Форум Винского

**Solnce)** » 03 мар 2012, 11:56

А не получится так, что возьму через посредников, а следом АА спишут? Я плачу своей кредиткой за 4 билета и в этом случае при двойном списании сумма под 150тыс подскочит

**Mike29** » 03 мар 2012, 11:58

и так может случиться... билеты АА нельзя брать на сайте!!!

**Solnce)** » 03 мар 2012, 12:09

Т.е. на данный момент у меня получается висит бронь этих билетов или у них какой-то другой статус?
Я так понимаю сейчас один выход в штаты звонить (там вроде круглосуточная поддержка 7 дней в неделю), чтобы понять, что они дальше делать собираются с билетами с рос.сайта?

**Mike29** » 03 мар 2012, 12:45

звонить в Штаты-хуже не будет

**Solnce)** » 03 мар 2012, 13:46

Посмотрела на штатовском сайте статус, написано purchased. Позвонила в их поддержку на круглосуточный телефон, сказали, что вроде все нормально с билетами и не видят повода для беспокойства. Я понять не могу, раз у российского офиса суббота-воскресенье выходные, они что и за билеты в эти дни банку счет не выставляют? Посмотрела подтверждение в почте - упало в 17:50 по Москве - типа рабочий день закончился?

**TsarTV** » 03 мар 2012, 15:05

Solnce)
Я спокойно покупала билеты на российском сайте на АА Майами-НЙ осенью, оплачивала картой Сити МуМу- проблем не возникло, заблокировали в тот же момент, списали как обычно и места выбрала сразу

**Тозита** » 03 мар 2012, 15:18

Я тоже покупала на их российском сайте, деньги списали примерно через 3 часа, только места выбрать еще нельзя было (билеты на июль).
Вот, кстати, вопрос - на международных рейсах у них багаж бесплатно, на внутренних - платно, а если у нас рейс Нью-Йорк - Канкун (со стыковкой в Майами), за первое плечо за багаж нужно будет заплатить?

**Solnce)** » 03 мар 2012, 17:58

Судя по статусу своей брони на штатовском сайте, я пока сделала вывод, что похоже придется ждать понедельника, чтобы оплата прошла. Раньше думала, что при покупке на сайте автоматом счет в банк идет, а тут впечатление, что его сотрудник руками отправляет.
Я еще вопросы все эти задавать начала, потому что их российский сайт цены откровенно дешевле показывает на те же рейсы, чем на штатовском сайте и Матрикс российских тарифов тоже не видит. На сайте под страной США бизнес-промо стоит дороже чем под страной Россия бизнес-стандарт. Плюс до вылета у нас считанные дни остались.

Тозита писал(а) 03 мар 2012, 15:18:а если у нас рейс Нью-Йорк - Канкун (со стыковкой в Майами), за первое плечо за багаж нужно будет заплатить

Да, на первом плече в экономе багаж платный будет. У нас с учетом платы за багаж на сегментах НЙ-Майами-НЙ даже билеты эконом дороже бизнеса стоят. В бизнесе и первом у них багаж бесплатно летает.

**Solnce)** » 03 мар 2012, 19:06

Похоже действительно в ручную запрос в банк шлют. Сами позвонили из американского офиса уточнить данные моей платежной карты. Ощущения еще те, когда тебе звонит какая-то тетка и по английски говорит скажите данные вашей карты, чтобы оплатить билет Я начала тупить "что прямо сейчас по телефону?", на это мне ответили "у вас электронный билет на почту упал?" я "нет".... она в ответ назвала номер моего бронирования, в общем ждемс теперь...
И вывод из всего этого - не надо покупать билеты на их российском сайте в выходной день или пятницу вечером. Еще интересно сколько в итоге в $ спишут.

**alt22** » 04 мар 2012, 12:27

Solnce)
Не переживайте, всё будет путем.
Покупал осенью билеты на российском сайте АА, и тоже по карте Амекс от РС. Деньги сняли через 2-3 дня (точнее уже не могу посмотреть).

**Solnce)** » 04 мар 2012, 12:47

alt22
Спасибо за напутствия))
Я столько вопросов стала задавать еще и потому что, российский сайт АА продал билеты в А+I классах, а их же американский сайт дает только А+D класс на те же даты и рейсы, а они стоят уже существенно дороже (около 20тыс. разница с билета). Внимательнее посмотрела свое первое бронирование, которое оставляла на штатовском сайте - там рейсы на обратном пути другие выбирала и между ним и тем, которое оформила разница выходила в 1600 рублей. А когда сравниваю именно один в один свои рейсы, то разница в 20тыс. вылазит только с 1 билета, с четырех под 80тыс. выходит....
В общем жаба у меня специфическая, за 12тыс эконом пропустила, думала может дешевле будет (у нас Москва-НЙ 13тыс. стоит), в итоге он подорожал и стал стоить дороже бизнеса с первым. А вот за 19тыс. бизнес с первым тут же оформила))

**Solnce)** » 05 мар 2012, 13:02

Дозвонилась до российского офиса. Они мне сообщили, что когда вводишь данные карты в биллинг адрес надо писать адрес банка, выдавшего карту, а не свой домашний адрес Поэтому система выдала ошибку и оплата не прошла..... Картами пользуюсь с 2007 года и столько же плачу ими в интернете, всегда писала свой домашний адрес, на такое нарвалась первый раз!
tsartv, Тозита интересно даже, вы когда на их сайте покупали, какой адрес к карте указывали?
Девушка в московском офисе обрадовала, что они оплату теперь принять не могут, т.к. на первом рейсе мест нет (как раз тот, на который система не давала места выбрать) и она может отменить эти билеты и выписать новые, естественно по другой цене. Я сказала, что меня это не устраивает, отправила звонить в Лондон, типа они могут эти билеты оформить к оплате. Девушка в Лондоне вроде сказала, что в течении 24 билеты скинут... Одно что лететь послезавтра.... Чувствую на рейс придется регистрироваться в интернете еще до вылета в НЙ, т.к. похоже у них овербукинг.

**Test** » 05 мар 2012, 13:14

Solnce) писал(а) 05 мар 2012, 13:02:Дозвонилась до российского офиса. Они мне сообщили, что когда вводишь данные карты в биллинг адрес надо писать адрес банка, выдавшего карту, а не свой домашний адрес Поэтому система выдала ошибку и оплата не прошла..... Картами пользуюсь с 2007 года и столько же плачу ими в интернете, всегда писала свой домашний адрес, на такое нарвалась первый раз!

Думаю, они сами не знают, что карты РФ не поддерживают их америкосовскую фичу billing address. Скорее всего, даже если бы Вы написали адрес Русского стандарта в Москве, то оплата бы все равно не прошла.

**TsarTV** » 05 мар 2012, 13:17

Solnce)
Я всегда указываю свой домашний адрес! Может Питерский проходит, а Екатеринбургский нет но у меня проблем не было, я и не знала что с ними проблемы бывают, пока на вашу тему не наткнулась. А может это из-за кредитки Сити все гладко прошло.
Сейчас выписку посмотрела- 21 июля за каждый билет по отдельности сняли, билеты покупала на ноябрь Майами-НЙ, на российском сайте за рубли!
Странно все это

**Solnce)** » 05 мар 2012, 13:24

Может действительно у них с Сити как то отлажена оплата, т.к. ноги у банка из штатов растут, а с другими банками нет. По мастеркард Сити я получаю 1 милю с 30 рублей, а у Амекса 1 милю с 20 рублей, вот и решила на свою голову им оплатить, еще и перед выходным днем.((

**Test** » 05 мар 2012, 13:26

Solnce) писал(а) 05 мар 2012, 13:24:Может действительно у них с Сити как то отлажена оплата, т.к. ноги у банка из штатов растут, а с другими банками нет. По мастеркард Сити я получаю 1 милю с 30 рублей, а у Амекса 1 милю с 20 рублей, вот и решила на свою голову им оплатить, еще и перед выходным днем.((

Да дело в Амексе наверно. Они его валидировать начинают как америкосовский, а он не валидируется.

**Solnce)** » 05 мар 2012, 13:31

Возможно, сейчас остается надеяться, что хоть Лондонский офис поможет все-таки. Причем они у меня никаких данных кредитки вообще не переспрашивали.
Я им еще платила, потому что к нему страховка на поездку приличная привязана, но она активируется только если все билеты именно этой картой оплачены.

**TsarTV** » 05 мар 2012, 13:54

Solnce)
Так а что вам предложили? Может оплатите Сити и все дела

**Solnce)** » 05 мар 2012, 14:08

Российский офис предложил отменить это бронирование и сделать новое, только новое в этих же классах (по штатам - первый, международный бизнес) на 20тыс. дороже стоит, т.к. у нас промо-тариф был, можно выписать эконом - он на 2 тысячи дороже выходит + стоимость за багаж. Я потому в пятницу и выписала с российского сайта, что такие цены увидела.
Лондонский офис ничего не предлагал, оператор связалась со своим отделом по оформлению билетов и сказала, что билет упадет на почту в течение 24 часов, данные карты она не переспрашивала. Но я ей сразу сказала, что когда заводила карту сделала ошибку в билинг адресе карты и оплата поэтому не прошла. Хотя в субботу мне кто-то (теперь уже не знаю из США или Англии) тоже говорили, что билет через 3 часа упадет, когда по телефону карту переспрашивали, но тогда ни оплаты, ни билетов не упало.

**TsarTV** » 05 мар 2012, 14:45

Solnce)
А может в банк позвонить и спросить у них, был ли вообще запрос на списание/блокировку ? Ведь 1бакс они же заблокировали?

**Solnce)** » 05 мар 2012, 15:28

Они 1 рубль заблокировали, т.к. с российского сайта билеты оформляла...Банк говорит, что кроме этого рубля никаких запросов не поступало.
В банке еще раз задала вопрос какой адрес указывать, ответили, что билинг адрес - это именно юридический адрес банка!

**TsarTV** » 05 мар 2012, 17:40

Solnce)
А вы спросили у них их юридический адрес? На будущее..
Видимо Сити прокатил и с российским адресом- а банка это адрес или мой личный, авиакомпания не знает:)))

**Тозита** » 05 мар 2012, 17:57

Solnce, когда я бронировала билеты в первый раз указала тоже свой домашний адрес, вроде все прошло, но у меня не хватило денег на карте, пришел отказ по транзакции. После этого я позвонила в московский офис, они мне сказали, что нужно эту бронь аннулировать и делать новую, а также сказали, что нужно указывать адрес банка, который на обратной стороне карточки.

**TsarTV** » 05 мар 2012, 19:33

Тозита
Странно, на Сити на обратной стороне стоит Москва, а я указывала Питер и тогда и всегда ( на всех картах у меня имеющихся везде Москва- сейчас посмотрела) и все прошло без задоринки. Можетих просто страна интересует, а остальное не столь важно...

**Solnce)** » 05 мар 2012, 20:14

У амекса на обратной стороне нет вообще никаких адресов, только телефоны поддержки. Когда им звонила задала вопрос про адрес назвали тот же адрес, который до этого нашла у них на сайте в разделе "контакты"

Тозита

Мне они тоже предлагали отменить и снова забронировать, но я уже писала, что у меня бронь А и I классов, а сайт видит теперь только А и D классы, которые на 20 тыс. дороже стоят, поэтому я уперлась насчет перебронирования и меня отправили звонить в Лондон. Кредитного лимита на карте достаточно, поэтому денег должно было хватить.

**Тозита** » 05 мар 2012, 20:54

Так у Вас поездка скоро уже, а у меня июль, они мне по телефону вообще сказали, что наверняка в апреле что-то поменяется - время рейса или еще чего, места выбрать сейчас все равно нельзя - наверное поэтому. А карта у меня дебетовая сбера, поэтому вечно косяки бывают. Они мне сказали, что американцы после отказа по транзакции больше попыток снять деньги делать не будут, только по новой брони.

**Solnce)** » 06 мар 2012, 07:43

Продолжение эпопеи - в полседьмого утра наконец то упала смска, что деньги заморозили, судя по времени заморозки (17:25 05.03) делали это из Штатов, а не из Лондона. Через 4 часа электронного билета на почте все еще нет, на сайте номер билета тоже пока не вижу.

**Solnce)** » 06 мар 2012, 08:33

Нашла билеты на второй электронке, которую указывала, на основную так и не скинули.
Еще вспомнила вчерашний разговор - девушка по московским телефонам объяснила, что они авторизированное агенство по продаже билетов, а не сама авиакомпания, поэтому возникшие вопросы решают именно путем отмены брони и оформлением новой. В Лондон сказали звонить, т.к. там есть именно офис АА, в котором могут помочь с такой ситуацией, плюс разница во времени более менее маленькая.

Может быть модератор или в названии темы отразит, или шапку прилепит для таких же как я пытающихся купить на сайте АА...
При оформлении билетов на сайте АА в билинг адресе обязательно указывать юридический адрес банка, выпустившего кредитку, а не свой домашний! В противном случае оплата автоматом не проходит (Сити видимо исключение).

**TsarTV** » 06 мар 2012, 11:39

Solnce)
Поздравлю Все больше и больше люблю Сити, даже не знаю о наличии многих проблем

**Solnce)** » 06 мар 2012, 15:14

А я похоже без приключений не умею покупать билеты на внутренние перелеты в отпуске - каждый раз что-нибудь случается, то мне Авианка названивает, то АА
Во всяком случае хоть выяснили откуда у проблемы ноги растут, когда через сайт АА покупаешь.... Все кто раньше писали, что не получилось купить саму причину этой проблемы так и не находили.

**Kaban** » 14 мар 2012, 22:23

Уважаемые форумчане,
Суть вопроса не в том, что вы неправильно указываете место своего проживания или же местонахождение банка, который выдал вам карту.
"Нюанс" состоит в том, что наиболее распостранённой картой в России на сегодняшний момент является Visa, при оплате которой, и возникают все вышеописанные " проблемы.
Бронируйте любые рейсы на российском сайте (включая внутренние по США и пр.).
Указывайте рабочий, домашний, абсолютно любой адрес пательщика, но карта, с которой должна будет производиться оплата, должна быть или Master или AE.
Попробуйте.

**TsarTV** » 14 мар 2012, 22:27

Kaban
Я покупала как раз по Мастеркард, но вот Solnce) по Амекс не сходится ваша версия!

**Kaban** » 15 мар 2012, 00:04

Бронировал не далее как сегодня внутренний перелёт по США.
Стоимость билета дешевле у АА чем у Delta по маршруту с достаточным кол-вом вылетов в сутки с интервалом в 15 мин. и разницей между рейсами в пару часов.
При попытке оплатить картой VISA возникли все вышеописанные проблемы, хотя это не первый полёт, который я бронирую через АА.
Застолбив билет на суточную "бронь", отзвонился в "офис" АА в Москве.
Это обычное агенство, которое не имеет никакого отношения к самой авиакомпании, но тем не менее, всем рекомендует при бронировании билета на сайте компании вносить адрес банка, указанный на оборотной стороне карты (что само по себе - ересть), и подъехать к ним в офис для оформления "бумажного билета за доп. 40$.
Было бы время, или же сам рейс того заслуживал в силу свое важности или эксклюзивности, может быть и порекомендовал бы кому-то такой вариант, но что касается перелётов по США, то там как правило, всегда есть альтрнатива тому, или иному авиаперевозчику.
При повторной попытке оплаты бронирования картой VISA (Альфа банк) результат оставался прежним.
По ходу дня вспомнил, что предыдущие полёты AA бронировал другой картой.
Поменял VISA на Master, и вот оно... Свершилось.
Моя рекомендация - это не догма, а лишь совет, провереный на личном примере.
Надеюсь, кому-нибудь пригодится.

**TsarTV** » 15 мар 2012, 02:36

Kaban
А МК у вас чей?

**Тозита** » 15 мар 2012, 08:41

Странно, что они вам предлагали приехать в офис и доплатить 40 долл., мне они наоборот сказали - зачем вам ехать в офис и доплачивать, лучше аннулировать первую бронь и тут же сделать новую (когда у меня платеж не прошел, потому что денег на карте не хватило). У меня второй платеж Визой прошел сразу же (деньги заблокировали, через несколько дней списали).

**Kaban** » 15 мар 2012, 15:43

tsartv писал(а) 15 мар 2012, 02:36:Kaban
А МК у вас чей?

Master банка Зенит.
Предыдущие перелёты АА оплачивал картой Райфайзена, но пока ещё не успел её забрать после переоформления.

Тозита писал(а) 15 мар 2012, 08:41:Странно, что они вам предлагали приехать в офис и доплатить 40 долл., мне они наоборот сказали - зачем вам ехать в офис и доплачивать, лучше аннулировать первую бронь и тут же сделать новую (когда у меня платеж не прошел, потому что денег на карте не хватило). У меня второй платеж Визой прошел сразу же (деньги заблокировали, через несколько дней списали).

Многие авиакомпании повышают стоимость билетов за определённое кол-во дней до вылета.
В моём случае, (за 14 дней) билет должен был подорожать почти в 2 раза от той цены, по которой успел его забронировать.
Именно поэтому мне и предложили подъехать в офис этой организации, заплатить им 40$, и купить бумажный билет. В противном случае, если бы не удалось оплатить бронь картой на сайте в тот же день, то пришлось бы уже покупать его на 100$ дороже в любой системе бронрования, т.к. цена уже успела бы измениться (что собственно и произошло).

**Тозита** » 15 мар 2012, 17:38

Понятно, у меня билеты на июль, поэтому я спокойно все перебронировала, а уже через 4 дня цена поднялась на 7 тысяч. Правда, в моск. офисе мне сказали, что при бронировании в разные сезоны (в смысле весной на лето) обязательно будут какие-то изменения, которые надо отследить с апреля (видимо, поэтому при бронировании мне не удалось сразу выбрать места).

**TsarTV** » 15 мар 2012, 21:12

Тозита
Я брала летом на осень и время вылета сдвинулось на час где-то, но места выбрала сразу, никаких проблем не было!

**Kaban** » 15 мар 2012, 22:21

Тозита писал(а) 15 мар 2012, 17:38:Понятно, у меня билеты на июль, поэтому я спокойно все перебронировала, а уже через 4 дня цена поднялась на 7 тысяч. Правда, в моск. офисе мне сказали, что при бронировании в разные сезоны (в смысле весной на лето) обязательно будут какие-то изменения, которые надо отследить с апреля (видимо, поэтому при бронировании мне не удалось сразу выбрать места).

Не ведитесь на эту "разводку"...
Сейчас многие пытаются делать деньги "из воздуха". АА в этом списке не исключение.
Сезоны могут быть разными (весна, лето, осень), но алгоритм, заложенный в расчет стоимости билетов самой авиакомпанией, как правило, остаётся единым для любого времени года.
Если Вы бронируете перелёт из Европы, то предпочтительные Вам места в салоне самолёта (как в моём случае по США) на любой рейс заранее продаются по 19$.
Забронировать бесплатно конкретное место в можно только при регистрации на рейс за 24 часа до вылета, или на стойке (автомате) в самом аэропорте отправления.

**Тозита** » 16 мар 2012, 18:35

У меня рейс из Нью-Йорка в Канкун и обратно (причем туда со стыковкой в Майами, а обратно прямой). Я в принципе переживу и выберу места при регистрации в аэропорту или за 24 часа, если получится.

**Децл** » 29 апр 2013, 20:13

Удивительная авиакомпания.
Бронировал у них на сайте билет. Рейс Хельсинки - Нью-йорк-Бостон-Мадрид-Валенсия.
Сайт долго глючил, вываливался с ошибками.
После того, как я пробился - вывалилось окно, информирующее что билет на оформлении.

Минут через 15 снялись деньги с кредитки.
Еще минут через 5 пришел E-Ticket.
Но checkmytrip не видит моего билета.
Мне как-то не нравится, когда checkmytrip не видит билета. Авиакомпании партнеры Iberia и Finnair не видят тоже. Что может быть не так?

**Mendor** » 29 апр 2013, 20:19

Но checkmytrip не видит моего билета.

и правильно, в случае AA было бы удивительно, если бы показывал

**Децл** » 29 апр 2013, 20:32

Mendor писал(а) 29 апр 2013, 20:19:
Но checkmytrip не видит моего билета.
и правильно, в случае AA было бы удивительно, если бы показывал

Век живи - век учись. А что не так?

**Mendor** » 29 апр 2013, 20:40

у них Sabre, как и у, например, Аэрофлота

**Децл** » 29 апр 2013, 20:42

Mendor писал(а) 29 апр 2013, 20:40:у них Sabre, как и у, например, Аэрофлота

Спасибо!
А есть аналог чекмайтрипа для Sabre?

**Mendor** » 29 апр 2013, 20:52

virtuallythere

**Децл** » 29 апр 2013, 20:58

Mendor писал(а) 29 апр 2013, 20:52:virtuallythere

Хех. А все равно не работает:
ITINERARY VIEW IS NOT ALLOWED FOR THIS AIRLINE, PLEASE CONTACT YOUR TRAVEL ARRANGER

**Mendor** » 29 апр 2013, 21:02

ну хоть airline определяет, а что тут говорят?
https://www.aa.com/reservation/findReservationAccess.do

**Децл** » 29 апр 2013, 21:03

Mendor писал(а) 29 апр 2013, 21:02:ну хоть airline определяет, а что тут говорят?
https://www.aa.com/reservation/findReservationAccess.do

Тут то все ок. Я ищу еще хоть где-то

**Децл** » 30 апр 2013, 10:19

Все-таки это мне не нравится. Мой билет виден только через АА, его отказывается показывать virtuallythere.
Первое плечо у меня Finnair HEL - JFK.
Финны на сайте меня тоже не признают.

Подскажите какой-нить способ убедится, что добрые финны меня признают на первом плече.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР