Sindbad покупка авиабилетов отзывы

[softblood]

А что именно брали, сколько времени прошлом между двумя событиями?

[vsjoiner]

Брал Москва-Бангкок 9.06, сейчас проверяю на ТА - бронь отменена, а на юлмарте все якобы ок.

[softblood]

Печально, раз так. Вызывает вопросы, почему вам об этом не сообщили, обычно уведомляют синхронно с отменой. Может быть, это связано с таксами, которые как раз 9 числа на Бангкок подняли, а юлмарт сглючил и причина в этом? Вы по какой цене брали?

[ПростоОльга]

Звонила в sindbad, сказали, что номера билетов были изменены и выслали мне новые на почту.
Теперь все ок!

[vsjoiner]

Тоже только что получил ответ на почту от Юлмарта, что брони изменены, все ок.

[Irs]

Покупали билеты в Сочи на майские, все было ок!

[TLarina]

Я покупала. На следующий день после оплаты потребовали доплатить 5 900 рублей, потому что стоимость у авиакомпании возросла.

[Ван Гог]

не могу понять
уже несколько дней наблюдаю такую картину - определенный рейс на конкретную дату
примерно вечером каждый день появляются билеты, которые в два раза дешевле.... пока сходил деньги на карту положил, уже нет таких билетов, сегодня тоже не успел купить
это какой то глюк или что?
буду завтра ждать

[Ван Гог]

такие билеты появляются только через синдбат и еще через одну контору

[Romvlad]

В июне купил у них билеты на Катарские авиалинии Москва-Бангкок-Москва. Оплата и подтверждение прошла четко в течении 2-3 часов. Вчера случайно узнал об изменении в расписании Катарских авиалиний на зимний сезон ( к сожалению агент не известил(((), после звонков Катарцам и Синдбаду переоформили билет на более ранний вылет и более ранний прилет в Бангкок. Вся процедура заняла 4 часа. Так что респект и уважуха)))

[sooka]

Купил билет на перелет Air China, не получалось проверить статус бронирования на их сайте - номер билета должен начинаться с 999, а у меня 157.
Позвонил в авиакомпанию, сказали, что мой билет действителен, но выписан на бланке Qatar Airways, соответственно, никакие услуги от Air China мне недоступны.
Очень удивился, они ведь даже не партнеры по альянсу. До Sindbad дозвониться не могу, не подскажите, могу я потребовать перевыпустить билет?

[MarkovkaOla]

До Sindbad дозвониться не могу, не подскажите, могу я потребовать перевыпустить билет?

Попробуйте им написать, они вроде довольно быстро и толково отвечали по почте

[BestiЯ]

Сделала вынужденный возврат после того как авиакомпания изменила расписание рейсов. Заявку оформила 10 августа, конец сентября- денег до сих пор нет. И это при том, что написаны километры писем и в Синдбад, и в Саму авиакомпанию ( сингапур эйр). Сингапурцы авторизировали возврат, от синбада я денег так и не получила. У меня отпуск через 2 недели, я без билетов и без денег.

Уже не знаю что делать- подавать в суд, копаться в записной книжке искать знакомых журналистов? Это что за сервис такой?

[BestiЯ]

Есть какая-нибудь ассоциация туризма, которая контролирует их деятельность? Готова запулить жалобы хоть куда

[Kukla123]

Есть какая-нибудь ассоциация туризма, которая контролирует их деятельность? Готова запулить жалобы хоть куда

Как минимум в Роспотребнадзор

[Ешкина Кошка]

В первый и в последний раз бронировала билеты через эту систему. Два несчастья в одном бронировании. Система Синдбад и АК Ямал. Билеты покупала за два месяца до даты вылета. За две недели до вылета «началось»! Спасибо Синдбаду, извещали о переносе времени вылета, но стали путаться в показаниях. На электронку написали, что вылет перенесен на два часа позже, а в СМС сообщении, что вылет перенесен на следующий день. Выяснилось, что рейс отменен. За переоформлением билета обратилась в агентство, но Синдбад просто перестал отвечать. Куча писем в пустоту. Сыпалась цепочка международных перелетов. Вопрос решился напрямую через авиакомпанию, хоть сначала и посылали «туда, где покупали билет». Билет переоформили на совсем неудобный рейс, лишь бы улететь. Сделать возврат билета не решилась, когда нет обратной связи, боюсь, возврата средств не дождалась бы. А мой билет на сайте Синдбада в первоначальном виде висит, будто и рейс не отменен и билет не переоформлен.

[Mishvel]

Купили, т.к. захотелось подешевле, чем на сайте авиакомпании. Перед покупкой позвонили им, уточнили стоимость и наличие (задали глупые вопросы). Билеты тут же пришли на почту, на сайте а/к отображаются. Доживем до весны - слетаем, проверим подлинность
Это второй наш случай покупки не у а/к. У кого первый раз покупали не помню, но слетали тогда успешно. Конечно, предпочтительнее напрямую покупать, но...
Мне кажется, здесь люди путают компетенцию и ответственность а/к и этого посредника. Рейсы переносит и меняет аэропорты не сайт по продаже билетов, не стоит его обвинять во всём подряд.

[Юлия ju]

Купила билеты в Сочи и обратно в Москву.
Деньги списали!
На следующий день звонок в 23:30 номер не знакомый.
Грубоватая девушка не представившись сообщила о том, что от меня требуется отправить скан банковской карты и паспорт.
Причем банковская карты с двух сторон.
Когда я отказалась, девушка сообщила, что бронь будеь отменена.
Реально пришло письмо с отменой брони. Деньги никто не вернул. Выберете более приличного агрегатора.

[merial]

Деньги никто не вернул.

Никто и не вернет прям за день. Когда купили, на какую а/к, ФИО в билете и владельца карты совпадают?

[Vratas]

В квитанции электронного билета Sindbad находится в С-Пб на 2-й Советской 12.
В О компании - уже 3-я Советская 28.
Они только в Сети существуют? Физического офиса у них нет?

[Poseidon]

Они только в Сети существуют? Физического офиса у них нет?

У них на сайте указаны все контакты:

Круглосуточный колл-центр по обслуживанию клиентов
+7 (495) 604-1040 — для звонков из Москвы
+7 (812) 244-1000 — для звонков из Санкт-Петербурга
Адрес офиса ООО «Синдбад»:
г. Санкт-Петербург, пл. А. Невского, д. 2, оф. 808
Для почтовых обращений:
191036, Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, д. 12
Электронная почта: sindbad@sindbad.ru

[миф2013]

а звонки бесплатные?

[merial]

а звонки бесплатные?

Почему бесплатные? Это обычный номер.

[dubni4ek]

23.11.16 купил билеты СПб-Дубай-Бангкок-СПб с короткими стыковками, 30.11 мне прислали новые билеты с новыми нномерами и PNR, сослались на техническую ошибку.
17.01.17 пришло письмо от Emirates о переносе плеча Дубай-СПб на сутки вперед, в колл-центре полная неразбериха, такое чувство, что билеты и возвраты делаются вручную, потому что некоторые сотрудники отправляют к напрямую к перевозчику, хотя билет куплен у них.
18.01.17 предложили смену дат или возврат средств, посмотрим как быстро вернут и в полном ли объёме, впечатление об агенте негативное.

[Alx21]

Добрый день - а нет ли у кого Промокода - можно в личку.заранее благодарю. Еще вопрос на сколько чисто фирма работает сейчас.

[wyatt]

24.11.17 купил билеты СПб-Дубай-Бангкок-СПб с короткими стыковками на 4-х человек (130 тыр), билеты прислали сразу, на сайте Эмиратов наша бронь появилась.
25.11 наша бронь на сайте Эмиратов пропала, по телефону сказали, что Синдбад отменил бронирование. Сегодня, 26.11 позвонил в Синдбад с вопросом, там ответили - "никаких проблем, технический сбой, как только новые маршрутные квитанции будут готовы, вы их получите". Вопрос, когда наступит это "как только" был дважды игнорирован.
Понимаю, что тревожится рано, но хотелось бы понять, когда "пора"?

[wyatt]

Разобрались, с третьей попытки. Билеты переоформили, всё ок! Оказывается у синдбада это обычная ситуация.

[JackD]

Оказывается у синдбада это обычная ситуация.

Такая же история с билетами China Southern. Тоже изначально выписанные билеты на сайте а/к оказались в статусе Cancel. Написал "что за дела?" в третьем часу ночи вчера. Исправленные прислали к обеду сегодня

Уважаемый пассажир,
у Вас произошел технический перевыпуск билета, при котором поменялся номер билета, а также код для авиакомпании (вся остальная информация осталась неизменной). Наш специалист ранее Вам направил актуальную маршрутную квитанцию, по ней Вы сможете открыть Ваш актуальный билет на сайте авиакомпании.

[MarkovkaOla]

Покупали через них билеты дважды, и оба раза была история с переоформлением первоначальных билетов. Но оба раза в итоге все прислали, слетали благополучно.

[JackD]

Да. Совсем забыл еще одно 'фе' отметить. Для оплаты не потребовали смски с разовым 3Д секьюа паролем. Так улетело.

[dubni4ek]

23.11.16 купил билеты СПб-Дубай-Бангкок-СПб с короткими стыковками, 30.11 мне прислали новые билеты с новыми нномерами и PNR, сослались на техническую ошибку.
17.01.17 пришло письмо от Emirates о переносе плеча Дубай-СПб на сутки вперед, в колл-центре полная неразбериха, такое чувство, что билеты и возвраты делаются вручную, потому что некоторые сотрудники отправляют к напрямую к перевозчику, хотя билет куплен у них.
18.01.17 предложили смену дат или возврат средств, посмотрим как быстро вернут и в полном ли объёме, впечатление об агенте негативное.

В общем пока 15.02 сам не позвонил, про меня никто не вспомнил. Первый оператор превел на другого, занимающегося вопросами возврата, девушка сказала что ответа от авиакомпании нет, но мы о вас и вашем возврате ей напомним. После чудесного напоминания через несколько часов пришло письмо от агента что а/к авторизовала возврат (странно, на месяц забыли а тут почти сразу все авторизовали), но надо подождать еще 30 дней, пока деньги придут! На лицо мутные действия агента, я не верю что такая компания как Emirates будет затягивать вынужденный возврат.

[Filumena]

покупала, слетала нормально

[миф2013]

все норм покупаешь приходят электронные билеты распечатываешь). Заходишь на сайт авиакомпании с которой летишь и проверяешь свое бронирование,все должно быть ок)).Какие вопросы есть группа вконтакте.
Там есть девочка Елизавета администратор в случае каких-то не понятных нюансов все ответит и расскажет!

[saronis]

Всем привет! Поделитесь, пожалуйста, промокодом. Заранее спасибо.

[SG31]

Sindbad на наш рейс даёт цену 103 тыс, когда официальный сайт Air China даёт 108500.
Какие шансы, что при заказе через Sindbad вдруг не снимут те же самые 108?

[Laminaria]

Добрый день! Подскажите, плиз, купила билет через них Мск-Бургас на чартер Bulgaria Air, выслали только ваучер пока, электронные билеты за 1-2 дня обещают выслать. Был ли у кого подобный опыт? что-то страшновато...

[Филарет]

Купил билеты через Синбад из Москвы в Бангкок на новогодние даты а/к Этихад. Нареканий пока нет. Маршрутные квитанции упали в почту через 40 минут. Стоимость соответствует агрегатору, посторонних списаний нет, оплачивал Визой. Бронирование видно на сайте Этихад.

А то читая эту ветку несколько очковал.

[Haskel]

купила билет через них Мск-Бургас на чартер Bulgaria Air, выслали только ваучер пока, электронные билеты за 1-2 дня обещают выслать.

Для чартерных билетов обычная практика.

[Laminaria]

купила билет через них Мск-Бургас на чартер Bulgaria Air, выслали только ваучер пока, электронные билеты за 1-2 дня обещают выслать.

Для чартерных билетов обычная практика.

Да, когда пакетный тур берешь, я сталкивалась. Но тут просто друзья взяли те же билеты, но через другого посредника, им пришли электронные билеты. Поэтому я и волнуюсь.

[Poseidon]

Но тут просто друзья взяли те же билеты, но через другого посредника, им пришли электронные билеты. Поэтому я и волнуюсь.

Вполне возможно и такое. Билеты могли быть доступны через системы бронирования, и даже если билеты были блочные, то они могут и заранее быть выписаны, не всегда только перед вылетом, но и Ваш случай вполне нормальный и обычный.

[endaxy]

Я покупала. После этого судилась с ООО Синдбад. В ходе суда выяснилось, что некто С. в Оренбурге тоже судилась с ООО Синдбад. Причем оренбурженка прошла две инстанции, а я пока одну. Решение обоих судов, сами понимаете, на чьей стороне оказалось. Сомнительные доказательства "невиновности" ООО Синдбад оказались сильнее.

[MaxIvin]

Покупал. Агент, как агент, только немного тормозные. Но всё нормально было и с билетами и с возвратом (как-то раз пришлось отменять билет).

[MaxIvin]

Я покупала. После этого судилась с ООО Синдбад. В ходе суда выяснилось, что некто С. в Оренбурге тоже судилась с ООО Синдбад. Причем оренбурженка прошла две инстанции, а я пока одну. Решение обоих судов, сами понимаете, на чьей стороне оказалось. Сомнительные доказательства "невиновности" ООО Синдбад оказались сильнее.

Ну, если Вы в суде проиграли, значит доказательства у Синдбада были не сомнительные. Не того масштаба компания и не той суммы спор, чтобы подозревать судью в ангажированности

[endaxy]

Сомнительность документов Синдбадовцев заключается в том, что их никто не проверял на достоверность. Вероятно потому что суд был гражданский. Если бы был уголовный, тогда бы проверили. И в полицию я подавала заявление. Там почему-то передали дело участковому, а не следователю, к удивлению журналистов, которые следят за моим делом. Так что вот как иметь дело с Синдбадом. Потом ходи по судам разных инстанций, ходи по инстанциям и собирай документы. К сожалению, юриспруденция плетется вслед за теми, кто пользуется лакунами в судопроизводстве.
И Синдбадовцы умеют определить на расстоянии, что и с кем можно делать. Там у них хороший психологи работают и юристы тоже. Хитрые ребята. Аннулировали билеты в день покупки (через 4 часа) и причина у них уважительная: сбой компьютера. Кто проверит их на достоверность? А там уже от характера клиента все зависит. Лишний раз не проверил, чуть-чуть зазевался, и твои денежки ушли в карман Синдбада.

А вы читали договор, который предлагает прочитать Синдбад для продажи билетов? Через крошечное окошко в компьютере вам предлагают прочитать этот договор на 12 страницах мельчайшего шрифта. На кого это рассчитано? Правильно! На дураков! И такие, к счастью для Синдбада попадаются. На их век хватит. Так что покупайте билеты у ООО Синдбад. А там куда кривая вывезет.

[Iouri_Spb]

endaxy,
постафактум можно много о чем говорить. И о мелком шрифте, и о количестве страниц, и об описании тарифа на английском. Шрифт увеличивается, количество страниц - так надо потратить чуть больше времени на чтение, английский язык - при затруднениях можно обратиться к переводчику.
Все эти моменты можно озвучить применительно к любому агенту. И да, для суда это не более, чем эмоции.

[Laminaria]

Волновалась я по поводу чартера своего. Прислали мне таки электронные билеты за 4 дня до полета. Так что пока все по плану.

[endaxy]

По этой ссылке найдете огромное множество судебных исков против Синдбада:

https://rospravosudie.com/act-%22%D0%9E ... ction-acts

[DIman_K]

Тоже произошла ситуация с перевыпуском билетов. А/к Gulf Air.
Обратился в поддержку, через час прислали новые билеты. Все ок.

[Zomod]

Приобрел билеты через данного оператора на полет в Римини с вылетом 7 октября . При покупке значился как чартер авиакомпании Норд Авиа.
Вчера на почту пришел ваучер на перелет и в нем уже значился перевозчиком Вим Авиа (чартерные перелеты которого приостановлены ).

Сегодня с трудом дозвонился до оператора (минут 20 ожидания ) оператор ответил , что я приобретал билеты вовсе не на конкретного чартерного перевозчика , а лишь на направление перелета!!! Оказывается 21 сентября агенством которое занимается фрахтом было принято решение о смене перевозчика на Вимавиа . Вопрос какое это конкретно агенство удовлетворен не был. Оператор сказала что вопрос со сменой перевозчика сейчас решается , но веры особой нету.


Вопрос к вам дорогие форумчане как в этой ситуации поступить ? Купить билеты на регулярку или ждать у моря погоды ? Не хочется чтобы в последний день выяснилось что вылета не будет вовсе . Заранее спасибо.

[JackD]

Оказывается 21 сентября агенством которое занимается фрахтом было принято решение о смене перевозчика на Вимавиа .

Я бы серьезно намекнул, что пойду в сторону уголовного преследования т.к. тут имхо очень попахивает мошенничеством типа как когда то 'платили' налоги с банков покойников. Наверняка у них (только у кого, синдбада или этого агентства) уже был инсайд о близкой кончине вима. И вашими (а ведь вряд ли только ваши билеты переоформили) деньгами либо закрыли свои требования к виму, либо просто решили их реально никуда не отправлять, типа 'война всё спишет' ©
Это так, мысли параноика