Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Sv D]

Билеты на 8 октября в Черногорию. Позвонили сегодня с Bravoavia и сказали, что рейс отменён, нет никаких альтернатив уехать и нужно оформлять возврат билета. Друзья брали через другие сайты, позвонили, ничего такого не знают. Это развод?

[уг0лек]

Есть друзья по несчастью?

Нью-Йорк отменяют/переносят или все рейсы UN1111 Трансаэро согласно расписанию?

У нас тот же рейс,другие даты:

16 октября Внуково - JFK
31 октября JFK - Внуково.

Уточнили и у Трансаэро, и у агента: рейсы не отменили, расписание не поменялось. Все в порядке.
Проверили рейсы на сайте и на онлайн табло внуково - все есть в расписаниии и туда, и обратно.

Мы ничего не меняли и не возвращали, планируем улететь и даже вернуться. Конечно, за ситуацией наблюдаем, форум и новости аэрофлота обновляем постоянно. Но у нас очень много стыковочных рейсов + гостиницы + прочие предоплаченные штуки, даже обмен рейса на тот же день, но другое время нам грозит крупным геморроем.

Один в один даты . Уточняла в Трансаэро ( агента нет!) : рейс не отменили, расписание не отменяли . Просили за 2 дня перезвонить.

[FlamingWind]

Билеты на 8 октября в Черногорию. Позвонили сегодня с Bravoavia и сказали, что рейс отменён, нет никаких альтернатив уехать и нужно оформлять возврат билета. Друзья брали через другие сайты, позвонили, ничего такого не знают. Это развод?

ИМХО развод. Позвоните напрямую в Трансаэро и попробуйте решить вопрос через них. Вполне возможно пересадят

[Stuvey]

Билеты на 8 октября в Черногорию. Позвонили сегодня с Bravoavia и сказали, что рейс отменён, нет никаких альтернатив уехать и нужно оформлять возврат билета.

Пробейте рейс:

Проверка статуса рейса на нашем сайте - _http://info-services.transaero.ru/status/.
Отметим, что она действует для рейсов, запланированных на ближайшие пару суток.
Номер рейса необходимо указывать без кода UN.

[Sopel]

Ура, ура,ура.Одна часть этого безумного пути закончена.Сегодня купили былеты у афл, наплевать, что дороже.Дороже здороья нет ничего,внутри все как-то сразу успокоилось.Теперь предстоит вторя часть пути,думаю она будет не легкая, судя по тому, что я сейчас прочла на форуме по поводу возврата денег для тех, кто проплачивал билеты наличкой через евросеть,все то что написано для тех кому была произведена оплата через ChronoPay Transaction purchase ни какого возвра через еврсеть быть не может!!!! Просто включайте мозги и следуйте логике.Евросеть провела операцию по зачислению Ваших денежных средств для Трансов , ну и получила процент за транзакцию т.к наличкой Вы не можете проплатить на сайте Трансов.А ChronoPay перевела эти деньги Транссам,они делают только эту операцию уверена, что тоже за процент,следовательно ни Евросеть, ни Хроно не выкупали билеты у Трансов, что-бы их продать Вам,так что же они Вам могут вернуть?Деньги за билеты получили Трансы. Евросеть просто касса для них а хроно переводили для них деньги, И пусть они мозги не парят.Сегодня была в офисе на Павелецкой,ну уж очень милая и оочень спокойная девушка отправила меня в Евросеть,сказала если они не вернут деньги[ха-ха-ха)приходить к ним в отдел претензий.)04.10. отправила заявку на возврат, тишина.Сегодня продублировала, просто хочу быть уверена, что получили.

Я тоже тоже оплачивал через евросеть, ходил к ним узнавал они сказали, что вообще не в курсе. Написал заявление по форме прошло 2 дня пока ни ответа ни привета.

[Lenivko]

У меня чувство, что эти наши заявления никто даже не начинал обрабатывать еще.

[Jonetsu]

На онлайн табло Внуково появились сведения об отмене части рейсов Трансаэро на 08 октября, в частности, Берлин, Рим, СПб, Париж, Прага, Рига и т.д.

[volgateh]

На онлайн табло Внуково появились сведения об отмене части рейсов Трансаэро на 08 октября, в частности, Берлин, Рим, СПб, Париж, Прага, Рига и т.д.

Думается, эти рейсы теперь будет отменять все последующие до 15 дек даты.

[Barsochka]

Поделюсь своей ситуацией.
Перелёт Астана-Москва(ВНК)-Париж(Орли)-Лиссабон и обратно по той же схеме, 25-29 октября. Даты жёсткие, сдвиг не устраивает. За исключением сегмента ORY-LIS-ORY рейсы ТСО. И, если рейс на Астану не трогают (ну, пока, во всяком случае), то парижский UN 555 явно отменят.
На данный момент от компании удалось добиться только уверений в том, что можно сделать вынужденный возврат всей перевозки (после уведомления об отмене, ессно). Пытаюсь понять, могут ли пересадить на рейсы SU и компании до Лиссабона, а не до Парижа. Общение по мейлу, результаты обратного звонка из колл-центра не устроили. Жду, ибо нужна ясность - при замене только одного сегмента 100% теряется стыковка, а прилёт в другой день - не вариант.

[Sopel]

Рейсы в МСК-ЕКБ UN109 и МСК-Берлин UN309 отменили?

[нинанина]

Sopel,Вы бронировали билеты на сайте Трансов? У Вас есть уведомление от ChronoPay , что они подтверждают оплату в салоне евросеть?

[Sopel]

А куда писать, что бы на SU пересадили?

[Sopel]

Sopel,Вы бронировали билеты на сайте Трансов? У Вас есть уведомление от ChronoPay , что они подтверждают оплату в салоне евросеть?

Да есть.

[Sopel]

Аэрофлот написал:
7 октября 2015 года авиакомпания «Трансаэро» отменяет следующие рейсы:
UN 29 Санкт-Петербург – Внуково
UN 30 Внуково – Санкт-Петербург
UN 35 Санкт-Петербург - Домодедово
UN 36 Домодедово – Санкт-Петербург
UN 102 Норильск - Внуково
UN 107 Внуково - Новосибирск
UN 108 Новосибирск - Внуково
UN 109 Внуково - Екатеринбург
UN 110 Екатеринбург - Внуково
UN 147 Домодедово - Астрахань
UN 148 Астрахань - Домодедово
UN 153 Домодедово - Томск
UN 157 Внуково – Красноярск
UN 158 Красноярск - Внуково
UN 176 Мурманск – Домодедово
UN 181 Домодедово – Ростов
UN 182 Ростов – Домодедово
UN 261 Внуково – Ереван
UN 262 Ереван – Внуково
UN 309 Внуково – Берлин
UN 310 Берлин Внуково
UN 323 Внуково – Вена
UN 324 Вена – Внуков
UN 331 Домодедово – Барселона
UN 332 Барселона - Домодедово
UN 359 Внуково – Прага
UN 360 Прага – Внуково
UN 399 Внуково - Рим
UN 400 Рим -Внуково
UN 555 Внуково - Париж
UN 556 Париж – Внуково
UN 801 Внуково - Стамбул
Перевозка пассажиров отмененных рейсов (кроме UN 102) будет осуществляться рейсами компаний Группы «Аэрофлот» под кодом SU (кроме код-шеринговых рейсов диапазона 3000-4999, выполняемых компаниями-партнерами).
Пассажиры рейса UN 102 будут переданы на рейсы авиакомпании «Таймыр».
Транзитным пассажирам отмененных рейсов будет обеспечена доставка в пункт назначения со стыковкой в аэропорту Пулково или Шереметьево.
Остальные рейсы «Трансаэро» 07.10.2015 предварительно выполняются по расписанию.
Пассажирам прямых рейсов в/из Москвы обеспечивается перевозка, в первую очередь, от/до первоначально забронированного аэропорта Московского авиационного узла. При отсутствии в этих аэропортах рейсов Группы «Аэрофлот», выполняемых под кодом SU, или в случае окончания свободных мест на рейсах, перевозка выполняется от/до Шереметьево.
Для обеспечения бесперебойной перевозки пассажиров авиакомпании «Трансаэро» Аэрофлот создал оперативный штаб, осуществляющий координацию операционной деятельности «Трансаэро». Перевозка пассажиров «Трансаэро» будет осуществляться до 15 декабря 2015 года рейсами Трансаэро, компаний Группы «Аэрофлот», других российских авиаперевозчиков. В настоящее время формируется суточный план по рейсам на 8-9 октября. Информация с планом полётов будет ежедневно обновляться на сайтах и в официальных аккаунтах в соцсетях Аэрофлота и Трансаэро.

[ENTB]

Самое интересное, отменяют рейсы сверх плана, даже и не из оф. списка.
Напр. отменен Калининград, его нет в списке.

[Degt]

Перевозка пассажиров отмененных рейсов (кроме UN 102) будет осуществляться рейсами компаний Группы «Аэрофлот» под кодом SU

Вот этот тезис хочется, чтобы объяснили ...
Что делать, к кому обращаться, где искать инфу об этих рейсах. Например SU 801 вместо UN 801.

[makus]

Аэрофлот написал:
7 октября 2015 года авиакомпания «Трансаэро» отменяет следующие рейсы:

Зачем в 21:30 писать то, что здесь уже с 12:51 висит? Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

[volgateh]

Перевозка пассажиров отмененных рейсов (кроме UN 102) будет осуществляться рейсами компаний Группы «Аэрофлот» под кодом SU

Вот этот тезис хочется, чтобы объяснили ...
Что делать, к кому обращаться, где искать инфу об этих рейсах. Например SU 801 вместо UN 801.

Я так поняла, нет никаких замен одного рейса на другой, подразумевается, что их просто пересадят в рег рейсы Афл, соответственно, у этих рейсов код СУ)
Об этом сейчас в вестях говорил пресс-секретарь Афл.

[Sopel]

Звонил в Аэрофлот они еще сами не знают, у них только информация на 6-8 октября, далее пока все по расписанию говорят (колл-центр), новость на сайте еще до них не дошла. Возможно утром, что то проясниться.

[Irchik]

volgateh,о загрузке рейса АФЛ в не сезон на Мале 30 октября.
Самолет А332.
Бизнес свободных мест из 34-"ноль"
Эконом из 268 мест свободных-"38"

Обратно(14.11) картина лучше.
Бизнес свободных-23
Эконом-194.