Форум Винского

**Poseidon** » 18 авг 2020, 23:34

lukluk писал(а) 17 авг 2020, 06:09:Из Украины в Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) не смогли улететь 43 человека. Как сообщила одна из пассажирок, правила перелета украинская авиакомпания изменила, о чем она узнала уже в аэропорту "Борисполь"
Что у них за требования въезда?

Они не признают любые лаборатории, где можно сдать тест.

**Stepanida** » 26 авг 2020, 15:56

Не могу не дать положительный отзыв об этой авиакомании в связи с коронавирусом. У нас авиабилеты были куплены в ноябре 2019 г на август 2020 г. через сайт Экспедия, имелся вот такой перелет: Рейкьявик-Стокгольм-Дубаи-Брюссель. В июне стало ясно, что в Дубаи мы не летим. В конце июня состыковались с Экспедией по поводу отмены билетов, через 2 месяца в конце августа все деньги до последнего евро вернули.

**Mariyri** » 26 авг 2020, 22:36

Stepanida писал(а) 26 авг 2020, 15:56:В конце июня состыковались с Экспедией по поводу отмены билетов, через 2 месяца в конце августа все деньги до последнего евро вернули.

у вас был счет в евро и платили евро картой?

**Stepanida** » 26 авг 2020, 22:39

Mariyri писал(а) 26 авг 2020, 22:36:у вас был счет в евро и платили евро картой?

Да, счет в евро и платили в евро (живу в Бельгии)

**Alaila** » 26 авг 2020, 22:42

Нам тоже вернули все до копейки. Брали в авиакассе, даже их 4000 вернули назад.
Правда ругались много и с претензионным отделом эмирейтс в том числе. И в заявлении указывали суммы потраченные до копеек.

**Poseidon** » 09 сен 2020, 23:22

Авиакомпания Emirates с 11 сентября возобновляет рейсы два раза в неделю из Дубая в московский аэропорт Домодедово. Об этом сообщает пресс-служба авиаперевозчика.
"Благодаря возобновлению полетов в Москву маршрутная сеть авиакомпании охватит 26 направлений Европы, предоставляя клиентам Emirates по всему миру больше возможностей для путешествий в Европу, а клиентам из России рейсы на Ближний Восток, Азиатско-Тихоокеанский регион и Африку", — отмечается в сообщении компании.

**OLK@** » 13 сен 2020, 22:36

Посмотрела цену билета и... не уверена что они вообще клиентов в России найдут. 136 тысяч, 70 тысяч, 51 тысяча на октябрь!

**Poseidon** » 13 сен 2020, 22:39

OLK@ писал(а) 13 сен 2020, 22:36:Посмотрела цену билета

Откуда куда?

**OLK@** » 13 сен 2020, 23:34

Poseidon, из Москвы в Дубай.

**Poseidon** » 13 сен 2020, 23:36

OLK@ писал(а) 13 сен 2020, 23:34:из Москвы в Дубай.

OLK@ писал(а) 13 сен 2020, 22:36:51 тысяча на октябрь!

Ну есть и за 35500 руб на октябрь. Например, с 17.10 по 24.10.

**OLK@** » 14 сен 2020, 08:53

Poseidon, а на мои даты на 2+2 получается 260 тысяч(((

**Alaila** » 14 сен 2020, 10:45

Poseidon писал(а) 13 сен 2020, 23:36:
OLK@ писал(а) 13 сен 2020, 23:34:из Москвы в Дубай.

OLK@ писал(а) 13 сен 2020, 22:36:51 тысяча на октябрь!

Ну есть и за 35500 руб на октябрь. Например, с 17.10 по 24.10.

Эти цены, увы, все равно неадекватны. Год назад за 35000 им же можно было в Куала-Лумпур слетать туда обратно из СПб причем... я в ужасе от того что произошло с ценообразованием, все выросло в цене на 100 % причем неважно куда и какая авиакомпания. Похоже жить как раньше все-таки не получится больше...

**OLK@** » 14 сен 2020, 11:25

Alaila, и я о том же, неадекват полнейший. В 5 раз дороже! А с 1 ноября школы начинают работать, людям возвращаться надо(

**ne_pesnya** » 15 сен 2020, 09:32

Alaila писал(а) 14 сен 2020, 10:45:Год назад за 35000 им же можно было в Куала-Лумпур слетать туда обратно из СПб причем

из ростова 85 три кресла до КЛ...
а когда в мае докупала билет еще один, то ценник уже был 50+ (у нас младенец в апреле перестал быть инфантом и на осень пришлось докупать ему билет...)
и на горячей линии пришлось торговаться с ними, что цена за билет 50+ это очень дорого. Сошлись на 35...
но отдать им должное, что сейчас хотя бы меняют рейсы неограниченно, передвигают.
Я уже успела поменять и город вылета (с ростова на краснодар), вот в сентябре снова перенесла, но вернула Ростов.
если откроют другие страны (Индонезия, Шри-Ланка, Вьетнам, Камбоджа), то возможно сменим и Малайзию.

**adaero** » 15 сен 2020, 09:50

Нефть дешевая - бакс дорогой. Повышение цены это неизбежность.

**Alaila** » 15 сен 2020, 10:14

ne_pesnya писал(а) 15 сен 2020, 09:32:
Alaila писал(а) 14 сен 2020, 10:45:Год назад за 35000 им же можно было в Куала-Лумпур слетать туда обратно из СПб причем

из ростова 85 три кресла до КЛ...
а когда в мае докупала билет еще один, то ценник уже был 50+ (у нас младенец в апреле перестал быть инфантом и на осень пришлось докупать ему билет...)
и на горячей линии пришлось торговаться с ними, что цена за билет 50+ это очень дорого. Сошлись на 35...
но отдать им должное, что сейчас хотя бы меняют рейсы неограниченно, передвигают.
Я уже успела поменять и город вылета (с ростова на краснодар), вот в сентябре снова перенесла, но вернула Ростов.
если откроют другие страны (Индонезия, Шри-Ланка, Вьетнам, Камбоджа), то возможно сменим и Малайзию.

Малайзия закрыта до 1 января, а может и продлят... мы вернули все билеты в КЛ...

**ne_pesnya** » 15 сен 2020, 12:21

Alaila писал(а) 15 сен 2020, 10:14:мы вернули все билеты в КЛ...

мы на апрель пока перенесли...смысл их сдавать, если на эти деньги ничего не купишь потом, а путешествовать есть потребность...
на крайняк, поедем в другую страну по этим же билетам

**T.F.R.** » 29 сен 2020, 20:53

Слушайте, что-то я в лёгком недоумении. Ребята-эмираты взяли и тупо отменили два плеча из четырёх. Это так можно было? И сорри фор зэ инконвиниенс. Про деньги, что характерно, ни слова.
А ведь я ещё в апреле переносил попавший под ковидные запреты билет через их колл-центр на январь и на другое направление с доплатой по тарифу внутри региона.

Опять им звонить и свои кровные требовать?

**Poseidon** » 30 сен 2020, 00:17

T.F.R. писал(а) 29 сен 2020, 20:53:эмираты взяли и тупо отменили два плеча из четырёх. Это так можно было?

Отменили конкретные рейсы - сегменты одного билета. Да, требуйте возврат.

**tdn** » 30 сен 2020, 07:21

А есть еще такие кто возврат по весенним билетам от Эмирэйтс не получил? Я заполнил в начале июля заявление на возврат после сообщений об успешных возвратах в этой теме, но до сих пор тишина, не ответа не привета..

**Poseidon** » 30 сен 2020, 12:08

Ещё раз можете заполнить. Предварительно до заполнения напишите им о неполучении возврата.

**tdn** » 30 сен 2020, 12:14

А сообщить куда, о том что не получил возврат, через форму обратной связи? Я как то уже писал им вопросы про то как можно переоформить и о сумме возврата, ответил офис в РФ, в ответе ничего путного, одна вода.

**Poseidon** » 30 сен 2020, 12:25

tdn писал(а) 30 сен 2020, 12:14:А сообщить куда, о том что не получил возврат, через форму обратной связи?

Да, или просто позвонить.
Общие вопросы:
+88005551919
Дополнительная информация:
Обслуживание на русском языке: 08:00–18:00 (понедельник — пятница) и 9:00–17:00 (суббота — воскресенье)

**tdn** » 30 сен 2020, 12:27

Я с ними общался, вопросы возврата офис в РФ не ведет, кивают на Дубай.

**Poseidon** » 30 сен 2020, 12:31

Ну связывайтесь тогда через их help, через обратную связь, чат
https://www.emirates.com/english/help/ask-emirates/

**tdn** » 30 сен 2020, 12:49

Спасибо. Забавный чат. Да, вижу ваш запрос на возврат, заполнять ничего не нужно. Сколько ждать то милая - ну обычно мы обрабатываем запросы до 60 дней, но тут ковид, дайте нам больше время и т.д
Что бы я еще раз эмиратами этими.. Особенно сравнивая - как себя катары повели!

**tdn** » 04 окт 2020, 20:33

Ровно через 60 дней вернули. Сумма к возврату, 40 тысяч, если брать половину стоимости билета то должны были вернуть 56. Как то так. С паршивой овцы хоть шерсти клок.

**merial** » 04 окт 2020, 21:33

tdn писал(а) 04 окт 2020, 20:33:Сумма к возврату, 40 тысяч, если брать половину стоимости билета то должны были вернуть 56.

Стоимость в одну сторону, это не половина стоимости билета туда-обратно. )

**tdn** » 04 окт 2020, 23:17

А сколько? Есть какая то особая формула?

**Poseidon** » 04 окт 2020, 23:39

От тарифа зависит. Туда может быть один тариф, обратно другой.

**tdn** » 05 окт 2020, 07:10

Ну возможно. Я бы предпочел что бы они мне услугу оказали, а так, сейчас, просто разговоры.

**Alaila** » 05 окт 2020, 10:48

После того как некрасиво повела себя эта авиакомпания, смотрю только в сторону катарцев. Эмирейтс нам сделали полный возврат, через 60 дней ровно, но мы ругались и со своими требованиями дошли до претензионного отдела. После того нам сказали купить билеты до Москвы за свой счет, Что на рейсы партнеров они не предоставляют билеты, (при этом за перенос рейса мы доплачивали отдельно 14000, хотя якобы все должно было быть бесплатно), мы написали на возврат. Если бы развелись то билеты до Москвы сгорели бы, ведь внутренние рейсы летают же.

**T.F.R.** » 06 окт 2020, 14:06

Poseidon писал(а) 30 сен 2020, 00:17:Отменили конкретные рейсы - сегменты одного билета. Да, требуйте возврат.

По итогам общения в чате остался пока в подвешенном состоянии. Предложили возврат деньгами, ваучер или открытые даты. Деньгами возвращать не хочу, все равно потом билеты понадобятся, как корона закончится, пусть будут. А с ценами на авиа точно ничего хорошего ждать не приходится. Ваучер по тем же причинам, чтобы не обесценился. Оставил открытые даты. Хотел сделать точный перенос, но рейсы Питер-Маврикий у Эмиратов отменены аж до 27 ноября 2021 года, а на 2022 год еще нет расписаний.
Буду долбать их раз в месяц в чате, может будут изменения.

**valk99** » 06 окт 2020, 18:33

Добрый вечер!
Подскажите, правильно ли я понимаю, что:
- опция "сохранить билет" позволяет полететь в тоже место в любое время в течении 2-х лет или вернуть деньги (также в любое время). Если в течении 2-х лет не использовать билет и не запросить возврат средств, то билет сгорит.
- какой смысл ваучера эмиратов, если все равно надо будет доплачивать, если билет подорожает?

**ne_pesnya** » 07 окт 2020, 10:10

valk99 писал(а) 06 окт 2020, 18:33:опция "сохранить билет" позволяет полететь в тоже место в любое время в течении 2-х лет или вернуть деньги (также в любое время). Если в течении 2-х лет не использовать билет и не запросить возврат средств, то билет сгорит.

можно даже не в то же место, а в тот же регион. У нас билеты в Малайзию, оператор сказала, что можно в Тай, Вьетнам, Шри-Ланку, Индонезию, Камбоджу итп...
мы уже меняли билеты несколько раз (я выше в этой ветке писала). Даже не спрашивают почему мы это делаем. Просто звоню, называю номер брони и меняем.
Смысла ваучера нет, цена на билеты растет, а в другой регион можно также перебронировать, но с доплатой по этому региону

**T.F.R.** » 07 окт 2020, 10:39

valk99 писал(а) 06 окт 2020, 18:33:- опция "сохранить билет" позволяет полететь в тоже место в любое время в течении 2-х лет или вернуть деньги (также в любое время). Если в течении 2-х лет не использовать билет и не запросить возврат средств, то билет сгорит.

Я так же понимаю. И внутри региона бесплатно (хотя у меня была не очень большая доплата за другой тариф, когда я менял Шри Ланку на Маврикий).

valk99 писал(а) 06 окт 2020, 18:33:- какой смысл ваучера эмиратов, если все равно надо будет доплачивать, если билет подорожает?

Могу предположить, что если возвратят ваучером полную сумму за все билеты, то например вместо 4-х билетов, можно полететь вдвоем на эти деньги по более дорогому направлению. Но это мои фантазии.

**snakee** » 07 окт 2020, 10:53

Внутри региона, сказали, возьмут только разницу в аэропортом сборе. У нас были (и есть) билеты Москва-Бангкок на 02 июля 2020. оставили открытые даты. Если, например, захотим лететь, Москва-Сингапур, то доплатить придется только разницу в этом сборе ( не в тарифе). Ну насколько я поняла. Забронировать рейс можно в течении 2 лет. Потом, если ничего не поменяется, можно оформить возврат. Но брать деньги не выгодно с таким курсом евро

**Прищепка** » 09 окт 2020, 22:36

Ребята, а есть те, кому не вернули деньги через 90 дней. Мы отправляли заявление 11.07, денег нет(

**Poseidon** » 09 окт 2020, 22:44

Прищепка писал(а) 09 окт 2020, 22:36:Мы отправляли заявление 11.07, денег нет(

Ну может на следущей неделе будут.

**Прищепка** » 09 окт 2020, 22:48

Poseidon писал(а) 09 окт 2020, 22:44:Ну может на следущей неделе будут.

Надеюсь, что не кинут. Отпишусь тут по ситуации.

**Poseidon** » 09 окт 2020, 22:51

Не должны. В начале недели если не будет возврата связывайтесь с авиакомпанией, требуйте возврат.

**tdn** » 10 окт 2020, 09:50

Мы отправляли заявление 11.07, денег нет(

Попробуйте как мы, в чат написать.

**Yulius** » 14 окт 2020, 11:48

Прищепка писал(а) 09 окт 2020, 22:48:

Добрый день! Есть у вас новости? Я так же 09.07.2020 заполняла форму на возврат. После нескольких общений в чате, пришли 04.10.2020 письма в почту о принятом решении на возврат. 90 дней у нас истекло 09.10.2020
И все...на этом опять тишина. Вчера писала в чат, написала даже присвоенные номера по возвратам, на "том конце" ответили, что отправили запрос в какую то службу. Напишите нам еще через три дня.
Тоже не ожидала такого с Эмирейтс, т.к. не один год с ними летаем.

**Прищепка** » 14 окт 2020, 15:04

Yulius писал(а) 14 окт 2020, 11:48:Добрый день! Есть у вас новости?

Добрый день! Мы звонили им по телефону. Письма о подтверждении возврата нам не приходили. Оператор сказала, что мол деньги придут через неделю после получения этих писем. На данный момент оператор пишет в какой-то финансовый отдел, но они ей не отвечают. Вчера оператор сама звонила нам сказать, что финотдел так и не ответил, но она ещё раз будет им писать.
У нас с мужем два отдельных бронирования, а ситуация с возвратом средств одинаковая.
Если у вас будут новости, напишите нам!

**Yulius** » 16 окт 2020, 14:00

Прищепка писал(а) 14 окт 2020, 15:04:Если у вас будут новости, напишите нам!

Добрый день! Снова общалась в чате с Эмирейтс. Вот что ответили: "Хорошо, банку требуется 14–21 рабочий день, чтобы получить транзакцию и отобразить ее на вашем счете."
Если до 25.10.2020 не поступит в банк, узнавать у них номер транзакции и общаться с банком.

**Прищепка** » 16 окт 2020, 14:10

Yulius писал(а) 16 окт 2020, 14:00:

А мы ещё даже письмо на почту не получили, обещали до следующий пт. прислать письмо

**Прищепка** » 21 окт 2020, 20:32

Yulius, Нам сегодня прислали письма на возврат. Прибавляем 21 день теперь)

**Yulius** » 22 окт 2020, 18:55

Добрый день! Сегодня пришли деньги от Эмирейтс в полном объёме)). От получения от них письма на почту, до возврата на карту прошло 14 рабочих дней.

**Прищепка** » 22 окт 2020, 19:06

Yulius писал(а) 22 окт 2020, 18:55:Добрый день! Сегодня пришли деньги от Эмирейтс в полном объёме)). От получения от них письма на почту, до возврата на карту прошло 14 рабочих дней.

Рада за Вас! Надеюсь, нам тоже всё вернут.

**Ёффа** » 03 ноя 2020, 11:15

Почитала тему, тоже решила сдать билеты. Готовилась к длительному ожиданию, летом обещали до 3х месяцев. Теперь пребываю в приятном шоке))))
29.10 заполнила форму на сайте
30.10 пришло письмо с одобрением
03.11 пришли деньги на карту

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР