Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

[Si m]

Согласен, за эти три года придумают еще чего не в пользу пассажиров...

У меня другой вопрос:
Я со своей карты покупал билеты на супругу и дочь. Если вдруг я решу согласиться на ваучеры, то ваучеры будут выданы именно супруге и дочери (так сказали в аэрофлоте). Почему бы не сделать без привязки к конкретному пассажиру?

И еще вопрос, не поделитесь ли ссылкой на форму заявления на возврат денег за авиабилет из-за отмены рейса аэрофлотом?
К сожалению не нашел....предположу что не внимательно просмотрел ветку....(

Билеты куплены мной на жену и дочь в январе в ЦАВСе. Вылет 09.08.2020.
Цавс пинает в аэрофлот, аэрофлот пинает в цавс. Хочу все-таки написать заявление на возврат средств именно в ЦАВС, где и покупал билеты. Я так понимаю надо успеть с заявлением именно до даты вылета за 24 часа.
Паралельно написал заявление в банк ВТБ с опротестованием транзакции.

[Diant]

Аэрофлот, был билет бизнеса Москва - Гавана - Москва на 17 мая. (покупал в декабре) - прошел месяц - денег не вернули, подал на ваучер - не прислали. Как то так.

Через ЛК напишите письмо, выбрав раздел претензия. Сообщите, что долго ждете. Они сейчас ускоряют всем обратившимся...

[senator]

Почему бы не сделать без привязки к конкретному пассажиру?

Здесь такие вопросы не решают.

[Diesel-911]

Были билеты в Черногорию на июнь 2020. Покупал их еще в сентябре 2019 (любим заранее планировать). После отмены рейсов делал письменный запрос на возврат денег и звонил в офис Аэрофлота с той же просьбой. Билеты изначально были возвратные. Чуда не случилось и денег ни кто не вернул. В итоге на прошлой неделе оформил на сайте 3 ваучера. Ваучеры пришли в течении 10 минут и одновременно пришли коды для их активации.Дождался пока откроется продажа билетов на конец июня и с помощью этих ваучеров купил в этот понедельник билеты на те же рейсы до Тивата и обратно. С учетом скидок 2 взрослых билета оказались даже на 300 рублей дешевле, а вот за детский пришлось все же доплатить 400 рублей. В целом остался при своих. Все равно конечно они гады, т.к. я вынужден куда то лететь, а вможет я уже не хочу вообще летать, а хочу на машине рванут!!! Но сначала думал, что все будет гораздо хуже. Курс Евро правда ростет и белеты дорожают. Сегодня ради интереса посмотрел цены на те же билеты и сегодня мне бы уже не хватило ваучеров и пришлось бы добавить около 3000. Так что можно сказать, что успел.

[Diant]

Сегодня ради интереса посмотрел цены на те же билеты и сегодня мне бы уже не хватило ваучеров и пришлось бы добавить около 3000. Так что можно сказать, что успел.

А в чем посыл сообщения? Берите ваучеры - это выгодно? )

[deji]

Пассажиры, которые приобрели билеты по перечисленным направлениям в период до 1 мая 2020 года с датой перевозки до 31 августа, могут оформить ваучер.

Я всё ещё не понимаю что будет после дедлайна. Мне вот ваучер ни в каком виде не нужен, я его не собираюсь оформлять вообще. 1 января 2021-го скажут "мальчик, иди отсюда, мы тебя не знаем"?

[Лен-ой]

Добрый день,

подскажите, кто-нибудь из льготных групп получил возврат средств, если получил, то подскажите, обязательно ехать в офис с документами или есть какой-то способ передать из удаленно?

Заранее спасибо за ответ!

[Tiamaria]

Пассажиры, которые приобрели билеты по перечисленным направлениям в период до 1 мая 2020 года с датой перевозки до 31 августа, могут оформить ваучер.

Я всё ещё не понимаю что будет после дедлайна. Мне вот ваучер ни в каком виде не нужен, я его не собираюсь оформлять вообще. 1 января 2021-го скажут "мальчик, иди отсюда, мы тебя не знаем"?

Это, а ещё что с перевозками после 31 августа? По сентябрьским билетам разве ваучеры не дадут?

[Poseidon]

что с перевозками после 31 августа? По сентябрьским билетам разве ваучеры не дадут?

Дадут, если билеты на сентябрь были куплены до 1 мая. Если после 1 мая купили, то не будет ваучеров.

[Tiamaria]

Дадут, если билеты на сентябрь были куплены до 1 мая. Если после 1 мая купили, то не будет ваучеров.

Считается ведь именно дата покупки, оплаты? Мы переносили апрельские билеты. Дата выписки нового билета будет конечно позже 1 мая

[Poseidon]

Tiamaria,
Да. Считается дата первоначальной покупки билета. Если билеты покупались до 1 мая, а потом вы их меняли после 1 мая, то ваучеры всё равно можно запрашивать.

[Мария Ш.]

А кто- нибудь пробовал перенести рейс на след год вместо ваучеров? Тоже направление, тот же состав, даже даты готова оставить но год поменять, без доплаты возможно?

[Poseidon]

без доплаты возможно?

Возможно, но не без доплат, если есть разница в тарифе придётся доплатить. Штрафа не будет.

[j.smitt]

кто-нибудь из льготных групп получил возврат средств, если получил, то подскажите, обязательно ехать в офис с документами или есть какой-то способ передать из удаленно?

Я ездила сегодня на Арбат, 10. Также можно было поехать в любой московский офис продаж, кроме Шереметьево. Но обязательно ехать лично, да. Ожидание в очереди около 1,5 часов.

[v063200]

Я всё ещё не понимаю что будет после дедлайна. Мне вот ваучер ни в каком виде не нужен, я его не собираюсь оформлять вообще. 1 января 2021-го скажут "мальчик, иди отсюда, мы тебя не знаем"?

Если не оформите ваучер до конца года, можете потом, через 3 года от даты рейса, подать заявление на возврат средств деньгами. Если ещё чего не придумают..

[Poseidon]

Если не оформите ваучер до конца года, можете потом, через 3 года от даты рейса, подать заявление на возврат средств деньгами. Если ещё чего не придумают..

Например, придумают со следующего года возвращать деньги всем пассажирам по желанию, кто не воспользовался ваучерами. Ну а вдруг. =)

[Loonel]

Мне сегодня осуществили возврат. От ваучера сразу отказалась, когда пришло предложение. Оформила заявку по телефону и на сайте на возврат. Тариф был возвратный, рейс в Европу.
Заявку на возврат оформляла в июне, но при этом параллельно подавала заявление в банк на чардж бек.

[Нижегородец]

Loonel,
Не хватает ключевой информации: КОГДА был приобретён авиабилет?!

[Tiny Gremlin]

Мне сегодня осуществили возврат. От ваучера сразу отказалась, когда пришло предложение. Оформила заявку по телефону и на сайте на возврат. Тариф был возвратный, рейс в Европу.
Заявку на возврат оформляла в июне, но при этом параллельно подавала заявление в банк на чардж бек.

Я на чардж бек не подавала, но заявку (по телефону) оформляла в середине апреля, денег нет до сих пор! У вас сработала заявка на сайте или всё-таки чардж бек?

[DanielaAWD]

Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, как быть в ситуации, когда Аэрофлот не желает возвращать ни деньги за отмененный им рейс, ни оформлять ваучер.

История. Билеты в Европу в марте, рейсы, естественно, отменёны. За эти билеты оформлен бумажный ваучер в мае. Далее, в начале июля на этот бумажный ваучер куплены билеты в Европу на август. Тариф "Максимум" с возможностью возврата в любой момент. Но, кстати, в брони кнопка "Возврат" все равно была недоступна. Эти рейсы опять отменяются и по звонку в КЦ мне сообщают, что через 20 рабочих дней вернут деньги в полном объеме. Через несколько дней я звоню уточнить, куда, собственно, они вернут деньги, если билеты были куплены за ваучер. Они сообщают, что в таком случае возврат наличных только в офисе, в котором покупались билеты. Причём у меня есть только 4 месяца на оформление возврата. Ситуация осложняется тем, что я нахожусь за много километров от этого офиса и уже за пределами РФ, поэтому личный визит туда невозможен. НО, по моей просьбе, туда съездил родственник с распечаткой бронирования. И ему сказали, что никаких денег за билеты они не возвращают, а ваучер можно оформить удаленно на сайте. Что, конечно, не правда, но больше он ничего не смог добиться.

То есть, получается, ситуация тупиковая -- рейс отменен Аэрофлотом, но он не желает возвращать ни деньги, ни ваучер.

[Лен-ой]

Я ездила сегодня на Арбат, 10. Также можно было поехать в любой московский офис продаж, кроме Шереметьево. Но обязательно ехать лично, да. Ожидание в очереди около 1,5 часов.

Спасибо, а откуда информация про Шереметьево? я как раз именно туда собиралась.....

[Loonel]

Tiny Gremlin » Сегодня, 11:14

Loonel писал(а) Сегодня, 10:39:
Мне сегодня осуществили возврат. От ваучера сразу отказалась, когда пришло предложение. Оформила заявку по телефону и на сайте на возврат. Тариф был возвратный, рейс в Европу.
Заявку на возврат оформляла в июне, но при этом параллельно подавала заявление в банк на чардж бек.

Я на чардж бек не подавала, но заявку (по телефону) оформляла в середине апреля, денег нет до сих пор! У вас сработала заявка на сайте или всё-таки чардж бек?

От банка пока не пришел ответ по чардж беку, поэтому не могу точно быть уверена, что это они, но возможно все вместе сработало.

[j.smitt]

Я ездила сегодня на Арбат, 10. Также можно было поехать в любой московский офис продаж, кроме Шереметьево. Но обязательно ехать лично, да. Ожидание в очереди около 1,5 часов.

Спасибо, а откуда информация про Шереметьево? я как раз именно туда собиралась.....

Я звонила сначала в контактный центр, уточняла, в каких именно офисах можно это сделать. Так и сказали, во всех московских, кроме Шереметьево. Выбрала Арбат. Причем сама процедура минут 5, просто было много людей по разным вопросам.

[Diant]

Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, как быть в ситуации, когда Аэрофлот не желает возвращать ни деньги за отмененный им рейс, ни оформлять ваучер.

История. Билеты в Европу в марте, рейсы, естественно, отменёны. За эти билеты оформлен бумажный ваучер в мае. Далее, в начале июля на этот бумажный ваучер куплены билеты в Европу на август. Тариф "Максимум" с возможностью возврата в любой момент. Но, кстати, в брони кнопка "Возврат" все равно была недоступна. Эти рейсы опять отменяются и

... пишите через ЛК требование: прошу вернуть деньги за отмененный рейс или оформить ваучер. Ждите ответа. Болтать голосом - непродуктивно.

[Tiamaria]

Болтать голосом - непродуктивно.

Я с Вами в целом согласна: конечно, правильнее писать, а не звонить, чтобы оставалось то, что можно впоследствии предъявить. Но мой опыт именно с Аэрофлотом именно в последние полгода, к сожалению, такой, что на мои письменные обращения, во-первых, отвечают неделями, а то и месяцами. Когда приходил ответ, вопрос во всех случаях был уже не актуален. Во-вторых, приходили какие-то тупые скопированные отписки, настолько не соответствующие вопросу, что было непонятно, на которое мое обращение ответили. По телефону же вопросы, может и не сразу, но решались.
Не для спора написала. Вы юрист, и Вы правы. Просто наблюдение

[DanielaAWD]

... пишите через ЛК требование: прошу вернуть деньги за отмененный рейс или оформить ваучер. Ждите ответа. Болтать голосом - непродуктивно.

Написала и через ЛК. На текущий момент ответ через ЛК: ваучер вам не положен, так как билет куплен после 01.05. Возврат только в том офисе, где покупали, спасибо за то, что выбрали Аэрофлот (это, похоже, была скрытая издевка). Ответы через КЦ каждый раз отличаются: 1) вам оформлен возврат, ждите, 2) возврат денег получите в офисе, 3) деньги не получите, только ваучер, и только в офисе. Ответ в офисе: ни денег, ни ваучера не получите, оформляйте электронно ваучер, у нас пандемия, нечего сюда ходить.
Бесит, что версии везде отличаются и в итоге реально тупик, ни денег, ни ваучера.
P.S. Написала жалобу в Росавиацию, там можно подать электронно, не знаю, поможет ли.

[Yury S]

Я правильно понял, если билеты куплены например в августе 2020 по тарифу Максимум за ваучеры по отмененным билетам захочу вернуть - получу только ваучеры снова?

[Эланор09]

То есть, получается, ситуация тупиковая -- рейс отменен Аэрофлотом, но он не желает возвращать ни деньги, ни ваучер.

Мне кажется, ваша ситуация лучше всего зайдёт Банкам, если вы оплачивали банковской картой (и эмитент этой карты не Сбербанк, т.к. Аэрофлот обслуживается там же) и будете подавать на чарджбэк. Ряд банков отказывает в диспуте из-за того, что АК предлагает ваучер и, мол, это достаточное основание для того, чтобы считать, что АК попыталась урегулировать спор. А в вашем случае АК вводит вас в заблуждение + насколько я вижу, вы покупали билеты после 1 мая, а значит даже по пресловутому 991 вам должны вернуть именно деньги. Профильная тема тут - Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

[Si m]

Loonel,
Не хватает ключевой информации: КОГДА был приобретён авиабилет?!

[dve700]

Я правильно понял, если билеты куплены например в августе 2020 по тарифу Максимум за ваучеры по отмененным билетам захочу вернуть - получу только ваучеры снова?

Нет, не правильно вы понимаете, возврат ваучерами производится только для билетов приобретенных до 1 мая текущего года, после этой даты, правила остаются прежними и можете рассчитывать на полный возврат всей суммы, если вдруг решите сдать билет или произойдет отмена рейса

[slonisha]

Нет, не правильно вы понимаете, возврат ваучерами производится только для билетов приобретенных до 1 мая текущего года, после этой даты, правила остаются прежними и можете рассчитывать на полный возврат всей суммы, если вдруг решите сдать билет или произойдет отмена рейса

Подождите. Вот у меня есть ваучеры. Я на днях купила новые билеты в Турцию. И вдруг новая волна и рейсы отменяют ,тогда деньги дадут - всю сумму?

Мне сказали в офисе, что также ваучер прошлый вернут, а вот деньги которые я доплатила уже в этот раз , дадут деньгами.

[Yury S]

Мне сказали в офисе, что также ваучер прошлый вернут, а вот деньги которые я доплатила уже в этот раз , дадут деньгами.

Вот это похоже на правду, иначе бы все так делали - обналичивали ваучеры.

[DanielaAWD]

Мне кажется, ваша ситуация лучше всего зайдёт Банкам, если вы оплачивали банковской картой

Спасибо, думаю, да, подожду ещё несколько дней реакции Аэрофлота на обращения и буду подавать на чарджбек.

[DanielaAWD]

Yury S писал(а) Сегодня, 05:34:
Я правильно понял, если билеты куплены например в августе 2020 по тарифу Максимум за ваучеры по отмененным билетам захочу вернуть - получу только ваучеры снова?

Ну вот в моем случае пока не получается получить ни ваучер, ни деньги.
Отпишитесь, плиз, кто уже покупал билет за ваучер и сдавал его снова, получилось ли вернуть хоть что.

[DanielaAWD]

Вот, кстати, история из соседней темы:

Подскажите пожалуйста,что делать дальше?Билеты куплены до 1 мая,а именно 28 марта,1 раз был осуществлён обмен,но мы передумали лететь,позвонили в контакт центр,спросили,что-то мы сможет ещё получить,мне было сказано:или ещё 1 пересадку или ваучер.Мы снялись с рейса,он кстати впоследствии был отменён и подали заявку на ваучеры.Заявка была подана 18.06 ,04.08 пришли ваучеры,1 с корректной суммой ,второй на 202 рубля.Я позвонила в контакт центр,спросить ,что это?Мне сказали,что это ошибка оператора и ваучер нужно перевыпустить,пишите в обратную связь.Я написала:сегодня пришёл ответ,что ваши ваучеры заблокированы,так как они вам не положены и вторая пересадка вам тоже не положена,так как вы уже пересаживались 1 раз...Но ведь изначально 2 оператора говорили совсем другое и тот,у которого мы спрашивали про ваучер,ходил узнавал у экспертов.Как же так,что делать и куда писать?

Печально, если это тенденция и Аэрофлот перестал компенсировать ваучеры повторно. Но как же так, ведь они получили субсидию от государства?

[Кирилл77]

Вот это похоже на правду, иначе бы все так делали - обналичивали ваучеры.

Точно! Как я понимаю, для билетов, купленных после 1 мая, все просто: возвращают те средства, которые были уплачены: платили деньгами - вернут деньги. Платили ваучером - вернут ваучер.

[IgorP_]

Всем доброго!
Почему то тема выпала из подписок, т.е. отстал от жизни))) Ничего не менялось коренным образом? По прежнему ваучер на каждого пассажира? И не важно что платил то за все я!))))

[Loonel]

Si m » Сегодня, 10:53

Нижегородец писал(а) Вчера, 11:10:
Loonel,
Не хватает ключевой информации: КОГДА был приобретён авиабилет?!

билет был приобретен в конце декабря 2019.
Условия в принципе те же, что и у 90% читателей этой ветки.

[Poseidon]

Ничего не менялось коренным образом? По прежнему ваучер на каждого пассажира? И не важно что платил то за все я!))))

Да, электронные ваучеры на каждого пассажира (кроме привязанного к взрослому инфанта) и не важно, что платили Вы. Но в офисе можно выписывать единый ваучер на Вас и включить в него сумму за билеты несовершеннолетних детей, если они были в бронировании.

[aeroallion]

Оформила электронные ваучеры по билетам, которые были приобретены за мили + сборы. Ваучеры пришли на почту довольно быстро. Когда ждать возврат миль?

[Кирилл77]

Оформила электронные ваучеры по билетам, которые были приобретены за мили + сборы. Ваучеры пришли на почту довольно быстро. Когда ждать возврат миль?

По-разному бывает. Кому-то пришли быстро. Я ждал недели 3.

[Sugar Queen]

Когда ждать возврат миль?

Мне ответили -

Благодарим за обращение.

Бронирование аннулировано.

Запрос на возврат миль направлен в соответствующий отдел. Мили будут возвращены в течение 30 дней.
Обращаем Ваше внимание, что срок оформления возврата может быть увеличен в связи с большим объемом обращений.
Пожалуйста, ожидайте.

[j.smitt]

[quote
Спасибо, а откуда информация про Шереметьево? я как раз именно туда собиралась.....[/quote]
Я звонила сначала в контактный центр, уточняла, в каких именно офисах можно это сделать. Так и сказали, во всех московских, кроме Шереметьево. Выбрала Арбат. Причем сама процедура минут 5, просто было много людей по разным вопросам.[/quote]
UPD
В понедельник оформила возврат, в четверг деньги пришли. (многодетные)

[Oleg123456789V]

Всем привет. Купил в компании GOTOGATE билет Прага-Санкт - Петербург. Купил заранее 17.07.2020 на 08.08.2020 (код BOTXBH) Авиакомпанией Аэрофлот. Через пару дней пришло письмо странного содержания , они написали мне что какие то проблемы и предложили отказаться от брони. Билеты к тому времени сильно подорожали и я решил проверить информацию. Набрал код брони , который GOTOGATE мне прислали ,и к моему удивлению моей брони в системе Аэрофлота не оказалось. ( Я купил дополнительное место багажа на этот же рейс напрямую у Аэрофлота и когда ввел код брони , то оказалось все в порядке. Мой багаж забронирован и рейс на тот момент вовсе не был отменен.) То есть , вся информация поступившая от GOTOGATE оказалась ложью. Через некоторое время они написали мне , что направили запрос в авиакомпанию Аэрофлот об отмене моего бронирования и возврате денег , но Аэрофлот им в не ответил. Тогда я написал письмо в Аэрофлот и попросил выяснить судьбу моего бронирования через GOTOGATE и отменить бронирование дополнительного места багажа . Аэрофлот отреагировал сразу - в корректной форме они сообщили , что отмена принята и в течении 10- 45 дней возврат денег будет осуществлён. По поводу бронирования основного билета они , конечно , аргументированно направили меня в компанию , у которой я этот билет покупал. Ещё они мне прислали пару писем , уточняя некоторые моменты и даже позвонили по международному телефону, когда в конечном итоге за несколько дней до вылета самолёт все же был отменен из за короновируса. То есть я хочу сказать , что Аэрофлот в этой ситуации продемонстрировал высокий уровень и , конечно , не могу поверить , что они не отвечали GOTOGATE - ведь по сути это даже не простой покупатель , как я , а их партнер по бизнесу.
ВЫВОД простой - GOTOGATE присвоили мои деньги, воспользовавшись ситуацией с короновирусом , они даже не выкупили мой билет в компании перевозчике ( система не обнаружила мою бронь), затем просто написали мне пару отписок и прекратили всякое общение , напоследок сообщив , что сделали все , что могли. Вобще , мне показалось, что это не частный случай , а какой то алгоритм - думаю , подобные происшествия имеют массовый характер. Хотя , разумеется, с полной определенностью я утверждать не могу. Я написал много писем в компанию GOTOGATE , но , кажется, меня внесли в черный список - никаких контактов.
Я пообещал подать на них в суд и сделаю это , так что кому интересно, следите за моими публикациями , я буду сообщать детали. Тем более , что помимо стоимости билета по суду можно получить компенсацию - в моем случае это примерно 400 евро.

[Keter]

В корректировке к телеграмме MOWZDSU 101609/AUG20 о рейсах, отмененных в августе 2020 года добавили следующее:

Для билетов на отмененные рейсы с датами вылетов в период 01.08-31.08.2020г, первоначально оформленных до 1 мая 2020 года, разрешается переоформление на глубину продажи до 30.06.2021 включительно за исключением blackout dates (список направлений и даты в приложенном файле):

- по тому же маршруту без доплат в первоначально оплаченных кодах бронирования (RBD), а в случае отсутствия мест в следующем из открытых RBD, но в пределах оплаченного класса обслуживания.

- по любым другим маршрутам без взимания платы за изменения, но с оплатой разницы в стоимости, если таковая возникнет.

В переоформленные билеты должен быть внесен номер настоящей телеграммы.

Скорее всего речь идет о продлении срока действия билетов еще на 6 месяцев (в рамках вынужденного перебронирования) и на 2 месяца в рамках "полувынужденного перебронирования", но как часто это бывает с Аэрофлотом - до конца неясно, что искренне Ваш хотел сказать. Ну не могут разговаривать на языке, который используется в правилах тарифа и получается каша.

При этом добавили blackout даты (пиковые новогодние даты и даты вокруг 8 марта) на популярные направления. При этом про майские праздники почему-то забыли. Это правило важно, так как при полностью вынужденном переоформлении (в ближайший доступный класс бронирования в рамках кабины) велик бы был соблазн переоформить билеты, например, на НГ. Не факт правда, что на НГ много еще чего будет открыто.

[dezzona]

Оформила электронные ваучеры по билетам, которые были приобретены за мили + сборы. Ваучеры пришли на почту довольно быстро. Когда ждать возврат миль?

Мне мили вернули через 3 месяца и то только после пинка

[Pola13]

Исчезли из расписания на сайте рейсы СПб-Ларнака-СПб на октябрь - ноябрь (туда 07.10.20 обратно 05.11.20). В бронировании висят маршрутные квитанции на эти даты, никаких уведомлений об отмене / переносах нет. Билеты покупались 02.01.20. Когда отменялись майские рейсы (туда же), то в бронировании сразу появилась информация об изменении рейса. Если у кого-нибудь есть отмененные рейсы на этот период, хотелось бы узнать, появилось ли что новое в бронировании. (За майские билеты, с оформленным отказом 29.03.20, денег так и не вернули, на многочисленные обращения уже не отвечают - статус обращений "в работе")

[Нижегородец]

Pola13,
Мне на ГЛ Аэрофлота в пятницу, 14.08. говорили, что рейс в Мюнхен на 06.09. стоит в расписании и будет выполняться!
Естественно, в ЛК данная бронь активна и без изменений.

[Vitalina1995]

Добрый день
Вчера ещё буквально были рейсы Аэрофлота на сентябрь , в Лондон . Сегодня пыталась купить и все рейсы отменены . Рискнула купила британские авиалинии . А вообще кто вкусе , что такое происходит? Границы же открыли

[Pola13]

Мне на ГЛ Аэрофлота в пятницу, 14.08. говорили, что рейс в Мюнхен на 06.09. стоит в расписании и будет выполняться!
Естественно, в ЛК данная бронь активна и без изменений.

А на сайте-то этот рейс был? Или уже не было в продаже, но на ГЛ сказали, что рейс будет? Просто я когда вошла на сайт проверить наличие рейсов на мои даты, то на весь октябрь и ноябрь пусто, написано "рейсов нет".