Изменение рейсов Qatar Airways в 2017 году

[8008]

Возможно ли поменять в билете город прибытия?

Попробовать можно.

Будут ли доплаты?

Безусловно!

[eqvique]

Доплата до стоимости текущих билетов или все таки меньше?

[Poseidon]

Безусловно!

Тема про изменения рейсов авиакомпанией. Как правило в таком случае для пассажира это делается без штрафов, если подобные изменения рейсов его не устраивают и ему нужны другие варианты. Поэтому даже рерутинг может быть бесплатным, если авиакомпания пойдёт на такое. Другое дело, что в основном это не делается, а если и делается лишь в каких-то отдельных случаях.

[eqvique]

Было небольшое изменение вылетов, но все в рамках 10-15 минут.

[Poseidon]

В таком случае можете не рассчитывать на изменение маршрута.

[Smilelex]

Покупали три месяца назад билеты по акции из Санкт-Петербурга в Коломбо с двумя пересадками в Москве и Катаре и обратно. Рейсы Санкт-Петербург-Москва и Москва-Санкт-Петербург выполняет S7, но билет полностью покупался на сайте катаров (туда-обратно). Предлагают изменить рейс. Могу ли я выбрать рейс на день раньше, чем был изначально? И могу ли я заодно поменять обратный билет (там буквально на два часа смещается вылет)?

[Poseidon]

Всё через запросы в авиакомпанию.

[Maiklnik]

Всё через запросы в авиакомпанию.

Или через агента, если покупались у него.

[Poseidon]

Или через агента, если покупались у него.

К чему этот пост с цитированием моего сообщения? Вы хотя бы предыдущее сообщение прочитайте прежде чем написать своё..


Человек пишет:

билет полностью покупался на сайте катаров (туда-обратно).

Я ему отвечаю:

Всё через запросы в авиакомпанию.

[Maiklnik]

Критика принимается, невнимательности прочитал предыдущий пост

[vestika]

Сегодня решила посмотреть билет через сайт с учетом всех изменений, которые авиакомпания ввела после продажи билета. Ввела номер брони и вышло окно (оно было модальным и не закрывалось без ввода данных): для изменения (управления) бронированием введите дополнительную информацию о себе, ввела емейл, нажала ОК. Появился билет на экране, он же пришел на емейл. Вижу что у всех билетов статус подтвержден, но сегмент Домодедово-Доха-Хошимин с идут с накладкой во времени . Т.е. я прилетаю в Доху позже (5 утра 14 апреля), чем вылетаю из нее (вылет в 2 утра 14 апреля). Изначально была пересадка в 2 часа. Могу ли я после моих действий запросить изменение рейса, или возврат билета? Ранее уже читала, что пока изменения не подтверждены, такая возможность есть. А тут, судя по билету, я подтвердила все изменения, не подозревая об этом .

[chel-anat]

vestika, да можете попросить изменения или полный возврат. Это сбой системы-ничего Вы не подтверждали.

[soyl]

Подскажите что это может обозначать? После оплаты брони было такое окошко, сейчас его нету, но просят принять изменения в виде прибавк0 10 минут к обратной стыковке... Билеты так и не прислали, деньги с карты сняли (оплата была в обед) мои действия? Что обозначает эта фраза на фото?

Прислали недавнл билеты на почту, видать и правда сбой был, но время стыковки в билетах увеличено на 10 минут, хотя я добро не давала)

[Базиль Пупкин]

Подскажите что это может обозначать?

Сейчас проходила акция по России Threasure Hunt - сайт положили, может быть, сбой.

[zXz™]

Подскажите, пожалуйста, пускают ли в Катар украинцев и белорусов?
Стыковка в Катаре 22 часа. Сегодня получили ваучеры на отель. Есть ли шанс что выпустят в город?
Так же читал что можно запросить транзитную визу через интернет. Есть смысл?

[Maiklnik]

Подскажите, пожалуйста, пускают ли в Катар украинцев и белорусов?
Стыковка в Катаре 22 часа. Сегодня получили ваучеры на отель. Есть ли шанс что выпустят в город?
Так же читал что можно запросить транзитную визу через интернет. Есть смысл?

Пускают.
Шансы на выход в город как в отель, так и на экскурсию высоки, однако, чтобы точно гарантировать, Вам необходимо получить электронную транзитную визу.
В противном случае, у Вас её могут спросить на границе в аэропорту и при её отсутствии отказать, сославшись на необходимость получения заранее.
Подробнее можете прочитать в этих темах
Катар - бесплатная транзитная виза на 96 часов для всех национальностей
Три часа в Дохе, или как россиянину проникнуть в Катар

[yurchik1987]

Подскажите, пожалуйста, катарцы изменили время вылета - теперь рейс вылетает на 20 минут раньше. Стыковка стала 20ч 30м, до этого была 20ч 10м.
Есть ли шанс попытаться их уломать бесплатно поменять вылет на след день, чтобы сократить стыковку (вижу на след день приемлемую стыковку 3ч 30м)?

P.S. первоначально специально брал такую длительную стыковку, т.к. думал, что дадут бесплатный отель и визу. Но отель не дают, ссылаются но то, что у меня типа промо тариф, т.к. стоимость тарифа < 400$.
Почитал отзывы, понял, что нет смысла даже запрашивать транзитную визу, т.к. получу отказ. Вот и думаю, что сейчас делать...

[chel-anat]

Стыковка стала 20ч 30м, до этого была 20ч 10м.

не реально они Вам напишут что Вы припухли немного))

[yurchik1987]

не реально они Вам напишут что Вы припухли немного))

Даже, если попытаться сказать, что рейс теперь вылетает раньше и я могу не успеть на него потому, что вылет у меня из Хельсинки и может не успеть автобус/маршрутка к рейсу =))
Помню люфты мне вообще полный возврат оформили за 15 минутное изменение вылета =)

P.S. а вообще есть шанс, что на месте хотя бы в отель заселят без ваучера? Рейсов в этот день с более короткой стыковкой просто нет.

[chel-anat]

Даже, если попытаться сказать, что рейс теперь вылетает раньше и я могу не успеть на него потому, что вылет у меня из Хельсинки и может не успеть автобус/маршрутка к рейсу =))

на это они Вам ответят что это не наша зона ответственности, уже пробовал. Ну вот такие они...
Этихады и Эмирейтс намного лояльнее в этих вопросах.

[MikelMikel]

на это они Вам ответят что это не наша зона ответственности, уже пробовал. Ну вот такие они...
Этихады и Эмирейтс намного лояльнее в этих вопросах.

Мне меняли при переносе рейса из Дохи в Москву на 20 минут вперед. Сказал, что не успеваю на следующий рейс, который я теоретически даже единым билетом не могу купить. Перенесли сократив стыковку на 7 часов

[chel-anat]

Мне меняли при переносе рейса из Дохи в Москву на 20 минут вперед

делитесь секретом

Я в своей почте вот что нашел-перенос был час вперед и писал что тоже не успеваю на рейс который у Вас купить не могу.

По правиалам авиакомпании при таком незначительном изменении расписания, все изменения вносятся в авиабилет только с применением штрафа согласно правилам тарифа.
Best regards,

Natalia Varde

[MikelMikel]

Мне меняли при переносе рейса из Дохи в Москву на 20 минут вперед

делитесь секретом

Я в своей почте вот что нашел-перенос был час вперед и писал что тоже не успеваю на рейс который у Вас купить не могу.

По правиалам авиакомпании при таком незначительном изменении расписания, все изменения вносятся в авиабилет только с применением штрафа согласно правилам тарифа.
Best regards,

Natalia Varde

Я брал через агента, менял он. Товарищ брал у Катарцев, звонил им в колл-центр, также все поменяли.

[atrand0m]

делитесь секретом

Мне тоже удалось подобное, тоже без секрета, заклинаний и кукл вуду

Катарцы долго думали над моим запросом относительно рероутинга (по дороге из Москвы) после увеличения стыковки с часа до 8 часов. В итоге отказали, но я решил на фоне их письма в стиле "сожалеем, но это невозможно" попросить поменять вылет на пути обратно (в Москву), хотя его как раз перенесли несущественно. В итоге без проблем согласились, стыковка вместо 15 часов стала 7. Даже ничего объяснять не пришлось. Отель по дороге "туда" тоже дали, хоть и не с первого раза. Общался попеременно с агентом по почте/офисом в Дохе по телефону.

[decuell]

Подскажите, у нас такая ситуация, после изменения расписания стыковка на плече Москва-Доха-Хошимин стала больше восьми часов, нам подтвердили отель, и прислали на почту это подтверждение, где прописаны все полетные данные, включая время прилета вылета. После этого расписание ещё раз меняли, стыковка опять немного изменилась, но все ещё осталась больше восьми часов. Нужно ли ещё раз запрашивать у Катаров подтверждение на отель, где будут прописаны новые полетные данные или не дергаться и лететь с тем что есть?

[MikelMikel]

Подскажите, у нас такая ситуация, после изменения расписания стыковка на плече Москва-Доха-Хошимин стала больше восьми часов, нам подтвердили отель, и прислали на почту это подтверждение, где прописаны все полетные данные, включая время прилета вылета. После этого расписание ещё раз меняли, стыковка опять немного изменилась, но все ещё осталась больше восьми часов. Нужно ли ещё раз запрашивать у Катаров подтверждение на отель, где будут прописаны новые полетные данные или не дергаться и лететь с тем что есть?

Лететь с тем что есть, на месте разберутся. 2 недели назад летели по этому же маршруту, стыковка сократилась на 10 минут.

[Maiklnik]

Не нужно, достаточно ваучера STPC, который уже есть у вас на руках.
С ним по прилёту нужно подойти в Дохе на стойку Transfer Desk к представителям а/к.
Уже достаточно человек слетали по тому же маршруту, что и вы, и с такой же длительностью стыковки

[Nurru]

Я правильно понимаю, что отель находится вне аэропорта, и попадешь в него или нет зависит от лояльности пограничников?

[decuell]

Лететь с тем что есть, на месте разберутся. 2 недели назад летели по этому же маршруту, стыковка сократилась на 10 минут.

Спасибо, успокоили )) А вас в какой отель разместили, в аэропорте или в городе ?

[Maiklnik]

Я правильно понимаю, что отель находится вне аэропорта, и попадешь в него или нет зависит от лояльности пограничников?

Да, совершенно верно.
В случае, если не выпустят в городской отель, могут заселить в аэропортовый HIA Hotel, но только при наличии мест (а их часто там не бывает)

[Maiklnik]

Спасибо, успокоили )) А вас в какой отель разместили, в аэропорте или в городе ?

Нас при такой же стыковке не выпустили в город (миграционная служба не дала добро) и мест в HIA Hotel не было.
В таком случае можно пойти поесть бесплатно в местный ресторан-столовую Marche по посадочным.
Еще есть тихие комнаты у каждого гейта, лаунжи и отличный SPA (от 42$)

[Nurru]

В таком случае можно пойти поесть бесплатно в местный ресторан-столовую Marche по посадочным.

А если я даже заморачиваться не буду с отелями, меня все равно по посадочному покормят, не знаете? А то вроде писали, что катарцы перестали так делать.

[Maiklnik]

Можно попробовать.
На самих посадочных они ничего не пишут. Просто, отказав на словах в отеле, говорят, что можете пойти и бесплатно поесть в Marche. На кассе там нужно показать посадочный, кассир ответит, сколько денег можно потратить на еду (у нас было по 65 QR), ну, и дальше, собственно, нужно набрать еду на эти деньги.
Если вдвоем, то можно суммировать, т.е. взять на 130 QR и т.д.
Т.е., можно попробовать не подходя на Transfer Desk, пройти досмотр ручной клади при входе в аэропорт и далее сразу идти с посадочными в Marche.
Напишите потом о своем опыте.

[MikelMikel]

Спасибо, успокоили )) А вас в какой отель разместили, в аэропорте или в городе ?

В городе, отель в аэропорте был занят. Пустили всех русских кто был вокруг.

[llenchik]

А в отеле кормили?

[shtorm-zx]

Может не совсем в правильную тему пишу, но есть такой вопросик:
Ситуация - куплен билет на Тикетс.ру с маршрутом Манаус- Сан-Паулу - Игуасу-Фоллс; Уфа-Москва-Доха-Хошимин-Доха-Москва-Уфа.
Первые бразильские сегменты отлетал. Вылет в Хошимин через неделю. Из-за обстоятельств на работе - 90% вероятность что полететь не смогу.
Возможно ли сдать и что лучше придумать для запроса на возврат билета через Тикетс?
Были незначительные изменения вылетов, но я их подтверждал.
Есть отказ от Катарцев в 96- часовом транзите в Дохе при 14,5 часовой пересадке, может это обстоятельство указать

[Maiklnik]

Отказ в транзитной визе никому кроме Вас не нужен. Его точно можно к делу не пришивать.
Если тариф возвратный - можно вернуть или изменить, возможно, со штрафом.
Для начала, возможно, обратиться в Московский офис за консультацией, либо написать им в группу в vk личное сообщение с указанием номера брони.

[Базиль Пупкин]

Есть отказ от Катарцев в 96- часовом транзите в Дохе при 14,5 часовой пересадке, может это обстоятельство указать

Мой запрос на транзитную визу от 9 февраля до сих пор в стадии рассмотрения. Отлетал 2 недели назад.
Так что отказа, который можно было бы пришить, можно не дождаться.

[b-olegh]

shtorm-ax
Насколько я понимаю правило перевозки, то получение необходимых виз - это обязанность пассажира, а не перевозчика. Это не будет являться уважительной причиной для возврата невозвратных билетов. Попробуйте получить справку врача о болезни, о противопоказаниях к полету именно в этот период. И с ней наперевес атакуйте Тикетс.

[MikelMikel]

А в отеле кормили?

Нет, в номере были только комплиментарные снеки. Но это видимо зависит в большей степени от отеля

[yurchik1987]

Подскажите, пожалуйста, катарцы изменили время вылета - теперь рейс вылетает на 20 минут раньше. Стыковка стала 20ч 30м, до этого была 20ч 10м.
Есть ли шанс попытаться их уломать бесплатно поменять вылет на след день, чтобы сократить стыковку (вижу на след день приемлемую стыковку 3ч 30м)?

P.S. первоначально специально брал такую длительную стыковку, т.к. думал, что дадут бесплатный отель и визу. Но отель не дают, ссылаются но то, что у меня типа промо тариф, т.к. стоимость тарифа < 400$.
Почитал отзывы, понял, что нет смысла даже запрашивать транзитную визу, т.к. получу отказ. Вот и думаю, что сейчас делать...

Отчитываюсь:
Сегодня позвонил в российское представительство, сначала попытался еще раз получить ваучер на бесплатный отель. Ответ был снова, что по вашему тарифу можем предложить только отель за плату около 120$ с чел. Что меня, естественно, не устроило, т.к. тратить почти 250$ за отель на двоих считаю нецелесообразным расточительством.
Когда я понял, что бесплатный отель выпросить не вариант, начал сетовать оператору на то, что изменилось время вылета на 20 мин и теперь у меня есть шанс не успеть к вылету, т.к. я еду на автобусе из другого города.
Намекнул ему, что неплохо было бы перенести мой вечерний вылет на утро следующего дня (там как раз есть короткая стыковка). Оператор посовещавшись минут 5-7 со своими коллегами, сказал, что в качестве исключения может поменять вылет на мой предложенный ранее вариант.

В итоге стыковка стала 3,5 часа, чему я очень рад, т.к. играть в рулетку с получением визы нет желания.

[Anuta А]

За два месяца до отпуска были куплены напрямую в Катаре билеты Москва-Краби и небольшой пересадкой в Доха. За месяц до вылета приходит письмо от Катара об изменении вылета. Поиграли в игру "найди 10 отличий" в билетах, не нашли и расслабились, а зря. Через день звонят из офиса Катар, выясняется, что плечо Доха-Краби отменено. На выбор предлагают варианты: лететь на день позже или на день раньше, лететь со стыковкой в 15 часов. Других вариантов на нашу большую компанию (12 человек) нет!

Целый день перезванивались, пока не попали на одного вменяемого оператора, который предложил сходу еще один вариант - Москва-Доха-Бангкок-Краби (надо было просто разделить одну большую бронь на три части и тогда программа дала еще вариант). В итоге весь перелет дольше на 2,5 часа и 2 пересадки, но удивительно - мы счастливы. Умеют Катарцы сделать людей счастливыми!

Теперь с ужасом ждем, что через две недели подойдет срок "за месяц" до обратного вылета...
Жалеем, что не выбрали тайцев Москва-Бангкок-Краби, по цене примерно одинаково было.

[Chami Li]

Обсуждение разрыва дипотношений и связанных с ним последствий перенесено в тему
Qatar Airways прекращение полетов: конфликт Катар с арабскими соседями

[Гость]

Ну вот. Рейс QR-234 DME-DOH с вылетом 20.11 в 13:10 отменен.

А у меня единый билет на Джакарту. А в Джакарте оплаченная бронь отеля, билет в Манадо и бронь отеля в Манадо. И плюс тут билет на поезд в Москву под этот отмененный рейс.

Написала в службу заботы о клиентах по их наводке (Купибилет).

Есть вечерний вылет в 23-55. Но тогда в Джакарте я буду поздно вечером, а вылет в Манадо утром.

Можно ли мне просить поменять билет на день раньше - на 19 ноября?

И теперь без потерь денег мне лететь только этой авиакомпанией? На другую авиакомпанию с удобным мне вылетом мне поменяют?

[Poseidon]

Можно ли мне просить поменять билет на день раньше - на 19 ноября?

Можно.

И теперь без потерь денег мне лететь только этой авиакомпанией? На другую авиакомпанию с удобным мне вылетом мне поменяют?

Им проще пересадить Вас на 19 ноября, чем рассматривать варианты с пересадкой на рейс другой авиакомпании. Вряд ли на это пойдут при наличии своих же рейсов.

[Гость]

Им проще пересадить Вас на 19 ноября

Это я ошиблась. Нельзя мне на 19 ноября, у меня тогда оверстей в Индонезии будет.
Смотрю на авиабилеты этот рейс есть, но он очень изменился - с ним же появились варианты через Коломбо или Куала-Лумпур. (Или Скайсканер неактуальную инфу выдает?)

А на сайте https://booking.qatarairways.com/nsp/views/index.xhtml этот рейс есть.

Как так?

Мне из Купибилет кроме сообщения об отмене рейса QR-234 DME-DOH пришло еще вот это:"произошло изменение расписания вашего рейса QR-958 DOH-CGK, новые данные: 20.11 в 18:50. Поскольку номер рейса не изменен, переоформление билета не требуется."

А как не требуется, если первый рейс отменен и я на второй не попадаю?

Офф, от обиды:
Солил себе на кухне человек грузди, а тут подарочек Обидно.

А как долго отвечает Купибилет в таких ситуациях? Ну так обидно! Так стройно все было. А теперь и не знаю что.

[Poseidon]

Рейс QR-234 DME-DOH с вылетом 20.11 в 13:10 отменен.

Он не отменён вообще-то. Всё нормально.

[Гость]

А почему тогда Купибилет мне такое письмо прислал:"В заказе №ххх рейс QR-234 DME-DOH с вылетом 20.11 в 13:10 отменен!
Для согласования дальнейших действий обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах."

Я вижу, что он не отменен. Шуточки...

Но пары рейсов со стыковкой в Дохе 45 минут и с прилетом в Джакарту в 7 утра (мой вариант уже купленный) я уже не вижу.

[Poseidon]

Для согласования дальнейших действий обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах."

Вы к ним обратитесь, они всё Вам подтвердят, что нет проблем с вашим рейсом.

[b-olegh]

Ну вот. Рейс QR-234 DME-DOH с вылетом 20.11 в 13:10 отменен.

Кем отменен? Висит этот рейс...
И в расписании, и на сайте...
Катары на него билеты продают...