Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Как вы купили свой билет?

Купил один билет
69
7%
Купил 2-4 билета
178
17%
Купил 4 + билета
14
1%
Купил на сайте Этихад, билет отменен, деньги не вернули
46
4%
Купил на сайте Этихад, билет отменен, деньги вернули
135
13%
Купил на сайте Этихад, билет пока не отменен
5
0%
Купил на агенте, билет отменен, деньги не вернули
71
7%
Купил на агенте, билет отменен, деньги уже вернули
82
8%
Купил на агенте, билет пока не отменен
5
0%
Не купил / интересны результаты опроса
432
42%
 
Всего голосов : 1037

Re: Отмена билетов Этихад по

Сообщение: #2051

Сообщение GromRom » 29 июл 2015, 19:36

Лаврентий Павлович писал(а) 29 июл 2015, 15:53:Не стоит высказывать категоричные суждения по вопросам, в которых Вы не в теме.
В суде паксу вообще не обязательно ничего объяснять про осведомленность в ценообразовании перевозок.
А/к на своем официальном сайте предложила заключить договор на определенных условиях. Пакс согласился. Билеты выписаны и оплачены - договор перевозки заключен.
Далее алгоритм следующий - договор действует до исполнения, расторжения или признания недействительным (частные случаи не в счет).
При действующем договоре перевозки а/к не вправе отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке, кроме случаев прямо установленных законом. К ним не относится продажа билетов по низкой цене. Не может перевозчик и расторгнуть договор в одностороннем порядке по этому основанию. В противном случае так поступали бы все продешевившие коммерсы.
Ссылка на правила а/к о возможности отказать паксу в перевозке с предварительным уведомлением, как указывали ранее, в данном случае не применима, поскольку для такого отказа отсутствуют разумные основания. Невыгодная для перевозчика сделка к ним не относится. Другое дело, если пассажир представляет опасность или неудобство для попутчиков (преступник, больной, дебошир и т.п.).
Освободить а/к от обязанности выполнить перевозку может лишь расторжение договора или признание его недействительным в судебном порядке.
До обращения в суд с требованием о расторжении договора а/к обязана направить паксу соответствующее предложение. В данном случае этого не сделано. В суде же а/к придется доказывать возникновение существенного изменения обстоятельств ПОСЛЕ заключения договора. Поскольку цена была установлена на момент заключения договора, а некоторым паксам цену подтвердили по телефону работники а/к (чтобы принять оплату в ручном режиме), то у перевозчика нет шансов расторгнуть договор.
Еще забавнее будет выглядеть иск к паксу о признании недействительным договора в связи с заключением его под влиянием существенного заблуждения перевозчика. Положительная перспектива такого иска для а/к мизерна, т.к. условия перевозки были предложены самой а/к. Билеты выписывались как перевозчиком так и агентами. Ни у кого из них не возникло сомнений относительно разумности цены.
В свете последних разъяснений Верховного суда (обзор от 26.06.2015) - работа программных средств охватывается рамками предпринимательской деятельности, сбой программного обеспечения не является следствием непреодолимой силы, организация-исполнитель не освобождается от ответственности перед клиентом за предоставление услуги.

вы готовы защищать группу форумчан в суде, и представлять наши интересы?
Купил билет? Отметь его в "Авиапопутчики"!
Аватара пользователя
GromRom
активный участник
 
Сообщения: 852
Регистрация: 14.03.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 273 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 47
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2052

Сообщение Lone traveler » 29 июл 2015, 19:38

patroniko писал(а) 29 июл 2015, 19:25:Ребята из группы в Фейсбуке уже петицию вовсю подписывают!
Не проходите мимо - https://secure.avaaz.org/en/petition/Ja ... kets/?pv=0


Подписал, разослал всем друзьям, которые брали билеты.
Lone traveler
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 27.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 10

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2053

Сообщение Milena67 » 29 июл 2015, 19:43

patroniko писал(а) 29 июл 2015, 19:25:Ребята из группы в Фейсбуке уже петицию вовсю подписывают!
Не проходите мимо - https://secure.avaaz.org/en/petition/Ja ... kets/?pv=0

Подписалась!
Аватара пользователя
Milena67
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 19.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 58
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2054

Сообщение natagor » 29 июл 2015, 19:45

Долго я воздерживался от комментариев,что бы не плодить лишнего но,блин,прорвало меня сейчас
А именно:
Я считаю,что Этихад не прав категорически,но считаю это тихо,не топоча ножонками и гневно не выражаясь.
Прочитав множество постов тех,кто считает меня(как купившего билет)за халявщика,я как то проникся.Вбили вы в меня,что я по умыслу заключил договор на перевозку с АК.Ладно,проглотил я это.Да,я написал письмо-претензию в головной офис,да я звонил в московский.И решил ждать ответа,не мутя далее.
Но пару часов назад я взял выписку по карте и...

Списание 21.07 две транзакции по 21788руб всё,как в аптеке,точно до копеечки.

Возврат 26.07 Как вы думаете сколько???Две транзакции по 6408руб

НЕТ,НУ ВЫ ЭТО ВИДЕЛИ???
natagor
активный участник
 
Сообщения: 782
Регистрация: 02.09.2009
Город: Раменское
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 78 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2055

Сообщение Lone traveler » 29 июл 2015, 19:47

natagor писал(а) 29 июл 2015, 19:45:Долго я воздерживался от комментариев,что бы не плодить лишнего но,блин,прорвало меня сейчас
А именно:
Я считаю,что Этихад не прав категорически,но считаю это тихо,не топоча ножонками и гневно не выражаясь.
Прочитав множество постов тех,кто считает меня(как купившего билет)за халявщика,я как то проникся.Вбили вы в меня,что я по умыслу заключил договор на перевозку с АК.Ладно,проглотил я это.Да,я написал письмо-претензию в головной офис,да я звонил в московский.И решил ждать ответа,не мутя далее.
Но пару часов назад я взял выписку по карте и...

Списание 21.07 две транзакции по 21788руб всё,как в аптеке,точно до копеечки.

Возврат 26.07 Как вы думаете сколько???Две транзакции по 6408руб

НЕТ,НУ ВЫ ЭТО ВИДЕЛИ???


Списание 22 июля, мне пока вообще ничего не пришло. Брал у Этихадов.
Lone traveler
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 27.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 10

Re: Отмена билетов Этихад по

Сообщение: #2056

Сообщение Keter » 29 июл 2015, 19:53

Лаврентий Павлович писал(а) 29 июл 2015, 15:53:В свете последних разъяснений Верховного суда (обзор от 26.06.2015) - работа программных средств охватывается рамками предпринимательской деятельности, сбой программного обеспечения не является следствием непреодолимой силы, организация-исполнитель не освобождается от ответственности перед клиентом за предоставление услуги.


Информация полезная, но вряд ли применима к делу, если только сам Этихад настаивать не будет. Тут явно человеческий фактор, кто-то залил всевозможные маршруты в правило по непонятной причине, а не ограничил логически разумными и допустимыми со стороны интересов авиакомпании.
Аватара пользователя
Keter
путешественник
 
Сообщения: 1791
Регистрация: 09.07.2004
Город: Moscow
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 46
Страны: 41

Re: Отмена билетов Этихад по

Сообщение: #2057

Сообщение Huītzilōpōchtli » 29 июл 2015, 20:17

Keter писал(а) 29 июл 2015, 19:53:
Информация полезная, но вряд ли применима к делу, если только сам Этихад настаивать не будет. Тут явно человеческий фактор, кто-то залил всевозможные маршруты в правило по непонятной причине, а не ограничил логически разумными и допустимыми со стороны интересов авиакомпании.


И почему меня, как клиента, должно это интересовать?
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2058

Сообщение dkrivcov » 29 июл 2015, 20:20

для статистики переголосовал

брал у этихгадов 22.07 в обед, деньги списались мгновенно
письмо с отказом пришло 28.07 в 22:30 прибл
сегодня вернули копейка в копейку 29.07 в 17:00 всю сумму


платил с дебетовой рублевой карты на сайте этихгадов
dkrivcov
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 09.09.2013
Город: Самара
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 42
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2059

Сообщение natagor » 29 июл 2015, 20:24

Keter писал(а) 29 июл 2015, 19:53:Тут явно человеческий фактор, кто-то залил всевозможные маршруты в правило по непонятной причине, а не ограничил логически разумными и допустимыми со стороны интересов авиакомпании.

Объясните мне нелогичность моего маршрута:Вылет из Мск в Бкк,неделя в Тае.Далее перелёт в Австралию.10 дней там.Возврат в Мск.Я что то слукавил,подтасовал???
natagor
активный участник
 
Сообщения: 782
Регистрация: 02.09.2009
Город: Раменское
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 78 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2060

Сообщение Milena67 » 29 июл 2015, 20:28

natagor писал(а) 29 июл 2015, 19:45:Долго я воздерживался от комментариев,что бы не плодить лишнего но,блин,прорвало меня сейчас
А именно:
Я считаю,что Этихад не прав категорически,но считаю это тихо,не топоча ножонками и гневно не выражаясь.
Прочитав множество постов тех,кто считает меня(как купившего билет)за халявщика,я как то проникся.Вбили вы в меня,что я по умыслу заключил договор на перевозку с АК.Ладно,проглотил я это.Да,я написал письмо-претензию в головной офис,да я звонил в московский.И решил ждать ответа,не мутя далее.
Но пару часов назад я взял выписку по карте и...

Списание 21.07 две транзакции по 21788руб всё,как в аптеке,точно до копеечки.

Возврат 26.07 Как вы думаете сколько???Две транзакции по 6408руб

НЕТ,НУ ВЫ ЭТО ВИДЕЛИ???

Так и хочется сказать словами Алисы:"Все чудливей и странноватей" становится....
Аватара пользователя
Milena67
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 19.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 58
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому

Сообщение: #2061

Сообщение Viachik » 29 июл 2015, 20:33

dkrivcov писал(а) 29 июл 2015, 20:20:деньги списались мгновенно

Не бывает такого никогда , они заблокировались мгновенно, а не списались.
Так как от вас, нормальный ответ, на тему о "блокировка -разблокировке/списание -возврат" - ввиду такого вот опуса получить - заведомо гиблое дело, то и судить о процессе движения ваших деньгов невозможно
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24544
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3071 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2062

Сообщение dkrivcov » 29 июл 2015, 20:37

На не кредитной карте разве можно блокировать? Не знал
dkrivcov
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 09.09.2013
Город: Самара
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 42
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2063

Сообщение Huītzilōpōchtli » 29 июл 2015, 20:39

написал везде, куда мог - через сайт, через почту и через соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Посмотрим, что они ответят. Считаю свой маршрут логичным - я хочу лететь на 4 дня в Мьянму, затем на 10 в НЗ.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2064

Сообщение Viachik » 29 июл 2015, 20:42

dkrivcov писал(а) 29 июл 2015, 20:37:На не кредитной карте разве можно блокировать? Не знал

Кредитность карты - определяет отношения между банком и его клиентом, т.е кому изначально принадлежат деньги, вам или банку Возможность блокировки в операциях по инету- определяется не этим, а типом карты . И списанию - всегда предшествует блокировка. Всегда.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24544
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3071 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Отмена билетов Этихад по

Сообщение: #2065

Сообщение Лаврентий Павлович » 29 июл 2015, 20:51

GromRom писал(а) 29 июл 2015, 19:36:вы готовы защищать группу форумчан в суде, и представлять наши интересы?
Это риторический вопрос или конкретное предложение? Представительство в суде это бизнес. Форумчане вряд ли смогут сделать мне предложение ради которого стоило бы ехать из Рио в Россию. Ошибаются те, кто надеется на коллективный иск - каждому придется обращаться самостоятельно и уже в суде дела могут быть объединены в одно производство. Если этого не произойдет, то временные затраты представителя по каждому отдельному иску будут колоссальными, а с учетом цены вопроса - размер возможной "разумной компенсации" расходов на оплату услуг представителя по отдельному делу не представляет интереса.
Иски будут рассматриваться в Москве по месту нахождения представительства а/к. Те кто надеется предъявить иск по месту своего жительства по Закону о ЗПП - через непродолжительное время смогут убедиться, что этот закон в данном случае не применим. Со всеми вытекающими последствиями (госпошлина, судебные расходы и т.д.). Сомневаюсь что найдется достаточное количество паксов готовых авансировать серьезные расходы.
Я не покупал эти билеты, по этому не имею личного интереса в "наказании" перевозчика. Ситуация вышла далеко за пределы этого форума и интересна мне исключительно с правовой стороны.
PS. Полагаю, что не представляет проблемы найти хорошего юриста в Москве. Тем более, что дело имеет хорошую перспективу для пакса.
Лаврентий Павлович
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.07.2015
Город: Рио-де-Жанейро
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2066

Сообщение itat » 29 июл 2015, 21:03

natagor писал(а) 29 июл 2015, 19:45:Списание 21.07 две транзакции по 21788руб всё,как в аптеке,точно до копеечки.

Возврат 26.07 Как вы думаете сколько???Две транзакции по 6408руб

А через кого покупали билеты?
itat
полноправный участник
 
Сообщения: 231
Регистрация: 23.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 73
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2067

Сообщение gered » 29 июл 2015, 21:05

А чего это не применим ЗОЗПП? Только если ответите, пожалуйста сотрите сообщение через пару часиков редактированием, и в него же вставьте просьбу форумчанам не цитировать помогать этихадам не нужно))
Последний раз редактировалось gered 29 июл 2015, 21:08, всего редактировалось 2 раз(а).
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4571
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2068

Сообщение Huītzilōpōchtli » 29 июл 2015, 21:07

gered писал(а) 29 июл 2015, 21:05: помогать этихадам не нужно))


Лучше такие вещи по личкам обсуждать.
Лаврентий Павлович, только если пойдете в личку, можно и мне тоже? Спасибо.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по

Сообщение: #2069

Сообщение Лаврентий Павлович » 29 июл 2015, 21:10

Keter писал(а) 29 июл 2015, 19:53:Информация полезная, но вряд ли применима к делу, если только сам Этихад настаивать не будет. Тут явно человеческий фактор, кто-то залил всевозможные маршруты в правило по непонятной причине, а не ограничил логически разумными и допустимыми со стороны интересов авиакомпании.
Пока а/к ссылается именно на эту причину. Разъяснения Верховного суда по вопросам применения права обязательны для нижесточщих судов на будущее время. Поэтому если а/к заикнется в суде про сбой в работе сайта - будет достаточно обратить внимание судьи на вышеуказнное разъяснение. И все.
Ссылка же а/к на человеческий фактор , т.е. ненадлежащую работу своих сотрудников, которые "перепутали ценники" еще более бесперспективна.
Лаврентий Павлович
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.07.2015
Город: Рио-де-Жанейро
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2070

Сообщение Huītzilōpōchtli » 29 июл 2015, 21:13

Может создать новую тему для переписи тех, кто готов судиться? Чтобы флуд отдельно, суд - отдельно?
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2071

Сообщение Polunochnik » 29 июл 2015, 21:13

В данном случае действует статья 30 ГПК - исключительная подсудность. Ответчик то - перевозчик.
Polunochnik
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 08.02.2010
Город: Волгоград
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 43
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2072

Сообщение Chami Li » 29 июл 2015, 21:14

А может, кто-нибудь Андрею Малахову позвонит?
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2073

Сообщение Huītzilōpōchtli » 29 июл 2015, 21:16

Polunochnik писал(а) 29 июл 2015, 21:13:В данном случае действует статья 30 ГПК - исключительная подсудность. Ответчик то - перевозчик.


Я правильно пониваю, что зависит от форму, в которой существует Этихад в Москве? Это представительство, то по этой статье судиться придется в Абу-Даби, а если отдельное юрлицо - то в Мск? Или нет?
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2074

Сообщение gered » 29 июл 2015, 21:19

С Иберией прекрасно разобрались в Красноярске
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4571
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2075

Сообщение Polunochnik » 29 июл 2015, 21:23

Подавать иск вы можете по месту своего жительства, никто не откажет в принятии и рассмотрении. Перевозчик же имеет право заявить ходатайство о переносе рассмотрения по месту своего нахождения согласно ст.30 ГПК.
А может и не подавать такое ходатайство.

Если подаст то суд будет обязан передать дело на рассмотрение по подсудности, согласно закона.

Само собой рассмотрение иска будет в России, если подавать иск в российский суд.
Последний раз редактировалось Polunochnik 29 июл 2015, 21:26, всего редактировалось 3 раз(а).
Polunochnik
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 08.02.2010
Город: Волгоград
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 43
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2076

Сообщение Лаврентий Павлович » 29 июл 2015, 21:23

vvivan писал(а) 29 июл 2015, 21:16:Я правильно пониваю, что зависит от форму, в которой существует Этихад в Москве? Это представительство, то по этой статье судиться придется в Абу-Даби, а если отдельное юрлицо - то в Мск? Или нет?
Представительство не является отдельным юридическим лицом.
Лаврентий Павлович
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.07.2015
Город: Рио-де-Жанейро
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2077

Сообщение AntonyK » 29 июл 2015, 21:25

В общем, с юристкой нашли подходящее дело против этихадов, которое наши соотечественники проиграли. Но!!!
Мы исходя из его исходных данных, позиции этихада и решения суда - вполне можем и выиграть (тут вопрос в судье, конечно). И вероятность далеко не нулевая.

Кстати, давал тут интервью М24 по поводу Иберии - плотно прошелся и по Этихаду. Когда выйдет в эфир - хз. Но они такому PR должны порадоваться. ;)
Аватара пользователя
AntonyK
активный участник
 
Сообщения: 636
Регистрация: 04.01.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 46
Страны: 75
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2078

Сообщение Лаврентий Павлович » 29 июл 2015, 21:27

gered писал(а) 29 июл 2015, 21:19:С Иберией прекрасно разобрались в Красноярске
Повезло.
Странная ситуация. Судя по выложенному в сети решению дело рассмотрено 23 марта 2015 года Суд с Иберией. Дело выиграно. Деньги получены. А судя по информации на сайте Октябрьского суда г. Красноярска - 23 марта было предварительное заседание, а дело рассмотрено лишь 10 апреля. И состав участников отличается... Парадокс...
Из текста решения следует, что оно стало возможным ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по причине того, а/к КОНКРЕТНО ЗАБИЛА на это дело.
Последний раз редактировалось Лаврентий Павлович 30 июл 2015, 03:58, всего редактировалось 2 раз(а).
Лаврентий Павлович
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.07.2015
Город: Рио-де-Жанейро
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2079

Сообщение ENTB » 29 июл 2015, 21:29

AntonyK писал(а) 29 июл 2015, 21:25:В общем, с юристкой нашли подходящее дело против этихадов, которое наши соотечественники проиграли. Но!!!
Мы исходя из его исходных данных, позиции этихада и решения суда - вполне можем и выиграть (тут вопрос в судье, конечно). И вероятность далеко не нулевая.

Кстати, давал тут интервью М24 по поводу Иберии - плотно прошелся и по Этихаду. Когда выйдет в эфир - хз. Но они такому PR должны порадоваться. ;)

Может лучше работу сменить, чем фигней заниматься?
You'll Never Walk Alone
Аватара пользователя
ENTB
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6058
Регистрация: 21.02.2005
Город: Калининград-Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 49
Страны: 61
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2080

Сообщение Лаврентий Павлович » 29 июл 2015, 21:31

Polunochnik писал(а) 29 июл 2015, 21:23:Подавать иск вы можете по месту своего жительства, никто не откажет в принятии и рассмотрении
Не факт. Если при приеме судья увидит исключительную подсудность - вернет заявление.
Лаврентий Павлович
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.07.2015
Город: Рио-де-Жанейро
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2081

Сообщение AntonyK » 29 июл 2015, 21:34

ENTB писал(а) 29 июл 2015, 21:29:
AntonyK писал(а) 29 июл 2015, 21:25:В общем, с юристкой нашли подходящее дело против этихадов, которое наши соотечественники проиграли. Но!!!
Мы исходя из его исходных данных, позиции этихада и решения суда - вполне можем и выиграть (тут вопрос в судье, конечно). И вероятность далеко не нулевая.

Кстати, давал тут интервью М24 по поводу Иберии - плотно прошелся и по Этихаду. Когда выйдет в эфир - хз. Но они такому PR должны порадоваться. ;)

Может лучше работу сменить, чем фигней заниматься?


Мои юридические познания маловаты. Хватает только на выкручивание всего и вся под предводительством опытных товарищей. И, боюсь, денег я на этом не заработаю. Лучше в свободное время буду "халтурить". ;)
Аватара пользователя
AntonyK
активный участник
 
Сообщения: 636
Регистрация: 04.01.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 46
Страны: 75
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2082

Сообщение Лаврентий Павлович » 29 июл 2015, 22:07

gered писал(а) 29 июл 2015, 21:05:А чего это не применим ЗОЗПП? Только если ответите, пожалуйста сотрите сообщение через пару часиков редактированием, и в него же вставьте просьбу форумчанам не цитировать помогать этихадам не нужно))
пункт 6 часть 2 ст 1211, 1212 ГК РФ. Это можно не скрывать от а/к, т.к. она наверняка в курсе.
Лаврентий Павлович
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.07.2015
Город: Рио-де-Жанейро
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2083

Сообщение taran47 » 29 июл 2015, 23:02

stat
1. пекин-мельбурн
2. tickets, купил и выписаны 22.07
3. 52k за 3
4. уведомление об отмене 22 вечером от тикетс - почта, звонок
5. причина - etihad отменил
6. статус денег hold, 28.07 (!!!) списано 14k за один билет.
7. waiting for a miracle... Жду, когда спишут за все 3, либо unhold и вернут за 1.
Аватара пользователя
taran47
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 12.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2084

Сообщение miha.e82 » 29 июл 2015, 23:07

Вообщем, принял решение отойти от этой фигни всей. Запланировано еще куча поездок, рубль дохнет потихонечку. Оставлю резервы на уже подтвержденные. Сегодня звонил в катар по месячной давности глюку в екб, мол неплохо бы вы мне гостишку забронировали в Дохе. Не вопрос, вы имеете право на отдых от полетов в Дохе, в течении суток пришлем вам ваучер. ОТТ после обращения на возврат, прислала смс-ку на возврат полной суммы от Этихгадов.
Аватара пользователя
miha.e82
полноправный участник
 
Сообщения: 474
Регистрация: 06.02.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 43
Страны: 66
Отчеты: 2

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2085

Сообщение Lone traveler » 29 июл 2015, 23:17

Этихады вернули средства в полном объёме мне и моим друзьям.
Lone traveler
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 27.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 10

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2086

Сообщение AntonyK » 29 июл 2015, 23:23

Заходил сегодня, кстати, в пустой офис этихадов. (был рядом по работе, поэтому распечатал претензии заранее). Девочка "senior manager" поставила свою роспись, принято итд итп. Печати, мол, нет. Собственно, это особенно подозрительных отсылает к истории с письмом этихадов, которое просто на фирменном бланке и без всего. Подозреваю, что и вправду у них ничего нет.

Посему любителям формальностей (для суда) советую, наверное, не тратить время (ну если кто-то пробьёт этих невозмутимых работников, то поделитесь опытом) и отправлять претензию по почте с описью и уведомлением о вручении.
Аватара пользователя
AntonyK
активный участник
 
Сообщения: 636
Регистрация: 04.01.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 46
Страны: 75
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2087

Сообщение itat » 29 июл 2015, 23:38

gered писал(а) 29 июл 2015, 21:19:С Иберией прекрасно разобрались в Красноярске

А Вы подробности читали? Адвокат запросила 350 тыс. за билеты, которые стоили 20тыс. И взялась ее подруга, которая зарегила ее, москвичку, в Красноярске. Многие готовы на 350 тыс.? Или у всех друзья - адвокаты?
itat
полноправный участник
 
Сообщения: 231
Регистрация: 23.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 73
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2088

Сообщение Lone traveler » 29 июл 2015, 23:42

itat писал(а) 29 июл 2015, 23:38:
gered писал(а) 29 июл 2015, 21:19:С Иберией прекрасно разобрались в Красноярске

А Вы подробности читали? Адвокат запросила 350 тыс. за билеты, которые стоили 20тыс. И взялась ее подруга, которая зарегила ее, москвичку, в Красноярске. Многие готовы на 350 тыс.? Или у всех друзья - адвокаты?


Да, интересно. Но тут, наверное, нужно требовать исполнения заключённого договора, т.е. перевозки паксов. Нет?
Lone traveler
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 27.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 10

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2089

Сообщение Huītzilōpōchtli » 29 июл 2015, 23:50

В общем, господа форумчане.

Мы уже слышали, что судиться бесполезно. Мы уже слышали, что в глюкам надо относиться спокойнее. Слышали и то, что сами мы все преступники и халявщики.

Но если тут есть такие, кто несмотря на все это, готов попробовать дать делу ход, давайте устроим перекличку.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2090

Сообщение itat » 29 июл 2015, 23:59

Нет, я считаю, что Этихады неправильно себя ведут, мягко говоря. Да и сама, собственно, сижу в непонятках - покупала через ОТТ. Так молчат и те, и другие. Сама инициировать возврат пока не хочу - считаю, что если АК накосячила, ей и расхлебывать.
itat
полноправный участник
 
Сообщения: 231
Регистрация: 23.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 73
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2091

Сообщение laleli » 30 июл 2015, 00:21

Билеты купила 22 июля, отмена билетов пришла 26 июля одновременно со списанием средств с карты (!)
Уточнила в Банке именно списание произошло 26 июля (как сказал оператор по подтверждению компании)
Отправила письмо -запрос в компанию, получила ответ 28 июля как у всех, что билеты аннулированы по тех.ошибке.
Деньги не вернули! Платила с рублевой карты.
Вообще, это кредитование Этихадов: билеты аннулировали, а деньгами моими пользуется )))

Тех.ошибка - следи за своими процессами... при чем тут клиент?
Отменил рейс - замени другим, все билеты - предложи другой маршрут/даты и т.п.
Деньги уплачены. Договор заключен. Клиентов нужно любить и баловать. ИМХО

Петицию подписала.
laleli
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 09.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 46
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2092

Сообщение eugene_smith » 30 июл 2015, 00:47

vvivan писал(а) 29 июл 2015, 23:50:Но если тут есть такие, кто несмотря на все это, готов попробовать дать делу ход, давайте устроим перекличку.


В группе соцсеть, признанная в РФ экстремистской https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/groups/ruetihad/ активисты обсуждают план действий (там же есть и список, где можно внести свои данные отмененного билета)
Последний раз редактировалось eugene_smith 30 июл 2015, 00:49, всего редактировалось 1 раз.
eugene_smith
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 12.06.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 36
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2093

Сообщение denizzz » 30 июл 2015, 00:48

Lone traveler писал(а) 29 июл 2015, 19:38:
patroniko писал(а) 29 июл 2015, 19:25:Ребята из группы в Фейсбуке уже петицию вовсю подписывают!
Не проходите мимо - https://secure.avaaz.org/en/petition/Ja ... kets/?pv=0


Подписал, разослал всем друзьям, которые брали билеты.


Плюсанул
Аватара пользователя
denizzz
активный участник
 
Сообщения: 673
Регистрация: 25.07.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 100 раз.
Возраст: 43
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2094

Сообщение floyd13 » 30 июл 2015, 09:28

natagor писал(а) 29 июл 2015, 19:45:Долго я воздерживался от комментариев,что бы не плодить лишнего но,блин,прорвало меня сейчас
А именно:
Я считаю,что Этихад не прав категорически,но считаю это тихо,не топоча ножонками и гневно не выражаясь.
Прочитав множество постов тех,кто считает меня(как купившего билет)за халявщика,я как то проникся.Вбили вы в меня,что я по умыслу заключил договор на перевозку с АК.Ладно,проглотил я это.Да,я написал письмо-претензию в головной офис,да я звонил в московский.И решил ждать ответа,не мутя далее.
Но пару часов назад я взял выписку по карте и...

Списание 21.07 две транзакции по 21788руб всё,как в аптеке,точно до копеечки.

Возврат 26.07 Как вы думаете сколько???Две транзакции по 6408руб

НЕТ,НУ ВЫ ЭТО ВИДЕЛИ???

у меня такая же фигня. оплатил по 22800 с билета, на карту вернулось по 8 с чем-то. ничего себе, взял глючных билетиков...
floyd13
активный участник
 
Сообщения: 990
Регистрация: 13.05.2011
Город: Саранск
Благодарил (а): 200 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 42
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2095

Сообщение itat » 30 июл 2015, 10:02

laleli писал(а) 30 июл 2015, 00:21:Вообще, это кредитование Этихадов: билеты аннулировали, а деньгами моими пользуется )))

Давно уже так писала. С ОТТ - ни слуху, ни духу.
Тем, кому вернули меньше(значительно) - где брали билеты?
Тоже подписала петицию.
itat
полноправный участник
 
Сообщения: 231
Регистрация: 23.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 73
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2096

Сообщение AntonyK » 30 июл 2015, 10:22

Товарищи, для проверки одной идеи с этихадом, требуется человек с подобным билетом и... из Красноярска (с местной пропиской). Можно там не проживать, но прописка должна быть. Есть такие? Если да - пишите мне в личку.
Аватара пользователя
AntonyK
активный участник
 
Сообщения: 636
Регистрация: 04.01.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 46
Страны: 75
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2097

Сообщение mencho86 » 30 июл 2015, 10:25

Сидел тихо и уже думал, что прокатило... не отменяли билеты и все. Только что проверил статус билетов - уже не бьются ни на сайте Этихгадов, ни на чекмайтрипе. Вчера вечером около 18-00 еще все билось. И что самое интересное никакого уведомления ни на мейл, ни на телефон. Покупал 22.07...
Походу до всех доберутся, ни одного человека не оставят с билетами. Сам о глюке узнал на баджетворлде.

Петицию подписал. Если будет коллективный иск готов участвовать, если нет, то досудебку сам однозначно пройду (насчет судиться пока не уверен).

Насчет тех кто пишет, что это нормально, что авиакомпанию можно понять. Покупал несколько раз "глючные" билеты, но такое первый раз. Да, многие говорят, что цена на порядок ниже обычной и т.д. и т.п. Ну а как же быть с тем, что я как то слетал Москва-Женева за 4500 руб туда-сюда Украинскими Авиалиниями... Это разве норм цена, не на порядок ниже обычной...

Аталя, интересна ваша судьба, проверьте билеты на сайте, еще бьются?
mencho86
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 24.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2098

Сообщение Аталя » 30 июл 2015, 10:44

mencho86 писал(а) 30 июл 2015, 10:25:
Аталя, интересна ваша судьба, проверьте билеты на сайте, еще бьются?


Dear Guest,

I am sorry to inform you that the booking you were able to make on Etihad Airways recently was due to a technical fare construction error.

As a result we have had to cancel your entire booked itinerary with immediate effect. We will refund the full amount paid, and any conversion rates or bank charges you may have incurred in finalizing payment for the ticket purchase transaction.

We would like to apologise for any inconvenience this may cause.

We remain committed to offering the highest levels of service to you, and if we can be of assistance in rebooking your flight, we are at your disposal.

Аталя
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 10.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2099

Сообщение Лаврентий Павлович » 30 июл 2015, 11:09

AntonyK писал(а) 30 июл 2015, 10:22:Товарищи, для проверки одной идеи с этихадом, требуется человек с подобным билетом и... из Красноярска (с местной пропиской). Можно там не проживать, но прописка должна быть. Есть такие? Если да - пишите мне в личку.
Будет забавно если там до сих пор не знают о неприменимости к таким спорам Закона о ЗПП и эксперимент получится....
А потом представителю а/к захочется посмотреть страну за счет работодателя - может и не возникнет ходатайство о передаче дела по надлежащей подсудности.
Последний раз редактировалось Лаврентий Павлович 30 июл 2015, 11:12, всего редактировалось 1 раз.
Лаврентий Павлович
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.07.2015
Город: Рио-де-Жанейро
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #2100

Сообщение Huītzilōpōchtli » 30 июл 2015, 11:10

Аталя писал(а) 30 июл 2015, 10:44:
mencho86 писал(а) 30 июл 2015, 10:25:
Аталя, интересна ваша судьба, проверьте билеты на сайте, еще бьются?


Dear Guest,
...


В фейсбучике мне такую же отписку прислали. Ответил им, что я задал конкретный вопрос - "на основании какого правила в договоре воздушной перевозки вы отменили мой билет? " Пока молчат.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3836
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль