Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

[Форум Винского]

Авиабилеты Победа 2026: покупка, изменение бронирования, возврат и риски

Авиакомпания «Победа» — лоукостер с жёсткими правилами. Ошибки при оформлении билета, смене дат или стыковках часто приводят к дополнительным расходам. В этой теме — актуальная информация и реальный опыт пассажиров на 2025–2026 год.

Что обсуждаем в теме:

• покупка авиабилетов «Победа» онлайн;
• изменение бронирования (даты, рейсы, данные пассажиров);
• возврат билетов и штрафы;
• багаж, тарифы и перенос услуг;
• задержки, отмены, овербукинг;
• риски стыковочных перелётов.


Риски при задержках и отменах рейсов
При задержке или отмене рейса авиакомпания обязана предоставить питание и гостиницу только в случаях, предусмотренных ФАП (чаще всего — овербукинг).
Важно: «Победа» не меняет билеты на более ранние рейсы бесплатно.
Для самостоятельных стыковок рекомендуется закладывать минимум 6 часов.


Изменение данных пассажира
• исправление ошибок в имени/фамилии — платное (обычно от 800 ₽);
• незначительные опечатки иногда пропускают, но это риск;
• добавление младенца возможно через колл-центр не позднее чем за 4 часа до вылёта.

Подробно по ошибкам в билетах:
Ошибки в авиабилете и полёт — единого правила «3 ошибок» не существует

⸻

Багаж и тарифы «Победы»
• базовые и «выгодные» тарифы часто не включают багаж;
• при изменении дат перелёта дополнительные услуги (багаж, места) не переносятся автоматически;
• ручная кладь строго контролируется по габаритам.

Возврат билетов и неустойки
Возврат возможен с удержанием штрафов даже при отмене заранее.
С сентября 2025 года правила возврата ужесточены — размер удержаний зависит от тарифа и момента отказа.

Важно:

По вынужденным изменениям:
☎ +7-499-681-13-27 (платный межгород)
✉ flight_status@pobeda.aero

Онлайн-регистрация, выбор и покупка мест:
Авиакомпания Победа — онлайн-регистрация и места в салоне

Отзывы пассажиров:
Победа — отзывы о сервисе и условиях перевозки

[Poseidon]

Не забываем, что 499 рублей за один рейс.

[agk1503]

с 7 марта появится что-то вроде услуги возвратности билета за 499 руб. Отказаться от полёта с возвратом денег можно будет за 48 часов.
А к билетам приобретённым до 7 марта это применимо ?

[merial]

А к билетам приобретённым до 7 марта это применимо ?

Нет. Вы же не оплачивали эти 499 руб, за каждое плечо, при покупке.

[agk1503]

А к билетам приобретённым до 7 марта это применимо ?

Нет. Вы же не оплачивали эти 499 руб, за каждое плечо, при покупке.

Что мешает оплатить эти 499 руб. при возврате?

[merial]

Что мешает оплатить эти 499 руб. при возврате?

Отсутствие такой оплаченной услуги при покупке.

[agk1503]

Что мешает оплатить эти 499 руб. при возврате?

Отсутствие такой оплаченной услуги при покупке.

Вы наверняка это знаете, или предполагаете?

[a12345]

Вы наверняка это знаете, или предполагаете?

У побыды это отдельный тариф, Возвратный. Его стоимость на 499 выше базового. Соотв.если покупали не по этому тарифу, а по базовому, возврата нет.

[CEK]

В Правилах ныне указано, что при возврате билета в рамках пакета "Возвратный" взимается сбор за аннулирование бронирования в размере 2300 рублей за каждый сегмент...

[a12345]

В Правилах ныне указано, что при возврате билета в рамках пакета "Возвратный" взимается сбор за аннулирование бронирования в размере 2300 рублей за каждый сегмент...

999 рублей, а не 2300

Согласно правилам применения тарифа «Возвратный» оформить возврат можно в любое время после бронирования, но не позднее чем за 48 часов до вылета. Взымается плата за операцию по аннулированию бронирования в размере 999 рублей за сегмент за 1 клиента.

[SolarKitten]

999 рублей, а не 2300

Правила применения возвратных тарифов
2. Внесение изменений в бронирование
2.3 Размер платы за операцию по аннулированию бронирования составляет 2300 рублей за 1 пассажира за каждый полетный сегмент.
https://www.pobeda.aero/information/tra ... ions#rules

[a12345]

SolarKitten, ха-ха, где-то у них "косяк"

[SolarKitten]

SolarKitten, ха-ха, где-то у них "косяк"

И я даже подозреваю где - приняли решение снизить сбор за аннулирование до 999, но забыли переписать собственно правила.

[CEK]

999 рублей, а не 2300

Ссылочку на официальный документ с цифрой "999" дайте, пожалуйста!

[a12345]

CEK, при покупке билетов через сайт, на странице с тарифами, внизу написано

[Kui]

Имею билеты Победы (невозвратные ежели что) на рейс Баден-Баден - Москва на 5 мая. В личном кабинете все ок - рейс состоится. Но в расписании полетов на сайте той же Победы - Баден Бадена больше нет от слова вообще. Берлин есть, Барселона есть, а Баден Бадена нет. Как понять - отменен этот рейс или нет? Особого желания сдавать билеты пока не имею, но и получить автоматический возврат денег по инициативе Победы за неделю до вылета тоже не хочу.

[Astich]

Хочу прояснить ситуацию по Победе. Кому на прошлой неделе отменили вылеты из-за закрытого сообщения с Европой, вы получили деньги? Мне оперативно прислали чеки на возврат (даже 2 шт), но денег нет.

[Alex202111]

Мне вернули кельн и эйндховен в течении двух дней на прошлой неделе, последний возврат в пт - чек, в вс- зачисление. Но добиться отмены эйндховен москва на 22, самолично перенесенного победой на 16 не могу. Нет ответа ни по эл почте ни на звонки по трем номерам.

[vokk]

Баден-Баден - Москва на 5 мая

Сейчас все авиакомпании находятся в авральной ситуации. Обстановка меняется стремительно. С ближними (на глубину 15-30 дней) рейсами понятно, что они отменяются, но про то, что будет аж 5 мая, не знает никто. Наверняка тоже отменят, но это станет понятно позже. Или из-за аврала не дошли до обработки дат в мае.

[8008]

Как понять - отменен этот рейс или нет?

Отменен рейс или нет можно догадываться лишь по косвенным признакам ... для возврата же денег, должен быть отменен билет...

[Линок]

Покупали билеты в Санкт-Петербург (внутренний рейс) на команду для участия в соревнованиях. Соревнования в Питере отменили из-за короновируса. В этом случае можно просить возврат у Победы (билеты были невозвратные).

[merial]

Покупали билеты в Санкт-Петербург (внутренний рейс) на команду для участия в соревнованиях. Соревнования в Питере отменили из-за короновируса. В этом случае можно просить возврат у Победы (билеты были невозвратные).

Нет оснований для возврата.

[CEK]

Билеты невозвратные. Рейс, на который куплены билеты, никто не отменял, пассажиры не заболели - попросите перенести полет или слетайте в Санкт-Петербург просто отдохнуть и погулять по городу.

[Линок]

Да, все понятно, что билеты невозвратные. Но обстоятельства так сложились, что мы не виноваты. А кто-нибудь возвращал деньги за авиабилеты через суд или жалобу в Росавиацию? Такой вариант возможен?

[merial]

А кто-нибудь возвращал деньги за авиабилеты через суд или жалобу в Росавиацию? Такой вариант возможен?

По вашей причине, это невозможно.

[8008]

Но обстоятельства так сложились, что мы не виноваты.

Можно попробовать всем "сесть на карантин", с соответствующими справками...

Кстати, именно "попросить" возврат мне кажется вполне возможным ... (не требовать) ... но это должно быть сделано как то "официально", не от частного лица, с привлечением местных-федеральных СМИ, освещением этого вопроса там ...

[Рита05Рита05]

Здравствуйте. Кто делал аннуляцию билета Победы?
У меня был билет на 5 мая в Рим.
Я узнала, что можно вернуть деньги за свой невозвратный билет за 499руб.
13 марта я зашла на Сайт Победы -там никакой доступной информации о новой опции возврата нет и я решила всю информацию получить начав делать аннуляцию, думая, что дальше будет что-то написано, типо флажок «вы согласны сделать возврат за 499» или «вы согласны аннулировать билет без возврата средств» Нажав «подтвердить» у меня все зависло минуты на три, я решила закрыть вкладку и сделать все заново- но нет, тоже вышла ошибка. Через какое-то время мне приходит на почту подтверждение аннуляции моего билета.
Я написала в поддержку Победы и они сказали, что мой билет невозвратный и деньги они не вернут.
Кто знает что именно было написано в том окне, для того чтобы корректно составить претензию и попытаться вернуть деньги или восстановить билет. Спасибо

[merial]

Рита05Рита05, нет такой опции, так как вы за нее не платили при приобретении билета (такой возможности и не было).
Вы сами отменили свой невозвратный билет и деньги за него вам не вернут. Печально, но смиритесь с этим.

[8008]

Билет восстановить не получится, деньги вернуть тоже... новая «акция» «верни за 499» действует лишь при покупке новых билетов, и вам она не предлагалась... Извините, конечно, но с след раз сто раз подумайте, прежде чем зайдя в бронь хоть что то там нажимать... (хотя не раз уже пытались убедить победу сделать «защиту от дурака»... не делают...)

[Рита05Рита05]

Вопрос в том, что было написано в том всплывающем окне

[8008]

«Вы собираетесь отменить ваше бронирование, вы понимаете и осознаёте ... и тд и тп...»

[Рита05Рита05]

Там было не так. Там было написано о Возврате за какую-то сумму 999₽ или 1999₽ но контекст письма не понятен. Вот я и спрашиваю, может кто знает что именно там написано

[8008]

Если вы знаете, что «там было».., зачем спрашиваете?)))

[merial]

Вопрос в том, что было написано в том всплывающем окне

Для вас теперь, это уже не важно. Забудьте о деньгах и на будущее, читайте внимательно. Если не понятно, что написано - спрашивайте до, а не после.

[yury98]

Кто делал аннуляцию билета Победы?
У меня был билет на 5 мая в Рим.

Вероятно, пока рейсы на май не отменены, блокировки границ тоже нет.
У меня на 4 мая в Пизу. Если блокировка границ будет действовать в мае, то есть шанс вернуть.

[Линок]

Добрый день! У нас бронь на четверых человек, два человека все-таки хотят лететь в Питер, а два человека уверены, что им вернут деньги за невозвратные билеты через суд. Что в этом случае делать. Надо всем действовать вместе, или Победа в данном случае может разделить бронь?

[8008]

Что в этом случае делать

Кто хочет - летит, кто не хочет - не летит. Те, кто "уверены" ... что им делать тоже подсказать? Им - читать правила, законы и т.д. - если рейс не будет отменен/изменено время вылета - им никто ничего не вернет (да и в суд они не пойдут... я уверен)

Надо всем действовать вместе, или Победа в данном случае может разделить бронь?

Победа не будет делить бронь, ибо это не нужно - бронь содержит номера билетов, этого достаточно, чтобы улететь. Если у вас еще и обратные в той же брони - то те, кто полетит, "обратных" не лишится.

[Nikitakreg]

Привет! Подскажите, сейчас с подругой находимся в Тбилиси, билеты у нас Гюмри(Армения)- Москва на 25.03, границы Армения-Грузия закрыты, мы не можем попасть на самолет, как нам можно вернуть деньги? К тому же, я гражданин Казахстана, меня не впустят в РФ. Как я могу аннулировать билеты и вернуть деньги? В соцсеть, признанная в РФ экстремистской победа мне написали, что это не является причиной возврата.

[8008]

как нам можно вернуть деньги?

Если рейс/билет отменят (или изменят расписание, но тогда нужно связываться) - деньги вернут. То, что вы не можете попасть в а/п, не является причиной для возврата.

Как я могу аннулировать билеты и вернуть деньги?

К тому же, я гражданин Казахстана, меня не впустят в РФ.

Дождитесь отмены билета.

[Nikitakreg]

8008, если рейс не отменят, то не вернут деньги? Не по моей же вине закрыли границы(
Или только в моем случае вернут, а подруге нет?

[8008]

если рейс не отменят, то не вернут деньги?

Нет.

Не по моей же вине закрыли границы(

Не по вашей... Но и не по вине Победы...

Или только в моем случае вернут, а подруге нет?

Вы имеете ввиду, по гражданству?... Вопрос скользкий, вам, если Вы уверены, что вас не должны "пускать", нужно письменное подтверждение переписки с продавцом, о том, что вы "хотите возврат, потому что знаете, что не пустят...", а продавец "отказывается делать возврат" и т.д. - тогда теоретически можете попробовать через банк потом "опротестовать операцию"...


Вообще, "соцсеть, признанная в РФ экстремистской" - это не то место, где стоит "слушать и вникать советам" ... может вам позвонить в Победу все таки?

[Nikitakreg]

8008, если на платный номер поскайпу звонить при подписке, будут ли снимать деньги, не знаете? Или можно им на другой номер позвонить

[8008]

не знаете?

Не знаю, скайпом не пользуюсь...

Или можно им на другой номер позвонить

можно на +7 (499) 215-2300

[Nikitakreg]

8008, позвонил, говорят у них нет основания возвращать нам деньги. Но рейс Гюмри-Москва сегодня отменили, сказали ждать информацию.

[8008]

говорят у них нет основания возвращать нам деньги.

Вот если рейс не отменят, если вы приедете на регистрацию (не знаю как) и если вам выдадут аргументированный отказ в посадке - тогда это будет причиной для возврата.

Но рейс Гюмри-Москва сегодня отменили

Ждите и надейтесь, что отменят и ваш рейс потом...

[Nikitakreg]

8008, недолго ждал:)
Уважаемый клиент!

В связи с ограничениями властей Республики Армения на авиасообщение между Республикой Армения и Российской Федерацией , ваши билеты аннулированы.
Мы очень сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что Вы выберете нашу авиакомпанию для следующего перелёта.

[InTheTilt]

Если перенесли полет на 10 минут раньше, это может служить основанием для того что бы вернуть деньги по не возвратному билету?

[Poseidon]

Да, может.

[qasdqqsf]

Можно ли вернуть невозвратные билеты, если из-за корановируса отменили смену в детском лагере для детей переболевших онко заболеваниями? Официальная бумага об отмене смены есть. В крайнем случае перенести билеты на другие даты?

[8008]

если из-за корановируса отменили смену в детском лагере для детей переболевших онко заболеваниями? Официальная бумага об отмене смены есть.

Такой причины в правилах нет.

В крайнем случае перенести билеты на другие даты?

Бесплатно? Нельзя. Платно - это очень дорого...

[cheap-ppt]

«Победа» приняла решение с 1 апреля 2020 года временно остановить выполнение регулярных рейсов по всем направлениям маршрутной сети», — говорится в сообщении авиакомпании, поступившем в РБК. Приостановка продлится до 31 мая.

_rbc.ru/business/27/03/2020/5e7de4c89a7947cef163ad96

Деньги не вернут! Вернут баллы в личный кабинет, чтобы потом купили!
Это вообще законно?!!