Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[S-Sun]

Купили билеты с Шарма до Анталии, пегасус без багажа невозвратный. Сейчас вот читаю про отмененные рейсы, скажите, а с невозвратным при отмене рейса они как поступают? пересаживают на другие?

Пересаживают, либо возвращают деньги. При отмене рейса не важно если билет возвратный или нет.

[Poseidon]

Купили билеты с Шарма до Анталии, пегасус без багажа невозвратный. Сейчас вот читаю про отмененные рейсы

Отмены чаще бывают у Пегасуса между Европой и Анталией, с Египтом лучше ситуация. В любом случае варианты возврата и обмена предусмотрены.

[N@tty]

Подскажите, пож-та, если покупать билет через посредника (Купибилет) на рейс пегасус из спб в Карачи с короткой пересадкой в стамбуле, это будет одно бронирование или два разных? Знаю, что в случае покупки на сайте ак это был бы один билет, и а/к несла ответственность в случае, если по причине задержки первого рейса не успеваешь на второй сегмент. Но вот в случае покупки через посредника не уверена. пересадка всего 1ч 15 м

[IRINA KOSTINA]

Если одна авиакомпания и не написано, что повторная регистрация, значит, один билет, при регистрации в СПБ дадут два посадочных и авиакомпания несет ответственность за стыковку рейсов

[byzik77]

Добрый день. Подскажите пожалуйста такой вопрос: есть совсем не дорогие билеты Pegasus по тарифу лайт за 35usd, которые не очень то уже и нужны, так как купили на эту же дату по другому более удобному маршруту, но так как авиакомпания изменила время по сравнению с первоначальной покупкой - более чем на 4 часа - запросил варианты, что с этим делать (типа не подходит время), в душе рассчитывая получить open ticket, чтоб потом как-нибудь использовать....
Предложили варианты: In case of time changes of more than 15 minutes on our flights, our guests have the right to free suspension, free refund or free change for flights on the same route.
Открытый билет не предложили, что грустно....но не до конца понятна эта опция "free suspension", чем она отличается от бесплатного возврата?
Оплачивал РСХБ union pay, поэтому возврат не вариант.

[MyKenigsberg]

но не до конца понятна эта опция "free suspension", чем она отличается от бесплатного возврата?

По логике это и есть открытый билет. Типа приостановить/отложить действие текущего.

[byzik77]

По логике это и есть открытый билет. Типа приостановить/отложить действие текущего.

Спасибо, да именно так и оказалось. Без проблем - изменил на открытые билеты.

[Galactic76]

Кто знает с какого конкретно банка приходят средства в Евро? и реквизиты счета?
для SWIFT перевода ( ручная отмена и компенсация сверх денег билета) БНБ банк требует реквизиты банка с которого платит плательщик.
для Фридом нет SWIFT в евро и долларах, помню как то Пегасус вернул в долларах, но на рублевый счет, в итоге я потерял 20% от суммы при двойной конвертации. Карта Фридом не расширенная, Турецкий счет открывать не хотелось бы, только если уж совсем труба. А оплата была в евро. и вернуть автоматически они не могут :( ошибка системы :(

[senator]

с какого конкретно банка приходят средства в Евро? и реквизиты счета?

В который (на который) конкретно уходили...

[Galactic76]

открытые билеты.

потом, как сможете использовать , напишите.
Я не верю, что когда либо можно адекватно воспользоваться их открытыми билетами, т.к. ценник на все конский, и в каждый конкретный день, когда надо лететь на праздники или в каникулы, придется выложить доплату к открытому билету такую, что дешевле и проще купить новый билет у других авиакомпаний

P.S. Узнавал сегодня у Pegasus - любое использование открытого билета идет с оплатой не только разницы в тариве, но и штрафа за изменение, который, к слову, конский. у меня, например, по 130 евро за чедовека ( 260 евро) когда сам билет на двоих стоил 400 евро.
Так что Открытый билет - это западня, на него ничего не сделаешь....

UPD - вроде другой сотрудник сказал, что если был flex, то flex забирается вместо штрафа, а у вас было изменение.

Напишите, пожалуйста, как потом по факту Вы доплатите за новый полет - будет штраф по 130$ с билета, или нет.

Я свои косячные билеты в итоге попросил вернуть за минусом flex.
в открытый билет не верю.
Тем более, если Вы выбираете билет с меньшей стоимостью, то разница не возвращается.
Кстати, они говорят, что нормально возвращают рубли, просто надо указывать еще и по-русски ФИО, и реквизиты русского банка.
Так что, как мне кажется, зря Вы не согласились на возврат.
Да, возврат будет идти пару месяцев, да, возможна потеря разницы курсов, но зато все деньги возвращаются, а новый билет покупаете по-новой.

[Primitta]

Всем здравствуйте.
Еще в феврале купила билеты Москва- Севилья.
Сейчас решила изменить дату вылета, но по моему тарифу надо купить новый билет, а не оплатить разницу в тарифах.
Зашла в свою бронь, там есть предложение сменить пакет услуг на Comfort flex , в нем вроде можно менять даты полета (написано Гибкий возврат стоимости/изменения билетов), оплачивая только разницу в тарифах.
Почитала тут на форуме, пишут, что докупить услуну comfort flex нельзя.
И вот не понимаю, если я доплачу за Comfort flex, то смогу менять свой билет или все таки нет?
Может у кого-то был такой опыт?
Спасибо.

[Аня Р.]

Есть услуга flex, её можно купить только вместе с билетом. А есть тариф Comfort flex, у него другие условия, точнее не подскажу.

[Primitta]

Поменяла я класс обслуживания, могу поменять дату вылета, но не получается оплатить, пишет, что ошибка на сайте.
Но я не у них покупала билет напряму, через city travel. Странно, повышение класса облуживания оплатилось, а замена билета нет. Подожду до завтра, может сайт отвиснет у них.

[СВЕТLA]

Здравствуйте, купила билеты на сайте Pegasus, допустила ошибку в стыковке и сразу отменила, платила up рсхб. Может есть у кого то опыт , как быстро возвращают оплату и есть ли проблемы с возвратом на эту карту?

[Galactic76]

1-3 дня на иностранную карту. если не вернется, то 1-3 месяца по предоставлению ручных реквизитов в рублях.
Не думаю, что автоматом вернется.

[Galactic76]

О, моя история отмены за 10 часов начинает цвести новыми красками :)
Неимоверными усилиями международной дипломатии мне удалось добиться билетов по любому направлению в течении года вместо отмененного и следующего за ним пропущенного билетов :)
Так что если у кого отменили, и кто еще не сделал возврат или не поменял на другие даты тоже направление, имейте ввиду :)

[yugran]

Я покупала опцию изменения билета и я хочу поменять билет у меня тариф лайт но я докупала багаж . данный багаж перейдёт на новый билет?

[MyKenigsberg]

Я покупала опцию изменения билета и я хочу поменять билет у меня тариф лайт но я докупала багаж . данный багаж перейдёт на новый билет?

Да, но цена за него пересчитается по тарифу нового билета. Вы когда начнёте менять - всё это увидите.

[yugran]

Да, но цена за него пересчитается по тарифу нового билета. Вы когда начнёте менять - всё это увидите.

И оплатить сразу нужно будет картой ? У меня выскочило странное сообщение , что после подтверждения суммы билет меняется , поэтому и хотела уточнить

[MyKenigsberg]

И оплатить сразу нужно будет картой ?

Если цена нового билета получится больше, то конечно сразу нужно будет оплатить изменения. Если новый дешевле, то не надо. Но тогда стоит проверить, не дешевле ли сдать старый и взять новый.