Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Poseidon]

От билета зависит. Топливные таксы не вернут. Откройте ваш билет и если там есть таксы YQ/YR то за минусом их.

[nemo.ss]

Добрый день. Изменились планы и горит билет Брюссельских авиалиний. Билет по самому дешевому и невозвратному тарифу. Вопрос: можно ли что-нибудь вернуть, хотя бы АП сборы? Какая процедура возврата?

[Poseidon]

Вопрос: можно ли что-нибудь вернуть, хотя бы АП сборы? Какая процедура возврата?

Запрос надо отправлять на возврат такс через сайт
https://www.brusselsairlines.com/en-be/ ... fault.aspx
В любом случае такса YR будет невозвратна.

[Хеля]

Скажите пожалуйста, Qatar предложили возврат ваучером на сумму стоимости билетов. Или денежный возврат со штрафом. Есть какие-то подводные камни с этими ваучерами? Знаю, что они на год. Возможно ещё что-то?

[aleksey2008]

Есть какие-то подводные камни с этими ваучерами? Знаю, что они на год

Да нет никаких камней, полагаю. Любой полет этой АК в течение года сможете оплатить.
А какая причина возврата, не секрет? Я так понял, что деньгами со штрафом, а ваучером вам полностью сумму возвращают?

[Хеля]

aleksey2008, да, все верно. Причина возврата - я описывала чуть выше на этой странице. Интересно, а на акционные билеты этот ваучер тоже будет распространяться?

[aleksey2008]

на акционные билеты этот ваучер тоже будет распространяться?

Наверняка.

[Remi]

Скажите пожалуйста, Qatar предложили возврат ваучером на сумму стоимости билетов. Или денежный возврат со штрафом. Есть какие-то подводные камни с этими ваучерами? Знаю, что они на год. Возможно ещё что-то?

Я сегодня интересовалась у Катаров о возможной сдаче билетов. Предложили варианты такие же, как и Вам, НО .... при получении ваучера для использования в течении года, взымается штраф, сопоставимый с суммой, которую возвращают при отмене билета. Т.е. нет смысла в ваучере.

[Хеля]

Remi, да? А мне говорили совсем по-другому. Единственное, что сервисный сбор 22 евро с билета при покупке нового доплатить ну и разницу, если будет. Буду ещё узнавать

[Remi]

Х

Remi, да? А мне говорили совсем по-другому. Единственное, что сервисный сбор 22 евро с билета при покупке нового доплатить ну и разницу, если будет. Буду ещё узнавать

Хеля! Возможно у нас с вами разные тарифы. Но, на всякий случай, уточните информацию. В любом случае, удачи Вам! И скорейшего выздоровления Вашему родному человеку!

[Хеля]

Remi, спасибо за пожелания! Сегодня Катарцы прислали ваучер на полную сумму. Но дело в том, что они меня довольно серьезно «промурыжили» с документами. Сначала тоже только со штрафом предлагали. Но я предоставляла выписки из больницы, плюс операция проходила в день нашего предполагаемого вылета, официально заверенный перевод документов из больницы, ссылки на английском о необходимости срочного оперативного вмешательства при такого рода болезни. Сегодня получила ваучер. Кстати, возможно кому-то будет полезно: ваучер действителен в течении года с момента выписки, купить билет можно только в телефонном режиме, плюс 22 евро сервисный сбор за оформление

[Remi]

Remi, спасибо за пожелания! Сегодня Катарцы прислали ваучер на полную сумму. Но дело в том, что они меня довольно серьезно «промурыжили» с документами. Сначала тоже только со штрафом предлагали. Но я предоставляла выписки из больницы, плюс операция проходила в день нашего предполагаемого вылета, официально заверенный перевод документов из больницы, ссылки на английском о необходимости срочного оперативного вмешательства при такого рода болезни. Сегодня получила ваучер. Кстати, возможно кому-то будет полезно: ваучер действителен в течении года с момента выписки, купить билет можно только в телефонном режиме, плюс 22 евро сервисный сбор за оформление

Хеля! Конечно, Ваш случай более, чем уважительный. А как у Вас сложилось с Airasia? Нам придется отказываться от 7 рейсов. Хотелось бы хоть какие-то деньги вернуть.

[Хеля]

Remi, с air Asia пока никак, присвоили номер дела и тишина. По одному сегодня прислали какую-то отписку, дело закрыто, попробуйте ещё раз, без каких-либо объяснений: отказ или нет. И они же возвращают не деньги, а только какую-то часть и то в виде кредита, который можно потратить на новые билеты в течении 90 дней

[kiruvl]

Невозвратные билеты S7 на начало мая на меня и двоих детей, куплены в ноябре на сайте авиакомпании. Жена не летит. Но внезапно у жены обнаружили тяжёлое заболевание и направили на операцию в конце марта. Больничный после операции будет до мая включительно, операция тяжёлая - удаление внутреннего органа. Мы с детьми теперь, естественно, не полетим, надо будет за женой ухаживать.
Если бы на неё был билет, то, понимаю, без проблем деньги бы вернули. Но она-то и не должны была лететь...
Пойдёт ли в таком случае S7 нам на встречу и вернут деньги не по закону, а по гуманности? Есть у кого такой опыт?

PS. Кстати, подумал, а что, если сейчас купить билет жене на этот же рейс (правда, дороже в 3 раза) - получится, мы уже летим всей семьёй. После этого вернуть все билеты по медицинским показаниям.
Похоже, конечно, на жульничество, ну а что делать...

[Poseidon]

Думаю, что да. Подготовьте все документы и подавайте на возврат.

[OLK@]

kiruvl, у вас же разные брони будут. Понятно будет что махинация.

[Poseidon]

PS. Кстати, подумал, а что, если сейчас купить билет жене на этот же рейс (правда, дороже в 3 раза) - получится, мы уже летим всей семьёй. После этого вернуть все билеты по медицинским показаниям.

Авиакомпания прекрасно понимает и видит когда был куплен билет. Это не самый лучший вариант. И без этого могут войти в положение и произвести возврат.

[makstr]

Всем привет, а кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, что счет, с которого покупал билет, на момент возврата денег за билет заморожен? Т.е. на него нельзя ничего перечислить/зачислить, он заморожен (вся платежная система заморожена). Возможно ли в таком случае запросить возврат на другой счет, отличный от того, с которого происходила оплата, но оформленный на то же имя, что и была оформлена карта, с которой производилась покупка и соответственно оформленный на имя владельца билета

[Poseidon]

Возможно ли в таком случае запросить возврат на другой счет, отличный от того, с которого происходила оплата, но оформленный на то же имя, что и была оформлена карта, с которой производилась покупка и соответственно оформленный на имя владельца билета

Да, возможно.

[8008]

Если не секрет, какая платежная система «заморожена»? Если речь про какие нибудь «фантиковые деньги», типа вебмоней, яденег и тд - то вовсе не факт, что согласятся возвращать на другие...

[makstr]

Если не секрет, какая платежная система «заморожена»? Если речь про какие нибудь «фантиковые деньги», типа вебмоней, яденег и тд - то вовсе не факт, что согласятся возвращать на другие...

Платежная система ePayments

[8008]

Думаю, сложности возникнуть могут... т.к. в обычном случае возврат идёт туда, откуда была оплата... Врядле возвращающий сможет удостовериться что «Вы -это Вы»...

[Poseidon]

Платежная система ePayments

Вы подождите немного, возможно восстановят.

[makstr]

Думаю, сложности возникнуть могут... т.к. в обычном случае возврат идёт туда, откуда была оплата... Врядле возвращающий сможет удостовериться что «Вы -это Вы»...

Вот у меня тоже есть такие сомнения, хотя с другой стороны имя на карте (которая заблокирована), билет и счёт на который хотелось бы вернуть - везде одно и тоже имя/фамилия

[8008]

Вероятнее попробовать получить возврат «в офисе» авиакомпании ...если он есть...

[Poseidon]

We know this will be a very frustrating time for our customers. We apologise for any inconvenience caused and are working tirelessly to ensure improvements are made and accounts can be reactivated as soon as possible. During this improvement process, we want to assure customers that their funds are being safeguarded as normal

https://www.epayments.com/ru/
Я бы подождал немного.

[Olivka201015]

Доброе утро.
С вылетом на 27 февраля куплены билеты в Италию. Из новостей на сегодня стало известно, что в Милане закрыты муниципальные учреждения, закрыты города для въезда и выезда, где зафиксирован очаг коронавируса. 79 заболевших.
Встаёт вопрос об отмене поездки.
Подскажите пожалуйста, как вернуть хотя бы часть средств ( это различные сборы) за билеты. У кого был подобный опыт? Может полезные советы какие-то?

[zhaffsky]

В авиакомпанию обращались? Что там сказали?

[merial]

Доброе утро.
С вылетом на 27 февраля куплены билеты в Италию. Из новостей на сегодня стало известно, что в Милане закрыты муниципальные учреждения, закрыты города для въезда и выезда, где зафиксирован очаг коронавируса. 79 заболевших.
Встаёт вопрос об отмене поездки.
Подскажите пожалуйста, как вернуть хотя бы часть средств ( это различные сборы) за билеты. У кого был подобный опыт? Может полезные советы какие-то?

В вашем случае, только добрая воля а/к.

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, как вернуть хотя бы часть средств ( это различные сборы) за билеты. У кого был подобный опыт? Может полезные советы какие-то?

Написать до вылета запрос на возврат сборов. В зависимости от тарифа и авиакомпании они могут быть мизерными и нормальными. Просто так без особого уведомления авиакомпании в связи со сложившейся ситуацией полного возврата не будет - только изменение расписания, отмена рейса, медицинские показания (и то это касается в большинстве случаев российских авиакомпаний).

[makstr]

Вероятнее попробовать получить возврат «в офисе» авиакомпании ...если он есть...

