Форум Винского

**sp78** » 14 сен 2022, 18:21

Пакеты Qatar Stopover недоступны для бронирования с 1 ноября по 31 декабря 2022 года в связи с проведением чемпионата мира по футболу FIFA 2022™ в Катаре.
Капец, я в ярости.

**Gaknes** » 14 сен 2022, 18:28

Вот и у нас Мск-Доха-Денпасар пересадка с 3 часов выросла до 21...

**sp78** » 14 сен 2022, 18:30

я вот и не понимаю. Выхода из аэропорта нет. Хотят коллапс в аэропорту сделать?

**=Ляля=** » 14 сен 2022, 19:23

Кстати, я так понимаю что из-за сдвига Москва-Катар у всех передвинулись с следующие рейсы из дохи. Но ведь вполне возможно, что и те рейсы поедут в ту или иную сторону.. короче до ноября и дальше ещё есть время. Это может быть и не конец

**Stas'On** » 14 сен 2022, 19:56

=Ляля=,

Ну не знаю, я очень сильно склоняюсь сдать билеты. Эти качели надоели, плюс какое то время нужно ждать возврат денег, плюс доп пересадка в Москве, плюс ничего может и не сдвинуться, так как это уже рейс не из России и сидеть в аэропорту 12-15 совсем не располагает к отдыху. Так себе удовольствие в общем.

**andycooc** » 14 сен 2022, 20:31

Stas'On писал(а) 14 сен 2022, 19:56:Ну не знаю, я очень сильно склоняюсь сдать билеты.

Любые капризы за ваши деньги.
Если билет куплен за ~ U$ 1000, то смысл наверно есть.
Правда когда и как вернут зло, в смысле деньги))

**=Ляля=** » 14 сен 2022, 20:44

andycooc, я кстати тоже сдала бы билеты если бы Сегодня не штурмовали офис сити тревел. И взяла бы милые гальф на 17000 дороже из той же Москвы. Но получилось как получилось.
Не уверена кстати, что можно будет сдать без штрафов уже переоформленные билеты. Ведь если бы сразу возврат делали как только отменилось , то да. А сейчас не факт. Вас же уже пересадили (если ваш тариф не возвратный конечно же)..

**Marina_N** » 14 сен 2022, 20:53

Вопрос знатокам - В связи с изменениями в билете, сдвигу вылета из Москвы и увеличению стыковки в Дохе с 3 до 15 часов, возможен ли возврат с полной выплотой денег обратно. Брпали через Сити Тревел ( тариф билета - Экономический (Q))??? А то тусить где0то в Дохе 15 часов с двумя маленькими детьми что то не вариант.

**Chami Li** » 14 сен 2022, 20:56

Marina_N писал(а) 14 сен 2022, 20:53: В связи с изменениями в билете, сдвигу вылета из Москвы и увеличению стыковки в Дохе с 3 до 15 часов, возможен ли возврат с полной выплотой денег обратно.

Да. Это вынужденный возврат без сборов и штрафов. Если агент будет требовать комиссию за оформление возврата, не соглашайтесь, Вам обязаны вернуть все до копейки.

**AlexGA** » 14 сен 2022, 21:07

biryukova писал(а) 14 сен 2022, 17:01:Теперь прибытие в БКК в 6 вечера вместо 12 дня.

Такая же фигня :(
Вылеты янв-февр мск-бкк
Самолет на Боинг поменяли тоже

**sp78** » 14 сен 2022, 22:48

Нам всем поменяли билеты с вылетом из Москвы. Судя по тому, что доступен выбор мест, тарифы тоже изменились. Может они возвратными стали?

**Stas'On** » 14 сен 2022, 23:15

sp78,

А разве если компания меняет время вылета, это не основание возврата?

**sp78** » 14 сен 2022, 23:19

Не знаю.
Но боюсь на эти деньги сейчас ничего не купить. Надо еще столько же доложить сверху.

**pic_Nick** » 14 сен 2022, 23:23

Нам тоже Катары сместили дату вылета Москва->Себу с 2 на 3 ноября да ещё время пересадки стало 22 часа. Билеты покупали через OneTwoTrip. Кто-то пытался уже делать вынужденный возврат? Т.к. веры им теперь нет никакой. Ещё не известно, что с обратными билетами будет.

**AlexGA** » 15 сен 2022, 00:50

pic_Nick писал(а) 14 сен 2022, 23:23:Надо еще столько же доложить сверху

Я уже готов доложить и лететь из Питера. Если время пересадки увеличится так и сделаю. Задолбали.
Может ещё и не полетят не известно

**Dpic** » 15 сен 2022, 06:13

Доброе утро! В той же ситуации - увеличили стыковку на пути в Кейптаун (было 3 часа, стало 21, т.е. прилёт еще не в тот день). Изменение пока не подтверждал.
Может кто значет, предоставляют ли отель в таком случае?
Можно ли выходить в город?
С уважением, Дмитрий

**Волж@нка** » 15 сен 2022, 07:01

Dpic писал(а) 15 сен 2022, 06:13:Доброе утро! В той же ситуации - увеличили стыковку на пути в Кейптаун (было 3 часа, стало 21, т.е. прилёт еще не в тот день). Изменение пока не подтверждал.
Может кто значет, предоставляют ли отель в таком случае?
Можно ли выходить в город?

Выше люди уже отписывались на эту тему, например
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

**DmiVl** » 15 сен 2022, 07:30

Wipeses, подскажите, что означает "подскок через Йоханнесбургу". У меня также стыковка вместо 3.5 часа стала 21 час. Перелет в январе.

**=Ляля=** » 15 сен 2022, 07:42

А с тем, что у нас повысился класс билета, нам может стали доступны какие то лаунджи в дохе? Может там есть напитки еда бесплатная?)) я смотрю в приложении, но не могу понять.

**Барин_из_Парижу** » 15 сен 2022, 08:04

sp78, там половина самолёта летит в бкк. У меня сначала была пересадка 9 часов. Потом 3, потом опять 3.
Оно кстати и к лучшему, мы думали переночевать в гостинице, а оказывается не пускают.
=Ляля=, к сожалению нет. Только выбор места.

**Wipeses** » 15 сен 2022, 08:09

DmiVl, когда я звонил в АК и спрашивал, есть ли другие рейсы и стыковки, мне предложили примерно такой вариант:
08.11.2022 - из Москвы в Доху в 23:05 с прибытием в 04:45
09.11.2022 - из Дохи в Йоханнесбург в ~08:00 с прибытием в ~15:30
09.11.2022 - из Йоханнесбургу в Кейптаун ~ 17:30 с прибытием ~20:20

Это единственный вариант прилететь пораньше, чтобы не ждать в аэропорту 21 час. Я от такого отказался, потому что приехать в Кейп в восемь вечера смысла не вижу

**boyruss1** » 15 сен 2022, 08:21

Wipeses, Увы, но ничего особенного. Авиакомпания скорректировала расписание. Изменения существенные и можно обратиться за возвратом или согласиться с изменениями и лететь.
Кто-то выше спрашивал про лаунж - платно можно, но там «не ах», бесплатно только членам альянса с уровнем. При стыковке в 21 час я бы поехал в городскую гостиницу за свой счёт, но если стоит задача не тратить деньги, тогда спать на каменном полу в аэропорту.

**Marina_N** » 15 сен 2022, 09:00

Оформили полный возврат билетов, без штрафов и комиссий( агент Сити Тревел). Будем теперь ждать деньги на карту и искать новые варианты перелета.

**zasada** » 15 сен 2022, 09:32

12трип прикрутили форму замены, молодцы, конечно, чтобы их не долбили. Там ниже еще кнопка возврата.

**pic_Nick** » 15 сен 2022, 09:46

Marina_N, В смысле, что авиакомпания уже подтвердила, что полностью вернут? Или Вы только заявку агенту подали?

**Marina_N** » 15 сен 2022, 10:20

pic_Nick писал(а) 15 сен 2022, 09:46:Marina_N, В смысле, что авиакомпания уже подтвердила, что полностью вернут? Или Вы только заявку агенту подали?

В комментарии к заказу была кнопка "запросить сумму возврата", сделали запрос вчера, сегодня прислали ответ что авиакомпания выполняет возврат в полном объеме, поэтому сумма была равна той что мы платили при покупке билетов - подтвердили что нам нужен возврат. Теперь ждем возврат денег на карту.

**Stels** » 15 сен 2022, 10:42

zasada, дык это есть на сайте qatar в управлении бронированием. Мне предлагают сдвинуть рейс с 05.02 (3 часа пересадка в Дохе) на 06.02 (21 час в Дохе). В управлении бронированием есть 2 варианта. либо подтвердить изменение, либо оформить возврат. По телефону катары говорят, что есть вариант на 4.02, но за этим идите к агенту, который вам билет оформлял. Не понятно почему нельзя было дать выбор пассажиру в управлении бронированием выбрать новую дату +/- 3 дня, например? Запросил изменение у агента на 04.02, но стыковка один фиг превратилась из 3 часов в 21 час. Дааа, вот и 5* авиакомпания((( "кагалым аирвэйс" какой то. Хотя бы отель по стоповеру за не дорого есть на февраль. только как его оплатить, та ещё задача(((

**Волж@нка** » 15 сен 2022, 10:44

Обменяла сейчас в авиакомпании билет в Кейптаун, долго думала, стоит ли лететь через Йоханнесбург, но 4 перелёта подряд, боюсь, выше моих сил окажутся.)) В итоге просто перенесла вылет на сутки раньше, теперь прилечу в ЮАР в тот же день и то же время, что и было раньше. Но в Дохе, конечно, придётся пробыть 22 часа, тут либо воспользуюсь стоповером, либо просто забронирую отель в городе, погуляю. При замене билета тоже появилась возможность выбора мест, утешительный бонус)

**Stels** » 15 сен 2022, 10:46

Волж@нка, покупали напрямую или у агента? мне на день раньше не хотят менять, отправляют к агенту

**Волж@нка** » 15 сен 2022, 10:53

Stels писал(а) 15 сен 2022, 10:46:Волж@нка, покупали напрямую или у агента? мне на день раньше не хотят менять, отправляют к агенту

Напрямую. Я много усилий приложила, чтобы сделать прямую бронь, тк покупала билеты сильно заранее и была 100% уверена, что расписание изменится) и знаю, что с посредниками одна нервотрепка, напрямую все решили за 10 минут

**AlexGA** » 15 сен 2022, 11:01

Stels, просто жесть а не авиакомпания. Сколько ещё изменений будет. Тут писали уже, что они это делают всегда, типа замена борта и времени будет 100% этож катары.
Причём на почту ничего не присылают. Об изменениях из форума узнал. Мне каждый день в приложение заходить смотреть изменения?? Бред

**artem1978** » 15 сен 2022, 11:54

У меня уже 2 изменения было полета в Бангкок, рейсы передвигают. Что еще будет до ноября?

**Assi73** » 15 сен 2022, 12:13

Летим в Бангкок 27 декабря обратно 23 января.
Пока изменения на пользу.. туда с 9 часов стыковка поменялась на 3
Обратно 15 часов. Планируем выходить в город. Темболее пересадка днем.
Кстати билет в июне вышел в 36 к

**Stels** » 15 сен 2022, 12:24

Похоже нормально они продали билетов по акционным тарифам, возможно овербукинг, сейчас подвытряхнуть с рейсов тех кто согласится на отмену билетов, потом по факту сверстают расписание из Москвы с учётом перенесенных билетов из Питера. Мне кажется ещё будет несколько заходов с изменениями расписания.

**Oleg_rnd** » 15 сен 2022, 12:27

Приветствую! Есть ли сейчас поддержка на русском языке в московском колл центре, или осталась только на английском? И если есть, поделитесь номером телефона

**Stels** » 15 сен 2022, 12:59

Oleg_rnd, нет московского колл центра, русскоязычники в Польше сидят и обслуживают Европу, московский номер +7 4951083497 маршрутится туда. Там валенки, которые по всем вопросам отправляют к агентам, п....ры. Директору этой катарымской авиакомпании прямо в рожу бы плюнуть, чтобы не занимался больше такими услугами.

**sp78** » 15 сен 2022, 13:38

да вроде норм консультируют. Да, отправляют к агентам - но всегда помогают с подбором и пр...

**=Ляля=** » 15 сен 2022, 14:21

Stels, тоже думаю, что будут ещё изменения в расписании. Тем более что ноябрь-декабрь футбол. И это тоже влияет.. я например не знала/не интересовалась футболом когда брала билеты в июле. Хотя и билеты у меня были на начало ноября , футбол в 20-х числах вроде.
Так что не удивлюсь ещё изменениям.

**janni** » 15 сен 2022, 17:44

Дозвонилась на московский номер. Они действительно отвечают из Польши. Сказали, что ночью изменили расписание и они не знают почему, и они не получили ответ от главного офиса что делать, потому что у всех абсолютно сдвинулись стыковки и получились очень длинные вместо коротких. У меня был перелет с 2 стыковками 3 и 1 час, а получилось 14 и 5 часов. Теперь 32 часа в пути! В колл центре сказали ждать, возможно Катар изменит расписание ещё раз. Сказали звонить им в начале октября. У меня перелет был 1 ноября.

**kotenokgaff** » 15 сен 2022, 19:31

Подскажите, как у вас получается в 12трип дозвонится?

Я сколько раз звонила - там говорят время ответа увеличилось - пишите в поддержку и вешают трубку.

В поддержку написала но ответа нет, уже 2 дня..

Написала ещё раз.

У меня также увеличилась пересадка с 4 до 20 часов и прилёт на Сейшелы стал на сутки позже! В Катаре сказали есть рейс с длинной пересадкой но вылетом на сутки раньше и прилётом как было.
Но обращаться к агрегатору…

Сколько времени им требуется на ответ?

**Rita93b** » 15 сен 2022, 21:37

Подскажите пожалуйста кто покупал возвратные билеты у Катаров? После оформления возврата деньги возвращают нормально или есть проблемы? Брать хочу у агрегатора с русской карты. Спасибо заранее!

**=Ляля=** » 15 сен 2022, 22:36

Rita93b, как показывает опыт - с агрегаторами всегда проблемы не зависимо от статуса ваших билетов. Самый адекватный агрегатор Тиньков. Только обратите внимание, чтоб продавец билетов был именно он, а не переправил бы на сайт «партнеров».

**Aleksei_Cherepanov** » 16 сен 2022, 06:21

kotenokgaff, дозванивался по телефону который указан в приложении, раза 4 уже, звонки не срываются, но и заявка моя уже полторы недели без внимания. А писать вообще бесполезно, никакой реакции не было.

**kotenokgaff** » 16 сен 2022, 07:23

А в какое время дозванивались? Там просто отвечает автомат - мол время ответа увеличено, пишите в приложении и на сайте и звонок обрывается.

**Aleksei_Cherepanov** » 16 сен 2022, 07:56

kotenokgaff, всегда днём, всё так, но звонок не обрывался

**kotenokgaff** » 16 сен 2022, 09:13

Я нашла как дозвониться - в приложении есть онлайн звонок! Подождала минут пять на линии и дозвонилась!

Окормили запрос в катар, комиссия 400р.

Сколько обычно это занимает? Когда паниковать?

У меня все осложняется тем, что мы летим двумя семьями, и вторая через Тинькофф покупала.. они ждут там а я в 12трип. Надеюсь все сложится

**Klaodpuh** » 16 сен 2022, 09:17

kotenokgaff,
У меня пол дня копались

Перенесли рейс из спб в мск, все ок. Но потом, через неделю, перенесли время вылета из мск и я теперь не успеваю на пересадку. Снова надо менять..

**AlexGA** » 16 сен 2022, 09:41

Klaodpuh писал(а) 16 сен 2022, 09:17:Снова надо менять..

В приложении просто перенос подтвердите. Они должны были альтернативу предложить

**denis0372** » 16 сен 2022, 09:52

kotenokgaff писал(а) 15 сен 2022, 19:31:Подскажите, как у вас получается в 12трип дозвонится?

Я сколько раз звонила - там говорят время ответа увеличилось - пишите в поддержку и вешают трубку.

На сколько я лично понял - если вы ставите себе их приложение - то начинается такая история :) У меня аналогично началось после установки, а вот если попробовать с другого телефона - то дозваниваешься без проблем

**dimtanec** » 16 сен 2022, 10:13

janni, У нас тоже увеличили время пересадки в Дохе с 3 до 21 часов - Москва-Денпасар. Они говорят,нужно ли в Личном кабинете подтверждать изменения или тупо ждать, может они еще что-то изменят?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР