новой реальности.

жесть конечно, я поэтому напрягла подругу с иностранной картой. Еще знакомая покупала через агента и попала на платную регистрацию в аэропорту 55 евро.

**Arnika73** » 18 авг 2023, 16:36

Я хочу специально написать некоторые нюансы в верификации Ryanair, тк недавно купила авиабилет, даже прошла регистрацию и сделала посадочные талоны, но все равно пришло требование на почту.
1. Я прошла быструю платную верификацию, но учтите, что платить за нее надо ДРУГОЙ картой, а не той, которой оплачивали авиабилет.
2. Надо скачать приложение Ryanair, через него проще.
3. Если при попытке сфотографироваться, появится предупреждение: the camera is not supported, это значит надо использовать смартфон, который поддерживает сервисы Google. Если у вас смартфон не поддерживает гугл сервисы, как у меня Nova 9Se, то пройти верификацию не удасться. (Поэтому на другом моем нормальном смартфоне все получилось). А также надо проверить настройки – диспетчер приложений – разрешить использовать камеру для приложения Ryanair.
Сама процедура состоит из нескольких этапов: захода в личный кабинет через присланный на почту код (2 раза), ввод данных бронирования. Затем фото загранпаспорта, фото селфи, затем просьбы улыбнуться, повернуть голову вправо, влево, закрыть глаза и так 2 раза.

**Cosmiq** » 22 авг 2023, 21:27

Первый раз лечу Ryanair, и покупала сразу четыре билета в разные направления через разных билетных агрегаторов. Скачала их приложение, где ввела два кода бронирования. Прошла верификацию и по одному полету я могу уже вносить изменения. Второй недоступен никак, а остальные два вообще не бьются по коду. Что я не так делаю? Или верификацию нужно каждый раз проходить на каждый полет?

**Saturnian** » 23 авг 2023, 07:59

Cosmiq писал(а) 22 авг 2023, 21:27:остальные два вообще не бьются по коду.

Код райанаровский или агентский?

Cosmiq писал(а) 22 авг 2023, 21:27:Или верификацию нужно каждый раз проходить на каждый полет?

Скорее, по каждому агенту.

**Cosmiq** » 23 авг 2023, 11:14

Saturnian писал(а) 23 авг 2023, 07:59:Код райанаровский или агентский?

Код райнаровский, 6 символов

Кажется проблема решилась. Опишу как у меня вышло, возможно кому-то будет полезно.
Покупала два билета у Купибилет, и по одному у Билетикс и Сититрэвел.
После покупки у Купибилет мне приходили оф.письма от Ryanair по поводу моих заказов и верификации. Очень удобно и понятно. (одна верификация уже пройдена и я уже могу вносить изменения в заказе)
У Билетикс приходило письмо о том, что нужно пройти верификацию на сайте авиакомпании и там же был адрес почты, на который оформлялся билет (поэтому мой эл.адрес с кодом и не бился на сайте)
У Сититрэвел вообще никаких сообщений о прохождении верификации не было. Код подтверждения был. Но он не бился, потому что мой эл.адрес не подходил, а правильный адрес я узнала только после обращения к ним.

В итоге, по всем четырем заказам, в независимости от покупки, нужно проходить верификацию.

**Chris24c** » 25 авг 2023, 10:55

Добрый день! Только сейчас обнаружила эту ветку, но я при верификации указала, что карточка не моя. У кого-то уже был опыт, прошло в итоге? Или лучше заново попробовать пройти и указать, что своя карта?

**Poseidon** » 25 авг 2023, 11:01

Chris24c писал(а) 25 авг 2023, 10:55:Или лучше заново попробовать пройти и указать, что своя карта?

Заново можно пройти в случае, если пройденная верификация не удовлетворила авиакомпанию.

**Chris24c** » 26 авг 2023, 01:45

upd. Верификация пройдена, все ок

**Порось Домашний** » 28 авг 2023, 16:30

Я вторые сутки бьюсь над верификацией. С камеры компа не проходит фото первой страницы, с телефона вроде проходит, но пишет, что не может связать фото паспорта с моим акаунтом. Сквозь бота чата на живого человека прорваться не могу. Что тут можно еще сделать? Прорываюсь к ним для возврата.

**senator** » 28 авг 2023, 16:36

Порось Домашний писал(а) 28 авг 2023, 16:30:Прорываюсь к ним для возврата.

За возвратом не к ним, а к продавцу.

**Порось Домашний** » 28 авг 2023, 16:41

senator, так продавец отправляет к ним, к Райанам для верификации

**pavasaris** » 28 авг 2023, 17:09

А если билет куплен не через агентство, а через свой ЛК, но на чужую карту, тоже потребуется верификация?

**Poseidon** » 28 авг 2023, 17:15

Это бывает реже, но тоже бывает.
Re: Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

**johney_walker** » 29 авг 2023, 12:51

Покупал билет у них на сайте. Вчера надо было внести изменение с доплатой, но платеж не проходил. А сегодня захожу и Райн утверждает что, купил у посредников и требует верификацию. Кто-то сталкивался?

**Poseidon** » 29 авг 2023, 13:14

Такое возможно.

**abril** » 03 сен 2023, 18:11

Покупал билет у них на сайте. Вчера надо было внести изменение с доплатой, но платеж не проходил. А сегодня захожу и Райн утверждает что, купил у посредников и требует верификацию. Кто-то сталкивался?

Вот только что тоже самое. Прошла верификацию, жду 7 дней

**korolf** » 04 сен 2023, 21:52

Добрый день, покупал вчера своей беларусской картой из Италии в Португалию. Сегодня билет заблокировали, потребовали верификацию. Пытался проходит платную с ноктбука - но завалил 5 попыток, это ад сфоткать паспорт, только один раз из 5 распознал его, но при этом не распознал селфи, видимо надо было делать с телефона.
Непонятно, что делать, поскольку заблокировали промежуточный рейс.

**lanak1965** » 10 сен 2023, 12:53

Покупала через КУПИБИЛЕТ . Вчера прошла бесплатную верификацию через приложение Ryanair с внутренним паспортом РФ без проблем . Обещали 7 дней на проверку , а сегодня утром на почту пришло письмо "Thank you for completing our customer verification process. You now have full access and control of your booking. You can manage all aspects of your upcoming trip and check in here." Прошла по ссылке на сайт , бронь ОК .

**senator** » 11 сен 2023, 11:59

Прямая ссылка на верификацию:
https://onlineform.ryanair.com/ua/uk/cu ... rification

Существует два варианта онлайн-проверки: быстрый и стандартный процесс.

Быстрая проверка – это самый быстрый вариант, поскольку используется технология распознавания лица, предоставляемая партнером GetID. Для завершения процесса вам нужно иметь код бронирования Ryanair, паспорт или удостоверение личности государственного образца, а также устройство (телефон, планшет или ноутбук), оснащенное камерой. Вас попросят оплатить €/£ 0,59, чтобы покрыть стоимость использования технологии признания лица GetID. Ryanair не зарабатывает на этой процедуре проверки. После завершения проверки вам будет предложено изменить электронный адрес в бронировании, чтобы Ryanair могла предоставлять вам важную информацию о рейсе.

Стандартная проверка – предусматривает изображение заполненной и подписанной Формы проверки клиента вместе с фото паспорта или удостоверение личности (если оно содержит вашу подпись). Затем сопоставляются подписи на каждом документе, чтобы убедиться, что они совпадают. Этот процесс может занять до 7 дней, но Ryanair будет предоставлять приоритет бронированию с первой датой отправления, чтобы вы прошли проверку заранее перед рейсом. Эта услуга предоставляется бесплатно. После подтверждения Ryanair направит вам электронное письмо (не позднее чем за 3 часа до запланированного времени отправления рейса) с указаниями о том, как зарегистрироваться онлайн в соответствии с требованиями безопасности.

Стандартная проверка осуществляется бесплатно. Быстрая онлайн-проверка стоит 0,59 евро за каждое бронирование. Эта комиссия покрывает стоимость использования инструмента распознавания лица GetID. Ryanair не зарабатывает на этой процедуре проверки.

Стандартная проверка может занять до семи дней. Быстрая проверка длится около двух минут.

Что произойдет, если не проходить проверку?

Вам нужно будет зарегистрироваться в аэропорту, и Ryanair взимает с вас сбор за регистрацию в размере €55 с каждого путешественника, стоимость которого не возмещается. Вот почему важно пройти процедуру проверки, если она распространяется на ваше бронирование.

Можно ли пройти онлайн-верификацию заранее, если билет куплен не на сайте Ryanair?

Да, вы можете пройти онлайн-проверку заранее, если купили билет не на сайте Ryanair. Таким образом, вы избежите сюрпризов, если Ryanair вдруг потребует проверку в последний момент.

Для онлайн-верификации вам понадобится номер бронирования (PNR) Ryanair (не путайте с номером бронирования постороннего сайта) и фамилию и имя пассажира. С этими данными вы можете начать проверку и перерегистрировать бронирование на себя.

Что делать, если возникают ошибки об онлайн-верификации?

При возникновении ошибок попробуйте верификацию из другого браузера или другого устройства. При ошибках на странице – попробуйте отключить плагины (например, AdBlock), при ошибках сканирования паспорта – используйте устройство с современной камерой или включите дополнительное освещение в помещении и подсветите паспорт фонариком.

Если все же не удается пройти проверку, попробуйте обратиться в поддержку или онлайн-чат Ryanair.
https://help.ryanair.com/hc/uk/sections/12504616835857

Первоисточник: https://help.ryanair.com/hc/uk/categori ... 1%96%D0%B2

**Olga Kaluzha** » 17 сен 2023, 13:14

Добрый день, подскажите, если кто сталкивался с такой ситуацией: зашла вчера в личный кабинет , начала check in , но , т.к. билеты куплены с помощью агрегатора, то можно начать эту процедуру только за 24 часа. там была кнопка- открыть check in, я нажала, просто попробовать , начала заполнять, дошла до выбора платных мест , но карты зарубежной нет, оплатить не могу, я закрыла и успокоилась, а сегодня как раз за 24 часа до отправления пришел boarding pass на почту, захожу в личный кабинет, там check in done.. никакую верификацию я не проходила . Есть какой -то подвох или можно радоваться, осталось только распечатать?

**Carpe+Diem** » 17 сен 2023, 15:30

Olga Kaluzha писал(а) 17 сен 2023, 13:14:пришел boarding pass на почту

От кого? Ryanair посадочные на почту не присылает. Но некоторые агенты сами регистрируют клиентов в течение 24 часов до вылета.

Olga Kaluzha писал(а) 17 сен 2023, 13:14:осталось только распечатать?

Распечатайте из аккаунта Ryanair.

**Иностранец** » 17 сен 2023, 18:15

Carpe+Diem писал(а) 17 сен 2023, 15:30:Ryanair посадочные на почту не присылает.

С какого бодуна? Покупал билеты через MyTrip, через них и зачекинился, посадочные пришли от Ryanair'a

**Saturnian** » 18 сен 2023, 05:43

Иностранец, посадочный вам MyTrip прислал, а не Ryanair.

**Иностранец** » 18 сен 2023, 17:22

Saturnian писал(а) 18 сен 2023, 05:43:посадочный вам MyTrip прислал, а не Ryanair

Нет, посадочный пришел именно с адреса Ryanair'a, причем, не сразу, а через несколько часов, хотя он и был доступен на сайте MyTrip'a после check-in'a, откуда можно было его скачать и/или послать себе на почту. Так что у меня получилось два мыла с идентичными посадочными

**Andruxin88** » 22 сен 2023, 11:53

Natali 39,
Добрый день. Если можно разъясните более подробно про верификацию и регистрацию.
Сейчас тоже столкнулся с тем что для регистрации надо сначала пройти проверку личности. Но не получается оплатить 0.70 евро. Карта Республики Беларусь. Я правильно понял, именно в день вылета Вы смогли пройти верификацию, или в день вылета у Вас получилось без верификации зарегистрироваться?
Просто не очень хочется отдать более 200 евро за регистрацию в аэропорту.

**EllyKim** » 22 сен 2023, 14:15

Andruxin88, в последнее время наблюдаются затыки с оплатой белорусской картой(и из Беларуси), если аккаунт с ru почтой. Создайте акк с почтой com и попробуйте верификацию через него.

**pol_sveta** » 22 сен 2023, 14:50

Так можно же и бесплатную верификацию пройти, просто дольше будет.

**EllyKim** » 22 сен 2023, 15:08

Можно и бесплатную, если время и нервы позволяют))

**Andruxin88** » 22 сен 2023, 15:23

pol_sveta, Оно то можно. Но там 7 дней ожидания. А у меня вылет через 5.

**Korolla** » 22 сен 2023, 16:37

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста...
Я покупала билет СПб-Ереван-Милан-Малага через Авиакасса. До Еревана Аэрофлот, а следующий билет от Wizz Air и там ночная пересадка в Милане на Ryanair.
Бронь одна и выдана Wizz Air, при этом Авиакасса прислала письмо о верификации на Ryanair, но ссылка из письма не открывается. Вылет через неделю.
Не понимаю, надо ли мне проходить верификацию если номер брони идет от Wizz Air ?

**pol_sveta** » 22 сен 2023, 16:46

Виззэйр не может продать никакую бронь на Ryanair, это абсолютно ничем не связанные компании.

**Korolla** » 22 сен 2023, 17:10

pol_sveta писал(а) 22 сен 2023, 16:46:Виззэйр не может продать никакую бронь на Ryanair, это абсолютно ничем не связанные компании.

У меня один электронный билет в котором указаны две компании, перелет Ереван - Милан - Wizz, а Милан - Малага - Ryanair.
Вот я и не понимаю, нужна ли верификация, про которую пришло письмо с Авиакассы. До них не дозвониться, и на письма не отвечают

**EllyKim** » 22 сен 2023, 17:27

Korolla, или ищите в этом "билете" номер бронирования и по нему проходите верификацию через сайт райана. Или добивайте посредника, чтобы выслал вам инфу по брони. Ну, или будете проходить платную регистрацию в аэропорту.

**Andruxin88** » 22 сен 2023, 22:24

EllyKim, Ещё раз спасибо!
Поменял адрес почтовый с .ru на .com, и оплата за верификацию прошла!

**ВДВ РЭБ** » 25 сен 2023, 11:48

EllyKim, А после прохождения верификации больше таких заморочек на следующие покупки не будет?

**ВДВ РЭБ** » 25 сен 2023, 11:54

Всем привет. Покупал билет через приложение на Андройде, заставляют пройти верификацию, мотивируя, что купил через агента. Раньше проблем не было.
Не связано ли с тем, что у меня российский емейл зарегистрирован а Rayanair_

**EllyKim** » 28 сен 2023, 13:53

ВДВ РЭБ писал(а) 25 сен 2023, 11:48:после прохождения верификации больше таких заморочек на следующие покупки не будет?

У меня пока не было возможности проверить.

ВДВ РЭБ писал(а) 25 сен 2023, 11:54:Не связано ли с тем, что у меня российский емейл зарегистрирован а Rayanair_

Нет, не связано, на gmail. com тоже прилетает верификация.

**Stacy_sa** » 30 сен 2023, 12:09

ВДВ РЭБ писал(а) 25 сен 2023, 11:48:А после прохождения верификации больше таких заморочек на следующие покупки не будет?

похоже что будет
покупали через авикассу билет и пришло письмо о необходимости верификации, отправила по этому бронированию файл с подписью и фото паспорта на бесплатную проверку (7 дней), на следующий день сделала еще 2 бронирования через того же агента и по обоим бронированиям пришли письма о необходимости верифицироваться. прошла снова.
не знаю как это будет в итоге все, но пока все три брони отображаются в лк рэйнэира, письма об успешной проверки пока не пришли..
делала с телефона через хром с почтой гугла

upd: пришло письмо от Ryanair об успешной верификации (1 из 3) спустя 3 дня (вместо 7).

**infernal_fire** » 02 окт 2023, 17:27

Пришло так же письмо о верификации на 1 бронирование

Интересно надо ли проходить на мужа и дочь.У них билеты в другой брони и письма не было.
Кто ж знает что придет в голову авиакассе (альфатревел)

**dronap** » 04 окт 2023, 01:12

У меня короткий вопрос - сделано несколько бронирований на свое имя, своей картой, под собственным логином, на официальном сайте ryanair. Эта история не в первый раз (их видимо смушает емейл в зоне ru)

Вопрос - я успел зарегистрироваться и получить посадочные - как считаете - мне нужно верифицироваться?

**Saturnian** » 04 окт 2023, 06:57

dronap, если уже зарегистрировались, верифицироваться не нужно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР