Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[8008]

С вероятностью 99% ваши билеты куплены разными бронированиями... поэтому - не можете. (Вернее, просить то можете, но они вам должны отказать в вашей просьбе)...

[Alexlip]

Да, брони разные((

[bornikkk]

Попробуйте позвонить, не редки случаи лояльности Победы в подобных ситуациях. Могут и перенести.

[krasnshap1]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, если время вылета "туда" изменилось, то можно оформить возврат билетов туда-обратно

[merial]

если время вылета "туда" изменилось, то можно оформить возврат билетов туда-обратно

Если куплено как единый билет, то можете. Re: Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат

[lana02]

Простите, а как вообще это делать? У меня Победа еще в декабре на 10 минут перенесла рейс. Им писать надо или как? Билеты вообще не возвратные

[merial]

У меня Победа еще в декабре на 10 минут перенесла рейс. Им писать надо или как?

Звоните и оформляете отказ от перевозки и возврат средств из-за переноса времени вылета.

[casper1972]

Добрый день!

В конце ноября купил билеты на конец марта Москва-Кельн-Москва. Планировал посетить культурное мероприятие...но его отменили два дня назад из-за короновируса. Билеты не возвратные Победа но перевозчик менял время вылета. Могу ли я вернуть эти билеты мотивируя изменение времени вылета и как это лучше сделать? Выше видел ответ но решил все-таки спросить еще раз.

[8008]

Могу ли я вернуть эти билеты мотивируя изменение времени вылета и как это лучше сделать?

Можете попробовать, если "до этого" не давали согласия на новое время вылета...

[casper1972]

а как его давать? просто пришло уведомление по смс и емайл

[8008]

а как его давать?

Если Вы "не выражаете своего недовольства" никаким способом, то считается, что "Вы согласны на новое время"... Редко, но, могут сами связаться с пассажиром - тогда решение практически придется принимать "здесь и сейчас"...

[casper1972]

А как его выразить? По емайл или телефону? Какие-то формы или кнопки на сайте есть ли? Просто не сталкивался с этим... И главное есть ли какое-то отведенное время на это?

[8008]

Вас уведомили? Уведомили, авиакомпанией считается, что "деваться вам некуда, полетите по новому времени". Если Вы "не согласны" - тогда связываетесь по +7-499-681-13-27 и ... пытаетесь запросить вынужденный возврат/меняете рейсы/направления...

[lana02]

Простите, а как вообще это делать? У меня Победа еще в декабре на 10 минут перенесла рейс. Им писать надо или как? Билеты вообще не возвратные

Спасибо всем, кто помог советами. Указанный телефон +7-499-681-13-27 оказался бесплатным для цели вынужденного возврата (это указано в шапке ветки). Оператор без вопросов аннулировал мои невозвратные билеты с возвратом всей суммы, кроме 30 руб за смс информирование... Просто очень грустно теперь и жалко всех нас. По голосу оператора, это уже 100500-й звонок в Победу, отменяющий рейс в Италию (((

//Поездку не отменяю. Немного доп. информации, если кому-то интересно или для статистики, почему я это сделала, напишу в теме про вынужденные возвраты из-за коронавируса.

[butovka]

Прочитала новость про корректировку вылетов в Италию.
Написано что в Пизу будут летать теперь только по воскресеньям. У нас билеты куплены на понедельник. Вопрос. Наши билеты будут аннулированы или предложен перенос? Пока писем никаких не приходило, еще почти месяц.

[8008]

Наши билеты будут аннулированы или предложен перенос?

В "обычном" случае, я бы ответил "...сначала а/к предложит перенос...". Но, "тут" случай явно необычный, и, пока не знаю, как Победа справится, если на перенос согласится "больше" пассажиров, чем мест в том самом "одном в неделю" самолете... Но, вообще, думаю, за месяц до вылета, Вам "надо расслабиться и получать удовольствие"... ибо ситуация меняется настолько "быстро", что пока точно неизвестно, "полетят ли самолеты послезавтра"...

[SolarKitten]

Наши билеты будут аннулированы или предложен перенос?

Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Чем раньше вы выйдете на связь с Победой, тем больше шансов успеть решить ситуацию в вашу пользу.

[butovka]

8008, в принципе план таков и был, расслабиться и эт самое)). Тем более полезла в бронировании и вспоминал, что билеты не на март, а начало апреля, а по нему вообще ещё никакой инфы. Будем посмотреть.

[Chami Li]

butovka, Вы не совсем понятно излагаете. Вы планируете лететь или нет? Если планируете, то я бы на вашем месте всё-таки позвонила и уточнила, есть ли какие-то изменения конкретно по вашему рейсу. Если выяснится, что он отменён, я бы на всякий случай попросила изменить дату на удобную Вам, потому что ближе к вылету мест может и не остаться.
А вообще, за месяц ещё и обратно может измениться расписание, поэтому авиакомпания пока и молчит.

[butovka]

Chami Li, да, лететь планируем. Но пока вот не уверены, что даты другие вообще подойдут. Короче будем тогда с ними связываться как получим паспорта с визами.