Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

[Форум Винского]

Авиабилеты Победа 2026: покупка, изменение бронирования, возврат и риски

Авиакомпания «Победа» — лоукостер с жёсткими правилами. Ошибки при оформлении билета, смене дат или стыковках часто приводят к дополнительным расходам. В этой теме — актуальная информация и реальный опыт пассажиров на 2025–2026 год.

Что обсуждаем в теме:

• покупка авиабилетов «Победа» онлайн;
• изменение бронирования (даты, рейсы, данные пассажиров);
• возврат билетов и штрафы;
• багаж, тарифы и перенос услуг;
• задержки, отмены, овербукинг;
• риски стыковочных перелётов.


Риски при задержках и отменах рейсов
При задержке или отмене рейса авиакомпания обязана предоставить питание и гостиницу только в случаях, предусмотренных ФАП (чаще всего — овербукинг).
Важно: «Победа» не меняет билеты на более ранние рейсы бесплатно.
Для самостоятельных стыковок рекомендуется закладывать минимум 6 часов.


Изменение данных пассажира
• исправление ошибок в имени/фамилии — платное (обычно от 800 ₽);
• незначительные опечатки иногда пропускают, но это риск;
• добавление младенца возможно через колл-центр не позднее чем за 4 часа до вылёта.

Подробно по ошибкам в билетах:
Ошибки в авиабилете и полёт — единого правила «3 ошибок» не существует

⸻

Багаж и тарифы «Победы»
• базовые и «выгодные» тарифы часто не включают багаж;
• при изменении дат перелёта дополнительные услуги (багаж, места) не переносятся автоматически;
• ручная кладь строго контролируется по габаритам.

Возврат билетов и неустойки
Возврат возможен с удержанием штрафов даже при отмене заранее.
С сентября 2025 года правила возврата ужесточены — размер удержаний зависит от тарифа и момента отказа.

Важно:

По вынужденным изменениям:
☎ +7-499-681-13-27 (платный межгород)
✉ flight_status@pobeda.aero

Онлайн-регистрация, выбор и покупка мест:
Авиакомпания Победа — онлайн-регистрация и места в салоне

Отзывы пассажиров:
Победа — отзывы о сервисе и условиях перевозки

[CEK]

Это просто формальный повод не возвращать обратно деньги

[Freeman8077]

Да я понимаю, что так это и выглядит. Но что - на самом деле? Вроде правила сверху донизу все ситуации прописывают, поди целая команда юристов у них все это составляла, чтобы подкопаться нельзя было, а тут... Ни упоминания в правилах об этом сборе, ни конкретики, за что он берется и по какому принципу рассчитывается. Странно.

[lana02]

Добрый всем день. Не знаю, может кто и писал уже об этом. Хочу рассказать о том, что я заметила в ЛК Победы. Там меняются данные, сами. Началось с того, что я покупала второй раз билет, ЛК уже был и я невнимательно проверяла данные при покупке билетов, в Рим на этот раз. Когда билет уже был оплачен, заметила ошибку в дате рождения. Ее исправили бесплатно по письму - об этом я тут отчитывалась. Но вот что было дальше. В тот раз я конечно же проверила данные в ЛК, откуда данные тянутся в билет, всё выверила еще раз и исправила как надо - жаль скриншот не сделала.

Сегодня получила визу в Италию, и, чтобы избежать проблем с 1,5к руб за ввод данных визы на стойке, решила внести в Управлении бронированием. Нажала там "Изменить пассажиров". Открылись данные брони, в том числе и дата действия загран паспорта, и удивилась - дата была "с потолка", неверная. Я точно в последний раз проверяла все и дата была правильная! Правда, в билете дата окончания вроде бы не прописывается.

Что касается ввода данных визы - все прошло нормально и на почту пришел новый билет, внешне такой же, я там не увидела, куда эти данные должны вписываться. На всякий сделаю скрин, что вводила данные..

Вот вопрос - это техническая ошибка или что-то посерьезнее, типа развода на деньги?

[8008]

Типа развода на деньги. Ещё они всем покупателям билетов (... кроме меня) специально меняют имя и фамилию местами, а также меняют пол (пока только у себя)) + детей делают взрослыми, а взрослых инфантами... У них пустые самолеты, но откуда взяться прибыли 5 млрд, если не разводить на деньги? Просто неоткуда, так что Вы абсолютно правы!

[Natalia092006]

Крик души… выбрали утренний рейс ( по России). Так два раза время переносили на вечер теперь уже((( от такого билета нельзя отказаться все равно? Раз он изначально невозвратный

[Poseidon]

от такого билета нельзя отказаться все равно? Раз он изначально невозвратный

Можно. Даже незначительное изменение расписания является поводом для вынужденного возврата у Победы.

[вредина]

Natalia092006, можно. "Победа" возвращает стоимость билетов даже при 10-минутных изменениях в расписании, позвоните им.

[rrogov]

Уважаемые, никто не знает, переносился ли рейс Победы в Венецию 3 марта или обратный 12 марта? Заранее спасибо

[vokk]

rrogov, Вопрос интересный. Последний рейс флайтрадар показывает 24 февраля. Получается, что три рейса уже не состоялись... Победа всегда сообщала о переносе и отмене рейсов: емейл, смс.
(Забавный факт: скайсканнер зачем-то обозвал этот рейс DP1528 вместо DP278)

[Alexlip]

Всем доброго дня. Прошу меня простить, если туплю. У меня Победа изменила время вылета в Рим на 10 минут, а время вылета обратно из Венеции Победой не изменилось. Я могу просить возврат на оба рейса или только на рейс с изменением времени вылета?

[8008]

С вероятностью 99% ваши билеты куплены разными бронированиями... поэтому - не можете. (Вернее, просить то можете, но они вам должны отказать в вашей просьбе)...

[Alexlip]

Да, брони разные((

[bornikkk]

Попробуйте позвонить, не редки случаи лояльности Победы в подобных ситуациях. Могут и перенести.

[krasnshap1]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, если время вылета "туда" изменилось, то можно оформить возврат билетов туда-обратно

[merial]

если время вылета "туда" изменилось, то можно оформить возврат билетов туда-обратно

Если куплено как единый билет, то можете. Re: Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат

[lana02]

Простите, а как вообще это делать? У меня Победа еще в декабре на 10 минут перенесла рейс. Им писать надо или как? Билеты вообще не возвратные

[merial]

У меня Победа еще в декабре на 10 минут перенесла рейс. Им писать надо или как?

Звоните и оформляете отказ от перевозки и возврат средств из-за переноса времени вылета.

[casper1972]

Добрый день!

В конце ноября купил билеты на конец марта Москва-Кельн-Москва. Планировал посетить культурное мероприятие...но его отменили два дня назад из-за короновируса. Билеты не возвратные Победа но перевозчик менял время вылета. Могу ли я вернуть эти билеты мотивируя изменение времени вылета и как это лучше сделать? Выше видел ответ но решил все-таки спросить еще раз.

[8008]

Могу ли я вернуть эти билеты мотивируя изменение времени вылета и как это лучше сделать?

Можете попробовать, если "до этого" не давали согласия на новое время вылета...

[casper1972]

а как его давать? просто пришло уведомление по смс и емайл

[8008]

а как его давать?

Если Вы "не выражаете своего недовольства" никаким способом, то считается, что "Вы согласны на новое время"... Редко, но, могут сами связаться с пассажиром - тогда решение практически придется принимать "здесь и сейчас"...

[casper1972]

А как его выразить? По емайл или телефону? Какие-то формы или кнопки на сайте есть ли? Просто не сталкивался с этим... И главное есть ли какое-то отведенное время на это?

[8008]

Вас уведомили? Уведомили, авиакомпанией считается, что "деваться вам некуда, полетите по новому времени". Если Вы "не согласны" - тогда связываетесь по +7-499-681-13-27 и ... пытаетесь запросить вынужденный возврат/меняете рейсы/направления...

[lana02]

Простите, а как вообще это делать? У меня Победа еще в декабре на 10 минут перенесла рейс. Им писать надо или как? Билеты вообще не возвратные

Спасибо всем, кто помог советами. Указанный телефон +7-499-681-13-27 оказался бесплатным для цели вынужденного возврата (это указано в шапке ветки). Оператор без вопросов аннулировал мои невозвратные билеты с возвратом всей суммы, кроме 30 руб за смс информирование... Просто очень грустно теперь и жалко всех нас. По голосу оператора, это уже 100500-й звонок в Победу, отменяющий рейс в Италию (((

//Поездку не отменяю. Немного доп. информации, если кому-то интересно или для статистики, почему я это сделала, напишу в теме про вынужденные возвраты из-за коронавируса.

[butovka]

Прочитала новость про корректировку вылетов в Италию.
Написано что в Пизу будут летать теперь только по воскресеньям. У нас билеты куплены на понедельник. Вопрос. Наши билеты будут аннулированы или предложен перенос? Пока писем никаких не приходило, еще почти месяц.

[8008]

Наши билеты будут аннулированы или предложен перенос?

В "обычном" случае, я бы ответил "...сначала а/к предложит перенос...". Но, "тут" случай явно необычный, и, пока не знаю, как Победа справится, если на перенос согласится "больше" пассажиров, чем мест в том самом "одном в неделю" самолете... Но, вообще, думаю, за месяц до вылета, Вам "надо расслабиться и получать удовольствие"... ибо ситуация меняется настолько "быстро", что пока точно неизвестно, "полетят ли самолеты послезавтра"...

[SolarKitten]

Наши билеты будут аннулированы или предложен перенос?

Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Чем раньше вы выйдете на связь с Победой, тем больше шансов успеть решить ситуацию в вашу пользу.

[butovka]

8008, в принципе план таков и был, расслабиться и эт самое)). Тем более полезла в бронировании и вспоминал, что билеты не на март, а начало апреля, а по нему вообще ещё никакой инфы. Будем посмотреть.

[Chami Li]

butovka, Вы не совсем понятно излагаете. Вы планируете лететь или нет? Если планируете, то я бы на вашем месте всё-таки позвонила и уточнила, есть ли какие-то изменения конкретно по вашему рейсу. Если выяснится, что он отменён, я бы на всякий случай попросила изменить дату на удобную Вам, потому что ближе к вылету мест может и не остаться.
А вообще, за месяц ещё и обратно может измениться расписание, поэтому авиакомпания пока и молчит.

[butovka]

Chami Li, да, лететь планируем. Но пока вот не уверены, что даты другие вообще подойдут. Короче будем тогда с ними связываться как получим паспорта с визами.

[vokk]

butovka, при согласии АК вернуть деньги сейчас выгодно их получить, потому что билеты в Италию дешевеют )

[a12345]

Сегодня Победа сократила расписание и на апрель 2020 по направлению Москва-Пиза-Москва, остались вылеты по дням Пн,Ср,Пт,Вс.
Вылеты во вторник, четверг, субботу на апрель отменены (кроме 30.04 - это четверг, но рейс есть).

Кто покупал на эти дни, можно начинать возврат...

[serenitatis]

Спасибо всем, кто помог советами. Указанный телефон +7-499-681-13-27 оказался бесплатным для цели вынужденного возврата (это указано в шапке ветки). Оператор без вопросов аннулировал мои невозвратные билеты с возвратом всей суммы, кроме 30 руб за смс информирование... Просто очень грустно теперь и жалко всех нас. По голосу оператора, это уже 100500-й звонок в Победу, отменяющий рейс в Италию (((

Аналогично из-за переноса вернули невозвратные билеты в Рим на 16-21 марта. Спасибо всем за советы.

[ReD_WoW]

Скажите как правильно действовать, если возврат уже оформлен и подтвержден, но
- на почту приходят чеки с неправильными суммами,
- фактически зачисления на карту не происходит.

[8008]

как правильно действовать,

Ждать.

[Poseidon]

Вам надо отправить в ответ эти же чеки и свой билет с ценой с просьбой расписать возврат. Вам пришлют детализацию.Зачисление на карту будет следубщим этапом после того как разберётесь с возвратом.

[ReD_WoW]

Вам надо отправить в ответ эти же чеки и свой билет с ценой с просьбой расписать возврат.

Чеки приходят с домена @ofd.ru, а не Победы.
Внутри чека есть адрес feedback.fisc@pobeda.aero. Сюда?

[yousun]

привет.
купил невозвратные билеты москва-зальцбург, берлин-москва (7-15 марта),
есть ли какая-то возможность вернуть эти билеты? Например рекомендация работодателя не совершать в Европу даже личные поездки?

[casper1972]

Скажите как правильно действовать, если возврат уже оформлен и подтвержден, но
- на почту приходят чеки с неправильными суммами,
- фактически зачисления на карту не происходит.

Ждите
если вам пришло два чека с разными суммами занчительно большими чем ваша цена билета, вычтите из большей меньшую и посмотрите, должна получиться ваша цена билета :)

[Poseidon]

Сюда?

И сюда можете. Но главное на эти два адреса
feedback@pobeda.aero
vozvrat@pobeda.aero

Например рекомендация работодателя не совершать в Европу даже личные поездки?

По этой причине нет. Либо отмена рейса, либо изменение расписания.

[ReD_WoW]

должна получиться ваша цена билета

Да верно.
Приход - возврат прихода = цена моего билета.
Но фактического зачисления на карту нет, нужно ли куда то уведомлять об этом?

[Poseidon]

Но фактического зачисления на карту нет, нужно ли куда то уведомлять об этом?

У Вас вынужденный возврат?

[casper1972]

у меня на след день на карту зачислили после того как прислали чеки на емайл

[ReD_WoW]

У Вас вынужденный возврат?

Да вынужденный.

у меня на след день на карту зачислили после того как прислали чеки на емайл

Друзьям сегодня уже зачислилось.

[Poseidon]

ReD_WoW,
Зачисление может быть в срок до 30 дней, чаще всего 3-5 дней, иногда раньше.

[merial]

у меня на след день на карту зачислили после того как прислали чеки на емайл

Во многом зависит от банка который выпустил карту.

[vokk]

В Ведомостях https://www.huedomosti.ru/business/articles/2020/03/05/824615-pobeda-s7 появилась утечка якобы от представителя Победы о том, что с 7 марта появится что-то вроде услуги возвратности билета за 499 руб. Отказаться от полёта с возвратом денег можно будет за 48 часов.
О, есть же и официальная информация https://www.pobeda.aero/about/news/431

[SolarKitten]

вроде услуги возвратности билета за 499 руб. Отказаться от полёта с возвратом денег можно будет за 48 часов

Я подозреваю что помимо этих 499, все равно будут драть сбор за возврат 2300.

[vokk]

сбор за возврат 2300

999 - "операция по аннулированию бронирования".

[merial]

с 7 марта появится что-то вроде услуги возвратности билета за 499 руб. Отказаться от полёта с возвратом денег можно будет за 48 часов.

Да, при покупке билета оплачиваете эту услугу и вперед.