Форум Винского

**svz_** » 10 янв 2025, 16:15

МаксМВ писал(а) 10 янв 2025, 16:12:Может кто-то писал и получал ответ?

Я писал но ответа пока нет

**МаксМВ** » 10 янв 2025, 16:56

svz_ писал(а) 10 янв 2025, 16:15:Я писал но ответа пока нет

тоже написал им на почту

**basist** » 10 янв 2025, 19:39

МаксМВ писал(а) 10 янв 2025, 12:37:Добрый день, есть те, кто уже полетел через Турцию по замене от туркменов и возможно уже вернулся?

Из чатов отписывались по Бангкоку. Некоторых отправили перелет через Доху Катарами с короткой стыковкой,некоторых с 10 часовой. Некоторых до Ашхабада с ночевкой в отеле и питанием. Ещё Ошибка в тайской почте, правильно: info@t5airline.com У меня на март, тоже на измене. По февралю туркмены отписывались, что отмены на февраль нет.

**svz_** » 10 янв 2025, 20:13

Вот что мне ответили:
Здравствуйте!
Вам отправлено новое сообщение от поддержки в чат заказа: Уважаемые пассажиры! Авиакомпания "Туркменские Авиалинии" отменила регулярные рейсы по маршруту Москва-Ашхабад-Москва до 31.01. По Вашему авиабилету возможен только вынужденный возврат всего маршрута. Необходимо заполнить, подписать заявление (прилагаем) и прислать нам здесь.
и второе письмо с заявлением:
Сергей, добрый вечер.
Это транзитная связка, если один из сегментов отменен – возврату подлежит весь маршрут.
Вам нужно заполнить Заявление на возврат с подписью (файл во вложении письма) и отправить ответным письмом.
С наилучшими пожеланиями,
Рухлова Анна Начальник отдела авиаперевозок
ООО «Туроператор Ай Ти эМ - Север»

**Ponochka84** » 11 янв 2025, 19:28

Всем добрый вечер! У нас вылет с Москвы до Бангкока 31 января. Пришло как и всем сообщение об оформлении возврата. Целую неделю я терроризирую представителей авиакомпании. Информации у них сейчас нет, будет после 15 января. Про февраль сказали, что возможно начнут летать и смогут переоформить билеты на более позднюю дату. Лично я больше им не доверяю и хотели оформить возврат, но и тут они меня очень расстроили:((( Возврат денег за билеты от трех месяцев и более….. Я ждала в ближайшие дни, чтоб купить новые билеты. У нас не один билет, а целых четыре на семью

**МаксМВ** » 14 янв 2025, 11:25

МаксМВ писал(а) 10 янв 2025, 16:56:тоже написал им на почту

Получил ответ, что информации по отменам на февраль нет. Но ответ не успокоил, им ничего не помешает всех поставить в позу, сделав объявление 31 января. Те, у кого билеты на 1-2 февраля вообще ничего не успеют сделать, если отмену продлят.

**Ponochka84** » 14 янв 2025, 12:21

У нас вылет был запланирован на 31.01.25 Я общалась со всеми представителями (Москва, Питер, ездила даже на Павелецкую) очень надеялась, что наши билеты перенесут на начало февраля и мы полетим. Итог мне сказали, что февраль точно не переоформят и лучше нам сделать возврат. Оформила возврат и уже отписались, что заявление принято и деньги будут возвращены в январе-феврале. выплаты уже пошли. Вчера еще одна авиакомпания отменила рейсы, поэтому я сомневаюсь что можно на них надеяться. Ладно улететь с России, а вот если от туда будет отмена, то встрять можно как в ковид было :(((

**МаксМВ** » 14 янв 2025, 15:28

Ponochka84 писал(а) 14 янв 2025, 12:21:Вчера еще одна авиакомпания отменила рейсы

кто еще отменил? История конечно удручающая.

**svz_** » 14 янв 2025, 15:32

китайская компания но там скорее всего из за их нового года и не все и не совсем понятно поищите в этой же части форума
China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

**roganborn** » 16 янв 2025, 13:56

В итоге представитель авиакомпании в Таиланде поменял нам билеты Туркменских авиалиний (вылет 11.01. в 4 утра) на билеты Etihad с вылетом в 8 утра (сообщив об этом 10.01.вечером)

**Alexio-Marziano** » 20 янв 2025, 19:46

Билеты на 4 февраля, Москва - Ашхабад - Хошимин. Сегодня обрадовали письмом:

Вам отправлено новое сообщение от поддержки в чат заказа: Добрый день! Уважаемые пассажиры, авиакомпания официально не отменила рейсы на февраль на сегодняшний день, но с высокой долей вероятности рейсы до 04.02 включительно будут отменены , поэтому авиакомпания разрешила проводить вынужденные возвраты на эти даты. Вы можете заполнить и прислать заявление на вынужденный возврат сейчас, если не хотите ждать. Или дождаться официальной информации..

То ли ждать, то ли возвращать и покупать новые, через Эмираты.

**МаксМВ** » 21 янв 2025, 14:19

Alexio-Marziano писал(а) 20 янв 2025, 19:46:То ли ждать, то ли возвращать и покупать новые, через Эмираты

очень все это неприятно, у самого 3 билета на 22.02, вообще не отвечают ничего

**Alexio-Marziano** » 21 янв 2025, 15:44

Я решил не дожидаться официальной инфы. Тем более, сегодня голосом в российском представительстве ответили, что уже точно до 4 февраля рейсы отменены. Официально скажут 31 января. Если itm (turkmenistanairlines ru которые) говорит неправду, то я не понимаю, зачем. Они всем делают полные возвраты сейчас по заявлению. Решил вернуть, пока есть, из чего выбрать. Но всё равно сильно дороже.

Предполагаю, что сейчас они хотят как можно больше на возвраты убедить. А те, кто останется до конца, пересадят на какие-то другие рейсы через Эмираты или Стамбул. Компании такие маршруты невыгодны, поэтому она хочет малой кровью отделаться через возвраты. Так что, может и был смысл ждать до 31го. Но нервничать из-за них меньше всего хочется. Уже куча денег там проплачена на месте, внутренние авиарейсы куплены. Что там можно будет купить за 3 дня до вылета - не знаю.

**svz_** » 21 янв 2025, 16:00

они мне ответили что возвратят в течении января февраля даже вынужденный возврат 24.01 билеты а как вам не знаю хотя за 3 дня не известно что сможете найти

**Lubany5** » 22 янв 2025, 21:45

Добрый день. Рейсы отменены до 4 февраля.

Авиакомпания не приняла окончательное решение по вылетам после 4 февраля. Есть 2 пути: либо ждать решения о возобновлении рейсов, неизвестно сколько!

И второй вариант - писать заявление на вынужденный возврат агенту, где был куплен билет, деньги будут возвращены в полном объёме. В случае, если полёты будут возобновлены по 4 февраля, а заявление принято нами, то билет уже не будет возвращён.

Мне ответили сегодня. У нас вылет 08.02.25. Думаем что делать..

**Alexio-Marziano** » 23 янв 2025, 08:45

Lubany5 писал(а) 22 янв 2025, 21:45:Мне ответили сегодня. У нас вылет 08.02.25. Думаем что делать..

Проблема в том, что по некоторым направлениям ничего бюджетного уже нет. Да и сами рейсы с 2-3 пересадками, если за вменяемые деньги. Туркменские билеты сдали, деньги не известно, когда вернут. Купил только билеты туда, обратных нормальных нет. Подстава со стороны этой авиакомпании. 100 раз подумаю, прежде чем покупать у них.

**basist** » 23 янв 2025, 10:23

Lubany5 писал(а) 22 янв 2025, 21:45:И второй вариант - писать заявление на вынужденный возврат агенту, где был куплен билет, деньги будут возвращены в полном объёме. В случае, если полёты будут возобновлены по 4 февраля, а заявление принято нами, то билет уже не будет возвращён.

В они принимают заявление на вынужденный возврат невозвратных билетов, с вылетами после 4 февраля?

**Lubany5** » 23 янв 2025, 10:51

Я так поняла что принимают. НО!! "В случае, если полёты будут возобновлены по 4 февраля, а заявление принято нами, то билет уже не будет возвращён." Вот эта фраза меня прям "убила" Т.е я так понимаю, если они все таки будут летать в феврале, а мы подадим на возврат, то нам не билетов ни денег...

**Gambrinus18** » 23 янв 2025, 10:56

Lubany5 писал(а) 23 янв 2025, 10:51:а мы подадим на возврат, то нам не билетов ни денег...

Вы неправильно поняли.
Деньги вам в любом случае вернут, а вот возращенный билет обратно - уже нет

**basist** » 23 янв 2025, 11:09

Lubany5 писал(а) 22 янв 2025, 21:45: У нас вылет 08.02.25. Думаем что делать..

Сейчас позвонил, сказали с вылетами до 15 февраля можно оформить полный возврат. Далее нет, т.к. не знают, но надеются, что полёты возобновят.

Gambrinus18 писал(а) 23 янв 2025, 10:56:Т.е я так понимаю, если они все таки будут летать в феврале, а мы подадим на возврат, то нам не билетов ни денег...

Деньги вам вернут, но если полёты возобновят - придётся покупать по новой.