Авиакомпания ответила, что сперва отправляют деньги на карту, с которой была произведена оплата - если транзакция будет неуспешной, то тогда запросят данные новой карты для возврата

[paranoid_annadroid]

Добрый день!
Планировала поездку в Милан, но в связи с разбушевавшимся там коронавирусом, особого желания ехать больше не имею. Билеты Аэрофлота, куплены через вантутрип на 26.02.
Как я понимаю необходимо будет завтра уведомить Аэрофлот, что полететь не смогу. А потом предоставить справку из мед учереждения и заявление на возврат? Или справку уже сразу необходимо на руках иметь?

[merial]

paranoid_annadroid, уведомлять нужно агентство через которое покупали.

[paranoid_annadroid]

paranoid_annadroid, уведомлять нужно агентство через которое покупали.

То есть звонить вантутрипу?
И заявление и справку им слать необходимо будет?

[Poseidon]

То есть звонить вантутрипу?

Да.

И заявление и справку им слать необходимо будет?

Да, агенту.

Или справку уже сразу необходимо на руках иметь?

Нет, справку иметь на руках необязательно до вылета, до вылета снимаете места, а документы уже после вылета можете предоставить.
Ну и посмотрим, возможно Аэрофлот завтра сделает заявление о полном возврате билетов в Италию. Не сделает - пробуйте по медицинским показаниям получить возврат.

[kbn79]

Авиакомпания изменила один аэропорт на другой в пределах одного города без изменения времени вылета, причем не уведомив меня. Изменение на сегменте обратно, перелет прямой, ни стыковок, ни пересадок. Узнал случайно, посмотрев билеты в личном кабинете.
Подскажите, даёт ли это возможность выполнить вынужденный возврат?

[kaaa]

Подскажите, даёт ли это возможность выполнить вынужденный возврат?

Запрашивайте авторизацию перевозчика.

[csViK]

По информации Всемирной организации здравоохранения зарегистрирован резкий рост числа заболевших новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в Италии, Республике Корея и Иране.
Роспотребнадзор в связи с изложенным не рекомендует посещение указанных стран до стабилизации эпидемиологической обстановки по коронавирусной инфекцией (COVID-19).

Не понятно. Информация на офф. сайте, в разделе новости. Документа не нашел.
Вопрос - дает ли эта "филькина грамота", возможность вернуть полную стоимость?

[zhaffsky]

Вопрос - дает ли эта "филькина грамота", возможность вернуть полную стоимость?

Так обратись в авиакомпанию и узнаете. Заодно и нам расскажете.

[merial]

дает ли эта "филькина грамота", возможность вернуть полную стоимость?

Не дает.

[Nami_K]

Здравствуйте, у меня невозвратные билеты s7 и Уральские Авиалинии. Какова вероятность полного возврата в случае предоставления медицинской справки. У кого был опыт поделитесь пожалуйста?
И если покупала билет Уральских Авиалиний через Тинькоф Тревел куда стоит обращаться ? В авиакомпанию ?

[Poseidon]

Nami_K,
Вероятность высокая. Всё через агента.

[stasmih]

И если покупала билет Уральских Авиалиний через Тинькоф Тревел куда стоит обращаться ? В авиакомпанию ?

Вопрос только как вы им справку предоставите, когда у Тинькофа офисов нет.

[merial]

stasmih, есть офис.

[zhaffsky]

У Тинькова есть вполне функциональный чат в мобильном приложении, куда прекрасно можно можно прикрепить скан любого документа. И у S7 кстати тоже.

[csViK]

Ростуризм далуказание остановить продажу туров в Италию/Иран/Корея

Граждане (самостоятельные туристы), приобретавшие отдельные туристские услуги (перевозка, размещение, экскурсии и т.д.) в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с Гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Но опять в "Новостях", документа ни какого не нашел.

[merial]

Ростуризм далуказание остановить продажу туров в Италию/Иран/Корея

Не дал указание, а рекомендовал. Не надо читать только заголовки.
И при чем тут вообще путевки, Ростуризм и возврат невозвратных билетов. А/к Ростуризм не указ, даже если прикажет.

[Bastiki]

kbn79, у вас случайно не аэрофлот шойду на дасин поменял? У меня абсолютно та же ситуация. Сказали , что смена аэропорта не повод для возврата... может кто подскажет, как можно вернуть деньги. Между аэропортами расстояние 80 км, а у меня пересадка 2 часа. Предложили поменять билет за доплату:( грустно как-то , никакого уважения к пассажиру

[kbn79]

Bastiki, да Аэрофлот, шойду на дасин поменял.

[Хеля]

Возможно кому-то будет полезным. Как я пыталась получить возврат по мед.показаниям у Air Asia.
Процесс общения полностью автоматизирован: опишите проблему (не более 50 знаков в сообщении), потом дают ссылку на загрузку всех доков одним файлом. А дальше происходит комедия. Через какое-то время приходит письмо о том, что они готовы вернуть деньги на этот кредитный аккаунт, пожалуйста, подтвердите, что вы согласны. Я подтверждаю. Дальше приходит автоматическая рассылка (not reply reminder), мол ответьте на запрос номер такой-то. И ты хот « оботвечайся», но тебе все равно приходит письмо, что вы не подтвердили запрос. По истечению 5 рабочих дней приходит автоматический ответ о закрытии дела. И так уже 4 раза.