AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

[merial]

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

[Viachik]

traveller change

Это что такое , это я не понимаю
Стандартная процедура , как было отмечено выше - им написать или позвонить.
Можно написать через форму http://www.airasia.com/my/en/e-form.page
выбрав в соотв. полях customer request и ниже - document request

[trit71]

Пожалуйста подскажите знающие! За сколько часов до вылета можно купить билет АА он-лайн! Спасибо!

[Mihalych]

За сколько часов до вылета можно купить билет АА он-лайн!

За 1,5 часа.
И за 4,5 часа (AirAsia X)

[romandavydov]

Поделюсь опытом возврата денег за билет при переносе рейса в другой аэропорт:
из-за смены аэропорта в Бангкоке опала надобность в одном из купленных на сайте ЭрАзии билете. Они писали, что можно получить на эту сумму кредит для оплаты другого билета или любых доп.услуг на сайте. Форму возврата пришлось заполнять пять раз. Почему-то первые 4 раза они вместо ответа, что возврат произведен, писали мне заново инструкцию о том, какие у меня есть варианты. В пятый раз в комментариях я спросил, есть ли хоть один умный парень в ЭрАзии, чтобы сделать возврат, а не писать одно и то же 4 раза. Видимо обиделись, но возврат таки сделали. При покупке другого билета Куала-Лумпур - Вьентьян попытался использовать этот кредит, а нифига. Кредит был в батах, а билет из Куалы в рингитах и система его отклонила. Но зато он великолепно "всосался" при оплате билета Пхукет-Куала, цена на который была в батах.

Сейчас продолжается следующий эксперимент - прошу вернуть аэропортовые сборы за неиспользованный билет Куала-Пхукет )))) Отпишусь

[Vasja_]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.
У меня куплены билеты из Бангкока в Бирму на 10 декабря, потом куплен перелет оттуда в Куала Лумпур и оттуда перелет в Пном Пень.
Есть риск, что мне не успеют сделать визу в Бирму, тогда я не смогу улететь туда 10 числа. Я прилетаю в Бангкок 9 декабря, и у меня будут сутки до вылета в Бирму, я мог бы сделать визу в Бангкоке за один день, но это будет воскресенье - в посольстве выходной.
Вопрос - могу ли я перенести вылет в Бирму с 10 на 11 декабря? Рейс есть, места есть, билет у меня по тарифу Regular. Тогда я бы за 10 число успел как раз визу сделать.

upd.: нашел в личном кабинете возможность переноса вылета на 1 день за 1500 бат доплаты, в связи с чем вопрос - это нужно делать не позднее, чем за 48 часов?

[romandavydov]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.
У меня куплены билеты из Бангкока в Бирму на 10 декабря, потом куплен перелет оттуда в Куала Лумпур и оттуда перелет в Пном Пень.
Есть риск, что мне не успеют сделать визу в Бирму, тогда я не смогу улететь туда 10 числа. Я прилетаю в Бангкок 9 декабря, и у меня будут сутки до вылета в Бирму, я мог бы сделать визу в Бангкоке за один день, но это будет воскресенье - в посольстве выходной.
Вопрос - могу ли я перенести вылет в Бирму с 10 на 11 декабря? Рейс есть, места есть, билет у меня по тарифу Regular. Тогда я бы за 10 число успел как раз визу сделать.

Конечно визу не сделают в воскресенье. Нет уверенности, что вы ее получите 11 декабря, т.к. "за 1 день" не значит "утром сдал и через час забрал". Лучше уже перенесите себе так, чтобы наверняка. Поиграться с билетом можно уже сейчас, чтобы понять что выгодней в вашем случае - купить новый билет или менять старый. Если не воспользуетесь имеющимся билетом (не сделаете чекин), тогда можно будет получить назад аэропортовые сборы.

[Vasja_]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.
У меня куплены билеты из Бангкока в Бирму на 10 декабря, потом куплен перелет оттуда в Куала Лумпур и оттуда перелет в Пном Пень.
Есть риск, что мне не успеют сделать визу в Бирму, тогда я не смогу улететь туда 10 числа. Я прилетаю в Бангкок 9 декабря, и у меня будут сутки до вылета в Бирму, я мог бы сделать визу в Бангкоке за один день, но это будет воскресенье - в посольстве выходной.
Вопрос - могу ли я перенести вылет в Бирму с 10 на 11 декабря? Рейс есть, места есть, билет у меня по тарифу Regular. Тогда я бы за 10 число успел как раз визу сделать.

Конечно визу не сделают в воскресенье. Нет уверенности, что вы ее получите 11 декабря, т.к. "за 1 день" не значит "утром сдал и через час забрал". Лучше уже перенесите себе так, чтобы наверняка. Поиграться с билетом можно уже сейчас, чтобы понять что выгодней в вашем случае - купить новый билет или менять старый. Если не воспользуетесь имеющимся билетом (не сделаете чекин), тогда можно будет получить назад аэропортовые сборы.

спасибо за ответ. представляете, совпадение, вот только что получил письмо, что мне одобрили визу так что, тревога ложная.

[-=Alex=-]

Кто-нибудь сталкивался с проблемой, что при логине на AirAsia.com выдается сообщение "Sorry, we are currently experiencing heavy traffic. Please try again later"?
Пытаюсь залогиниться уже 2ю неделю. Отослал вопрос на airasia.com (других контактов не нашел) - прошла неделя, а ответа нет.
Восстанавливал пароль, чтобы убедиться в том, что корректно его ввожу. Все корректно. Не пойму, в чем может быть проблема.
Браузеры - Opera, IE.

[Nick_III]

Пытаюсь залогиниться уже 2ю неделю.

Попробуйте с другого IP адреса или даже другого провайдера зайти.

[romandavydov]

Очистите кэш в браузере.

[-=Alex=-]

Очистите кэш в браузере.

Не помогло

Попробуйте с другого IP адреса или даже другого провайдера зайти.

Завтра попробую зайти с рабочего компа.

[Светик Приветик]

Добрый день!
при покупке билета ошиблась в имени. два раза написала одно и тоже имя, а надо другое((
Отправила запрос на изменение. Можно ли самой как-нибудь исправить, т.е. вручную
Возьмут ли за это деньги?

И я два раза ошиблась в дате рождения. Ее тоже лучше изменить на верную или оставить ничего страшного?

Билетов бронировала много и запуталась, вот и допустила ошибки((

[zhaffsky]

Залогиньтесь на сайт. Попадете в раздел "My Profile". Слева будет меню - жмите "Manage my booking". Появляется список броней, жмете на нужном "Modify". Потом в правом верхнем углу наводите мышку на "UPDATE DETAILS" и нажимаете на выпадающее "TRAVELLER DETAILS". Появляется окно где можно редактировать данные пассажира.

[romandavydov]

Залогиньтесь на сайт. Попадете в раздел "My Profile". Слева будет меню - жмите "Manage my booking". Появляется список броней, жмете на нужном "Modify". Потом в правом верхнем углу наводите мышку на "UPDATE DETAILS" и нажимаете на выпадающее "TRAVELLER DETAILS". Появляется окно где можно редактировать данные пассажира.

это никак не изменит данные в уже купленном билете

[FlyingFrog]

Добрый день!
Были куплены билеты БКК-Пхукет_Бкк. Пришло смс о списании денег и подтверждение на почту в pdf файле, но на сайте AirAsia в Booking Details висит такая инфа:
Visa - DECLINED
XXXXXXXXXXXX68493,351.20 THB
Visa - CONFIRMED
XXXXXXXXXXXX68493,351.20 THB

Остается не ясно, надо ли беспокоиться и что-то делать или как?

[Светик Приветик]

Залогиньтесь на сайт. Попадете в раздел "My Profile". Слева будет меню - жмите "Manage my booking". Появляется список броней, жмете на нужном "Modify". Потом в правом верхнем углу наводите мышку на "UPDATE DETAILS" и нажимаете на выпадающее "TRAVELLER DETAILS". Появляется окно где можно редактировать данные пассажира.

это никак не изменит данные в уже купленном билете

и что мне придется покупать новый билет если они не изменят имя ??:cry:

[-=Alex=-]

Попробуйте с другого IP адреса или даже другого провайдера зайти.

Не помогло. Придется регистрировать новый аккаунт на новую почту.

[romandavydov]

Добрый день!
Были куплены билеты БКК-Пхукет_Бкк. Пришло смс о списании денег и подтверждение на почту в pdf файле, но на сайте AirAsia в Booking Details висит такая инфа:
Visa - DECLINED
XXXXXXXXXXXX68493,351.20 THB
Visa - CONFIRMED
XXXXXXXXXXXX68493,351.20 THB

Остается не ясно, надо ли беспокоиться и что-то делать или как?

Судя по приведенным данным ничего делать не надо - ваша первая попытка оплаты была отклонена, а вторая прошла успешно. Раз билет пришел на почту, значит вё Ок.

[zhaffsky]

{{s и что мне придется покупать новый билет если они не изменят имя ??:cry:

Вы сначала попробуете проделать то, что я посоветовал - а потом плачьте ;-)

[larison]

Дату рождения поменять можно, а вот изменение фамилии и имени-это уже фиг вам. Иначе бы невозвратные билеты было б легко перепродать -зашел в личный кабинет и исправил Пупкина Василия на Иванову Клавдию)).