Отмена и изменения рейсов в Китай из-за коронавируса

[krawan]

Мне кажется в апреле уже никто не вспомнит, что был какой-то вирус...
У кого-нибудь есть инфа про 14-дневный карантин на Филиппинах, в ГК какая ситуация в целом? Вылет 20.02, S7 пока ничего не предлагает, а внутренние билеты бы уже пора покупать.

[AlexBeast]

в ГК какая ситуация в целом?

Коронавирус из Китая в Гонконге

[Девонька]

Мы сейчас в Шеньжене. Почти все магазины и рестораны закрыты до 10 февраля. Где открыто мерят температуру и в городе встречаются типа постов где мерят температуру. Меры безопасности потрясают. Пиники никакой нет но очень пустынно

[gadda.da.vida]

Мы сейчас в Шеньжене. Почти все магазины и рестораны закрыты до 10 февраля. Где открыто мерят температуру и в городе встречаются типа постов где мерят температуру. Меры безопасности потрясают. Пиники никакой нет но очень пустынно

когда обратно полетите, расскажите, пожалуйста, как будут дела обстоять в аэропортах и с рейсами.

[Maiklnik]

Правительство России приняло решение закрыть с полуночи 1 февраля авиасообщение с Китаем, за исключением регулярных рейсов «Аэрофлота» в Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Гонконг, а также регулярных рейсов «Китайских авиалиний» в Шереметьево.

[Алиса Швец]

Правительство России приняло решение закрыть с полуночи 1 февраля авиасообщение с Китаем, за исключением регулярных рейсов «Аэрофлота» в Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Гонконг, а также регулярных рейсов «Китайских авиалиний» в Шереметьево.

Непонятно на какой срок?
А china southern тоже прекращает ?

[АнастасияГ]

Сейчас получила письмо, что мой рейс china southern 13.03. москва-манила перенесли на 17.03.2020.
Конечно при это нарушаются все стыковки внутри Фил.
Купибилет пробует сделать вынужденный возврат, чтобы я смогла купить билет уже не через Китай. Жду ответ.

[Снежинка1]

А что с рейсами S7 в Гонконг? Есть какая-нибудь информация?

[Алиса Швец]

Написано, что 4 китайские компании будут продолжать летать.
Вопрос только -везде или только Пекин и ещё три города?

[Дервиш]

Вопрос только -везде или только Пекин и ещё три города?

Вот тут точно не должно быть никаких вопросов, в отличии от этих 4 авиакомпаний, только рейсы в\из перечисленных Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Гонконг.

[Алиса Швец]

Вопрос только -везде или только Пекин и ещё три города?

Вот тут точно не должно быть никаких вопросов, в отличии от этих 4 авиакомпаний, только рейсы в\из перечисленных Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Гонконг.

А если у меня рейс в Пекин, но через другой город Китая?

[AlexBeast]

Больше напоминает о защите интересов нацпера, так как оба из одного альянса и очень часто выполняют совместные рейсы.

Все китайские крупные перевозчики, включая China Eastern и China Southern из этого же альянса.
В решении есть некоторая логика - ограничить сообщение самыми важными рейсами в Шанхай и Пекин, ГЖ. Ну и ГК. ГК сам отгораживается от Китая как может. Границу не закроют, конечно, но всех путешествующих из Хубэя обещают поместить на карантин вне зависимости от симптомов, местным правительство пока только рекомендовало не ездить/летать на материк.

[Девонька]

Только что получили смс что наш обратный рейс отменен.

[Тигреночка]

Supersaver прислал письмо об отмене рейсов и полном возврате средств с формулировкой "в связи с непредвиденными обстоятельствами", Korean air 21-23 февраля, Шанхай-Сеул-Бангкок.

[Девонька]

Из шеньженя, предлагают поменять на рейс из Гуанджоу но на 2 дня позднее. Та же авиакомпания. China southern.

В аэропорту утром все было норм, нам долго давали визу транзитную доя них это новинка. Если в шанхае это 5 минут тут часа полтора.
Народу немного было. Старбакс работал но при входе стреляди в лоб термометром.на борту не было выбора блюд обьяснили что изза опасности вируса. Стюардессы в масках и перчатках. Поэалуй и все отличия

[ivv1]

Все китайские крупные перевозчики, включая China Eastern и China Southern из этого же альянса.
В решении есть некоторая логика - ограничить сообщение самыми важными рейсами в Шанхай и Пекин, ГЖ. Ну и ГК. ГК сам отгораживается от Китая как может. Границу не закроют, конечно, но всех путешествующих из Хубэя обещают поместить на карантин вне зависимости от симптомов, местным правительство пока только рекомендовало не ездить/летать на материк.

Почему в Мск можно из/в Пекин улететь, а из Владивостока например нет...
Эх, жалко, накрылся отдых на Бали.

[Ilia1818]

Отпишусь по вопросу аир Чайна. Тем кому долго отвечают, скорее всего пишут в нашу службу поддержки. То есть русскоязычную. Просто напишите в немецкое или иное представительство. Дали ответ сразу. Писать агрегатору, где брал билет. Сегодня написал трип.ру отвечают сутки. Сказали типа возврат только для рейсов через Ухань. Сказали могут запросить вынужденный возврат. Интересно сколько по итогу вернут.

[Дервиш]

А если у меня рейс в Пекин, но через другой город Китая?

Или менять или сдавать билет, обращаетесь с этим вопросом в авиакомпанию или агенство, у которого эти билеты купили.

[AlexMartKgd]

Мне Аэрофлот полностью вернул за билеты. А вот с . пока проблемы. Хозяин не против вернуть всю сумму, но не хочет отсенять со своей стороны, так как получит предупреждение или какието штрафы со стороны ., а я со своей стороны не могу отменить, потому что получу только половину суммы. Сами . вообще перестали отвечать. Написали мне только чтобы я попросил хозяина отменить бронь. Всегда пользовался этим сервисом, но ни разу не сталкивался с возвратом средств.

[Снежинка1]

S7 сопротивляется
https://www.finam.ru/analysis/newsitem/ ... 31-172948/

[Veter351]

Летим следующим маршрутом
Летим на филиппины Air Chinой Москва Пекин Манила, брали билет 8 -28 февраля. В итоге обратный рейс отменили и по умолчанию перенесли на 29 февраля. Дозвонились в начале на московскую поддержку, те переключили на европейский центр, который нам перевел рейс обратный на 27 число. Так как не хотелось сидеть сутки в пекине на обратном пути и после еще надо успеть на рейс из Москвы в Уфу. Если кому надо могу дать телефон- но лучше звонить на московскую поддержку и они переведут на европейскую ( иначе звонок будет как в европу с соответствующей ценой)

Также забронировано через аир азию 4 перелета внутри Филиппин: Манила- Пуэрто принцесса- Себу -Кагаян де оро- Манила
Вот по ним я так понимаю никаких изменений из за вируса вообще невозможно сделать

Сидим и очень надеемся что в карантин не воткнут на 14 дней после транзита через китай.

[Pereslavl]

АнастасияГ, Я написала в Купибилет (там покупала): "Подскажите, пожалуйста, удастся ли сдать билет в связи с эпидемией в Китае? И что для этого нужно? Боюсь, что отменят китайцы обратный рейс и останемся мы жить на Филиппинах..." Мне ответили про условия возврата (удержание сбора платежной системы 1224,00 руб., возвращение остальной суммы на карту: "Максимальный срок поступления денежных средств на ваш счет - 30 дней. Как правило, зачисление происходит в течение 10-15 дней") и попросили подтвердить отмену, если я точно решила отменить полет. Я сначала отказалась - решила еще помониторить. К вечеру прочитала про введение карантина на Себу и попросила все же отменить. Купибилет ответил: "Ольга, возврат билетов произведен. Ожидайте поступления денежных средств на ваш счет. Хорошего вечера! Желаем, чтобы поездка все же состоялась!" Это было вчера. Деньги пока не поступили.

[адойоб]

Москва Гуанчжоу Бангкок 6 марта
Ханой шеньчжень Москва 22 марта
Южные китайцы
Озон трэвел.
В чате задал вопрос - есть ли изменения?
Ответ - да, есть, в течение суток сообщим, изучаем варианты от а/к.
P.S. В группе ВК у этой компании вообще истерика :) Если скучно, можно угарнуть.

[Droopy]

Сейчас уже видно некоторую стабилизацию процесса, уверенная ранее экспонента завалилась, массово страдает только континентальный Китай, появились позитивные отзывы с полей по ГК и по БКК, и там и там локальные единичные случаи, вспышки в этих городах не последовало, рейсы посыпались опять же пока только в континентальный Китай. Все, конечно, сугубо личное мнение.

[vaze]

Ilia1818, мы не пишем в службу поддержки, мы сделали рефанд через официальный сайт airchina.ru где и покупали билеты напрямую - там есть форма возврата билета.

[Gulya_S]

Доброй ночи! Сегодня пришло письмо что себу пацификация отменил перелёт Гонконг -Манила 19 марта , а обратный белей 9 апреля пока без изменений.
Как думаете стоит ли просить возврат и покупать Билеты аир Азия Гонконг -тагбиларан? Или у аир Азии тоже возможно будет отмена рейсов?

[RenaM]

В каком плане s7 сопротивляется?
Из статьи не совсем поняла, а на сайте s7 информация, что по всем рейсам в/из Китая до 29 февраля можно отменить или вернуть деньги.
https://www.s7.ru/info/notification/ret ... na2020.dot

[Droopy]

Сегодня пришло письмо что себу пацификация отменил перелёт Гонконг -Манила 19 марта

Странные отмены у Cebu Pacifica.. При этом сайт продолжает продавать билеты и на февраль и на март, да и в ГК все относительно спокойно, судя по отзывам в соседней ветке.

[ali6e4ka90]

Я сегодня с утра перебронила рейсы с Новосиба-Пекин-Гонконг-Себу на Нск-Сеул-Себу с доплатой у S7.
Нафик-нафик.

[Ilia1818]

Тоже пока проблемы с аирбнб. Написали мол нет причины для возврата. Ну хз, пока привел им свои доводы, типа отмена рейса это существенно и она не по моей вине. Отвечают уже больше суток.

[Aleksandr X]

Всем привет!
Такая ситуация:
Покупал, через сервис SuperSaver, билеты Москва-Гуаньчжоу-Денпасар (11.03.2020 г.) и обратно Денпасар-Шеньжень-Москва (30.03.2020 г.), авиакомпания China Southern. В связи с ситуацией в Китае, зашел на оф. сайт авиакомпании и посмотрел изменения в рейсах - увидел что рейс Москва-Гуаньчжоу перенесли на 17.03.2020 г., то есть на 6 дней, причем перенесли только один этот перелет , остальные остались как и были. В supersaver написал - жду ответа. Кто-нибудь уже обращался в службу поддержки china southern? Какие пути есть для решения данной ситуации?

[Zadoroznaya_elena]

Добрый день.
Подскажите, кто как связывался с Air Asia по поводу возвратов билетов? Нигде не найти mail службы поддержки, пробовали через соцсеть, признанная в РФ экстремистской (прочитали в ленте, что был результат), но там в переписке отвечает робот, который после запроса "Talk to Allstar" переводит на страницу Airasia, Life Chat с текстом "Please wait while we connect you to an available agent. We will be with you shortly" и далее бесконечное время загрузки и ожидания, которое ни к чему не приводит.

[merial]

Zadoroznaya_elena, есть отдельная тема по контактам.

[ivv1]

Сегодня звонил в колл-центр S7. Рейсы из Владивостока в Пекин отменены. Билеты к возврату полностью без штрафов. Trip.com так же подтвердил что можно вернуть невозвратные билеты AirAsia из Пекина на Бали.
Остались только гостиницы на Бали, по информации Ван2Трип возвращать средства они отказываются (имеют право).

[_elochka]

В свете последних событий с отменой рейсов в Китай из России, думаю, как лучше поступить.
Бал маршрут с 20.02 Новосибирск - Гонконг - Фукуок - Куала Лумпур - Шри Ланка - Бангкок - Новосибирск.
Рейс Нск - ГК сняли. Забить на поездку и потерять порядка 50тыс рублей и остаться без отпуска.
Или поменять билеты на Нск - Бангкок и догонять в КЛ, исключая Фукуок, но какая вероятность теперь, что за три недели не снимут все рейсы в Тайланд.
Все внутренние перелеты лоукостами, врят ли за них можно что-то вернуть.

[Девонька]

Теперь расскажу. Мы когда из москвы летели с нами, как оказалось уже по прилету в Шеньжень, летел мужчина, который за 14 дней до этого был в Ухани. То есть прилетел в начале года их Ухани в Москву и летел обратно через Шенбжень. По прилету нас часа полтора держали в самолете тк сразу по приземлению на борт зашли врачи в костюмах ОЗК (то еще зрелище). Взяли у него кровь на анализ, дождались результатов и только потом всех выпустили.
Было жутковато. Выложу видео потом.
Мы в итоге вчера взяли внеурочный билет и свинтили в манилу. Боялись что не впустят на Филы, если честно, раз уж Себу ввели карантин.

[Anna3020]

ivv1, здравствуйте, поделитесь как вы связались с trip.com? Не могу вообще никак связаться с ними, интересует тот же вопрос , перелёт Гонконг- Куала-Лумпур туда обратно, летим AirAsia, можно ли сдать невозвратные билеты? Сегодня уже сдавали Владивосток-Гонконг s7

[_elochka]

Вьетнам и Тай скоро закроют - есть такая инфа

источник информации?

[AlexBeast]

Vietnam banned all flights coming from mainland China, Hong Kong and Macau until May 1, according to the United States Federal Aviation Administration. Only flights that have received approval from Vietnam’s Civil Aviation Authority will be allowed during the ban, which took effect on Saturday.

_https://www.nytimes.com/2020/02/01/world/asia/coronavirus-china.html

Пока не перекрытие границы по образцу Сингапура, но могут сделать и это.

[Дервиш]

источник информации?

По Таиланду не знаю, а по Вьетнаму уже есть распоряжение Управления гражданской авиации Вьетнама

Выполняя директиву № 06/CT - TTg от 31 января 01 2020 года премьер-министра об усилении мер по борьбе с эпидемическими, острыми респираторными инфекциями, вызванными новым штаммом вируса коронной причины, Управление гражданской авиации Вьетнама аннулировало все разрешения на полеты и временно прекратило лицензирование новых рейсов для вьетнамских авиакомпаний и иностранных авиакомпаний-операторов между Вьетнамом и Китаем, Тайванем, Макао, Гонконгом с 13 часов 00 минут дня 01 месяца 02 года 2020 года.
Повторно разрешать полеты для авиакомпании будет управление гражданской авиации Вьетнама, которое уведомит об этом авиакомпанию после указания премьер-министра правительства Чинь./.

[Ayshe]

источник информации?

Друг из ак. Говорит, что у них такая возможность уже рассматривается, расписание новое и графики вывоза готовить начали.

[111Olga111]

Pereslavl, а где можно поподробнее почитать про обстановку в Себу? У нас перелёт с Себу в Пуэро-Принцессу в конце февраля. Летим не через Китай. Интересно могут быть какие-то неожиданности?

[Девонька]

Извините за опечатки выше, писала в манильском такси. В маниле все спокойно вообще ничего особенного кроме того, что везде стоят средства дизенфекции для рук и кое где рядом с ним краткая памятка. В масках единицы, даже китайцы расслабились ходят без. В шеньжене конечно ... ну вообщем там и народа нет на улицах. Очень странные ощущения, словно попал в фильм про конец света.

[brynozavr]

В четверг Air China очень криво изменили дату вылета при транзите через Пекин... рейс Москва - Пекин перенесли на сутки с 22 февраля на 23 февраля, а рейс из Пекина в Сидней не перенесли, и теперь я на него не успеваю. Звонила в службу поддержки, написала на все почты - тишна ;(
Возврат денег не хочу, надеюсь всё-таки разрулить ситуацию и долететь до Австралии )))

[Sветлый]

Пробуйте возврат билетов и делайте стыковку через другую страну.

Возврат денег не хочу, надеюсь всё-таки разрулить ситуацию и долететь до Австралии )))

Австралия запретила въезд на свою территорию всем прибывающим из Китая, за исключением собственных граждан --> https://russian.rt.com/world/news/71411 ... tay-zapret

[vaze]

brynozavr, там вроде карантин на острове рождества по прибытии ждёт прям туда и садят я так понимаю из китая и на 14 дней

[brynozavr]

Австралия запретила въезд на свою территорию всем прибывающим из Китая, за исключением собственных граждан --> https://russian.rt.com/world/news/71411 ... tay-zapret

спасибо за инфо, не видела эту новость... буду в понедельник звонить в AirChina узнавать могут ли сделать стыковку в другой стране (маловероятно, так как у них хаб в Китае). Скорее всего да, будем возвращать билеты.

[Unknown007]

China Southern отменила мои билеты с москва-пхукет с пересадкой в гуанчжоу. Ранее был рейс с технической остановкой в ухани - его неделю назад поменяли на прямой до гаунчжоу, затем несколько раз меняли время вылета, даты, и вот, наконец, решили полностью отменить в одностороннем порядке (на сайте все рейсы до конца марта так же не видны).
У меня пропадают внутренние перелеты по азии лоукостерами (jetstar, air asia), но с этим ничего не сделать, если только, вдруг, не закроют, например, сингапур или куала-лумпур.

[Девонька]

Сегодня пришла информация что отменены рейсы из китая в манилу.

[Alle137]

27.01 отменил билеты Москва-Сидней на 22.02 Air China, которые бронировал у mego.travel. Перед отменой звонил в европейский офис Air China, они подтвердили возможность отмены без штрафов. Сегодня позвонил еще раз в Air China и они говорят, что с их стороны никаких проблем нет, что они все сняли без штрафов.
Служба поддерки mego.travel говорит, что никакой информации они не получали от А/К. Что делать в таком случае?