Iamcold » 17 апр 2021, 13:07
Билеты покупала через Biletix.ru 26.04-27.05 Москва-Хургада через Стамбул.
14.04 Билетикс прислал в ЛК сообщение об аннуляции всего перелета без альтернатив. Сразу же оставила в ЛК Билетикс заявку на обмен (хотя написано было - отмена без альтернатив) и в комментариях письмо, где указала актуальные рейсы по графику ТА, которые меня интересуют. Приняли, через ЛК бот стандартно ответил, что рассмотрят в течение 48 часов и тишина....
16.04 днем на почту пришло на почту уточнение времени и даты вылета от Туркишей, чуть позже - новые билеты упали в личный кабинет на сайте Билетикса. Никаких доплат. Никуда больше не не ходила и не звонила вообще.
Наш рейс в понедельник 26.04 ТК416 20-20 сохранился (просто повезло!), обратно пересадили на ТК 415 28.05 в пятницу. Стыковка в Стамбуле 7,5 часов вместо 4-х. Летим, в Хургаде будем на 1 день дольше.
Прекрасно и оперативно сработали!
Спасибо Turkish Airlines и Biletix.ru, вы молодцы!