Проблемы с рейсами Oman Air: отмены и изменения бронирования

[Olga30&mm]

Тоже самое. Вылет 20 ноября. На сайте бронь пока без изменений. Российский офис сегодня не работает, правильно я поняла?

[Horses71]

Письмо пришло об отмене, но в бронировании пока ничего не поменялось. Рейс подтвержден. Все равно можно уже звонить или ждать. когда в бронировании рейс отменится?

тут вам точно никто не ответит. Я бы позвонил сразу, тк кто первый успел,того и место в самолете...

[alenaml]

Попыталась позвонить в центральный офис по оманскому номеру. С английским не очень. Так быстро говорят, Сначала набрала 2 для разговора на английском, а потом не поняла. какую цифру набирать для замены рейса. В общем не знаю. что делать, ждать завтра, когда откроется московский офис наверное.(((

[Gjeklya]

Позвонил в оманский офис, они сказали, что не видят отмены...у них в базе рейсы подтверждение. Договорить, блин, не сумел, роуминг съел все деньги на телефоне.

[alenaml]

роуминг съел все деньги на телефоне.

Да точно. 2 мин. 100 руб.

[Horses71]

роуминг съел все деньги на телефоне.

Да точно. 2 мин. 100 руб.

если завтра ситуация не решится, то как вариант звонить в Оман через приложение Yolla.очень дешево. Но его просто надо пополнить... Либо "правильная" карта нужна, либо через яблочные телефоны можно пополнять, если я не ошибаюсь, списывая деньги с сим карты. Погуглите. Это уже от части другая тема, но надеюсь вам поможет если что

[Ivan40]

Смотрю у них в расписании исчезли вообще все рейсы из Москвы. Что-то непонятное происходит.

[MaxMax2022]

Так и не было с августа ни какого расписания. В принципе пока что норм они делают доставляя людей другими авиакомпаниями. Но это пока и как будет на Новый год не понятно

[senator]

Но это пока и как будет на Новый год не понятно

Больше позитива, bro...

[kater1986]

Как думаете пора просить пересаживаться на рейсы других авиакомпаний на нг даты ?

[Horses71]

Как думаете пора просить пересаживаться на рейсы других авиакомпаний на нг даты ?

могу заверить вас в том, что 100% нет! Ответ будет отрицательный! Формально ваш рейс не отменен и повода для того ,что бы вас пересадили на другую АК тоже нет. Эта информация из кол центра в Омане и от руководителя Оман эйр Россия. Не тратьте деньги на звонки

[Stotskii]

Прощу прощения, я правильно понял, что всем, у кого плечо мос-мас отменили, так или иначе прежоставили замену, которая довезла их до места назначения. Я имею ввиду вылеты в период с 30 октября по сегодня?

[Horses71]

Прощу прощения, я правильно понял, что всем, у кого плечо мос-мас отменили, так или иначе прежоставили замену, которая довезла их до места назначения. Я имею ввиду вылеты в период с 30 октября по сегодня?

не всем! А тем ,кто был более настойчив.могут не пересадить за неимением мест у авиакомпаний-партнеров, чем ближе к НГ, тем сложнее.. Так же сложности могут быть со стороны агента (большинство брали билеты не на прямую у АК) но тут уже как повезет. Могут сделать вынужденный возврат и не придерешься к ним...

[Gloryon4ik]

Так и не было с августа ни какого расписания.

Когда сегмент Москва-Маскат в сентябре подтвердили и прислали письмо на почту, я проверяла на сайте. Там появился регулярный рейс из Шереметьево и значок аэрофлота как а/к выполняющей этот маршрут.

[Unass]

Здравствуйте. Не вполне поняла , подскажите пожалуйста есть шансы что пересадят на Аэрофлот ? Пришла отмена сегмента мст-Москва , но ни на агрегаторе ни на Омане отмены нет …

[Gloryon4ik]

Unass, Это было в сентябре, видимо на тот момент был договор с Аэрофлотом на выполнение сегмента мск-маскат и рейс был у них в расписании каждый день как регулярный. Потом все рейсы отменили и соответственно на сайте теперь пусто.
Позвоните в московское представительство, попросите заменить на другую а/к.

[Ivan40]

Подскажите плз контакты куда звонить.

[senator]

Подскажите плз контакты куда звонить.

Смотря куда вам надо
Неужели Oman Air начнет летать в Москву 2022?
Неужели Oman Air начнет летать в Москву 2022?
Неужели Oman Air начнет летать в Москву 2022?

[MrLoboBolobo]

Позвонил сейчас в московский офис, сказали, что в течении этой недели подберут пересадку. Мои варианты замены (я им на электронную почту отправлял) рассматривать не будут, так как пересаживают на Этихад, Туркишей

[kater1986]

MrLoboBolobo, а у вас какие даты ?

[MrLoboBolobo]

kater1986, 27.11 - 10.12 до Пхукета

[alenaml]

Позвонил сейчас в московский офис, сказали, что в течении этой недели подберут пересадку. Мои варианты замены (я им на электронную почту отправлял) рассматривать не будут, так как пересаживают на Этихад, Туркишей

То же самое. Позвонила, пришлют замену. Рейс с 25.11.22 по 10.12.22 до Пхукета.

[Gjeklya]

так как пересаживают на Этихад, Туркишей

Добрый день, они не уточнили, замену на Туркишей и Этихад делают у первого сегмента Москва-Оман? т.е. Этихадами до Абу-Даби, потом до Маската?

[MrLoboBolobo]

Gjeklya, мне сказали, что меняют именно сегмент Москва-Маскат.

[SveTка]

MrLoboBolobo, а вы через посредника брали или на прямую?

[MrLoboBolobo]

SveTка, через onetwotrip, вроде как для оманов разницы нет через кого покупали. Они бронирование видят, сегмент меняют. По телефону сказали, что всех кто хотел - пересадили (у которых вылеты были с 30.10 до 13.11),сейчас тех кто до 1го декабря пересаживать будут.
По поводу декабрьских билетов: пока без изменений, если будет отмена, то заменят

[SveTка]

Спасибо большое, у нас февраль... Думаю полетим или до нас очередь не дойдет (

[MrLoboBolobo]

SveTка, надеюсь все полетим!
Открыл своё бронирование на сайте oman air - удалили рейс Москва-Маскат. Отображается только рейс Маскат-Бангкок, Бангкок-Пхукет

[SveTка]

У нас пока ещё все сигменты, но это вопрос времени

[Stotskii]

Мой сегмент на 14 декабря, как пришлют чаго нибудь дам знать)) к тому же уже отель и авто проплачены, то есть отступать не куда

[MrLoboBolobo]

Onetwotrip письмо счастья сейчас прислал:
"Здравствуйте!

Авиакомпания отменила рейс, на который вы купили билет.
К сожалению, альтернативного рейса авиакомпания не предлагает."

Надеюсь, что это просто стандартная форма и а/к всё - таки найдёт мне альтернативу. Ведь найдёт, да?)

[SveTка]

Ждём что скажут (

[Gjeklya]

Onetwotrip письмо счастья сейчас прислал

Тоже такое же письмо прислали.
Но в ЛК Оманов уже появился альтернативный рейс через Стамбул. Правда пока не подтвержденный.

P.S. уже подтвердили

[MrLoboBolobo]

Gjeklya, в моей брони пусто, нового рейса пока нет.
А у Вас какого числа вылет?

[sparrus]

Вы господа пишите хотя бы в какой город рейс

[MrLoboBolobo]

sparrus,
Тут, мне кажется, у всех рейс Москва-Маскат

[alenaml]

Мне onetwotrip прислпл такое:

Мы можем попробовать подобрать для вас альтернативные варианты, для этого, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки.

Написать в поддержку

Чтобы вернуть деньги за билет, вам необходимо оформить заявку на вынужденный возврат. Когда авиакомпания подтвердит заявку, мы вернём вам деньги за неиспользованные участки маршрута за исключением комиссии за проведение платежа при покупке. Срок возврата денежных средств составит от 3 до 30 банковских дней.

Оформить вынужденный
возврат билета

Надо что то делать, например что то писать в поддержку про замену?

[Fabulouskatya]

У нас тоже на 14 декабря. Мы покупали через агрегатора, нужно ли звонить в московский Оман эйр и почту оставлять, чтобы они знали если что куда отправлять варианты?

[MrLoboBolobo]

alenaml, лично я им ничего не буду писать, дождусь решения от Оманов. Вынужденный возврат ещё успею оформить

[Vasiden]

Почту и телефон можно указать в брони на сайте оманов.

[MrLoboBolobo]

Fabulouskatya, если хотите, чтобы рейс изменили и отправили, то 100% надо звонить в офис.
Сначала подумал, что у Вас ноябрь. Рейсы декабрьские ещё не отменяли,так что ждите через пару недель информацию

[Gjeklya]

Gjeklya, в моей брони пусто, нового рейса пока нет.
А у Вас какого числа вылет?

с 13 по 30 ноября. Мск-Бангкок

p.s. уже и новые билеты на почту прилетели.

[MrLoboBolobo]

Gjeklya, отличные новости!

Мой рейс от 27го пока не поменяли. Жду и надеюсь..

[Unass]

Пока полная белиберда … на one twotrip отменён сегмент Маскат - Москва , на оманах не отменён , но … висит передка -21 час ( была 2.50) и время вылета из Маската и прилёта в Москву одинаковое

[SveTка]

Gjeklya, а вам на что заменили? Вы звонили с просьбой об этом?

[Gjeklya]

Gjeklya, а вам на что заменили? Вы звонили с просьбой об этом?

На Туркишей до Стамбула. Писал на почту им, они перезвонили сами.

[Vasiden]

А на какую именно почту писали ? И можно текст письма сюда?

[MaxMax2022]

Gjeklya,
Какие теперь даты вылета и стыковки стали через Стамбул

[SveTка]

Товарищи, кто прошел путь замены и кому уже дали билеты, можете поэтапно рассказать как что и кому писали/звонили.все урывками, в одном смс можно пожалуйста дать инструкцию о спасении своего отпуска

[Gjeklya]

А на какую именно почту писали ? И можно текст письма сюда?

На Russia@omanair.com, это представительство в Москве. Так что разницы между звонком и письмом - нет.

Gjeklya,
Какие теперь даты вылета и стыковки стали через Стамбул

Стыковки 4 и 2 часа в Стамбуле. Даты те же остались. В целом дата вылета прилета сдвинулись часов на 6 раньше.