Форум Винского

**merial** » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

**opitirimova** » 01 июн 2013, 17:20

Внимательно изучила тему, но вопрос остался.

На одном из сайтов прочитала:

На рейсы малайзиского лоукоста теперь можно регистрироваться онлайн.
Другие подробности здесь:
http://webcheckin.airasia.com/webchecki ... px?lang=EN
Вот окошко онлайн регистрации
http://www.airasia.com/site/my/en/page. ... webcheckin
Зарегистрироваться на рейс лоукоста можно за 48 часов до вылета рейса по расписанию, но не позднее 4 часов до вылета.
Не смогут, однако, воспользоваться этим сервисом
-- беременные женщины
-- пассажиры с детьми
-- пассажиры малдше 16 лет, путешествующие без сопровождения взрослых
-- группа пассажиров в составе 9 или более человек под одним кодом брони
-- инвалиды
-- те, кто приобрел билет с использованием банковской карты менее чем за 24 часа до вылета.
Кроме того, на некоторых рейсах Air Asia можно, напомню, регистрироваться в автоматах, установленных в аэропорту.
http://www.airasia.com/site/th/en/page. ... erence=sci

Так как мы пассажиры с детьми, мы не можем пройти онлайн регистрацию?
Мы летим международным рейсом Куала-лумпур-Хошимин и потом Ханой-Бангкок.

Если все таки мы можем пройти онлайн регистрацию, прям сейчас все сделаю, так как до вылета 5 дней и мне уже пришло от Эир Азии письмо, в котором они предлагают сделать регистрацию заранее. Если нам нельзя, будем проходить через автоматы.

И насколько я понимаю, при международных рейсах мы все равно должна предоставить кому то доки для проверки. Так?

**Manich RU** » 03 июн 2013, 10:44

opitirimova писал(а) 01 июн 2013, 17:20:Так как мы пассажиры с детьми, мы не можем пройти онлайн регистрацию? Мы летим международным рейсом Куала-лумпур-Хошимин и потом Ханой-Бангкок. Если все таки мы можем пройти онлайн регистрацию, прям сейчас все сделаю, так как до вылета 5 дней и мне уже пришло от Эир Азии письмо, в котором они предлагают сделать регистрацию заранее. Если нам нельзя, будем проходить через автоматы. И насколько я понимаю, при международных рейсах мы все равно должна предоставить кому то доки для проверки. Так?

1. Можете зарегистрироваться за 14 дней до вылета даже с детьми.
2. Документы покажете на стойке, вместе с посадочными.

**opitirimova** » 03 июн 2013, 10:50

Попробовала зарегистрироваться, не получилось. Вышло сообщение:

Sorry, we are unable to process your web check-in request.

Please ensure that you have met all our check-in requirements or that you have entered the correct Booking Number and selected the correct Destination.

Do I Qualify for Web Check-In?

Our Self Check-In Facility is NOT available for the following guest:

Guest(s) with reduced mobility and those with special needs
Guest PNR that still have a Partial Payment
Please note that web check-in is available upon booking confirmed 14 days to 1 hour for AirAsia (AK, QZ, FD, PQ, JW) and 14 days to 4 hours for AirAsiaX (D7) before their flight.

Still having problems? Help us improve. Click here to provide your feedback.

На сайте компании нашла следующее:
Web Check-In is NOT available for:
Pregnant guests
Guest(s) travelling with infant(s)
Guest(s) with reduced mobility and those with special needs
Guest(s) aged below 16 years old and travelling alone
Guest(s) with a medical condition/illnesses

**Manich RU** » 03 июн 2013, 10:57

opitirimova писал(а) 03 июн 2013, 10:50:Попробовала зарегистрироваться, не получилось. Вышло сообщение:

Ребёнку сколько лет??? Возможно есть какие то ограничения для совсем мелких. Личный опыт перелётов с ребёнком от трёх лет и старше, проблем с он лайн регистрацией не было.

Либо просто глюк.

**opitirimova** » 03 июн 2013, 11:00

ребенку четыре года. Но в правилах написант infant, что подразумевает детей до семи лет.

**Manich RU** » 03 июн 2013, 11:03

opitirimova писал(а) 03 июн 2013, 11:00:ребенку четыре года. Но в правилах написант infant, что подразумевает детей до семи лет.

См. выше.

Dima197614 писал(а) 03 июн 2013, 10:57:Личный опыт перелётов с ребёнком от трёх лет и старше, проблем с он лайн регистрацией не было.

**Buratinos** » 03 июн 2013, 11:34

А когда билет берешь инфант 0-2 года

**opitirimova** » 03 июн 2013, 11:55

Pavel II писал(а) 03 июн 2013, 11:34:А когда билет берешь инфант 0-2 года

Если верить Лингво:
infant [] 1. 1) младенец, ребёнок (до 7 лет)

Но в билете мои дети записаны как CHD (Child)

Меня смущает что причиной отказа онлайн регистрации указали:

Guest(s) with reduced mobility and those with special needs
Guest PNR that still have a Partial Payment

У нас нет никаких особый нужд и не пониженная мобильность. А также нет PNR. У нас все оплачено. Меня этот момент откровенно беспокоит. С нами летит моя мама, ей 66 лет. Может они считают что она не мобильная в чем то?

Онлайн чат уже не работет, только завтра. Письмо написала, ответят в теч. 5 дней. А нам вылетать 6го.

**Manich RU** » 03 июн 2013, 12:06

opitirimova писал(а) 03 июн 2013, 11:55:У нас все оплачено. Меня этот момент откровенно беспокоит

На крайний случай приготовьтесь к платной регистрации на стойке.

**Buratinos** » 03 июн 2013, 12:07

Не переживайте, очередь в чате обычно порядка часа идёт, я недавно решал проблемы с аккаунтом, а на письмо через форму не ответили совсем.

**Streamlove** » 03 июн 2013, 12:18

opitirimova писал(а) 03 июн 2013, 11:55:Онлайн чат уже не работет, только завтра. Письмо написала, ответят в теч. 5 дней. А нам вылетать 6го.

Связывайтесь с онлайн чатом, т.к. письмо через 5 дней можете и не дождаться. Нам в апреле нужно было поменять время вылета из Куалы, в связи с тем, что рейс в Куалу из Кочина перенесли но более позднее время и стыковка сократилась по вине Эйразии до 40 минут (когда покупали билеты было 8 часов)- так вот через 5 рабочих дней ничего не пришло, звонили не один раз, но всё-таки за пол-суток до вылета, время нам поменяли (бесплатно).

**opitirimova** » 03 июн 2013, 12:56

Связалась с чатом. мне парень из службы сразу предложил закрыть баузер и потом открыть и попробовать еще раз. На что я ответила, что уже пыталась все это дело заполнять 10 раз ( а нас 5 человек), и постоянно занова вбивать все эти данные не очень прикольно. Тогда он сказал, что давайте вы в аэропорту пройдете регистрацию и не надо мучаться. Вот так все дело и кончилось. Я конечно попросила уточнить, может у меня реально есть какая то сумма которую я должна погасить, но парень отключился.

**АЛЁНКАН** » 03 июн 2013, 13:10

opitirimova писал(а) 03 июн 2013, 12:56:Связалась с чатом. мне парень из службы сразу предложил закрыть баузер и потом открыть и попробовать еще раз. На что я ответила, что уже пыталась все это дело заполнять 10 раз ( а нас 5 человек), и постоянно занова вбивать все эти данные не очень прикольно. Тогда он сказал, что давайте вы в аэропорту пройдете регистрацию и не надо мучаться. Вот так все дело и кончилось. Я конечно попросила уточнить, может у меня реально есть какая то сумма которую я должна погасить, но парень отключился.

У них чат длится только 10 мин.а потом отключается.И им без разницы успел или не успел человек получить помощь.Можно будет на месте в аэропорту зарегистрироваться на рейс через терминал.Хотя я бы тоже паниковала если б у меня была бы такая ситуация.Посмотрим,как у меня пройдёт он-лайн регистрация в середине июня))

**Streamlove** » 03 июн 2013, 13:15

АЛЁНКАН писал(а) 03 июн 2013, 13:10:У них чат длится только 10 мин.а потом отключается.И им без разницы успел или не успел человек получить помощь.

Заметил при общении с ними, что наплевать не всем или не всегда, и если оператор "отключился" по тайм-ауту (10 мин.), а Вы решали какую-то проблему и не решили её до конца, то он обязательно сам включит чат снова- у нас так было.

**opitirimova** » 03 июн 2013, 13:17

К сожалению он со мной и трех минут не общался, отключился. Наверное подумал, что на все мои вопросы ответил.

**Buratinos** » 03 июн 2013, 13:20

АЛЁНКАН писал(а) 03 июн 2013, 13:10:У них чат длится только 10 мин.а потом отключается.И им без разницы успел или не успел человек получить помощь.Можно будет на месте в аэропорту зарегистрироваться на рейс через терминал.Хотя я бы тоже паниковала если б у меня была бы такая ситуация.Посмотрим,как у меня пройдёт он-лайн регистрация в середине июня))

При желании они могут продлить продолжительность чата, мне нужно было регистрировать новый ящик для решения проблемы, потом на него регистрировать аккаунт ан их сайте, девушка сказала не волноваться за 10 минут, в итоге чат длился порядка 25 минут

**АЛЁНКАН** » 03 июн 2013, 16:04

Streamlove писал(а) 03 июн 2013, 13:15:
АЛЁНКАН писал(а) 03 июн 2013, 13:10:У них чат длится только 10 мин.а потом отключается.И им без разницы успел или не успел человек получить помощь.

Заметил при общении с ними, что наплевать не всем или не всегда, и если оператор "отключился" по тайм-ауту (10 мин.), а Вы решали какую-то проблему и не решили её до конца, то он обязательно сам включит чат снова- у нас так было.

Я пыталась пообщаться с оператором на тему,что будет лететь инвалид на коляске,что мол будет нужна помощь,потянул резину,и через 10 мин "отключился".Так я и не добилась того,чего хотела.Потом спустя неделю,снова пыталась объяснить им что мне нужно,вроде как сказал,что поставил пометочку,что нужна помощь,Посмотрим на месте,будут обо мне знать или нет))).Хотя на сайте написано,что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщить о пассажире такого рода.А на письма,так и не ответили,писала раз 5.....Совсем,что-то они плохо относятся к своим клиентам.

**АЛЁНКАН** » 03 июн 2013, 16:07

Pavel II писал(а) 03 июн 2013, 13:20:
АЛЁНКАН писал(а) 03 июн 2013, 13:10:У них чат длится только 10 мин.а потом отключается.И им без разницы успел или не успел человек получить помощь.Можно будет на месте в аэропорту зарегистрироваться на рейс через терминал.Хотя я бы тоже паниковала если б у меня была бы такая ситуация.Посмотрим,как у меня пройдёт он-лайн регистрация в середине июня))

При желании они могут продлить продолжительность чата, мне нужно было регистрировать новый ящик для решения проблемы, потом на него регистрировать аккаунт ан их сайте, девушка сказала не волноваться за 10 минут, в итоге чат длился порядка 25 минут

Видимо,мою ситуации они не посчитали за серьёзную,раз не продлили.Или там наверное не все ответственные сидят,есть и "Понабрали по объявлению"))

**opitirimova** » 04 июн 2013, 11:17

Надеюсь что моя ситуация кому то поможет, возможно кто то сталкнется с аналогичной проблемой. Регистрацию на рейс я все таки совершила. Но уже дома (а не с офисного компа), и использовала не opera, но mozilla. Все получилось с первого раза. Значит реально проблема может быть в браузере.

**Mapusa** » 06 июн 2013, 14:01

Уважаемые форумчане,

при оплате билетов Air Asia система попросила ввести так называемый "платежный адрес".
Так как этот блок шел сразу после наименования банка, я забила юр. адрес банка,
когда получила билеты, увидела адрес банка в строке "адрес" рядом со своим именем, то есть подразумевался мой домашний адрес, а я ввела адрес банка.

Насколько это критично,
надо ли мне писать в компанию, чтобы они меняли мой адрес в билетах, или на это никто не смотрит?

Заранее благодарю!

**Mapusa** » 06 июн 2013, 14:16

Уважаемые форумчане,

Air Asia не попросила при бронировании зхаполнить данные загран. паспортов и прислала билеты где из идентифицирующей пассажиров информации только, собственно, имена.
Это нормально??

И еще вопрос - в билетах есть блок "данные бронирования" и рядом с ним штрих-код.
Зачем он и что с этим штрих-кодом делать?

Спасибо!

**Manich RU** » 06 июн 2013, 14:20

Mapusa писал(а) 06 июн 2013, 14:16:Air Asia не попросила при бронировании зхаполнить данные загран. паспортов и прислала билеты где из идентифицирующей пассажиров информации только, собственно, имена.Это нормально??

Нормально , как и для большинства авиакомпаний.

Mapusa писал(а) 06 июн 2013, 14:16:Зачем он и что с этим штрих-кодом делать?

Для сканирования в киосках регистрации в аэропорту.

**4e4ako** » 06 июн 2013, 17:30

Mapusa писал(а) 06 июн 2013, 14:01:я забила юр. адрес банка,
когда получила билеты, увидела адрес банка в строке "адрес" рядом со своим именем, то есть подразумевался мой домашний адрес, а я ввела адрес банка.

Насколько это критично,
надо ли мне писать в компанию, чтобы они меняли мой адрес в билетах, или на это никто не смотрит?

Не парьтесь, ваш адрес там никому не нужен.

**Ксения laika** » 07 июн 2013, 09:43

Купила билеты Сием Рип - Куала-Лумпур, Куала-Лумпур-Краби. Но потом приключилась беда - плохие люди взломали кредитку, вследствие чего его перевыпустили. Итого на руках имеется старая "мертвая" кредитка и новая, привязанная к старому счету.
Не будет ли проблем если предъявлять старую кредитку на регистрации?

**4e4ako** » 07 июн 2013, 09:53

Ксения `laika` Синькова писал(а) 07 июн 2013, 09:43:Не будет ли проблем если предъявлять старую кредитку на регистрации?

На протяжении крайних пяти лет многократно летал Air Asia - никто, нигде и никогда у меня никаких кредиток не спрашивал.

**Mapusa** » 07 июн 2013, 09:56

Ксения `laika` Синькова писал(а) 07 июн 2013, 09:43:Купила билеты Сием Рип - Куала-Лумпур, Куала-Лумпур-Краби. Но потом приключилась беда - плохие люди взломали кредитку, вследствие чего его перевыпустили. Итого на руках имеется старая "мертвая" кредитка и новая, привязанная к старому счету.
Не будет ли проблем если предъявлять старую кредитку на регистрации?

Вряд ли спросят, конечно.
Но на всякий случай, если волнуетесь, можно взять в банке письмо на английском, что взамен такой-то карты выпущена такая-то.
Я так делала пару лет назад перед сложным трипом по Филиппинам, при том платила кредитками разных банков
По факту карту показывать не просили, и письма не пригодились.

**Manich RU** » 07 июн 2013, 10:06

Ксения `laika` Синькова писал(а) 07 июн 2013, 09:43:Купила билеты Сием Рип - Куала-Лумпур, Куала-Лумпур-Краби. Но потом приключилась беда - плохие люди взломали кредитку, вследствие чего его перевыпустили. Итого на руках имеется старая "мертвая" кредитка и новая, привязанная к старому счету.
Не будет ли проблем если предъявлять старую кредитку на регистрации?

