Форум Винского

**Василий1986_1407** » 26 май 2021, 16:07

Z oleg писал(а) 23 май 2021, 08:59:fireflies,у нас были билеты в Гавану на май2020, на две недели .Оформили билет с открытой датой. Месяц назад переоформили на Мексику, на три недели. Билеты покупали через посредника, переоформляли по звонку в московский офис Turkish Airlines.

Такая же ситуация , Вас соединили с Англоязычным оператор ?Мне сейчас так сказали

**Z oleg** » 26 май 2021, 20:50

Нет.Общался на русском. Сказал, что не знаю английский настолько хорошо, чтоб решить этот вопрос по телефону.

**Polina1950** » 26 май 2021, 22:04

Заработал сегодня наконец-то кол-центр туркишей,звонила узнать условия переноса рейсов при их отмене.
Выяснилась интересная деталь: если будет отмена только рейса «туда»,то я могу менять только на даты с одинаковым количеством дней между рейсами туда-обратно,то есть если например у меня промежуток 10 дней,то и между новыми рейсами должно быть 10 дней. Раньше такого условия не слышала.
А если будут отменены оба рейса,то промежуток между новыми выбранными рейсами может быть любой,но не больше чем промежуток между изначальными рейсами.

**vells** » 31 май 2021, 13:59

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что рейс ТК402 СПб-Стамбул-Подгорица - не регулярный, и с большой вероятностью его могут отменить? В колл-центре прямого ответа не дали

**art720** » 31 май 2021, 14:24

Рейс ТК402, думается мне, СПб-Стамбул, в Подгорицу другой номер, и оба регулярные, но с большой вероятностью первый отменят в июне в связи с отсутствием разрешения от Росавиации.

**Poseidon** » 31 май 2021, 15:37

vells писал(а) 31 май 2021, 13:59: рейс ТК402 СПб-Стамбул-Подгорица

Когда вылет?

**vells** » 31 май 2021, 16:44

Poseidon писал(а) 31 май 2021, 15:37:Когда вылет?

3 июня. Пытаюсь отменить сейчас.

**Poseidon** » 31 май 2021, 17:34

vells писал(а) 31 май 2021, 16:44:Пытаюсь отменить сейчас.

Как только рейс отменится будет положен полный возврат, а он скорее всего отменится. Пока же, на данный момент рейс в расписании.

**vells** » 31 май 2021, 17:38

Poseidon писал(а) 31 май 2021, 17:34:Как только рейс отменится будет положен полный возврат, а он скорее всего отменится. Пока же, на данный момент рейс в расписании.

Да, мне пока однозначно не ответили полетит/не полетит, но я решила заранее попробовать отменить, если завтра всё же решат, что не будет полетов и начнется наплыв заявок. А переносить не очень хочется - непонятно, что будет дальше :)

**lalipop** » 01 июн 2021, 08:22

Новости о продлении ограничений уже есть. А информации от Туркишей об отмене нерегулярных рейсов на июнь все нет. У нас вылет 5 июня. Нужно будет менять тогда на регулярный 416 (если его не отменят) Как думаете, когда появится информация?

**_amina_** » 01 июн 2021, 08:43

lalipop писал(а) 01 июн 2021, 08:22:Как думаете, когда появится информация?

когда расписание утрясут. вы думаете, что за час после сообщений СМИ они это могут сделать?
Оперштаб вчера выложил в 23:15 новость. Росавиация ночью вряд ли НОТАМ рассылала.
Сегодня к вечеру-завтра процесс отмен и переносов запустится

**vells** » 01 июн 2021, 09:04

lalipop писал(а) 01 июн 2021, 08:22:Новости о продлении ограничений уже есть. А информации от Туркишей об отмене нерегулярных рейсов на июнь все нет. У нас вылет 5 июня. Нужно будет менять тогда на регулярный 416 (если его не отменят) Как думаете, когда появится информация

К вечеру скорее всего начнут процесс. У меня вылет 3 июня, тоже жду от них ответа, что можно сдать.
Апдейт: написали, что вылет отменён. Можно сдать билет или перенести вылет.

**Polina1950** » 01 июн 2021, 10:51

У меня 14 июня вылет,тоже до сих пор не отменен(( кол-центр накрылся сегодня с утра,московский офис тоже «такого номера не существует»,а делать отмену надо и либо рейс менять,либо деньги возвращать... веселуха...

**vells** » 01 июн 2021, 18:28

Polina1950 писал(а) 01 июн 2021, 10:51:У меня 14 июня вылет,тоже до сих пор не отменен(( кол-центр накрылся сегодня с утра,московский офис тоже «такого номера не существует»,а делать отмену надо и либо рейс менять,либо деньги возвращать... веселуха...

Турецкий офис отвечает, я сейчас звонила - время ожидания ответа оператора 30 минут. Однако конкретно мне в итоге нужно было звонить посреднику и это заняло минут 10. Заявку на возврат средств оформили и прислали подтверждение.

**tmu666** » 01 июн 2021, 20:23

Всем привет. Колл-центр который в РФ мертв. Даже гудок не идет. Номер телефона турецкого колл-центра не существует. По какому номеру звонили в Турецкий колл-центр?

**Maked** » 01 июн 2021, 22:50

Тоже весь день гудка не было. Только недавно дозвонился, минут 15 ещё ждал ответа оператора. В итоге: были билеты на 4 июня Москва - Анталия. Из Москвы предложили только в 20-х числах вылет, раньше все разобрали. Согласился из Минска на 9 июня с пересадкой в Стамбуле.

**poleg1975** » 01 июн 2021, 23:26

Отменен второй сегмент рейса 5 июня Шарм-эль -Шейх Стамбул Москва.
На сайте предлагает какие-то нереальные альтернативы, типа середины июня. Дозвониться нереально... Что делать непонятно...

**Chami Li** » 01 июн 2021, 23:35

poleg1975 писал(а) 01 июн 2021, 23:26:Что делать непонятно

Попытаться попросить турков пересадить Вас на рейс партнёра по альянсу EgyptAir через Каир.
Выбора у Вас особого нет сейчас, поэтому пробуйте любые возможные варианты.

**Poseidon** » 01 июн 2021, 23:54

poleg1975 писал(а) 01 июн 2021, 23:26:Отменен второй сегмент рейса 5 июня Шарм-эль -Шейх Стамбул Москва.
На сайте предлагает какие-то нереальные альтернативы, типа середины июня. Дозвониться нереально... Что делать непонятно...

1. Можно переписать билет так, чтоб 2 ночи остаться в Стамбуле.
2. Сделать рерутинг. Поменять сегмент Стамбул-Москва на Стамбул-Минск, пока ещё есть места.
3. Вариант с Egyptair, но маловероятно, что подтвердят квоту мест. Там глухо всё.

poleg1975 писал(а) 01 июн 2021, 23:26:Дозвониться нереально

Пробуйте, а также пишите им.

**vells** » 02 июн 2021, 07:11

По какому номеру звонили в Турецкий колл-центр?

+908503330849

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР