China Eastern Airlines покупка билетов, изменения, возврат

[sergiolife]

Нигде не могу найти информации про транзитный отель от компании China Eastern, лечу в декабре в Себу с пересадкой в Шанхае 12 часов ночью, хотелось бы вечером погулять и лечь спокойно спать до следующего рейса, где можно найти данную информацию? Летал в Манилу в сентябре через Гуанчжоу China Southern, вышел в город без проблем, код здоровья заполнил на терминале в транзитной зоне, можно обратится к любому сотруднику аэропорта, но можно и любой код приложить к турникету и когда загариться ошибка, позвать персонал и сказать что ничего не понимаю, он что то нажмет и пропустит) видимо они сами понимают в бесполезности этой процедуры.
Еще смог забронировать номера кресел на сайте по номеру билета, но подтвердить сам билет не смог и скачать маршрутную квитанцию, написал в службу поддержки агрегатора, сказали, что сайт глючит.

[geniki]

Вроде не предоставляют сейчас отель.может у кого-то есть рекомендации по отелям ближайшим к аэропорту ?

[vins17]

, что сайт глючит.

это у них повсеместно, привыкать не пришлось, в 16 м еще хуже было с сайтами

[devadarya]

Ребят подскажите пожалуйста. Смотрю билеты из Пекина в понмпень на двоих. Разница без багажа и сбагажом 5000 руб. Но это две сумки багажа. А нам надо только одну. Хочется купить без багажа и потом добавить в бронировании. Но вопрос: Не будет ли это потом дороже 5000 чем при бронировании? Кто-то сталкивался, у кого какой опыт?

[romandmitrich]

Всем привет!
Подскажите пожалуйста - кто-то менял паспортные данные после покупки билета?
Читаю русскоязычную версию сайта - написано, что это невозможно
Действительно это так?

[Julia27]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, кто в курсе, что значат "ноль" и прочерки в графе багаж? Это действительно билет без багажа? Если да, то как его добавить, не вижу такой возможности. Или же это какая-то ошибка? Смотрю аналогичные билеты, но на другие даты, там вместо ноля - единичка и указаны габариты багажа

[devadarya]

Да, это без багажа. В этом тарифе у них нет багажа. Я так же покупала не зная смогу добавить в будущем или нет (обычная опция у других ак). Но китайцы удивительные люди:))) поэтому решили сразу переплатить и взять тариф с багажом, чем потом решать этот вопрос. К тому же посмотрела отдельно тарифы на багаж и ужаснулась. По 10-12 тыс доплачивать нет желания. Кстати какой картой оплачивали или уже оплатили?

[sergiolife]

Все интересное начнется дальше, Я купил билет и у меня есть номер билета и бронь, покупал у https://avia.awd.ru
Далее захожу на сайт и хочу верифицировать и уже месяц выдает ошибку, что нет подключения к базе, но зато по номеру билета имени и фамилии можно зайти и выбрать места и это работает не после регистрации, а за месяц до полета, что радует) подскажите, может я что-то не правильно делаю?)

[Julia27]

Кстати какой картой оплачивали или уже оплатили?

Еще не оплачивали, но планируем картой таджикистанского банка.

поэтому решили сразу переплатить и взять тариф с багажом

Подскажите, пожалуйста, а где можно выбрать тариф с багажом? Не вижу вообще никаких опций на сайте для этого. Есть вариант "экономкласс T", он дороже на 17 тысяч, но там тоже в графе багаж указано - 0.

[сергей43]

Покупал билеты в офисе. Платил Российской картой. На сайте были билеты сразу с багажом. Напишите elenasedova@ce-air.ru возможно помогут. Кстати, места то же можно сразу забронировать бесплатно.

[vins17]

подскажите, может я что-то не правильно делаю?)

все правильно делаете, это у всех так, китайский цирк что вы хотели

[nordwind12]

Прочитал, тему, так до конца и не понял, на сайте https://ru.ceair.com/ru/ можно оплатить билеты российской картой в рублях?
И если нет, то как лучше платить, если он-лайн, что за какие-то гонконгские и прочие версии сайтов?

[vins17]

nordwind12, в кассе наличными(рф картой) или через агрегаторов, писали об офисе в москве как вы читали

[nordwind12]

Читал внимательно, тема небольшая;-).
ИЗ сообщений неясно, большинство пишет, что на сайте не могли оплатить росс. картой, но есть и сообщение, что смогли оплатить. Тем более, что сейчас ситуация меняется каждый день, у туркишей одно время то работали росс. карты, то не работали, да и сейчас оплаты росс. картами не всегда проходят.
Если есть опыт, что кому-то всё-таки удалось оплатить на сайте росс. картой - поделитесь, плиз.
Другой вопрос, цена в офисе и цена на сайте одинаковая (при том же тарифе)? Офис берёт какую-нибудь дополнительную комсу?

[Viachik]

nordwind12, карты UnionPay у разных банков имеют различный функционал для оплаты в сети.
Ваш вопрос про вашу же нонейм российскую карту беспредметен, как и такие же ответы от тех у кого "не получилось". Единственный ответ про работающую карту с названием банка - БРС. По картам иных банков пробуйте и пишите внятно с его названием.
У карты БРС не очень хороший курс конвертации в юань, а на странице оплаты авиак. написано именно о том что рублевая стоимость условная и будет конвертироваться в юань при выставлении счета на списание. Т.е. по итогу двойная конвертация и совершенно иная рублевая сумма списания для карт этого банка.

[vins17]

Т.е. по итогу двойная конвертация и совершенно иная рублевая сумма списания для карт этого банка.

Поэтому умные люди ездят в офис компании и не переплачивают всем этим сломанным банкам

[Viachik]

Поэтому умные люди ездят в офис компании и не переплачивают всем этим сломанным банкам

не во всех )) городах РФ для "умных людей" китайская авиакомпания понастроила офисов))

[nordwind12]

В-общем, купил билеты в офисе: г. Москва, ул. Большой Толмачёвский 16
Оплачивал российской кредитной рублёвой картой в офисе (мог бы оплатить и на сайте международной, но кэшбек и длинный грейс дают неплохую скидку на билет).
Цена в офисе в рублях, такая же, как на сайте.
По всем вопросам сказали, что им лучше не звонить, а писать на почту.
Билеты в офисе распечатали, сказали, что продублировали на почту - через пару часов так ничего и не пришло.
Забронировал места на сайте (это можно так же сделать в офисе) - указывал как российскую почту, так и gmail - никаких подтверждение пока так и не пришло.
Пытался зарегиться на сайте в программе лояльности - всё заполнил, при попытке отправить данные - ошибка скрипта Invalid.channel. Пытался победить всякими способами, после 3 попыток система сказала, что не более 3 смс подтверждения в день отправляем, поэтому пока забил.
Но все билеты на сайте проверяются, места сохраняются.

В офисе кроме имени/фамилии вносят в билет сразу данные загранпаспортов, включая номер и дату. При этом говорят, что написание имени/фамилии критично, в офисе они эти данные исправить не могут (все остальные данные паспорта они потом могут исправить), а китайцы сильно придираются, могут потом не пустить на рейс, если произошла смена паспорта с другой латинской транслитерацией. Теоретически смена написания возможна, но нужно уже писать китайцам по каким-то международным контактам, прикладывать сканы старого и нового паспорта и просить изменить написание.

[sergiolife]

Выбор места у меня на двух рейсах из 4 слетел, забронировал по новому, так что надо за день наверно проверять до полета и потом уточнить на стойке регистрации, билеты до сих пор подтвердить не могу на сайте, а вот места сохранить могу))) всем удачи!

[flabiol]

А кто-нибудь пытался на регистрации попросить поменять номер паспорта, предъявив тот, на который билеты оформлялись? Такой фокус вообще возможен с китайцами?

Upd: Отвечаю на свой вопрос. Да, на регистрации поменять номер паспорта можно, но в моем случае менять не стали, потому что дальше я летела в Корею, а k-eta была на старый паспорт (сказали, что в Китае не посадят на рейс).
Еще из полезной, может быть, кому-то информации: багаж не смогут зарегистрировать до конечного пункта, если вылет позже 2 ночи суток, следующих за днем прилета в Шанхай.