Карту не требуют, за исключением :

Выдержка из FAQ : Карту, оплатившего билеты, но не летящего этим рейсом, могут попросить предъявить на регистрации при бронировании, сделанным через сайт в период 24 часов до вылета.

Если Вы не попадаете под этот случай , то и переживать не стоит.

**Viachik** » 09 июн 2013, 20:53

Хочу отметить след. момент, иногда возникающий в теме в качестве вопроса - можно ли улететь более ранним рейсом , нежели в билетах, по расписанию и типа " при наличии свободных мест и доброй воли " . Вопрос , как правило, возникает при начальной закладке достаточного интервала к стыковочному рейсу , с последующим желанием , поменять по месту , в случае отсутствия задержки первого рейса - второй , на более ранний. Это невозможно ! Я имел такие попытки на двух рейсах, и даже, спецом, не регистрировался на рейс по инету , чтобы не ограничить эту потенциальную ( как мне казалось ) возможность. Такой ответ я получал в обоих случаях ... Там , видимо , уже привыкли к таким просьбам ( или вопросам ) .. на одной стойке мне даже не дали закончить речь , - и вы хотите улететь поэтому более ранним рейсом ? - Да . - Impossible , произнес паренек , озарив в улыбке все свои зубья .. Все изменения ( причем платные) должны быть сделаны за 48 часов до вылета .
Просто, имейте в виду. Когда то в прошлом, может быть, вы и найдете тому примеры ... Сейчас - этого нет.
-----------------
Второй момент - тут в теме был человек , утверждавший , что при бесплатной саморегистрации на рейс ( там где она платная на стойке), их система обязательно ( ну т.е назло , что вы не выбрали платным инетобразом места рядом) вас разнесет по салону -рандомно т.е, и с намеком на то, чтобы в следующий раз места выбирали сами на сайте и за них платили... Так, вот , за 1.5 часа до вылета ( т.е при "выбранном" салоне на 90 %) , в Малайзии , на двух местных рейсах , через автомат - получали места рядом , при этой, якобы зловредной рандомности . Нет ее - зловредности , случайность может быть ...
---
Третий момент . Не понимаю замороченности по поводу заблаговременой инет- регистрации .. Овербукинга у AirAsia не бывает .У кого-то не получается и т.д и т.п , вопросы , волнения.... В зале стоят автоматы - нужно просто на экране ввести 6-зн номер бронирования . Все .

**Manich RU** » 09 июн 2013, 23:03

Viachik писал(а) 09 июн 2013, 20:53:Третий момент . Не понимаю замороченности по поводу заблаговременой инет- регистрации .. Овербукинга у AirAsia не бывает .У кого-то не получается и т.д и т.п , вопросы , волнения.... В зале стоят автоматы - нужно просто на экране ввести 6-зн номер бронирования . Все .

Не во всех аэропортах. В Пном Пене не стоят, и я в результате разрыва интернет-соединения,не смог завершить он-лайн регистрацию, в результате заплатил по 4 доллара с носа в аэропорту. При попытке продолжить регистрацию в дальнейшем, неизменно выдавало ошибку. Так что делать он-лайн регистрацию или нет-дело каждого.

**Viachik** » 09 июн 2013, 23:20

Manich RU писал(а) 09 июн 2013, 23:03:В Пном Пене не стоят, и я в результате разрыва интернет-соединения,не смог завершить он-лайн регистрацию, в результате заплатил по 4 доллара с носа в аэропорту.

Я, уже в этой теме , ранее, кому -то ( а может и вам , как раз ), давал пояснение по поводу платной регистрации на стойке - на международный рейс из Камбоджи. На все международные рейсы , из всех стран, включая Камбоджу - регистрация на стойках бесплатная. Почему у вас взяли деньги на стойке за регистрацию ( подразумевается =развели, т.к там даже и автоматов для этого нет , с ваших же слов , хотя они есть везде - где регистрация на стойках платная) , с этим чеком ( если он есть) обращайтесь за разъяснениями в авиакомпанию и публикуйте их ответ здесь ( с меня Спасибо - автоматом) . Пресс-релиз авиакомпании на эту тему здесь был опубликован не раз.
В контексте выделенного , вся ваша дальнейшая аргументация о полезности инет регистрации - лишена смысла.

**vezza** » 10 июн 2013, 03:15

А на внутренние рейсы регистрация платная?
Бангкок -Сураттани.

**Viachik** » 10 июн 2013, 10:26

Manich RU писал(а) 09 июн 2013, 23:03:я в результате разрыва интернет-соединения,не смог завершить он-лайн регистрацию, в результате заплатил по 4 доллара с носа в аэропорту. При попытке продолжить регистрацию в дальнейшем, неизменно выдавало ошибку

Как гипотеза - вы при регистрации онлайн выбрали места (это платная опция) , но в результате сбоя не смогли ее завершить - за это, возможно с вас и взяли деньги уже на месте. Единственно, что смущает , выбор места из Пня в Куалу и Бангкок стоит $3 а не 4, ну может еще какой-то фи добавляется при транзакции...
------------------
vezza
Из Бангкока ( и в Таиланде везде) на все рейсы - бесплатная на стойке.
------------------
Кстати , в регистрации на стойке нет ничего плохого ..мы летели из Малайзии и Индонезии межд. рейсом , регистрировались на стойке ( ессно бесплатно) , т.к за выбор места платить не хотелось , как и быть разнесенными ( возможно) по салону на 3 часа полета при случайном выборе системы - получили в одном случае 3 ряд ,в другом 4 -т.е места из разряда Hot ( кот. при выборе стоят по $10) и на паспортном контроле были одними из первых

**Nikolaus621** » 12 июн 2013, 08:11

Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой:
После успешной регистрации и заполнении личных данных (паспортных, карты оплаты) перехожу к покупке билета , нажава Book my flights, после чего открывается страница " http://booking.airasia.com/Search.aspx?culture=en-GB " для оформления покупки, но из учетной записи выбрасывает ( т.е. я уже покупаю билет как не зарегистрированный пользователь) и при этом пишет ошибку:

ERROR

Case Number: 2TQGRNQPPE

[1004:AgentAuthentication] The password you entered is incorrect for the user/agent ID. Make sure caps are not locked on your computer keyboard and try again.

Махинации с caps lock не дали положительного результата))

Кто то знает решение такой проблемы??

**Manich RU** » 12 июн 2013, 09:49

Nikolaus621 писал(а) 12 июн 2013, 08:11:Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой:
После успешной регистрации и заполнении личных данных (паспортных, карты оплаты) перехожу к покупке билета , нажава Book my flights, после чего открывается страница " http://booking.airasia.com/Search.aspx?culture=en-GB " для оформления покупки, но из учетной записи выбрасывает ( т.е. я уже покупаю билет как не зарегистрированный пользователь) и при этом пишет ошибку:

ERROR

Case Number: 2TQGRNQPPE

[1004:AgentAuthentication] The password you entered is incorrect for the user/agent ID. Make sure caps are not locked on your computer keyboard and try again.

Махинации с caps lock не дали положительного результата))

Кто то знает решение такой проблемы??

Зайдите заново. Только что пробовал зайти со своего профиля всё прекрасно бронируется под моим логином. ( браузеры Опера и Мозила)

**Mapusa** » 12 июн 2013, 09:50

Nikolaus621 писал(а) 12 июн 2013, 08:11:Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой:
После успешной регистрации и заполнении личных данных (паспортных, карты оплаты) перехожу к покупке билета , нажава Book my flights, после чего открывается страница " http://booking.airasia.com/Search.aspx?culture=en-GB " для оформления покупки, но из учетной записи выбрасывает ( т.е. я уже покупаю билет как не зарегистрированный пользователь) и при этом пишет ошибку:

ERROR

Case Number: 2TQGRNQPPE

[1004:AgentAuthentication] The password you entered is incorrect for the user/agent ID. Make sure caps are not locked on your computer keyboard and try again.

Махинации с caps lock не дали положительного результата))

Кто то знает решение такой проблемы??

Скорее всего, сайт глючит

**Nikolaus621** » 12 июн 2013, 09:53

Manich RU писал(а) 12 июн 2013, 09:49:
Nikolaus621 писал(а) 12 июн 2013, 08:11:Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой:
После успешной регистрации и заполнении личных данных (паспортных, карты оплаты) перехожу к покупке билета , нажава Book my flights, после чего открывается страница " http://booking.airasia.com/Search.aspx?culture=en-GB " для оформления покупки, но из учетной записи выбрасывает ( т.е. я уже покупаю билет как не зарегистрированный пользователь) и при этом пишет ошибку:

ERROR

Case Number: 2TQGRNQPPE

[1004:AgentAuthentication] The password you entered is incorrect for the user/agent ID. Make sure caps are not locked on your computer keyboard and try again.

Махинации с caps lock не дали положительного результата))

Кто то знает решение такой проблемы??

Зайдите заново. Только что пробовал зайти со своего профиля всё прекрасно бронируется под моим логином. ( браузеры Опера и Мозила)

пробовал с разных компьютеров, с разных браузеров вчера и сегодня - одно и тоже

**Manich RU** » 12 июн 2013, 09:55

Nikolaus621 писал(а) 12 июн 2013, 09:53:пробовал с разных компьютеров, с разных браузеров вчера и сегодня - одно и тоже

На почту приходило письмо об успешной регистрации??

**Nikolaus621** » 12 июн 2013, 09:59

Manich RU писал(а) 12 июн 2013, 09:55:
На почту приходило письмо об успешной регистрации??

Да, после этого ввёл все данные свои (паспорт и карта), а как только до покупки доходит - выбрасывает из профиля и всё..

**4e4ako** » 12 июн 2013, 10:45

Nikolaus621 писал(а) 12 июн 2013, 09:53:пробовал с разных компьютеров, с разных браузеров вчера и сегодня - одно и тоже

Если есть возможность, попробуйте с IE 8. У меня было такое в феврале этого года. Писал им на почту. Через неделю прислали такой ответ:

Dear Sergey,

In response to your email, we are extremely sorry to hear that you were experience difficulties while trying to make booking from our website. We already tried at our side and no error found at all.

If you are unable to proceed make a new booking, we would advise you to clear cache / history and try it again by using another web browser (IE / Firefox / Google Chrome).

Should you still face the same problem, please print screen the error and reply via E-form: http://www.airasia.com/my/en/e-form.page for us to further assist you.

We thank you for your kind patience.

Should you need any further assistance, please visit http://www.airasia.com/ask/search-templates.do.

Regards,
Jimmy PYL
Customer Care
AirAsia Berhad

А у меня через пару дней, еще до их ответа, все прошло само собой. Видимо был какой-то глюк.

--------------------------------------------------------------------------------

**Nikolaus621** » 12 июн 2013, 11:26

4e4ako писал(а) 12 июн 2013, 10:45:
Nikolaus621 писал(а) 12 июн 2013, 09:53:пробовал с разных компьютеров, с разных браузеров вчера и сегодня - одно и тоже

Если есть возможность, попробуйте с IE 8. У меня было такое в феврале этого года. Писал им на почту. Через неделю прислали такой ответ:

Dear Sergey,

In response to your email, we are extremely sorry to hear that you were experience difficulties while trying to make booking from our website. We already tried at our side and no error found at all.

If you are unable to proceed make a new booking, we would advise you to clear cache / history and try it again by using another web browser (IE / Firefox / Google Chrome).

Should you still face the same problem, please print screen the error and reply via E-form: http://www.airasia.com/my/en/e-form.page for us to further assist you.

We thank you for your kind patience.

Should you need any further assistance, please visit http://www.airasia.com/ask/search-templates.do.

Regards,
Jimmy PYL
Customer Care
AirAsia Berhad

А у меня через пару дней, еще до их ответа, все прошло само собой. Видимо был какой-то глюк.

--------------------------------------------------------------------------------

подожду, может само собой также пройдёт благодарю за помощь

**Lesom** » 15 июн 2013, 02:05

Уважаемые , подскажите пожалуйста из опыта кто мониторит акции, возможно ли повторение акции "Биг сейла" на 2014 (исходя из предыдущих сезонов) и если бывают повторения, то стоит ли ждать таких же цен как и в апрельском сейле, или в следующих цены уже повыше пойдут.
спасибо

**Sm.Dmitry** » 15 июн 2013, 09:06

Shmelь писал(а) 15 июн 2013, 02:05:Уважаемые , подскажите пожалуйста из опыта кто мониторит акции, возможно ли повторение акции "Биг сейла" на 2014 (исходя из

Скорее всего будет в конце сентября или в октябре на летний-осенний сезон 2014 года.

**larison** » 15 июн 2013, 09:59

в прошлом году очень хорошие предложения Биг Сейл были в начале августа , акция длилась 3 дня. Предложения были на зиму-весну

**Manich RU** » 15 июн 2013, 12:25

larison писал(а) 15 июн 2013, 09:59:Биг Сейл были в начале августа , акция длилась 3 дня. Предложения были на зиму-весну

На зиму - весну 2014 года уже была

Air Asia: BIG SALE! Продажа c 02.04 по 14.04, вылет с 01.01 по 30.04.2014

**trekking** » 19 июн 2013, 12:07

на airasia смотрел билеты, там выбираю дешевый тариф. допустим 29 дол. Дальше при брони они предлагают доплатить 9дол за багаж до 20кг
а если не платить за это то ручной клади можно протащить рюкзак свой?
мы прилетаем в LCCT в 12 ночи, а самолет в Казахстан в 8 утра
вот я думаю ночью мы сможем добраться от LCCT до KLIA?

**merial** » 19 июн 2013, 12:10

trekking писал(а) 19 июн 2013, 12:07:а если не платить за это то ручной клади можно протащить рюкзак свой?

Там написано какой вес Вы можете провезти бесплатно.

**zhaffsky** » 19 июн 2013, 13:23

Поменял загран паспорпт, пошел вбивать в имеющиеся брони данные нового паспорта - а там поля для данных паспорта исчезли. Я глючу, или они все же были раньше? В принципе логично, что их убрали - в самом билете номера паспорта нет.

**larison** » 19 июн 2013, 13:55

Поля для паспортных данных-необязательные к заполнению при бронировании. Можно заполнить,можно пропустить. Если пропустили,они всплывут при он-лайн регистрации.Тогда и заполните. Если уже заполнили по старому паспорту- можно изменить данные в личном кабинете.Вверху справа были ссылки. Во всяком случае полгода назад было так. Сейчас может и убрали.

**zhaffsky** » 19 июн 2013, 14:09

larison писал(а) 19 июн 2013, 13:55:можно изменить данные в личном кабинете.Вверху справа были ссылки. Во всяком случае полгода назад было так. Сейчас может и убрали.

В самом личном кабинете данные паспорта остались. А вот в разделе My Bookings исчезли. Вроде раньше можно было кликнуться в каждую бронь и поменять данные пассажира (кроме имени). А сейчас только номер BIG ввести можно.

**Viachik** » 19 июн 2013, 14:10

larison писал(а) 19 июн 2013, 13:55:Поля для паспортных данных-необязательные к заполнению при бронировании

Этих полей с номером и сроком паспорта сейчас просто нет при бронировании , убрали их.
Однако , я обнаружил данные паспортов в нашем недавном бронировании на международный рейс - видимо тетка, на стойке на регистрации, ввела их сама и, наверное, они должны были быть введены самостоятельно при веб регистрации.
Не нужен ввод номера и срока паспорта при регистрации на местный рейс .

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР