Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[infernal_fire]

нинанина - потому как обычно, если вы платили картой- на карту возвращают ( пример выше у человека - скорее исключение)
тут вы вносили через евросеть - и обратно деньги в евросеть идут
по идее вы делаете возврат в трансаеро - и потом приходите в евросеть забирать деньги

[von812]

Сегодня вернули деньги налом в офисе в Санкт-Петербурге, хотя оплачивала премиальный полет картой. У них в офисе сломался терминал. В очереди несколько человек, по Привилегии - вне очереди. Сказали что баллы тоже вернут, добавив "зачем они вам теперь..."

[deFINE]

А кто-нибудь уже озадачивался выяснением статуса билетов на 2016 год? У меня на руках билеты в Берлин в феврале 2016. Я в раздумье, что с ними делать. Или пока подождать?

[kiku]

А кто-нибудь уже озадачивался выяснением статуса билетов на 2016 год? У меня на руках билеты в Берлин в феврале 2016. Я в раздумье, что с ними делать. Или пока подождать?

Если деньги срочно не нужны, то почему бы не подождать.
Если перелёт обязательно надо совершить, то сдавайте и берите другую авиакомпанию.
Очевидно же.

[gigvin]

послезавтра лечу в Берлин, поменяли на рейс аэрофлота, предложили 2 вылета на выбор

Обратный рейс когда? Сразу пересадили или ещё нет?
Кто засуетился первый: вы начали звонить или вам было письмо/звонок?

Обратный логично будут менять позже ). Конечно я звонил, с чего их перезванивать. Пока перезвонят места закончатся

[ala-rik]

А кто-нибудь уже озадачивался выяснением статуса билетов на 2016 год? У меня на руках билеты в Берлин в феврале 2016. Я в раздумье, что с ними делать. Или пока подождать?

Пока информация, что рейсы отменены... Что будет дальше, гадание на кофейной гуще...

[gigvin]

А кто-нибудь уже озадачивался выяснением статуса билетов на 2016 год? У меня на руках билеты в Берлин в феврале 2016. Я в раздумье, что с ними делать. Или пока подождать?

почитайте уже форум одни вопросы по 100 раз задают. Все что после 15 декабря надо сдавать.

[deFINE]

А кто-нибудь уже озадачивался выяснением статуса билетов на 2016 год? У меня на руках билеты в Берлин в феврале 2016. Я в раздумье, что с ними делать. Или пока подождать?

Если деньги срочно не нужны, то почему бы не подождать.
Если перелёт обязательно надо совершить, то сдавайте и берите другую авиакомпанию.
Очевидно же.

Т.о. возвраты по таким билетам уже производятся? Необходимости быть в Берлине в это время нет, хотели устроить себе зимний отпуск. И еще нужно Шенген сделать. А если мы не летим в Германию, то проще сделать Шенген другой страны... Ну, это уже детали.

[deFINE]

Прочитал все ответы, спасибо!

[Valenina]

Сегодня вернули деньги налом в офисе в Санкт-Петербурге, хотя оплачивала премиальный полет картой. У них в офисе сломался терминал. В очереди несколько человек, по Привилегии - вне очереди. Сказали что баллы тоже вернут, добавив "зачем они вам теперь..."

А Вы платили тоже в офисе? Я сегодня вечером ходила, сказали, что если покупали на сайте, они не могут вернуть деньги.

[Black XL]

Брошу немного (инсайдерского).

Когда там у нас отчет Росавиации? 12 числа? Так вот - кое где за рубежом "нацпер" уже прощупывает почву, чтобы власти с 12 октября разрешили ему заменить все рейсы своими!! Совпадение?? Не думаю!!! Ну и так же в воздухе слушок прошел - что вот вот могут позакрывать все представительства трансов за рубежом!!!

Мне завтра лететь, а обратно 21 - уже не уверен, вернут нас или нет. С такими "рулевыми" уверенности уже нет даже в том ,что до октября полеты не прекратят, какой там декабрь. Всем терпения и удачи!

[Robirt]

Какая религия мешает Трансаэро все делать в данной ситуации по-человечески, а не через задницу? Или Россия настолько технически отстала? Или просто Трансаэро такие уроды?

Почему в случае наличия у пассажиров билетов на полеты после 15 декабря, не сделать автоматический возврат всех денег (в случае оплаты картой)? Разве не очевидно, что возврат нужен всем? Зачем этот бред - заставлять писать заявления и рассматривать их месяц?

Почему в случае отмены рейса (за такое короткое время! за два дня! иногда за один!), не сами операторы авиакомпании дозваниваются до пассажира (телефоны пассажиров у них есть) и решают оперативно ситуацию, не происходит взаимодействие по электронной почте (пассажирам можно предложить различные варианты развития событий, это же может делать и робот уже давным-давно) -а вместо этого - пассажиры сами должны проходить квест, иногда даже просто по нахождению актуальной информации о своем рейсе, уж не говоря про все остальное.

Крайняя степень неклиентоориентированности.
Это у нас у всех авиакомпаний российских так, интересно?

[коляр]

Robirt-почему не возвращают всем? может просто денег нет-а где они надо спросить у бывших владельцев ее...можно еще у библиоглобуса....
про обзвон-ну у нас обычно коллекторы звонят или предлагают ненужные продукты)
а так печально все печально
ушел ожидать далее

[von812]

Сегодня вернули деньги налом в офисе в Санкт-Петербурге, хотя оплачивала премиальный полет картой. У них в офисе сломался терминал. В очереди несколько человек, по Привилегии - вне очереди. Сказали что баллы тоже вернут, добавив "зачем они вам теперь..."

А Вы платили тоже в офисе? Я сегодня вечером ходила, сказали, что если покупали на сайте, они не могут вернуть деньги.

Да, за баллы брала в августе в офисе, на сайте уже бальные билеты не выкупались.

[errantry]

Кто-нибудь сможет подсказать, как улетают пассажиры отмененных рейсов ТСА СПб - МСК? Что предлагают? Шереметьево? Или может Россией до Внуково?
Буду признателен.Заранее спасибо.

[aigool]

Сколько времени примерно ждать чарджбек по билетам трансаэро? (платила кредиткой альфа банка - мастеркард)

[samonr]

Брошу немного (инсайдерского).

Когда там у нас отчет Росавиации? 12 числа? Так вот - кое где за рубежом "нацпер" уже прощупывает почву, чтобы власти с 12 октября разрешили ему заменить все рейсы своими!! Совпадение?? Не думаю!!! Ну и так же в воздухе слушок прошел - что вот вот могут позакрывать все представительства трансов за рубежом!!!

Мне завтра лететь, а обратно 21 - уже не уверен, вернут нас или нет. С такими "рулевыми" уверенности уже нет даже в том ,что до октября полеты не прекратят, какой там декабрь. Всем терпения и удачи!

Вроде как если даже трансам запретят летать, то 35 самолетов перейдет под управление Аэрофлота и процесс этот вроде не сложный. Таким образом вроде борта Вим-Авиа летали под Башкортостан Авиа несколько месяцев и нормально. А с учетом такого большого кол-ва отмен рейсов даже 35 бортов должно хватить выполнять рейсы.

[SuperMario11]

Кто-нибудь сможет подсказать, как улетают пассажиры отмененных рейсов ТСА СПб - МСК? Что предлагают? Шереметьево? Или может Россией до Внуково?
Буду признателен.Заранее спасибо.

А что, прочитать последние пару страниц религия не позволяет?

[Poseidon]

А что, прочитать последние пару страниц религия не позволяет?

Здесь столько постов, и они пишутся с такой скоростью, что сложно всё читать. Я думаю, что в данной ситуации ничего страшного, если люди задают вопросы, которые уже задавались - можно либо ответить в очередной раз, либо дать ссылку на ответ, который уже был.

[kiku]

Сколько времени примерно ждать чарджбек по билетам трансаэро? (платила кредиткой альфа банка - мастеркард)

А в банке что говорят?