Форум Винского

**Aleksandr X** » 31 янв 2020, 22:40

Всем привет!
Такая ситуация:
Покупал, через сервис SuperSaver, билеты Москва-Гуаньчжоу-Денпасар (11.03.2020 г.) и обратно Денпасар-Шеньжень-Москва (30.03.2020 г.), авиакомпания China Southern. В связи с ситуацией в Китае, зашел на оф. сайт авиакомпании и посмотрел изменения в рейсах - увидел что рейс Москва-Гуаньчжоу перенесли на 17.03.2020 г., то есть на 6 дней, причем перенесли только один этот перелет , остальные остались как и были. В supersaver написал - жду ответа. Кто-нибудь уже обращался в службу поддержки china southern? Какие пути есть для решения данной ситуации?

**Zadoroznaya_elena** » 31 янв 2020, 23:10

Добрый день.
Подскажите, кто как связывался с Air Asia по поводу возвратов билетов? Нигде не найти mail службы поддержки, пробовали через соцсеть, признанная в РФ экстремистской (прочитали в ленте, что был результат), но там в переписке отвечает робот, который после запроса "Talk to Allstar" переводит на страницу Airasia, Life Chat с текстом "Please wait while we connect you to an available agent. We will be with you shortly" и далее бесконечное время загрузки и ожидания, которое ни к чему не приводит.

**merial** » 31 янв 2020, 23:15

Zadoroznaya_elena, есть отдельная тема по контактам.

**ivv1** » 01 фев 2020, 02:12

Сегодня звонил в колл-центр S7. Рейсы из Владивостока в Пекин отменены. Билеты к возврату полностью без штрафов. Trip.com так же подтвердил что можно вернуть невозвратные билеты AirAsia из Пекина на Бали.
Остались только гостиницы на Бали, по информации Ван2Трип возвращать средства они отказываются (имеют право).

**_elochka** » 01 фев 2020, 07:54

В свете последних событий с отменой рейсов в Китай из России, думаю, как лучше поступить.
Бал маршрут с 20.02 Новосибирск - Гонконг - Фукуок - Куала Лумпур - Шри Ланка - Бангкок - Новосибирск.
Рейс Нск - ГК сняли. Забить на поездку и потерять порядка 50тыс рублей и остаться без отпуска.
Или поменять билеты на Нск - Бангкок и догонять в КЛ, исключая Фукуок, но какая вероятность теперь, что за три недели не снимут все рейсы в Тайланд.
Все внутренние перелеты лоукостами, врят ли за них можно что-то вернуть.

**Девонька** » 01 фев 2020, 12:21

Теперь расскажу. Мы когда из москвы летели с нами, как оказалось уже по прилету в Шеньжень, летел мужчина, который за 14 дней до этого был в Ухани. То есть прилетел в начале года их Ухани в Москву и летел обратно через Шенбжень. По прилету нас часа полтора держали в самолете тк сразу по приземлению на борт зашли врачи в костюмах ОЗК (то еще зрелище). Взяли у него кровь на анализ, дождались результатов и только потом всех выпустили.
Было жутковато. Выложу видео потом.
Мы в итоге вчера взяли внеурочный билет и свинтили в манилу. Боялись что не впустят на Филы, если честно, раз уж Себу ввели карантин.

**Anna3020** » 01 фев 2020, 12:41

ivv1, здравствуйте, поделитесь как вы связались с trip.com? Не могу вообще никак связаться с ними, интересует тот же вопрос , перелёт Гонконг- Куала-Лумпур туда обратно, летим AirAsia, можно ли сдать невозвратные билеты? Сегодня уже сдавали Владивосток-Гонконг s7

**_elochka** » 01 фев 2020, 13:01

Ayshe писал(а) 01 фев 2020, 12:45:Вьетнам и Тай скоро закроют - есть такая инфа

источник информации?

**AlexBeast** » 01 фев 2020, 13:17

Vietnam banned all flights coming from mainland China, Hong Kong and Macau until May 1, according to the United States Federal Aviation Administration. Only flights that have received approval from Vietnam’s Civil Aviation Authority will be allowed during the ban, which took effect on Saturday.

_https://www.nytimes.com/2020/02/01/world/asia/coronavirus-china.html

Пока не перекрытие границы по образцу Сингапура, но могут сделать и это.

**Дервиш** » 01 фев 2020, 13:22

_elochka писал(а) 01 фев 2020, 13:01:источник информации?

По Таиланду не знаю, а по Вьетнаму уже есть распоряжение Управления гражданской авиации Вьетнама

Выполняя директиву № 06/CT - TTg от 31 января 01 2020 года премьер-министра об усилении мер по борьбе с эпидемическими, острыми респираторными инфекциями, вызванными новым штаммом вируса коронной причины, Управление гражданской авиации Вьетнама аннулировало все разрешения на полеты и временно прекратило лицензирование новых рейсов для вьетнамских авиакомпаний и иностранных авиакомпаний-операторов между Вьетнамом и Китаем, Тайванем, Макао, Гонконгом с 13 часов 00 минут дня 01 месяца 02 года 2020 года.
Повторно разрешать полеты для авиакомпании будет управление гражданской авиации Вьетнама, которое уведомит об этом авиакомпанию после указания премьер-министра правительства Чинь./.

**Ayshe** » 01 фев 2020, 13:25

_elochka писал(а) 01 фев 2020, 13:01:источник информации?

Друг из ак. Говорит, что у них такая возможность уже рассматривается, расписание новое и графики вывоза готовить начали.

**111Olga111** » 01 фев 2020, 13:35

Pereslavl, а где можно поподробнее почитать про обстановку в Себу? У нас перелёт с Себу в Пуэро-Принцессу в конце февраля. Летим не через Китай. Интересно могут быть какие-то неожиданности?

**Девонька** » 01 фев 2020, 16:19

Извините за опечатки выше, писала в манильском такси. В маниле все спокойно вообще ничего особенного кроме того, что везде стоят средства дизенфекции для рук и кое где рядом с ним краткая памятка. В масках единицы, даже китайцы расслабились ходят без. В шеньжене конечно ... ну вообщем там и народа нет на улицах. Очень странные ощущения, словно попал в фильм про конец света.

**brynozavr** » 01 фев 2020, 18:40

В четверг Air China очень криво изменили дату вылета при транзите через Пекин... рейс Москва - Пекин перенесли на сутки с 22 февраля на 23 февраля, а рейс из Пекина в Сидней не перенесли, и теперь я на него не успеваю. Звонила в службу поддержки, написала на все почты - тишна ;(
Возврат денег не хочу, надеюсь всё-таки разрулить ситуацию и долететь до Австралии )))

**Sветлый** » 01 фев 2020, 20:29

Пробуйте возврат билетов и делайте стыковку через другую страну.

brynozavr писал(а) 01 фев 2020, 18:40:Возврат денег не хочу, надеюсь всё-таки разрулить ситуацию и долететь до Австралии )))

Австралия запретила въезд на свою территорию всем прибывающим из Китая, за исключением собственных граждан --> https://russian.rt.com/world/news/71411 ... tay-zapret

**vaze** » 01 фев 2020, 20:32

brynozavr, там вроде карантин на острове рождества по прибытии ждёт прям туда и садят я так понимаю из китая и на 14 дней

**brynozavr** » 01 фев 2020, 21:01

brynozavr писал(а) 01 фев 2020, 18:40:Австралия запретила въезд на свою территорию всем прибывающим из Китая, за исключением собственных граждан --> https://russian.rt.com/world/news/71411 ... tay-zapret

спасибо за инфо, не видела эту новость... буду в понедельник звонить в AirChina узнавать могут ли сделать стыковку в другой стране (маловероятно, так как у них хаб в Китае). Скорее всего да, будем возвращать билеты.

**Unknown007** » 02 фев 2020, 00:51

China Southern отменила мои билеты с москва-пхукет с пересадкой в гуанчжоу. Ранее был рейс с технической остановкой в ухани - его неделю назад поменяли на прямой до гаунчжоу, затем несколько раз меняли время вылета, даты, и вот, наконец, решили полностью отменить в одностороннем порядке (на сайте все рейсы до конца марта так же не видны).
У меня пропадают внутренние перелеты по азии лоукостерами (jetstar, air asia), но с этим ничего не сделать, если только, вдруг, не закроют, например, сингапур или куала-лумпур.

**Девонька** » 02 фев 2020, 02:09

Сегодня пришла информация что отменены рейсы из китая в манилу.

**Alle137** » 02 фев 2020, 02:13

27.01 отменил билеты Москва-Сидней на 22.02 Air China, которые бронировал у mego.travel. Перед отменой звонил в европейский офис Air China, они подтвердили возможность отмены без штрафов. Сегодня позвонил еще раз в Air China и они говорят, что с их стороны никаких проблем нет, что они все сняли без штрафов.
Служба поддерки mego.travel говорит, что никакой информации они не получали от А/К. Что делать в таком случае?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР