WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[madameBobriha]

Капризка000, продолжайте пытаться. В итоге Ваша жалоба должна попасть к компетентному сотруднику и благополучно решена. Жалобу же не закрыли? В работе? Значит, надо ждать.
И обязательно в переписке, если придётся ещё писать, уточняйте, что Вам должны ещё за членство в клубе деньги перевести, т.к. обещали.
Я в пандемию покупала членство в клубе и несколько раз покупала авиабилеты. Перелёты все отменила авиакомпания. Я просила вернуть деньги за членство в клубе на счёт или продлить членство на год - отказали.

[madameBobriha]

Rossana, Вам надо было подождать день-два, письмо пришло бы. У меня был такой случай. День подождала, письмо пришло и после этого можно было поменять в личном кабинете рейс.

[madameBobriha]

Нам сдвинули вылет Милан-Ереван на 20 минут. Я попросила (через жалобу) отменить бронирование и вернуть деньги на счет в личном кабинете. Через месяц примерно ответили. Вернули полную сумму без штрафа.

[Artuns]

Нам сдвинули вылет Милан-Ереван на 20 минут. Я

Большинство рейсов WizzAir сдвигаются на какое-то время.
Сколько я ни летал этой компанией-вылетов без задержки- не было.

[pol_sveta]

Виззэйр не возвращает деньги при изменении времени рейса меньше чем на 5 часов.

[Artuns]

Виззэйр не возвращает деньги при изменении времени рейса меньше чем на 5 часов.

Вот с этим-соглашусь!

[Shrimpon]

v.i.z0908, а как вернуть деньги на карту со счета Wizz, расскажите пожалуйста!!!!!

[pol_sveta]

На карту российского банка никак.

[madameBobriha]

Виззэйр не возвращает деньги при изменении времени рейса меньше чем на 5 часов.

Специально отдельным постом написала. Я пожаловалась. Мне вернули деньги на wizz-счёт. Изменение расписания на 20 минут. Покупала билеты на сайте авиакомпании, были деньги на wizz-счёте. Я написала жалобу дней за 10 до вылета. В работу жалоба попала уже после даты вылета, на которую мы не явились. Может, повезло. Может, стандартная ситуация - ты наябедничал, тебя услышали.
В личном кабинете при таком маленьком сдвиге расписания не было опции с заменой рейса или отказа от перелёта с возвратом денег.

[Shrimpon]

pol_sveta, ну я не говорила, что у меня карта российского банка)))))

[Artuns]

. В работу жалоба

Что ж-оценили и отреагировали.
Положительный плюс к работе WizzAir...

[v.i.z0908]

а как вернуть деньги на карту со счета Wizz, расскажите пожалуйста!!!!!

Нажимайте - вернуть на счет(120%) и далее. Там всё просто и понятно. Появится страница для ввода карты и дополнительных реквизитов счета.

[Нина 73]

Добрый вечер !Нужна помощь форумчане !Купила авиабилеты по ссылке Винского ,а/к WizzAir ,и сегодня получила от Clic Avia )именно они оформляли авиабилеты)что мой рейс на ОДИН ДЕНЬ РАНЬШЕ ВЫЛЕТАЕТ !!Я написала им ,они мне ответили ,что они напрямую с авиакомпаниями не работают и что лоукостер может вправе изменить рейс ,СКАЖИТЕ НА ДЕНЬ РАНЬШЕ МОЖЕТ ??И как мне теперь быть ??Что делать ??Потому что ,я прилетаю только на следующий день в Ереван из Москвы .А изменили рейс -Ереван -Рим ,на целый день раньше !ПОМОГИТЕ !Что делать !СПАСИБО

[pol_sveta]

Можете тут почитать - https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... -mne-delat
Так что требуйте с продавца возврата денег, если вас перенос не устраивает.

[Нина 73]

Продавец отказывается,и пишет ,что должен быть добровольный отказ ,и что тариф не возвратный ,и вряд ли вернут деньги ,и только со штрафом .Мне самой может писать на сайте авиакомпании WizzAir или через продавца ???

[pol_sveta]

Мне самой может писать на сайте авиакомпании WizzAir

О чем вы будете писать, если не вы покупатель? Деньги авиакомпания возвращает туда, откуда платили, т.е. посреднику.
Пишите продавцу со ссылкой, которую я давала. Если перенос больше, чем на 5 часов, авиакомпания по вашему желанию возвращает деньги.

[Нина 73]

Авиакомпания возвращает деньги посреднику ,а посредник мне пишет ,что деньги вряд ли могут вернуться ,т.к тариф невозвратный и если вдруг вернут ,то до 6 месяцев .,т.е мои деньги будут у посредника полгода ??

[_MALEXM_]

ОДИН ДЕНЬ РАНЬШЕ ВЫЛЕТАЕТ

Не на 24 апреля случайно у вас билет? Аналогичная история У меня на 24 и сообщили вылет на 23. Буду на один день переносить самолет из москвы - у меня Азимут. С доплатой). И еще неясно с обратным билетом он как то вообще исчез из брони.

[Нина 73]

На 27 марта ,а вы не боитесь ,что изменят снова рейс ??

[v_dean]

Нина 73, это корректировка весеннего расписания, обычнейшая для Wizz история, когда меняются дни недели у рейсов. К сожалению, происходит это как правило за 2-3 месяца до вылета и при самостоятельных стыковках очень сильно нарушает планы. Лучше в такой ситуации иметь прямой доступ к бронированию, а это возможно только при покупке билета через официальный сайт или приложение. По поводу того, что могут ещё раз изменить расписание - скорее всего, не изменят, если сейчас на новый график перешли.