WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Vitaminka168]

hcc, подскажите пж, карта какого банка у вас?

[senator]

подскажите, что означает чарджбэк?

Чарджбэк - опротестование транзакции по карте и возврат денег

Да. По причине неоказания оплаченных услуг.

Это лишь одна из нескольких десятков причин.

[spyrofunk55]

Отписываюсь по своему кейсу:
был рейс в Лондон на май, покупали в январе, в конце января пришла отмена, запросил у Тинькофф возврат, вернули вчера на карту (т.е. 2 месяца).

[Ly4_62]

Так что не все потеряно, ждемс. Правда сумма два раза "худела". Покупка была 50евро с депозита+ 180 евро доплата. Итого 225 евро. В первой счет фактуре на возврат уже 200 евро. После обращения подтвердили 180. То есть депозит с 2020 года простили судя по всему.

Подскажите, вы по-русски писали, они поддерживают переписку на русском, да?

Да, на сайте Wizza, в разделе претензии. Все оформлял на русском и ответ пришёл на русском.

[zhuzhik]

Это лишь одна из нескольких десятков причин.

Да, конечно, я лишь уточнила, что в контексте темы возврата средств за отмененные рейсы, именно эта причина является поводом для опротестованя.
Прошу прощения, если неточно выразилась.

[hcc]

hcc, подскажите пж, карта какого банка у вас?

Тинькофф

[ianina10]

У меня тоже пришли инвойсы 9 марта, я перед этим звонила в службу поддержки, сказали в течение 30 дней придут деньги. Пока ничего.

[Ксения1304]

Мне одобрили возврат киви, но сумма на 4000 меньше, чем я оплатила. и нигде нельзя задать вопрос о сумме возврата.

[well3003]

Мне одобрили возврат киви, но сумма на 4000 меньше, чем я оплатила. и нигде нельзя задать вопрос о сумме возврата.

Задать то можно - вернуть нельзя:) говорят - это политика авиакомпании...

[Barbariki]

В моем инвойсе от виззов, который они прислали на почту тоже сумма к возврату значится меньше чем платили.

[Lulu_]

В моем инвойсе от виззов, который они прислали на почту тоже сумма к возврату значится меньше чем платили.

И в моем меньше, но это разница за Визз дискаун клаб. Может и вы его покупали? Т к этот взнос в 29 евро они не возвращают.

[Barbariki]

melamorri, нет, у меня точно без клаба

[Daria12]

У кого-то были успешные кейсы возврата денег от Wizz Air напрямую (покупка на официальном сайте без посредников) после введения санкций на международные переводы? Сейчас это уже нереально, деньги не вернутся?
У ваучера там срок всего год, сомневаюсь, что Wizz Air так скоро вернется в Россию.
И где быстрее можно достучаться до их техподдержки? У меня вопрос в том, как вернуть деньги за второй рейс внутри Европы, который не отменили, но попасть на него я не смогу, так как отменен первый сегмент рейса.

[pol_sveta]

У меня вопрос в том, как вернуть деньги за второй рейс внутри Европы, который не отменили, но попасть на него я не смогу, так как отменен первый сегмент рейса.

никак не вернете. ВСЕ рейсы у Виззов независимы друг от друга, так что отмена первого сегмента никак не влияет на следующие. Если вы не смогли прийти на рейс, то это ваши проблемы.

[shoshin]

Друзья, добрый день, помогите с возвратом средств. Карта сбербанка, рейс отменен, покупался на оф.сайте без посредников, платил в евро с рублевой карты.

Рейс был Москва - Абу-даби - Москва, 7 марта пришло е-майл об отмене. Сначала все выглядело гладко, 8 числа оформил возврат и вывод на карту, приложил так же сфит-код и пр, что они просят на всякий случай, если что свифт у сбера не отключен, так что техническая возможность возврата есть, но денег нет!

Сейчас при попытке оформить возврат - есть уведомление на английском, что возврат уже выполнен успешно. Пытался написать жалобу, везде просит так же номер рейса (раздел компенсации), вводишь номер рейса - рейс не доступен. И как тогда написать жалобу?

Подскажите примерный алгоритм действий, как связаться с виззами, что перевод не дошел, хочу от них подтверждения, что они отправляли и уже пойти с этим в сбер.

[Daria12]

если что свифт у сбера не отключен

Насколько я поняла, дело не в Свифте. Международные переводы по картам Виза и Мастеркард не осуществляются ни из России, ни в Россию. Банк не имеет значения.

[Kukaevsky]

Это не совсем так. Я перевел знакомой во Францию деньги и по ее карте забронил из России, все что было необходимо. Другое дело, что деньги шли 10 дней, и без вида на жительство знакомой деньги на счет бы не зачислили. Перевод со Сбера на Сосьете женераль

[shoshin]

если что свифт у сбера не отключен

Насколько я поняла, дело не в Свифте. Международные переводы по картам Виза и Мастеркард не осуществляются ни из России, ни в Россию. Банк не имеет значения.

Нет, вы не правы. По номеру карты да - не перевести, но по номеру счета и swift коду без проблем. Карта всего лишь привязана к номеру счета.

При заполнении возврата у виззов обязательно запрашивали альтернативный вариант - номер счета, свифт код и тп.. это обычный банковский перевод, сделать его можно без проблем, если свифт не отключён

[Daria12]

сделать его можно без проблем

Тем не менее ещё ни одного успешного кейса здесь не видела, буду рада ошибиться. Думаю, что лучше пусть деньги на счёте Wizz полежат (скорее всего, сгорят там к следующему марту, конечно), чем пропадут уже сейчас. Пока все рассказывают о том, что Wizz Air деньги отправил, они не пришли, но авиакомпания формально всё сделала и умывает руки.

[well3003]

Уже писала ранее, что покупала Через kiwi, прислали уведомление и вот через неделю вернули в рублях, на 1660 р меньше, ладно хоть всё не пропало:)