Форум Винского

**Scendere_lato** » 20 май 2025, 14:48

UPD по поводу моего поста:
Никаких звонков из Турции не понадобилось, я позвонила в российский колл, девушка сказала что видит в системе что Пегасус подтвердили отмену и возврат билета по болезни, сказала сумму (полную) и сроки возврата 10 рабочих дней на карту.

**Galactic76** » 20 май 2025, 18:36

Ну теперь еще минимум 4-5 мес прибавьте, и добро пожаловать в клуб ждунов денег от них я с конца января денег жду...

**Scendere_lato** » 21 май 2025, 09:12

Galactic76, не видела таких проблем с европейскими картами, но ничего, подожду

**Galactic76** » 26 май 2025, 17:41

Алилуйя!
Сегодня я получил деньги за возврат по реквизитам на рублевый счет с конца января.
НО!
не потому, что они хотели его отправить.
В финансовом отделе заявка лежала месяц.
А потому что я позвонил уже в 100500 раз им и сказал, что уже месяц заявка лежит в фин отделе.
Но эффект феноменальный, когда позвонил - и через 2!!! часа деньги пришли.
По компенсации по 261/2004 ( отмена рейса за 10 часов до вылета) тоже заплатили 35801,63 , но из 3х пассажиров только за одного, напряг их еще раз, чтобы они доплатили еще 800 евро.

Так что, можно констатировать, что всего через 4 месяца Вы сможете получить возврат от Пегасуса в рублях на любой счет, если Вам его одобрят, какой бы российской картой напрямую Вы бы не платили... :)

Курс 1 евро получился 89.5, всего на 1 рубль меньше курса ЦБ, т.е. ЦБ+1,14%
Уж точно лучше, чем заплатить 500р. Райфу за евро перевод, и потом еще получить за 400 евро по 84,25, потеряв еще 2100р. (Итого 2600р. ) т.е. ЦБ+7.26% при получении в евро ( и еще куча гемора с фин контролем) / на ОТП в евро перевод не дошел.

**Scendere_lato** » 27 май 2025, 08:57

Scendere_lato писал(а) 20 май 2025, 14:48:UPD по поводу моего поста:
Никаких звонков из Турции не понадобилось, я позвонила в российский колл, девушка сказала что видит в системе что Пегасус подтвердили отмену и возврат билета по болезни, сказала сумму (полную) и сроки возврата 10 рабочих дней на карту.

UPD) Деньги пришли за 2 дня - 22 мая уже вернули, только сейчас посмотрела

**u_cakypa** » 28 май 2025, 14:04

Вопрос у кого есть опыт возврата билетов.
Если купить билет по тарифу COMFORT FLEX для визы, какие могут быть проблемы с возвратом. Какую карту лучше использовать российскую МИР или Казахскую ФФ? Какие сроки возврата?

**MyKenigsberg** » 28 май 2025, 14:24

u_cakypa, никаких проблем кроме собственно комиссии за возврат. Часто выгоднее брать опцию Pegasus Flex к более дешёвому тарифу, чем тариф Comfort Flex. Сравните по своему билету Service Fee и стоимость опции Pegasus Flex. Картой Мир вы билет Пегасуса на оф. сайте не купите. При покупке через посредника возврат заметно усложнится и подорожает. Так что берите на оф. сайте иностранной картой.

**u_cakypa** » 28 май 2025, 14:43

MyKenigsberg, Да, Pegasus Flex на 400 евро. А по возврату процесс одинаковый ?

**MyKenigsberg** » 28 май 2025, 15:07

u_cakypa писал(а) 28 май 2025, 14:43:А по возврату процесс одинаковый ?

Процесс одинаковый. Вот тут ещё писал отличие опции Flex и тарифа Flex: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

**ElenaEsenina** » 29 май 2025, 09:24

Знатоки, добрый день!

Ситуация следующая: вылетаю 7 июня из Москвы рейсом на 5:30 утра, далее стыковка в Стамбуле 2 часа и в 11:45 у меня рейс в Будапешт. В связи с последними событиями в Москве и ограничением в аэропортах, рискую не успеть на второй рейс. Больше рейсов в Будапешт у Пегасуса на этот день нет, следующий только через сутки на то же время, что и у меня. Подскажите, пожалуйста, если я все-таки не успею на второй рейс, предоставят ли мне жилье на эти сутки в Стамбуле и положена ли мне компенсация вообще? Никогда с таким не сталкивалась, хотелось бы услышать ваши мнения и опыт. Почитала их положение о правах пассажиров, но хотелось бы услышать все-таки, как на самом деле обстоят дела из опыта других людей.
Понимаю, что беспокоиться рано, но лучше быть готовым ко всему заранее :)
Билет куплен единый, оба рейса Пегасус.

Заранее благодарю за ответ!

**I_v_B** » 29 май 2025, 09:46

ElenaEsenina,
в SAW идёте к стойке Пегасус, переоформляете билет, далее к другой стойке для оформления отеля. В отель отвезут-привезут. Так было во время снегопадов в феврале. Сам проскочил тогда, но кто задерживался, там же в аэропорту мне рассказали.

**ElenaEsenina** » 29 май 2025, 09:50

Спасибо большое за ответ!

А про компенсацию мне стоит поднимать вопрос с ними? Или это считается как форс-мажор и компенсация мне не светит?)

**Galactic76** » 29 май 2025, 10:11

При форс мажоре компенсация не положена. Только если изначальная причина задержки - сами Пегасус. (Сами отменили самолёт, но такое за последние 5 лет не бывает никогда /кроме февраля, где они тоже понадеялись на то что скинут все на погоду) Погода, внешние факторы - все мимо.
И добровольно они никогда компенсацию не выплачивают. Только по принуждению внешних ведомств.
А вообще - делить шкуру неубитого медведя не надо. Сррок давности запроса компенсации после случившегося - 3 года :)

P.S. посмотрел на статистику - намного лучше чем в феврале ( всего одна существенная задержка ранее в мае), но последние 2 дня - непонятно .

https://ru.flightaware.com/live/flight/PGT391

Сам лечу им же 12.06, пересадка в сабихе 6 часов, раздельные билеты и разные авиакомпании ..

P.P.S. Вчера, я так понимаю, его посадили в Тверь, и вылетел он обратно из Твери в 12.42 после полудня ( задержка 7ч10м). Т.е. была бесплатная экскурсия всех пассажиров Внуково - Тверь :)

**MyKenigsberg** » 29 май 2025, 10:52

Galactic76 писал(а) 29 май 2025, 10:11:Вчера, я так понимаю, его посадили в Тверь

Откуда вы про Тверь взяли? Тот, который летел в Москву, сел в Петербурге, потом перелетел в Москву, и примерно 12:30 (вместо 05:30) из Москвы вылетел.
https://www.flightradar24.com/data/airc ... f#3a875e71
https://www.flightradar24.com/data/airc ... f#3a887b48
https://www.flightradar24.com/data/airc ... f#3a88fe9b

**ekaterina_el** » 29 май 2025, 12:24

Galactic76 писал(а) 29 май 2025, 10:11:его посадили в Тверь,

В твери не сажают пассажирские самолёты, транспортная авиация only

**tosch** » 29 май 2025, 13:38

ElenaEsenina писал(а) 29 май 2025, 09:24:Подскажите, пожалуйста, если я все-таки не успею на второй рейс, предоставят ли мне жилье на эти сутки в Стамбуле

А бронирование у Вас одно на оба рейса?

**lenajuk2525** » 29 май 2025, 14:28

Люди всем привет! Может не совсем в тему, но тем не менее спрошу. Сейчас Pegasus из Внуково вылетает с сильным опозданием в Стамбул. И потому велика вероятность опоздать на следующий рейс в рамках единого бронирования. Например, в Европу при этом вылететь в большинстве случаев можно только на следующий день.
Кто-то пробовал отказаться от второго рейса (тот, на который опоздали из-за опоздания рейса в Стамбул) на следующий день и потребовать компенсацию? Сколько читаю в чатах в ТГ все соглашаются лететь на следующий день. А если на следующий день совсем никак? И есть рейс другой авиакомпании. Можно его купить и за него потребовать компенсацию?
И ещё нюанс. Билет куплен у Авиасейлз. Реально у него потребовать компенсацию или пересадку например, на рейс Transavia?

**Galactic76** » 29 май 2025, 14:42

Нереально. Пегасус не сажает на другие авиакомпании, и в законе нет компенсации за самостоятельно купленный рейс. а с покупкой через посредников вообще забудьте про любые изменения.

**lenajuk2525** » 29 май 2025, 14:43

Galactic76, а если билет куплен у Авиасейлз? Или они тоже не сажают на другие рейсы?

**ал_спб** » 29 май 2025, 15:11

Вы полетите следующим рейсом Пегасов. Без вариантов.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами