Форум Винского

**Sergey1917** » 04 июл 2021, 08:01

demon789 писал(а) 04 июл 2021, 01:09:Ну я как бы уже чарджбэк оформил

То есть вы начали диспут или вам уже деньги вернули? Какой банк, если не секрет?

**Slay74** » 04 июл 2021, 09:05

IMG_20210704_085804.jpg

**Poseidon** » 04 июл 2021, 10:24

Slay74 писал(а) 04 июл 2021, 09:05:Наверное вот и всё

На официальном сайте авиакомпании:

Объявление о недостоверных новостей о приостановлена работы ELLINAIR
Уважаемые пассажиры,

Последние публикации, касающиеся приостановки деятельности компании Эллинейр, не являются достоверными, а источники данных публикаций ошибочны и не отражают реального положения дел.

На данный момент временно приостановлена работа только Музенидис Трэвел, все остальные компании холдинга находятся в рабочем режиме.

Элинэйр не приостановил свою деятельность, как это указано в статьях, а находится в ожидании возобновления полетной программы. Часть персонала находились на субсидированном государством пособии, но со вчерашнего дня все сотрудники вышли на свои рабочие места, и оплачиваются частью средствами от государства.

Элинэйр продолжает техническое обслуживание воздушных судов для того чтобы они могли возобновить полеты как только это будет возможно, учитывая условия, вызванные пандемией.

Также необходимо добавить, что в условиях пандемии Элинэйр потерял 95% своего оборота и не получил необходимую экономическую поддержку, в то время как другие авиакомпании таковую получили. Только сегодня мы получили необходимые разрешения от Росавиации для выполнения полётов, хоть и в ограниченном количестве, которые будут возобновлены в ближайшее время

Будем очень рады видеть вас на наших рейсах

https://ru.ellinair.com/news/2021-07-03 ... f-ellinair

**Marja05** » 04 июл 2021, 13:51

demon789,

demon789 писал(а) 04 июл 2021, 01:09:Ну я как бы уже чарджбэк оформил

Как Вы это оформили? На сайте есть такая возможность? Или в письме про отмену?
У нас билеты на 20.07, письма пока нет, но билеты другой АК(Aegean) давно купили.
Заранее спасибо за ответ.

**NadiaNek** » 04 июл 2021, 21:32

DAK@ писал(а) 03 июл 2021, 20:16:А если не секрет, вы где покупали, на сайте у Эллина?

Покупала на сайте эллинов. Сегодня пришло письмо об отмене рейса туда. Буду завтра писать им на возврат

**Sergey1917** » 05 июл 2021, 13:49

На фейсбуке греки пишут, что деньги за билеты с февраля не возвращают

**sunny_ima** » 06 июл 2021, 09:29

Прислали вчера в итоге отмену рейса на 15.07 Москва-Салонники.

Добрый день!

Уважаемая Марина, по заказу 1124456777 от поставщика поступила информация, что рейс по Вашему перелету был отменен. Ваш заказ аннулирован с полным возвратом денежных средств.

Возврат денежных средств займет некоторое технологическое время.

Технологическое время — это время на возврат денежных средств после получения информации о том, что возврат проведен и оформлен в системе бронирования, как правило, в течение 30 дней открывается возможность оформить возврат денежных средств по транзакции.

Просим Вас подождать, возврат денежных средств обязательно будет проведён согласно правилам, предусмотренным на нашем сайте - тем же способом, которым производилась оплата заказа.

Ожидайте, пожалуйста зачисления средств на карту/счет оплаты заказа.

**Sergey1917** » 06 июл 2021, 10:11

sunny_ima писал(а) 06 июл 2021, 09:29:Просим Вас подождать, возврат денежных средств обязательно будет проведён согласно правилам, предусмотренным на нашем сайте

а вы где покупали?

**sunny_ima** » 06 июл 2021, 10:22

Авиакасса

**Irluk** » 08 июл 2021, 08:50

Всем привет!

Я в итоге потратила выходные на консультацию и покупку билетов др. авиакомпаний, чтобы добраться на корфу.
В итоге купила за мили себе и за ваучер сыну в Аф до Афин. Потом 6 часов пересадка и эгейскими до корфу. Также использовав ваучеры. Цены жесть.
В вскр днём альфатрэвел прислали ответ на мое письмо, что готовы сделать запрос таинственному поставщику на перебронирование других билетов... однако... поздно... я уже приобрела билеты.
Так что 9.07 жду офиц. инфо об отмене рейсов , как обещал музенидис. Интересно как быстро отреагирует альфатрэвел

**veliktim** » 09 июл 2021, 14:02

Добрый день,
13 мая 2021 года приобрел через tickets.ru следующие авиабилеты:
02.06.2021 EL-409 Москва → Керкира
30.06.2021 EL-408 Керкира → Москва
В тот же день (!?), я получил письмо от авиакомпании Ellinair (перевозчика) об отмене рейса 02.06.2021 № EL-409 Москва → Керкира, через некоторое время получил письмо и об отмене обратного рейса.

Оригинальный текст письма:
«PLEASE NOTE:
We regret to inform you about a change on EL flight schedule which impacts your upcoming trip.
Flight EL409 2021-06-02 04:15:00 Cancelled due to Governmental decisions caused by COVID-19»

ВСЕ ПОПЫТКИ СВЯЗАТЬСЯ С tickets.ru с целью прояснения ситуации оказались безрезультатны (телефонные звонки, сообщения через сайт, письмо по e-mail); Ellinair (писал им по-английски) "отправили к тому", у кого я покупал билеты.
Оформил через tickets.ru возврат билетов (сначала технически оформление не происходило). с 25 мая, якобы, направлен запрос в Ellinair на возврат денег. Глухо. Недавно дозвонился до tickets.ru, выбрав общение на английской , иначе не отвечают вообще! Все объяснил, типа обновили заявку, но опять глухо!

В общем, рассчитывать, что греки вернут деньги не приходится. Вопрос, КТО УЖЕ ПРОБОВАЛ ЮРИДИЧЕСКИ БОРОТЬСЯ?

**maratko** » 09 июл 2021, 14:53

Всем привет и не унывать!
Я тоже в числе покупателей билетов а/к Ellinair. Может быть ошибаюсь, но основываясь на своём опыте делаю субъективный вывод:
– звонил, писал, но представители а/к Ellinair избегают любых контактов (не отвечают на телефоны, на почту и тд)
- судя по ответу Музендис Тревел, у а/к Ellinair нет разрешения на полёты из Питера в Грецию
- судя по данным сайта flightaware, а/к Ellinair уже давно никуда не летает.
- судя по форумам и отзывам, не нашёл счастливчиков, кто бы получил возврат средств от а/к Ellinair

Как мне кажется, единственным очевидным способом получить обратно свои деньги будет обращение в банк с заявлением об отмене платежа.

**nikon28** » 10 июл 2021, 14:58

Расскажу про себя.
Покупал билеты на сайте Ellinair. В транзакции: ibe.ellinair.com, платил с карточки Тинькофф в евро.
После получения информации об отмене рейсов безрезультатно попытался написать в Ellinair, получил ответ от робота про 6 недель.
После этого оформил через мобильное приложение чарджбек, прислал в банк письма от Ellinair об отмене билетов. Это было 19 июня.
2 июля получил ответ, что Тинькофф направил запрос в Ellinair и ждёт ответ до 27.08 - пишут, что такой срок даёт платёжная система для ответа.
Так что теперь жду ответ.

**demon789** » 10 июл 2021, 17:26

nikon28 писал(а) 10 июл 2021, 14:58:2 июля получил ответ, что Тинькофф направил запрос в Ellinair и ждёт ответ до 27.08 - пишут, что такой срок даёт платёжная система для ответа.
Так что теперь жду ответ.

На самом деле не совсем так банк должен открыть спор об этом споре уведомляется противоположная сторона если от неё никакой информации не поступает либо она не согласна сданным спорам то потом дело уходит арбитрам платёжной системы

**Sergey1917** » 10 июл 2021, 23:22

nikon28 писал(а) 10 июл 2021, 14:58:После получения информации об отмене рейсов безрезультатно попытался написать в Ellinair, получил ответ от робота про 6 недель

есть ли смысл писать это письмо, не быстрее ли будет сразу к банку обращаться, раз они всё равно запрашивают что-то?

**nikon28** » 11 июл 2021, 18:07

Sergey1917 писал(а) 10 июл 2021, 23:22:есть ли смысл писать это письмо, не быстрее ли будет сразу к банку обращаться, раз они всё равно запрашивают что-то?

Ну письмо написать много времени не надо, к тому же в то время не было информации о состоянии Ellinair.
Можно одновременно и письмо написать и в свой банк на chargeback подать заявление.

**Irluk** » 13 июл 2021, 16:35

Всем добрый день! Есть у кого подтверждение отмены рейсов после 26.07???
У меня до сих пор глухо как в танке.
Вчера звонила в музенидис. Обещанная инфа 9 июля не поступала. И вчера ответили, что информации об отмене рейсов эллинэйр нет.
Альфатрэвел , естественно, тоже не знает...

**svan75** » 13 июл 2021, 16:59

Irluk писал(а) 13 июл 2021, 16:35:Всем добрый день! Есть у кого подтверждение отмены рейсов после 26.07???

Вчера получил письмо об отмене рейса 25/07.

**polypol** » 14 июл 2021, 23:48

Вчера получила письмо об отмене рейса 19.07 мос- ираклион и 02.08 обратный.
Покупала через авиакассу. Денег пока нет. Пришлось срочно брать ак Россия вдвое дороже.

**Irluk** » 15 июл 2021, 00:04

polypol, получили уведомление от авиакассы или эллинов?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами