Отмена рейсов Thai Airways и возврат денег за купленные билеты

[Diant]

если я прошу перенести вылет Москва-Самуи (2 плеча) на другую дату, на день раньше чем был, а не на два дня позже как они мне сделали автоматом, и если там сейчас другая цена билета или тариф другой, меня заставят доплачивать?

У меня была аналогичная ситуация, с разницей что агент был Билетикс. Все прошло автоматом, правда стыковка уменьшилась до часа. Оба плеча поменяли.

[Beauty_N]

Люди, у вас хоть какая-то движуха, письма вам пишут, обещают что-то, мне вообще никто ничего не пишет, полная тишина.
Кто еще у Супер(друпер)сейвера билеты брал, отпишитесь, есть хоть какое-то шевеление?

[Басюта]

Тишина...Супер Север молчит.Писала еще 3 письма после ответа 17 февраля...приходят только отписки . Будь он не ладен...этот короновирус!

[senator]

Кто еще у Супер(друпер)сейвера билеты брал, отпишитесь, есть хоть какое-то шевеление?

Они и в лучшие времена не больно то шевелились...
Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

[Mureir]

Я покупал через Авиакассу.

Как Вы получили документы для подтверждения того, что отмена вынужденная?

[лединец]

Друзья, кто-то может подсказать, я правильно понимаю, что я могу вернуть деньги за билет в связи с короновирусом?

Introducing WAIVER OF CHANGE FEES for TG Tickets issued in THAILAND in connection with the outbreak of COVID – 19
13 March 2020

In light of the recent worldwide outbreak of COVID-19, we understand how important it is for our passengers to have greater flexibility when travelling.

Therefore, we have introduced a waiver policy for all international tickets (promotional fare and flexible fare ) purchased in Thailand, travelling on THAI or codeshare flights operated by Thai Smile, to all THAI or codeshare destinations.

This policy means that THAI will waive the applicable change fees for passengers who wish to postpone their trip to travel within 15th DECEMBER, 2020 .

• Reservation Change
- Rebooking is allowed only when the same booking class , on the same route as indicated on ticket is available.
- If the change to a higher booking class is required , passengers need to pay the additional fare, tax(es) and surcharge.
• Rerouting
- If the change to a higher fare is required, passengers need to pay the additional fare/tax(es) and surcharge.
• Name Change
- Allow Name Change with fee THB3000/once .
• Refund
- Applicable refund fees and policy will apply as per the ticket conditions.

Please note :

• This Waiver applies only to THAI tickets purchased in Thailand .
• This Waiver is applicable only when the rebooking/reissuing/rerouting request is made before the original travelling date.
• Redemption tickets/group tickets do not apply.
• If you have purchased your ticket through a travel agent, you will need to contact them directly for any changes.
• If you have purchased your ticket through our website, our Reservations team at THAI CONTACT CENTER and Ticketing offices can assist with the changes.

Источник официальный сайт Тайских авиалиний.

[Velena]

Написано купленных в Таиланде.


Кто знает, если авиакомпания отменила рейс и перенесла его на два дня позже, что меня не устраивает, я вправе требовать возврата полной суммы без штрафа?

[DeVa36]

В прошлом году, когда тайцы перенесли время вылета из Москвы с 18:40 на 22:00, затребовал возврат денег и без особого труда получил в течении пары недель оплаченную ранее за билеты сумму. Без всяких штрафов. Не думаю, что за 9 месяцев что-то изменилось.

[лединец]

DeVa36, От выбранного тарифа не зависит?

[DeVa36]

У нас был самый дешёвый. Сумма порядка 130 тыс руб. Вернули рубль в рубль.

[rusmaw]

Не думаю, что за 9 месяцев что-то изменилось.

Ага, ничего!
Коронавирус поставил а/к на грань выживания. Небо опустело.

[Александр22]

Эта авиакомпания государственное предприятие и может себе позволить работать в убыток. Другое дело, что убыток минимизируют, а так она всех переживет.

[simalex]

Подал на возврат 17.02 в Мск офис, сказали ждать 2-6 недель. Сегодня месяц. Пока тихо.
Отпишитесь, если придёт возврат от официалов

[Rosomaha2009]

Подал на возврат 17.02 в Мск офис, сказали ждать 2-6 недель. Сегодня месяц. Пока тихо.

А Вы с ними созванивались или через электронку общались?

[simalex]

А Вы с ними созванивались или через электронку общались?

Первый раз звонил, потом через электронку

[toma kushch]

Мне прислали форму заявления на возврат. А как её заполнять? На русском или английском? Или я зря загоняюсь? Просто не хотелось бы , чтобы это стало причиной отказа.

[simalex]

Мне прислали форму заявления на возврат. А как её заполнять? На русском или английском? Или я зря загоняюсь? Просто не хотелось бы , чтобы это стало причиной отказа.

Думаю, что заполнять нужно на том языке, на котором написана сама форма.

[mikeS60]

Прочитал несколько последних страниц. Подскажите, были случаи у тех, кто успел воспользоваться частью маршрута? Полную стоимость возвращают по заявлению (если вернули, конечно)? У нас тоже авиакасса и тоже отмена, но сегментом "туда" успели уже воспользоваться

[Pedalkin]

Только что пришли сообщения об отмене TG975 22 апреля и TG974 4 мая.
В общем, отпуск отменяется.

[Anth0ny]

Тайцы отменяют рейс за рейсом, видимо много возвратов, компонуют самолеты.
Сначала отменили рейс Москва -Бангок, телефоны Московского офиса сразу ушли в оффлайн, помог перебить дату офис в Бангкоке.
Сейчас пришло оповещение, что обратный рейс БКК-МОW в апреле так же отменен.
В замен предлагают с двумя стыковками от Lufthansa.