Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[makstr]

Если не секрет, какая платежная система «заморожена»? Если речь про какие нибудь «фантиковые деньги», типа вебмоней, яденег и тд - то вовсе не факт, что согласятся возвращать на другие...

Платежная система ePayments

[8008]

Думаю, сложности возникнуть могут... т.к. в обычном случае возврат идёт туда, откуда была оплата... Врядле возвращающий сможет удостовериться что «Вы -это Вы»...

[Poseidon]

Платежная система ePayments

Вы подождите немного, возможно восстановят.

[makstr]

Думаю, сложности возникнуть могут... т.к. в обычном случае возврат идёт туда, откуда была оплата... Врядле возвращающий сможет удостовериться что «Вы -это Вы»...

Вот у меня тоже есть такие сомнения, хотя с другой стороны имя на карте (которая заблокирована), билет и счёт на который хотелось бы вернуть - везде одно и тоже имя/фамилия

[8008]

Вероятнее попробовать получить возврат «в офисе» авиакомпании ...если он есть...

[Poseidon]

We know this will be a very frustrating time for our customers. We apologise for any inconvenience caused and are working tirelessly to ensure improvements are made and accounts can be reactivated as soon as possible. During this improvement process, we want to assure customers that their funds are being safeguarded as normal

https://www.epayments.com/ru/
Я бы подождал немного.

[Olivka201015]

Доброе утро.
С вылетом на 27 февраля куплены билеты в Италию. Из новостей на сегодня стало известно, что в Милане закрыты муниципальные учреждения, закрыты города для въезда и выезда, где зафиксирован очаг коронавируса. 79 заболевших.
Встаёт вопрос об отмене поездки.
Подскажите пожалуйста, как вернуть хотя бы часть средств ( это различные сборы) за билеты. У кого был подобный опыт? Может полезные советы какие-то?

[zhaffsky]

В авиакомпанию обращались? Что там сказали?

[merial]

Доброе утро.
С вылетом на 27 февраля куплены билеты в Италию. Из новостей на сегодня стало известно, что в Милане закрыты муниципальные учреждения, закрыты города для въезда и выезда, где зафиксирован очаг коронавируса. 79 заболевших.
Встаёт вопрос об отмене поездки.
Подскажите пожалуйста, как вернуть хотя бы часть средств ( это различные сборы) за билеты. У кого был подобный опыт? Может полезные советы какие-то?

В вашем случае, только добрая воля а/к.

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, как вернуть хотя бы часть средств ( это различные сборы) за билеты. У кого был подобный опыт? Может полезные советы какие-то?

Написать до вылета запрос на возврат сборов. В зависимости от тарифа и авиакомпании они могут быть мизерными и нормальными. Просто так без особого уведомления авиакомпании в связи со сложившейся ситуацией полного возврата не будет - только изменение расписания, отмена рейса, медицинские показания (и то это касается в большинстве случаев российских авиакомпаний).

[makstr]

Вероятнее попробовать получить возврат «в офисе» авиакомпании ...если он есть...

Авиакомпания ответила, что сперва отправляют деньги на карту, с которой была произведена оплата - если транзакция будет неуспешной, то тогда запросят данные новой карты для возврата

[paranoid_annadroid]

Добрый день!
Планировала поездку в Милан, но в связи с разбушевавшимся там коронавирусом, особого желания ехать больше не имею. Билеты Аэрофлота, куплены через вантутрип на 26.02.
Как я понимаю необходимо будет завтра уведомить Аэрофлот, что полететь не смогу. А потом предоставить справку из мед учереждения и заявление на возврат? Или справку уже сразу необходимо на руках иметь?

[merial]

paranoid_annadroid, уведомлять нужно агентство через которое покупали.

[paranoid_annadroid]

paranoid_annadroid, уведомлять нужно агентство через которое покупали.

То есть звонить вантутрипу?
И заявление и справку им слать необходимо будет?

[Poseidon]

То есть звонить вантутрипу?

Да.

И заявление и справку им слать необходимо будет?

Да, агенту.

Или справку уже сразу необходимо на руках иметь?

Нет, справку иметь на руках необязательно до вылета, до вылета снимаете места, а документы уже после вылета можете предоставить.
Ну и посмотрим, возможно Аэрофлот завтра сделает заявление о полном возврате билетов в Италию. Не сделает - пробуйте по медицинским показаниям получить возврат.

[kbn79]

Авиакомпания изменила один аэропорт на другой в пределах одного города без изменения времени вылета, причем не уведомив меня. Изменение на сегменте обратно, перелет прямой, ни стыковок, ни пересадок. Узнал случайно, посмотрев билеты в личном кабинете.
Подскажите, даёт ли это возможность выполнить вынужденный возврат?

[kaaa]

Подскажите, даёт ли это возможность выполнить вынужденный возврат?

Запрашивайте авторизацию перевозчика.

[csViK]

По информации Всемирной организации здравоохранения зарегистрирован резкий рост числа заболевших новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в Италии, Республике Корея и Иране.
Роспотребнадзор в связи с изложенным не рекомендует посещение указанных стран до стабилизации эпидемиологической обстановки по коронавирусной инфекцией (COVID-19).

Не понятно. Информация на офф. сайте, в разделе новости. Документа не нашел.
Вопрос - дает ли эта "филькина грамота", возможность вернуть полную стоимость?

[zhaffsky]

Вопрос - дает ли эта "филькина грамота", возможность вернуть полную стоимость?

Так обратись в авиакомпанию и узнаете. Заодно и нам расскажете.

[merial]

дает ли эта "филькина грамота", возможность вернуть полную стоимость?

Не дает.