Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[Poseidon]

Корректировка имени через коллцентр 500 руб. Дозвонитесь, они снимут долг ваш (5000 руб) который отображается и за 500 руб исправят имя.

[Sochinka2019]

Благодарю за ответ! А как дозвониться, вот в чем вопрос еще?

[Poseidon]

Ну как все так и вы).

[Sochinka2019]

Я звонила сегодня 1 млн раз, говорят нажмите 1, я нажимаю 1, потом вопрос повторяется, я снова набираю 1. Затем слышу извините, номер не существует((((((((

[Poseidon]

Я вчера звонил по срочному вопросу - с первого раза дозвонился по номеру 809-505-47-77

[Sochinka2019]

А у Вас какая связь? У меня Билайн
И еще вопрос? Есть ли смысл письмо им писать?

[Sochinka2019]

И еще вопрос? Есть ли смысл письмо им писать?

[8008]

Есть смысл звонить.

[Алексей Евгеньевич]

Sochinka2019, Может денег мало на телефоне?Звонок то платный.

[mihai3]

До колл центра дозвониться не могу,

Если время вас не поджимает, можно писать на электронную почту, отвечают медленно 2-3 суток, но бесплатно.

[ElenaPy]

Stas65, добрый день! Я тоже при оформлении билета по российскому паспорту в приложении оставила ФИО, заполненные латиницей. Теперь вот беспокоюсь.
Если не затруднит, напишите, пожалуйста, как отреагировала Победа. Не было вопросов при регистрации и посадке на самолет?

С уважением, Елена.

[aleksey2008]

ElenaPy, я не Стас, но уверен, что латиница не помешает попасть на борт.
Это же не иероглифы и не клинопись...

[Poseidon]

ElenaPy,
На предыдущей странице обсуждалось это. Проблем нет.
Re: Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат

Stas65, добрый день!

А кто это?

[ElenaPy]

Недавно пользователь Stas65 задавал аналогичный вопрос. Хотела спросить его о реакции авиакомпании.
Я задала вопрос в службу поддержки по e-mail. Ответили очень быстро:

Благодарим Вас за обращение.

Информируем Вас, что если​ клиент совершает перелет по паспорту РФ, то данные ФИО пассажира можно указывать как на кириллице, так и на латинице. Ошибкой это не является, проблем при регистрации и посадке у пассажира не возникнет.​

[volk_volk]

Добрый день!

У меня получилась забавная ситуация:

Видимо, отвлекли во время покупки билеты и вместо даты рождения я вписала дату выдачи паспорта (
Теперь в личном кабинете моя подруга висит в статусе ребенка, а дату рождения я поменять не могу - дату рождения нельзя сделать ниже 2008 года

До колл центра не могу дозвониться весь вечер. Можно ли это вообще исправить?

[8008]

Теперь в личном кабинете моя подруга висит в статусе ребенка,

... т.е. ей достался билет с детской скидкой?

У меня получилась забавная ситуация:

В Победе тоже люди "весьма с юмором", новый билет предложат купить - как пить дать...))

[volk_volk]

... т.е. ей достался билет с детской скидкой?

Нет, билет полный.

[8008]

Нет, билет полный.

Тогда звоните-пишите...

[Poseidon]

т.е. ей достался билет с детской скидкой?

У Победы нет детских скидок.

Можно ли это вообще исправить?

Можно, в коллцентре поменяют. Можно вообще не менять ничего - это не страшно.

[8008]

У Победы нет детских скидок.

Точняк!:)