Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16
altunina писал(а) 19 сен 2025, 13:23:Добрый день, знатоки! Хочу отменить билет Шарм-СПб (с пересадкой в SAW). Сумма к возврату меньше уплаченной на 57 евро, в т.ч. 55 евро - Fixed Cancellation Fee ( про еще 2 евро не сообщают!).
Услуга Flex (к тарифу Saver) ,была оплачена - стоила 17 евро и не возвращается, об этом я знаю. Позвонить в поддержку не удалось, английский почти на нуле! Объясните, откуда растут ноги у 55 евро? Я думала, что с Flex отмена бесплатная!
altunina писал(а) 19 сен 2025, 13:23:Я думала, что с Flex отмена бесплатная!
altunina писал(а) 19 сен 2025, 13:23:Позвонить в поддержку не удалось, английский почти на нуле!
Попробовала. Flybot не отвечает...S-Sun писал(а) 19 сен 2025, 13:33:У них на сайте есть бот-ассистант, можете попробовать через него решить вопрос.
altunina писал(а) 19 сен 2025, 15:09:Попробовала. Flybot не отвечает...
Вылет в декабре! Хочу купить другой билет, а этот аннулировать. В поддержку звонила год тому назад, была довольна. А теперь на русском поддержки нет, правильно?MyKenigsberg писал(а) 19 сен 2025, 13:58:Да, так и должно быть. Если до вылета более 12 часов.
Сначала на русском, после перевела! Молчание..S-Sun писал(а) 19 сен 2025, 15:12:На английском пробовали?
Бот только на английском! В итоге перевел на сотрудника, а тот ответить не смог и создал заявку :altunina писал(а) 19 сен 2025, 15:15:Сначала на русском, после перевела! Молчание..
ал_спб писал(а) 23 сен 2025, 19:39:Более 15 мин.
еще можно им в чат на сайте писать ( на турецком, английском и даже на русском ) .Отвечают очень оперативно ( 1...2 минуты)ал_спб писал(а) 23 сен 2025, 22:04:Звонить.
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Покупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег