China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

[VictoriaD]

Купить авиабилеты China Southern оплатив российской картой (хоть МИР) можно на сайте https://avia.awd.ru

[TeloKZ]

yul, customerservice@csair.com ,вот адрес, быстро отвечают обычно
По правилам вам обменяют или вернут деньги, по-моему если на 4 часа и больше перенос, легко гостиницу можно получить

[Ann_Kuv_2021]

Здравствуйте! Летим в Осаку через Пекин японскими авиалиниями с дочкой 8 лет. Скажите, пожалуйста, какие документы нужны на ребенка, достаточно загранпаспорта?

[TeloKZ]

Ann_Kuv_2021, отметку сделайте в свидетельстве о рождении, о гражданстве, наши погранцы могут не выпустить, за бугром ничего не надо, никому

[Ann_Kuv_2021]

Почему могут не выпустить? У нее свой загранпаспорт, и там указано, что гражданство у нее РФ?

[TeloKZ]

Почитайте пожалуйста об этом, мы летали в марте, с паспортами и свидетельствами, пограничник сказал нужен штамп, сказал, что формально может нас не выпустить, но пойдет навстречу, делюсь опытом

[alm2c]

Ну жалобы потому что кривая система у Китайцев, так как при регистрации аккаунта на Sky дают на выбор контакт: почту, или телефон. Выбираешь сам что хочешь. Многие выбирают почту, потому что за границей это удобнее (связь сотовая не у всех работает там). А телефон потом добавляется в личный кабинет. Но оказывается, что тогда невозможно купить, надо именно регистрироваться по номеру, и только. Об этом никаких предупреждений нет на сайте.
Если бы вы со мной тут не возились я бы так и бросил эту затею )))

Столкнулся с той же проблемой, спасибо Вам и @Viachik за изыскания. Регался изначально по почте, поэтому на стадии оплаты требовал китайский номер.

Регаюсь заново, но только у меня не приходят смски при регистрации по номеру телефона... Пробовал и на РФ номер, и на зарубежные...
Может кто знает, как побороть?

UPD. В общем, с горем пополам решил - поставил себе Alipay, привязал зарубежную карту, и оплатил через него.
Там не спрашивает номер телефона если через Alipay платишь)

[alm2c]

Не понимаю, как удалить сообщение...
Модераторы, снесите плз

[TeloKZ]

Добрый день, если не секрет, намного дешевле вышло, чем у агрегаторов?
Там внутренний курс, как я понял, сильно отличается?

[alm2c]

Добрый день, если не секрет, намного дешевле вышло, чем у агрегаторов?
Там внутренний курс, как я понял, сильно отличается?

Да я покупал через агрегатор, который на https://avia.awd.ru предложило.
Я пересчитал, напрямую выходило дороже.

А сейчас бился за места комфортные, чтобы оплатить))

Кстати, я уже после покупки зашёл в Тинь, там ещё и нехилый кэшбек оказываетсся предлагали. Может потому что у меня премиум, не знаю.
В общем, пожалел, что не посмотрел раньше, но уж что поделать

[Inga.V]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, China Southern Airlines с пересадкой в Китае (в Гуанчжоу) при выборе на trip.com сложный маршрут Москва-Гуанчжоу, Гуанчжоу-Бангкок , будет один код бронирования на оба сегмента или может получиться , что в одном маршрутном будет два кода бронирования и придется самостоятельно снова регистрироваться на следующий рейс ? Если выбирать в поиске просто туда: Москва-Бангкок, есть билет с таки ми же точно рейсами, но выходит дороже и есть информация о том, что багаж зарегистрирован до конечного маршрута.

[senator]

или может получиться , что в одном маршрутном будет два кода бронирования

Может получиться.

[Inga.V]

Добрый вечер! Купила билеты China Southern Airlines с пересадкой в Китае (в Гуанчжоу) при выборе на trip.com сложный маршрут Москва-Гуанчжоу, Гуанчжоу-Бангкок , код бронирования единый для всех пассажиров на оба сегмента, дал выбрать бесплатно места на второй рейс. В моём случае билеты через сложный маршрут были дешевле, чем при выборе Москва - Бангкок с теми же сегментами.

[Daniil7771112233]

Привет. У кого был опыт изменения номера паспорта у киатайских аваилиний? Сколько стоит и что за процедура?

[Inga.V]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, авиакомпания перенесла первый сегмент Москва- Гуанчжоу с 3 декабря на 2е, причём рейс на третье существует, возврат билетов в таком случае будет бесплатный? Сервисный сбор trip.com все равно удержит?

[Andy77]

возврат билетов в таком случае будет бесплатный? Сервисный сбор trip.com все равно удержит

Бесплатный. Сервисный сбор trip удержит

[Ratinho]

Почитайте пожалуйста об этом, мы летали в марте, с паспортами и свидетельствами, пограничник сказал нужен штамп, сказал, что формально может нас не выпустить, но пойдет навстречу, делюсь опытом

Почему могут не выпустить? У нее свой загранпаспорт, и там указано, что гражданство у нее РФ?

Панику в свое время подняли... И сейчас продолжают. Отметка о гражданстве в свидетельстве о рождении при пересечении границы нужна ТОЛЬКО в случае, если свидетельство о рождении является документом для пересечения границы (например когда ребенок вписан в паспорт родителя или поездка в страны по внутреннему паспорту РФ). см. указ № 889 «Вопросы гражданства Российской Федерации» от 22 ноября 2023 года.

[Lavandanna]

Добрый день, подскажите актуальную почту куда написать и телефон китайский куда позвонить для смены паспорта в билете?

[sslesarenko]

Привет всем ТС!

Подскажите, пожалуйста, в чем подвох?
Без регистрации на сайте CSAir показывает стоимость билетов 4 тысячи юаней за двоих.
После авторизации под учеткой с данными паспортов РФ цена становится USD 2.300...

И как это обходят агрегаторы?

Спасибо заранее за ответ..

[natka7770]

Добрый день.
Помогите, пожалуйста, у кого получилось купить билеты на официальном сайте компании. Зарегистрировалась, присвоили номер участника. Вхожу на сайт, выбираю билеты, ввожу данные пассажиров, выбираю бесплатные места, нажимаю на кнопку Pay- и всё.... Пишет сообщение про ошибку. То есть ещё даже не дали способ оплаты. Пыталась с планшета и компьютера, без разницы, одно и тоже сообщение пишет:
Failed
Sorry, an unknown error has occurred.
Please try again or book another fight. (CzB00K050013)
Что я делаю не так? Пыталась даже взять только в одну сторону, без разницы

[averuan]

Прошу помочь советом/помощью.
Покупали билеты в Пномпень с пересадкой в Китае Южно-китайскими авиалиниями. Маршрут выглядел так:
SVO-CAN CZ-656 (07.12.2024 23:15 - 08.12.2024 13:45)
CAN-PNH CZ-323 (08.12.2024 21:35 - 08.12.2024 23:30).
Сейчас пришло письмо, что рейс CZ-656 Москва-Гуанчжоу отменили. Покупали мы через агрегатор Сити.тревел. Альтернативы нам никакой не предложили. Что можно сделать? Написал письмо на почту customerservice@csair.com. Но сейчас посмотрел - в этот день вообще Южно-китайские линии из Москвы не летят, а 6 декабря стоимость билета до Гуанчжоу - 100 тыс руб. неужели придется за такие деньги покупать? Кто сталкивался, что делать?