Форум Винского

**merial** » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

**Kolya_algol** » 24 май 2013, 14:27

Знатоки, помогите разобраться. Сегодня получил письмо от Air Asia, что мой рейс на Филиппины перенесен. Мой перелет Гонконг - Кларк. Но не на сайте, не на моей странице никаких изменений нет. Как это понимать?
В прошлом году совершал три перелета этой авиакомпанией. Один рейс был перенесен на несколько часов, но они сразу выслали мне новое расписание.
Может это просто ошибка? Обычно они меняют расписание рейсов примерно за месяц до вылета, а у меня полет только в ноябре.

**АЛЁНКАН** » 25 май 2013, 11:33

Народ,подскажите пожалуйста,ткните носом,где можно подписаться на рассылку рекламы от АА.

**merial** » 25 май 2013, 11:44

АЛЁНКАН писал(а) 25 май 2013, 11:33:подскажите пожалуйста,ткните носом,где можно подписаться на рассылку рекламы от АА.

Зарегистрируйтесь и будете получать http://www.airasia.com/ot/en/aamember/m ... ture=en-GB

**овощевод666** » 26 май 2013, 22:18

аир азиа это вообще косячный сайт....не знаю как там можно покупать что то..... требует указать область.....и ни как это нельзя сделать......

**Streamlove** » 27 май 2013, 00:16

овощевод666 писал(а) 26 май 2013, 22:18:аир азиа это вообще косячный сайт....не знаю как там можно покупать что то

Отличный простой сайт!))

**merial** » 27 май 2013, 09:08

овощевод666 писал(а) 26 май 2013, 22:18:требует указать область.....и ни как это нельзя сделать......

Какую область он у Вас просит указать?

**Mihalych** » 27 май 2013, 09:34

Kolya_algol писал(а) 24 май 2013, 14:27:Знатоки, помогите разобраться. Сегодня получил письмо от Air Asia, что мой рейс на Филиппины перенесен. Мой перелет Гонконг - Кларк. Но не на сайте, не на моей странице никаких изменений нет. Как это понимать?
В прошлом году совершал три перелета этой авиакомпанией. Один рейс был перенесен на несколько часов, но они сразу выслали мне новое расписание.
Может это просто ошибка? Обычно они меняют расписание рейсов примерно за месяц до вылета, а у меня полет только в ноябре.

Вчера получил аналогичное письмо.
Мой рейс в сентябре "Кларк - Калибо".
ps: по ходу какая-то загвоздка...с Кларком

Air Asia писал(а):Dear Guest,

We regret to inform you that your Philippines’ AirAsia flight has been rescheduled due to operational considerations.
Your new flight schedule will be sent to you as soon as possible.

We apologize for any inconvenience that we may have caused.

Yours sincerely,
Philippines’ AirAsia

**Kolya_algol** » 27 май 2013, 13:47

Mihalych писал(а) 27 май 2013, 09:34:Вчера получил аналогичное письмо.
Мой рейс в сентябре "Кларк - Калибо".
ps: по ходу какая-то загвоздка...с Кларком

Похоже, что загвоздка не с Кларком, а с Air Asia. Буквально сегодня прислали письмо в котором говориться, что мой рейс будет выполняться без изменений. И слава Богу.

**Mihalych** » 27 май 2013, 14:10

Kolya_algol писал(а) 27 май 2013, 13:47: Буквально сегодня прислали письмо в котором говориться, что мой рейс будет выполняться без изменений.

Да, пару часов назад пришло письмо:

"We would like to inform you that your Hong Kong to Clark PQ-7306 September flight will depart as scheduled.
Kindly refer to your flight itinerary for your guidance.
We apologize for any inconvenience that we may have caused."
Хотя вылет из Гонконга я у них не брал

**овощевод666** » 27 май 2013, 20:17

merial писал(а) 27 май 2013, 09:08:
овощевод666 писал(а) 26 май 2013, 22:18:требует указать область.....и ни как это нельзя сделать......

Какую область он у Вас просит указать?

все разобрался. извиняюсь за неграмотность. редко покупаю билеты.....

**Hokkeyga1** » 29 май 2013, 15:18

Подскажите пожалуйста, собираюсь приобрести билеты AirAsia перелет Гонконг-Пхукет. Как я понял, регистрацию на рейс я могу пройти за сутки до рейса и только после этого смогу распечатать посадочный талон. Так это или нет? И если так, то как быть, если в это время у меня не будет под рукой интернета и принтера?

**АЛЁНКАН** » 29 май 2013, 15:27

Hokkeyga1 писал(а) 29 май 2013, 15:18:Подскажите пожалуйста, собираюсь приобрести билеты AirAsia перелет Гонконг-Пхукет. Как я понял, регистрацию на рейс я могу пройти за сутки до рейса и только после этого смогу распечатать посадочный талон. Так это или нет? И если так, то как быть, если в это время у меня не будет под рукой интернета и принтера?

Это можно сделать в самом аэропорту ,там есть специальные терминалы для этого.Зарегистрируетесь и распечатаете,посадочный будет как кассовый чек(длинный).

**larison** » 29 май 2013, 15:30

Регистрацию на рейс можно пройти за 14 дней до вылета. Или из Гонконга особенные правила?

**АЛЁНКАН** » 29 май 2013, 15:39

larison писал(а) 29 май 2013, 15:30:Регистрацию на рейс можно пройти за 14 дней до вылета. Или из Гонконга особенные правила?

Можно пройти и за 14 дн.Особенностей из Гонконга нет.

**Hokkeyga1** » 29 май 2013, 15:55

Я правильно понял, что и распечатать посадочный талон я смогу сразу после регистрации т.е за 14 дней. Просто где-то на форуме читал и наверное не так понял - там наверное имелось ввиду не позднее, чем за 24 часа до вылета. Но чтобы все сделать дома для обратного рейса 14 дней недостаточно. В аэропорту с терминалом то не сложно будет разобраться? Боюсь за свой английский. И если что не получится с чем мне подойти к стойки регистрации, достаточно только паспорта? И я так понимаю, что в этом случае регистрация у них платная, это примерно сколько?

**АЛЁНКАН** » 29 май 2013, 16:03

Hokkeyga1 писал(а) 29 май 2013, 15:55:Я правильно понял, что и распечатать посадочный талон я смогу сразу после регистрации т.е за 14 дней. Просто где-то на форуме читал и наверное не так понял - там наверное имелось ввиду не позднее, чем за 24 часа до вылета. Но чтобы все сделать дома для обратного рейса 14 дней недостаточно. В аэропорту с терминалом то не сложно будет разобраться? Боюсь за свой английский. И если что не получится с чем мне подойти к стойки регистрации, достаточно только паспорта? И я так понимаю, что в этом случае регистрация у них платная, это примерно сколько?

Сама не пробовала пользоваться этим терминалом,но читала,что легко.Вроде нужно будет ввести номер бронирования,фамилию и имя.Вообще-то если,что то у вас есть электронный билет,думаю вам помогут работники аэропорта если сами не разберётесь.А вообще на 1стр этой ветки,написано красными буквами вопросы,поищите там ответы.Я там всё нашла))

**Hokkeyga1** » 29 май 2013, 16:24

Вроде более менее все понятно, большое спасибо. 1 стр. частых вопросов читал, просто не все понятно, т.к. первый раз и мандраж конечно присутствует.

**АЛЁНКАН** » 29 май 2013, 16:28

Hokkeyga1 писал(а) 29 май 2013, 16:24:Вроде более менее все понятно, большое спасибо. 1 стр. частых вопросов читал, просто не все понятно, т.к. первый раз и мандраж конечно присутствует.

и весь мандраж как рукой снимет.Всё будет хорошо вы не один там такой.

**Mihalych** » 29 май 2013, 17:03

Hokkeyga1 писал(а) 29 май 2013, 15:55: там наверное имелось ввиду не позднее, чем за 24 часа до вылета.

Не позднее одного часа до вылета.

14 days up to 1 hour before scheduled time of departure

**DayToDie** » 31 май 2013, 14:08

Что за подстава на AirAsia произошла? Вчера и до этого смотрел билет на август на переправу из Бангкока в Самуи - стоило 1264,5 THB минималка, а сейчас захотел купить - ценник уже 1557,5 за тоже самое... где правда? 8((

**Buratinos** » 31 май 2013, 14:17

У меня до недавнего времени не бились билеты с паромом, выскакивала ошибка во время брони, купил до сураттани 2+инфант по акции за 4900 с 20 кг багажа туда-обратно. Барал до заявленой недавно распродажи, на распродаже та же самя цена. Автобус/паром думаю купить на месте, по деньгам получается тоже самое что брать сразу до липа ноя примерно. Но! при этом чуток лоханулся и обратно взял самый дешевый вылет в 8:40, а для этого придется последнюю ночь провести в сураттани

**АЛЁНКАН** » 31 май 2013, 14:25

Андрэ Великий писал(а) 31 май 2013, 14:08:Что за подстава на AirAsia произошла? Вчера и до этого смотрел билет на август на переправу из Бангкока в Самуи - стоило 1264,5 THB минималка, а сейчас захотел купить - ценник уже 1557,5 за тоже самое... где правда? 8((

А у них часто ценник прыгает.Смотрела цены в Малайзию из Бангкока,были по 2 с копейками,через пару дней стали по 5 с копейками.Так что нужно терпение и ещё раз терпение.Ловите)))В итоге мы купили за 8 000р на 3 чел билет Бангкок-Куала-Лумпур-Бангкок.

**vezza** » 31 май 2013, 14:50

Pavel II писал(а) 31 май 2013, 14:17:У меня до недавнего времени не бились билеты с паромом, выскакивала ошибка во время брони, купил до сураттани 2+инфант по акции за 4900 с 20 кг багажа туда-обратно. Барал до заявленой недавно распродажи, на распродаже та же самя цена. Автобус/паром думаю купить на месте, по деньгам получается тоже самое что брать сразу до липа ноя примерно. Но! при этом чуток лоханулся и обратно взял самый дешевый вылет в 8:40, а для этого придется последнюю ночь провести в сураттани

От Липы Ноя паром отходит в 7 утра и везет купивших трансфер в Суратани на рейс 8.40...Возможно можно будет купить трансфер до Суратани прямо там или когда приедете на Самуи ,сразу узнайте можно ли сделать так.

А сайт и правда глючит, вторую неделю не могу билеты посмотреть .Ошибку выдает.
Правда билеты мы уже купили. По привычке хочется проверить.

**Buratinos** » 31 май 2013, 15:54

vezza писал(а) 31 май 2013, 14:50:
Pavel II писал(а) 31 май 2013, 14:17:У меня до недавнего времени не бились билеты с паромом, выскакивала ошибка во время брони, купил до сураттани 2+инфант по акции за 4900 с 20 кг багажа туда-обратно. Барал до заявленой недавно распродажи, на распродаже та же самя цена. Автобус/паром думаю купить на месте, по деньгам получается тоже самое что брать сразу до липа ноя примерно. Но! при этом чуток лоханулся и обратно взял самый дешевый вылет в 8:40, а для этого придется последнюю ночь провести в сураттани

От Липы Ноя паром отходит в 7 утра и везет купивших трансфер в Суратани на рейс 8.40...Возможно можно будет купить трансфер до Суратани прямо там или когда приедете на Самуи ,сразу узнайте можно ли сделать так.

В 7 утра везет на рейс который в 12:40

**vezza** » 31 май 2013, 16:09

Pavel II писал(а) 31 май 2013, 15:54:
В 7 утра везет на рейс который в 12:40

Да , так получается.
Посмотрела на свои билеты , на трансфер заложено 3.5 часа.
Надо ночевать в Сурратани. Или переиграть с рейсом.

**DayToDie** » 31 май 2013, 17:03

АЛЁНКАН писал(а) 31 май 2013, 14:25:
Андрэ Великий писал(а) 31 май 2013, 14:08:Что за подстава на AirAsia произошла? Вчера и до этого смотрел билет на август на переправу из Бангкока в Самуи - стоило 1264,5 THB минималка, а сейчас захотел купить - ценник уже 1557,5 за тоже самое... где правда? 8((

А у них часто ценник прыгает.Смотрела цены в Малайзию из Бангкока,были по 2 с копейками,через пару дней стали по 5 с копейками.Так что нужно терпение и ещё раз терпение.Ловите)))В итоге мы купили за 8 000р на 3 чел билет Бангкок-Куала-Лумпур-Бангкок.

Да, ценник прыгает не то слово, внатуре надо ловить и не тормозить.... и кстати тоже самое у Bangkok Airways... на одни и теже числа ценник от 3300 до 4700 скачет до Самуи.... хрен знает что

**Buratinos** » 31 май 2013, 17:13

vezza писал(а) 31 май 2013, 16:09:
Pavel II писал(а) 31 май 2013, 15:54:
В 7 утра везет на рейс который в 12:40

Да , так получается.
Посмотрела на свои билеты , на трансфер заложено 3.5 часа.
Надо ночевать в Сурратани. Или переиграть с рейсом.

Да уж переночуем в Сураттани, ничего страшного. Отношусь к этому как к маленькому приключению и возможности посмотреть маленький транзитный городок.

**merial** » 31 май 2013, 17:56

Андрэ Великий писал(а) 31 май 2013, 17:03:кстати тоже самое у Bangkok Airways... на одни и теже числа ценник от 3300 до 4700 скачет до Самуи.... хрен знает что

Это где он у них прыгает? Рейсы выполняются в разное время(самый дешевый первый и последний).

Андрэ Великий писал(а) 31 май 2013, 14:08:Что за подстава на AirAsia произошла? Вчера и до этого смотрел билет на август на переправу из Бангкока в Самуи - стоило 1264,5 THB минималка, а сейчас захотел купить - ценник уже 1557,5 за тоже самое... где правда?

Все нормально, обычное дело(закончились билеты по одному тарифу, закончилось промо и т.д.)

**DayToDie** » 01 июн 2013, 13:22

merial

Это да, но там то есть промо вариант с хорошей ценой на такие рейсы, то нет

**Manich RU** » 01 июн 2013, 13:31

Андрэ Великий писал(а) 01 июн 2013, 13:22:Это да, но там то есть промо вариант с хорошей ценой на такие рейсы, то нет

Если вариант устрайвает, то надо брать. Желающих на промо тарифы много, а билетов мало.

**opitirimova** » 01 июн 2013, 17:20

Внимательно изучила тему, но вопрос остался.

На одном из сайтов прочитала:

На рейсы малайзиского лоукоста теперь можно регистрироваться онлайн.
Другие подробности здесь:
http://webcheckin.airasia.com/webchecki ... px?lang=EN
Вот окошко онлайн регистрации
http://www.airasia.com/site/my/en/page. ... webcheckin
Зарегистрироваться на рейс лоукоста можно за 48 часов до вылета рейса по расписанию, но не позднее 4 часов до вылета.
Не смогут, однако, воспользоваться этим сервисом
-- беременные женщины
-- пассажиры с детьми
-- пассажиры малдше 16 лет, путешествующие без сопровождения взрослых
-- группа пассажиров в составе 9 или более человек под одним кодом брони
-- инвалиды
-- те, кто приобрел билет с использованием банковской карты менее чем за 24 часа до вылета.
Кроме того, на некоторых рейсах Air Asia можно, напомню, регистрироваться в автоматах, установленных в аэропорту.
http://www.airasia.com/site/th/en/page. ... erence=sci

Так как мы пассажиры с детьми, мы не можем пройти онлайн регистрацию?
Мы летим международным рейсом Куала-лумпур-Хошимин и потом Ханой-Бангкок.

Если все таки мы можем пройти онлайн регистрацию, прям сейчас все сделаю, так как до вылета 5 дней и мне уже пришло от Эир Азии письмо, в котором они предлагают сделать регистрацию заранее. Если нам нельзя, будем проходить через автоматы.

И насколько я понимаю, при международных рейсах мы все равно должна предоставить кому то доки для проверки. Так?

**Manich RU** » 03 июн 2013, 10:44

opitirimova писал(а) 01 июн 2013, 17:20:Так как мы пассажиры с детьми, мы не можем пройти онлайн регистрацию? Мы летим международным рейсом Куала-лумпур-Хошимин и потом Ханой-Бангкок. Если все таки мы можем пройти онлайн регистрацию, прям сейчас все сделаю, так как до вылета 5 дней и мне уже пришло от Эир Азии письмо, в котором они предлагают сделать регистрацию заранее. Если нам нельзя, будем проходить через автоматы. И насколько я понимаю, при международных рейсах мы все равно должна предоставить кому то доки для проверки. Так?

1. Можете зарегистрироваться за 14 дней до вылета даже с детьми.
2. Документы покажете на стойке, вместе с посадочными.

**opitirimova** » 03 июн 2013, 10:50

Попробовала зарегистрироваться, не получилось. Вышло сообщение:

Sorry, we are unable to process your web check-in request.

Please ensure that you have met all our check-in requirements or that you have entered the correct Booking Number and selected the correct Destination.

Do I Qualify for Web Check-In?

Our Self Check-In Facility is NOT available for the following guest:

Guest(s) with reduced mobility and those with special needs
Guest PNR that still have a Partial Payment
Please note that web check-in is available upon booking confirmed 14 days to 1 hour for AirAsia (AK, QZ, FD, PQ, JW) and 14 days to 4 hours for AirAsiaX (D7) before their flight.

Still having problems? Help us improve. Click here to provide your feedback.

На сайте компании нашла следующее:
Web Check-In is NOT available for:
Pregnant guests
Guest(s) travelling with infant(s)
Guest(s) with reduced mobility and those with special needs
Guest(s) aged below 16 years old and travelling alone
Guest(s) with a medical condition/illnesses

**Manich RU** » 03 июн 2013, 10:57

opitirimova писал(а) 03 июн 2013, 10:50:Попробовала зарегистрироваться, не получилось. Вышло сообщение:

Ребёнку сколько лет??? Возможно есть какие то ограничения для совсем мелких. Личный опыт перелётов с ребёнком от трёх лет и старше, проблем с он лайн регистрацией не было.

Либо просто глюк.

**opitirimova** » 03 июн 2013, 11:00

ребенку четыре года. Но в правилах написант infant, что подразумевает детей до семи лет.

**Manich RU** » 03 июн 2013, 11:03

opitirimova писал(а) 03 июн 2013, 11:00:ребенку четыре года. Но в правилах написант infant, что подразумевает детей до семи лет.

См. выше.

Dima197614 писал(а) 03 июн 2013, 10:57:Личный опыт перелётов с ребёнком от трёх лет и старше, проблем с он лайн регистрацией не было.

**Buratinos** » 03 июн 2013, 11:34

А когда билет берешь инфант 0-2 года

**opitirimova** » 03 июн 2013, 11:55

Pavel II писал(а) 03 июн 2013, 11:34:А когда билет берешь инфант 0-2 года

Если верить Лингво:
infant [] 1. 1) младенец, ребёнок (до 7 лет)

Но в билете мои дети записаны как CHD (Child)

Меня смущает что причиной отказа онлайн регистрации указали:

Guest(s) with reduced mobility and those with special needs
Guest PNR that still have a Partial Payment

У нас нет никаких особый нужд и не пониженная мобильность. А также нет PNR. У нас все оплачено. Меня этот момент откровенно беспокоит. С нами летит моя мама, ей 66 лет. Может они считают что она не мобильная в чем то?

Онлайн чат уже не работет, только завтра. Письмо написала, ответят в теч. 5 дней. А нам вылетать 6го.

**Manich RU** » 03 июн 2013, 12:06

opitirimova писал(а) 03 июн 2013, 11:55:У нас все оплачено. Меня этот момент откровенно беспокоит

На крайний случай приготовьтесь к платной регистрации на стойке.

**Buratinos** » 03 июн 2013, 12:07

Не переживайте, очередь в чате обычно порядка часа идёт, я недавно решал проблемы с аккаунтом, а на письмо через форму не ответили совсем.

**Streamlove** » 03 июн 2013, 12:18

opitirimova писал(а) 03 июн 2013, 11:55:Онлайн чат уже не работет, только завтра. Письмо написала, ответят в теч. 5 дней. А нам вылетать 6го.

Связывайтесь с онлайн чатом, т.к. письмо через 5 дней можете и не дождаться. Нам в апреле нужно было поменять время вылета из Куалы, в связи с тем, что рейс в Куалу из Кочина перенесли но более позднее время и стыковка сократилась по вине Эйразии до 40 минут (когда покупали билеты было 8 часов)- так вот через 5 рабочих дней ничего не пришло, звонили не один раз, но всё-таки за пол-суток до вылета, время нам поменяли (бесплатно).

**opitirimova** » 03 июн 2013, 12:56

Связалась с чатом. мне парень из службы сразу предложил закрыть баузер и потом открыть и попробовать еще раз. На что я ответила, что уже пыталась все это дело заполнять 10 раз ( а нас 5 человек), и постоянно занова вбивать все эти данные не очень прикольно. Тогда он сказал, что давайте вы в аэропорту пройдете регистрацию и не надо мучаться. Вот так все дело и кончилось. Я конечно попросила уточнить, может у меня реально есть какая то сумма которую я должна погасить, но парень отключился.

**АЛЁНКАН** » 03 июн 2013, 13:10

opitirimova писал(а) 03 июн 2013, 12:56:Связалась с чатом. мне парень из службы сразу предложил закрыть баузер и потом открыть и попробовать еще раз. На что я ответила, что уже пыталась все это дело заполнять 10 раз ( а нас 5 человек), и постоянно занова вбивать все эти данные не очень прикольно. Тогда он сказал, что давайте вы в аэропорту пройдете регистрацию и не надо мучаться. Вот так все дело и кончилось. Я конечно попросила уточнить, может у меня реально есть какая то сумма которую я должна погасить, но парень отключился.

У них чат длится только 10 мин.а потом отключается.И им без разницы успел или не успел человек получить помощь.Можно будет на месте в аэропорту зарегистрироваться на рейс через терминал.Хотя я бы тоже паниковала если б у меня была бы такая ситуация.Посмотрим,как у меня пройдёт он-лайн регистрация в середине июня))

**Streamlove** » 03 июн 2013, 13:15

АЛЁНКАН писал(а) 03 июн 2013, 13:10:У них чат длится только 10 мин.а потом отключается.И им без разницы успел или не успел человек получить помощь.

Заметил при общении с ними, что наплевать не всем или не всегда, и если оператор "отключился" по тайм-ауту (10 мин.), а Вы решали какую-то проблему и не решили её до конца, то он обязательно сам включит чат снова- у нас так было.

**opitirimova** » 03 июн 2013, 13:17

К сожалению он со мной и трех минут не общался, отключился. Наверное подумал, что на все мои вопросы ответил.

**Buratinos** » 03 июн 2013, 13:20

АЛЁНКАН писал(а) 03 июн 2013, 13:10:У них чат длится только 10 мин.а потом отключается.И им без разницы успел или не успел человек получить помощь.Можно будет на месте в аэропорту зарегистрироваться на рейс через терминал.Хотя я бы тоже паниковала если б у меня была бы такая ситуация.Посмотрим,как у меня пройдёт он-лайн регистрация в середине июня))

При желании они могут продлить продолжительность чата, мне нужно было регистрировать новый ящик для решения проблемы, потом на него регистрировать аккаунт ан их сайте, девушка сказала не волноваться за 10 минут, в итоге чат длился порядка 25 минут

**АЛЁНКАН** » 03 июн 2013, 16:04

Streamlove писал(а) 03 июн 2013, 13:15:
АЛЁНКАН писал(а) 03 июн 2013, 13:10:У них чат длится только 10 мин.а потом отключается.И им без разницы успел или не успел человек получить помощь.

Заметил при общении с ними, что наплевать не всем или не всегда, и если оператор "отключился" по тайм-ауту (10 мин.), а Вы решали какую-то проблему и не решили её до конца, то он обязательно сам включит чат снова- у нас так было.

Я пыталась пообщаться с оператором на тему,что будет лететь инвалид на коляске,что мол будет нужна помощь,потянул резину,и через 10 мин "отключился".Так я и не добилась того,чего хотела.Потом спустя неделю,снова пыталась объяснить им что мне нужно,вроде как сказал,что поставил пометочку,что нужна помощь,Посмотрим на месте,будут обо мне знать или нет))).Хотя на сайте написано,что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщить о пассажире такого рода.А на письма,так и не ответили,писала раз 5.....Совсем,что-то они плохо относятся к своим клиентам.

**АЛЁНКАН** » 03 июн 2013, 16:07

Pavel II писал(а) 03 июн 2013, 13:20:
АЛЁНКАН писал(а) 03 июн 2013, 13:10:У них чат длится только 10 мин.а потом отключается.И им без разницы успел или не успел человек получить помощь.Можно будет на месте в аэропорту зарегистрироваться на рейс через терминал.Хотя я бы тоже паниковала если б у меня была бы такая ситуация.Посмотрим,как у меня пройдёт он-лайн регистрация в середине июня))

При желании они могут продлить продолжительность чата, мне нужно было регистрировать новый ящик для решения проблемы, потом на него регистрировать аккаунт ан их сайте, девушка сказала не волноваться за 10 минут, в итоге чат длился порядка 25 минут

Видимо,мою ситуации они не посчитали за серьёзную,раз не продлили.Или там наверное не все ответственные сидят,есть и "Понабрали по объявлению"))

**opitirimova** » 04 июн 2013, 11:17

Надеюсь что моя ситуация кому то поможет, возможно кто то сталкнется с аналогичной проблемой. Регистрацию на рейс я все таки совершила. Но уже дома (а не с офисного компа), и использовала не opera, но mozilla. Все получилось с первого раза. Значит реально проблема может быть в браузере.

**Mapusa** » 06 июн 2013, 14:01

Уважаемые форумчане,

при оплате билетов Air Asia система попросила ввести так называемый "платежный адрес".
Так как этот блок шел сразу после наименования банка, я забила юр. адрес банка,
когда получила билеты, увидела адрес банка в строке "адрес" рядом со своим именем, то есть подразумевался мой домашний адрес, а я ввела адрес банка.

Насколько это критично,
надо ли мне писать в компанию, чтобы они меняли мой адрес в билетах, или на это никто не смотрит?

Заранее благодарю!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР