Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7
Appl писал(а) 14 дек 2015, 10:25:А кто-нибудь пробовал решать вопрос через KLM/AirFrance? Если они отменили рейс, может можно через них решить вопрос. Суть в том, что на сайте Дельты показывает не все рейсы аэрофота, которые показывает сайт KLM, т.е. в принципе Аэрофлотом с пересадкой было бы удобно лететь, только Дельта скорее всего такое откажется делать.
ksen`ka писал(а) 15 дек 2015, 19:06:Дополнительный AMS-JFK идет бонусом
Я так понимаю, что звонить и что-то менять вообще нет смысла... да и куда звонить теперь не понятно...
vvivan писал(а) 15 дек 2015, 12:50:Написал в Дельту гневное письмо, о том что рейсы в брони не совпадают по времени и что это издевательство с их стороны. Они вежливо извинились и сказали, что только звонком в колл-центр можно решить этот вопрос, по почте никак... Штоб я еще раз с Дельтой какие-то дела имел...
tix писал(а) 15 дек 2015, 23:16:Позвонил в Дельту, сказали выбирайте любые даты в пределах действия билета и мы вам поменяем или возврат.
ksen`ka писал(а) 15 дек 2015, 23:57:Что значит дата действия билета?
Срок действия обязательства по перевозке устанавливается для перевозки пассажира и его багажа и изменений условий договора воздушной перевозки пассажира и исчисляется с даты начала перевозки, а если перевозка не начата - с даты оформления билета.
Рыжий Ежик писал(а) 16 дек 2015, 23:21:Ну что, мой квест окончен!
Рыжий Ежик писал(а) 16 дек 2015, 23:21:Ну что, мой квест окончен!
miatovod писал(а) 17 дек 2015, 10:36:остается только поздравить
Рыжий Ежик писал(а) 18 дек 2015, 14:26:Вот в чем разница между free baggage и included baggage?
tix писал(а) 18 дек 2015, 15:52:Рыжий Ежик писал(а) 18 дек 2015, 14:26:Вот в чем разница между free baggage и included baggage?
у вас все нормально. включено 1 место регистрируемого багажа и 1 место с собой и туда и одно обратно! Кривизна included от того, что внутренние перелеты по штатам не включают багаж, но по правилам, если есть международный сегмент в том же бронировании, то та же норма багажа распространяется и на внутренние перелеты. Так же если у вас много сегментов, и регистрируете второй платный багаж - то платите только один раз и он летит до конечного пункта!
Рыжий Ежик писал(а) 18 дек 2015, 16:25:
Т.е. в принципе я могу оставить ЭирФранс в покое и приезжать в аэропорт с билетами Дельты? А то в личном кабинете французов упорно в сторону туда багажа нет...
Netchayev писал(а) 25 дек 2015, 16:39:только что пришло на почту
Согласно новой информации, поступившей от авиакомпании Delta - разрешен только вынужденный возврат с возвратом полной стоимости за авиаперелет.
Для оформления процедуры возврата, пожалуйста, заполните заявление на возврат. http://refund.biletdv.ru
Возврат денежных средств за авиабилеты, приобретенные на нашем сайте, осуществляется только на банковскую карту, по которой оплачена авиаперевозка, от 3 до 14ти дней
есть смысл звонить в дельту?
Lens_ писал(а) 28 дек 2015, 15:09:У меня в бронировании по пути туда появился рейс SVO-AMS, выполняемый Аэрофлотом в 9-20.
Изменения в брони я еще не подтверждал с момента отмены прямых рейсов, т.е. вроде как могу еще поиграться с рейсами?
ksen`ka писал(а) 28 дек 2015, 15:19:Lens_ писал(а) 28 дек 2015, 15:09:У меня в бронировании по пути туда появился рейс SVO-AMS, выполняемый Аэрофлотом в 9-20.
Изменения в брони я еще не подтверждал с момента отмены прямых рейсов, т.е. вроде как могу еще поиграться с рейсами?
У нас было аналогично, потом этот рейс вообще исчез и осталось AMS-JFK и JFK-AMS-SVO.
KLM/DELTA CUSTOMER SERVICE DESK
KLM HQ DATE: 31 DECEMBER 2015
AMSTERDAM
NETHERLANDS
TELEPHONE: +31 204 747 747
ksen`ka писал(а) 31 дек 2015, 22:33:Как результат по второй брони изменили город вылета на Киев, даты сдвинули и удобные рейсы дали.
P0leg писал(а) 02 янв 2016, 00:21:Скажите, пожалуйста, на что ссылались в разговоре с ними? И что они отвечали, на какие рейсы поменяли? Звонили на 800-241-4141?
ksen`ka писал(а) 03 янв 2016, 00:04:Но потом как оказалось одну бронь все таки изменили.
P0leg писал(а) 03 янв 2016, 02:11:ksen`ka писал(а) 03 янв 2016, 00:04:Но потом как оказалось одну бронь все таки изменили.
Я немного не понимаю в чем тогда проблема. Звоните по вопросу другой брони, называете номер измененной и говорите, что хотите такое же изменение.
Рыжий Ежик писал(а) 17 дек 2015, 12:39:Но, багаж у меня предусмотрен только на обратном пути
ksen`ka писал(а) 24 янв 2016, 00:55:Поменяли нам билеты с 555 на 006, на сайте Дельты все красиво
P0leg писал(а) 26 янв 2016, 00:03:Рыжий Ежик
Это легче пофиксить. Я даже не хочу звонить, пусть сами приведут в порядок - еще время есть. Если нет - позвоню через месяц и перебронирую на КЛМ.
Рыжий Ежик писал(а) 26 янв 2016, 00:11:но ночь в Париже меня совсем не вдохновляет
P0leg писал(а) 26 янв 2016, 00:18:Зря, ночь в Париже это романтично.
P0leg писал(а) 26 янв 2016, 00:18: В Киеве тоже нет утреннего рейса (точнее они оставили код-шеринг с МАУ), но вариантов перебронирования еще куча. Но если КЛМ тоже рейсы перетасует, то будет уже печальненько.
Рыжий Ежик писал(а) 26 янв 2016, 00:24:Не спорю, но у меня поездка со свекровью и в таком раскладе ночь в Париже все-таки ни к чему
P0leg писал(а) 26 янв 2016, 00:31:Рыжий Ежик писал(а) 26 янв 2016, 00:24:Не спорю, но у меня поездка со свекровью и в таком раскладе ночь в Париже все-таки ни к чему
Без ночи только из Москвы пока что. Парадоксально звучит - не правда ли. А если КЛМ отменит утренний рейс из Москвы, то вообще никак.
Рыжий Ежик писал(а) 26 янв 2016, 00:33:А в личном кабинете эирфранса возвращение домой из Парижа предусмотрено... Что-то у них внутри альянса как-то все не согласовано.
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Покупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования
