WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Старый курортник]

Ну почему? Вы можете к тарифу Basic докупить разные услуги: и выбор места, и приоритетную посадку, и багаж.

Да, но ожидая, что будешь возвращать билет, будет разумно эти услуги докупить в последний момент (хоть они и будут дороже).

[pol_sveta]

Может, тогда проще купить FLEX? Тогда в любой момент можете отменить или изменить перелет. Правда, тогда деньги нельзя вернуть на карту, они возвращаются на счет WIZZ.

[Старый курортник]

Да вот мне не хочется связываться с этими кредитами и схемами продления им жизни.

А работает ли по-прежнему схема с подарочными ваучерами — такие оформленные через ваучер, но не дооплаченные брони остаются действительными до самого вылета?

1. Покупаете у визейра ваучер, минимальный номинал 25 евро
2. Бронируете как обычно, на странице оплаты выбираете оплатить ваучером, вводите номер ваучера и оплачиваете, виззейр просит доплатить остальное картой, игнорируйте и закрываете страницу оплаты.
3. В кабинете создаётся действительная недоплаченная бронь, она не сгорает до самого времени вылеты.

[pol_sveta]

Понятия не имею, я всегда покупаю билет, чтобы лететь, а не отменять.

[mdariaa]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я отменю бронь с тарифом визз флекс, мне вернутся деньги на счет визз, смогут ли их использовать другие пассажиры (в течение 90 дней) с моего аккаунта или на эти деньги смогу купить билет только я (пассажир, который отменил рейс)?

[pol_sveta]

mdariaa, на сайте все написано, изучайте - https://wizzair.com/static/docs/default ... 79ed99.pdf

[Vivice]

Товарищи, почему-то поиском не ищется. На белорусскую карту (если с нее же и оплачивались билеты) возврат же возможен?
Есть у кого-то удачные кейсы недавние? БНБ банк, если важно.
И сколько по времени возврат занимает?

И как запросить возврат на карту?
Сначала возвращаю на счёт визз, а потом с него уже запрашиваю возврат на карту (вроде бы, такой вариант возврата указан в возможностях возврата из-за смены перевозчика).
Очень удачно, нужные билеты подешевели, и по купленным перевозчик сменился. Могу запросить возврат.

[Parisolog]

отписал в Wizz о возможности возврата денег на этот счет и вот случилось, 9.04.2023 Wizz запросил мои реквизиты в BoG, 11.04 Wizz отписал что выплата сделана и ждите 7 дней, 12 апреля на счет капнуло

Бьюсь с ними с августа 22 года... на две претензии получил отписки...оформил уже жалобу на ODR платформе...жду...сумма не большая,но дело принципа...

[Ана251]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как перевести медицинскую справку о болезни на анг язык что б предоставить в визаир для возврата денег за билеты, не могли улететь по причине болезни, покупали через авиакассу, пытаемся оформить возврат, приложили справку, авиакасса отвечает что она должна быть на анг языке, перерыла интернет, не понимаю как рукописную справку перевести на анг, сохранив печати и прочее

[8008]

Хммм… а кто сказал, что визз что то возвращает по «справке о болезни»?

[AlexSMR]

не понимаю как рукописную справку перевести на анг, сохранив печати и прочее

Ана251, никак.

Порядок Ваших действий:

- Обратиться в ваше лечебное учреждение и попросить продублировать (распечатать) текст рукописной справки (на русском языке) согласно МКБ-11, англ. ICD-11 (https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0 ... 0%9A%D0%91) на официальном бланке лечебного учреждения с подписью главного врача (лучше) или начальника медицинской службы (начмеда - это первый зам. главного врача) и заверить круглой (гербовой) печатью (лучше - нужно указывать на то, что справка для возврата денег за авиабилеты) или, если будут совсем упираться, то печатью для справок (должна быть у секретаря главного врача). На справке должны быть указаны исходящий номер регистрации в журнале (у секретаря главного врача) и дата (думаю, что лучше в формате: день - цифры; месяц - буквы; год - цифры т.к. в других странах, бывает, что день и месяц указывают в порядке не как в РФ, а меняя местами). Это будет копия на русском языке;

- Обратиться в ваше лечебное учреждение и попросить перевести на английский язык текст копии справки (на русском языке, которую Вы только что получили), согласно МКБ-11, англ. ICD-11 (https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0 ... 0%9A%D0%91) и распечатать справку (уже на английском языке) на официальном бланке лечебного учреждения с подписью главного врача (лучше) или начальника медицинской службы (начмеда - это первый зам. главного врача) и заверить круглой (гербовой) печатью (лучше - нужно указывать на то, что справка для возврата денег за авиабилеты) или, если будут совсем упираться, то печатью для справок (должна быть у секретаря главного врача). На справке должны быть указаны исходящий номер регистрации в журнале (у секретаря главного врача) и дата (думаю, что лучше в формате: день - цифры; месяц - буквы; год - цифры т.к. в других странах, бывает, что день и месяц указывают в порядке не как в РФ, а меняя местами). Это будет копия на английском языке;

- Если в вашем лечебном учреждении не могут сделать перевод (такое бывает), то нужно спросить в вашем лечебном учреждении (или найти самой), где возможно сделать перевод (нужен грамотный врач со знанием английского языка) и вернуться в ваше лечебное учреждение за справкой на английском языке;

- Возможно, для авиакассы (авиакомпании) понадобится копия и рукописной справки тоже.

* Официальный бланк лечебного учреждения
Полное название - Полный адрес - Номер телефона (лучше, если несколько)
Также могут быть: Логотип - Электронная почта (могут написать для проверки) - Адрес сайта


Экономический смысл всех этих действий Вы определяете сами.
Пожалуйста, сообщите о том, что у Вас получится.


Желаю удачи!

[Punto Fiji]

Понятия не имею, я всегда покупаю билет, чтобы лететь, а не отменять.

Смелая позиция в нынешней ситуации, тем более с авиакомпанией, которая может отменить рейс за 5 минут до вылета :D а вам предложит добираться самим, при этом деньги зачислит на ваш баланс, а не вернет на карту.

[Punto Fiji]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как перевести медицинскую справку о болезни на анг язык что б предоставить в визаир для возврата денег за билеты, не могли улететь по причине болезни, покупали через авиакассу, пытаемся оформить возврат, приложили справку, авиакасса отвечает что она должна быть на анг языке, перерыла интернет, не понимаю как рукописную справку перевести на анг, сохранив печати и прочее

Вам ничего не вернут, только если не оформили в авиакассе дополнительную страховку.

[pol_sveta]

Понятия не имею, я всегда покупаю билет, чтобы лететь, а не отменять.

Смелая позиция в нынешней ситуации, тем более с авиакомпанией, которая может отменить рейс за 5 минут до вылета :D а вам предложит добираться самим, при этом деньги зачислит на ваш баланс, а не вернет на карту.

Вы, видимо, плохо знакомы с европейскими законами. При отмене рейса вам безусловно возвращают деньги (если вы не можете получить их на свою российскую карту, то это ваши проблемы). А если отмена меньше, чем за 2 недели, то полагается и приличная компенсация. До 600 евро, насколько помню.

[AlexSMR]

Вы, видимо, плохо знакомы с европейскими законами.

pol_sveta, Вы всё верно пишите - сюда

И ещё вот здесь - помощь при отмене/задержке рейсов.

[Chebu]

Куплено 3 билета по тарифу flex за 823евро месяц назад. Сейчас смотрю - цена 445евро за тот же flex.
Скажите, я могу отметить те билеты, и купить с поступивших на счет деньги эти же билеты заново? Это не будет считаться мошенничеством или еще каким противоправным действием? За возврат будет удержано от 5 до 20 евро за пассажира? Не больше?

[senator]

Это не будет считаться мошенничеством или еще каким противоправным действием?

Не будет.

[Chebu]

Не будет.

Спасибо!

Может кому-то будет полезно: когда нажала отменить бронирование, после выбора пассажиров, сразу написано какая сумма будет к возврату (в моем случае это было 766,46е), потом кнопка продолжить - и все отменяется. Бронирование перешло в раздел отмененных, но его данные (пока?) не загружаются.
Жду возврат и надеюсь, что билеты не подорожают... уж очень привлекательная разница в цене..

[senator]

Жду возврат и надеюсь, что билеты не подорожают...

Процедура занимает до 72 часов...

[Vivice]

Отчитываюсь.
Отменила билеты в связи со сменой перевозчика (без штрафов).
Оформила возврат на счёт Wizz, и сразу же заполнила форму на возврат на карту.
Оформляла возврат 18.04 в ночи, на счёт Wizz упали моментом, минут 5. Тут же, минут через 5, списали со счета Wizz для возврата на карту.
22.04 пришёл инвойс на емейл по возврату на карту.
26.04 пришла смс от банка что поступили деньги на счёт.
27.04 деньги появились на карте.
Банк БНБ Беларусь, карта вирт. МС 1-2-3, евровая. С неё же, собственно, и была первоначальная оплата билетов.