Форум Винского

**champic** » 08 сен 2023, 10:56

Ясно. Ну написал им, жду:( Отпишусь!

**Slipping** » 13 сен 2023, 13:03

Добрый день! Прошу помощи у форумчан. Есть ли какой-то иной способ связаться с Виззами, кроме как через форму на https://wizzair.com/claims (у меня она не работает ни через сайт, ни через приложение)? Со всех собранных тут почтовых адресов приходят одинаковые ответы, что они не для обращений, далее отсылают на сайт. Ранее люди писали, что дозванивались в информационные центры. Российский номер, указанный на сайте а/к, не действителен. Если у кого-то есть информация, куда им лучше всего звонить и где ответят хотя бы на английском, буду очень признателен.

**pol_sveta** » 13 сен 2023, 13:14

Раньше советовали звонить на номер для Украины, но неизвестно, работает ли он сейчас.

**banner_bcn** » 17 сен 2023, 09:15

Друзья, подскажите пожалуйста: в 2022 в январе покупал билеты, затем оформлял возврат через SWIFT по реквизитам. Деньги не доехали до меня. Далее была 9 месячная переписка, которая закончилась ничем. По факту меня послали и закрыли тикет.
Вопрос: есть ли действенные способы поднять эту историю и все же вернуть свои средства за неоказанные услуги? Как я понял, обращаться в их поддержку не особо эффективно. :)

**Strosh** » 18 сен 2023, 16:48

banner_bcn, если вы покупали через сайт или приложение WIZZ, то проверьте личный кабинет. Возможно, деньги вернутся вам на личный счет WIZZ. Во всяком случае, у меня так было.

**banner_bcn** » 18 сен 2023, 17:06

Strosh писал(а) 18 сен 2023, 16:48:banner_bcn, если вы покупали через сайт или приложение WIZZ, то проверьте личный кабинет. Возможно, деньги вернутся вам на личный счет WIZZ. Во всяком случае, у меня так было.

Проверил. К сожалению, пусто.
Последний ответ в переписке был на тему, что они отправили исходящий SWIFT, и будто про его судьбу ничего не знают. После этого поддержка самостоятельно закрыла жалобу.

**alex43** » 19 сен 2023, 12:08

banner_bcn писал(а) 17 сен 2023, 09:15:Друзья, подскажите пожалуйста: в 2022 в январе покупал билеты, затем оформлял возврат через SWIFT по реквизитам. Деньги не доехали до меня. Далее была 9 месячная переписка, которая закончилась ничем. По факту меня послали и закрыли тикет.
Вопрос: есть ли действенные способы поднять эту историю и все же вернуть свои средства за неоказанные услуги? Как я понял, обращаться в их поддержку не особо эффективно. :)

Аналогичная ситуация, писал несколько раз. Просил платежку. Ничего не прислали. Тикеты закрывают

**Gabriell Mnishek** » 22 сен 2023, 18:49

Добрый вечер! Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией, нужен совет. Виза действует с 26.11, билет брала из Еревана в Милан, на 26.11
Wizz air перенес рейс на 25.11, но по факту я прилетаю 26.11 в 00.10
Пустят ли на рейс ?

**Saturnian** » 22 сен 2023, 19:48

Gabriell Mnishek писал(а) 22 сен 2023, 18:49:кто сталкивался с подобной ситуацией

Об этом есть целая тема. Пользуйтесь поиском.

**Gabriell Mnishek** » 22 сен 2023, 21:32

Если бы нашла, не стала спрашивать здесь. Буду рада, если пришлете ссылку

**Инари** » 23 сен 2023, 02:01

Gabriell Mnishek,
Прилет в шенген раньше срока начала действия визы - проблемы и пути решения

**korumda** » 26 сен 2023, 16:15

Добрый день. Подскажите как отменить только второй перелет, а первый оставить. Wizzflex подключен. Спасибо.

**terrikon_1936** » 29 сен 2023, 11:41

Отменили рейс. Запросил возврат средств. Написано: сумма возврата в размере 0(ноль) поступит в течении 72 часов. Это баг?

**Saturnian** » 29 сен 2023, 15:56

terrikon_1936, сначала надо дождаться, когда средства поступят на ваш счёт Wizz. И уже потом выводить на карту.

**terrikon_1936** » 01 окт 2023, 11:11

Saturnian, нет вы не поняли. Это я еще нажимаю запросить возврат средств на счет визз и они мне пишут общая сумма возврата 0. Почему? И я 3 дня назад уже запросил возврат средств, а бронирование до сих пор горит и опять можно запросить.

**pol_sveta** » 01 окт 2023, 11:15

Вам пришло сообщение, что рейс отменили? Только тогда вам на выбор дадут возможность или изменить рейс, или вернуть деньги.
Или вы сами где-то увидели, что рейс отменили? Тогда отмена со штрафом, гораздо бОльшим, чем 15 евро.

**terrikon_1936** » 01 окт 2023, 11:17

Да, отменили все рейсы вообще по этому направлению и пришло сообщение.

Проблему решил зайдя в веб приложение, оформил возврат. Видимо приложение их глючит.

**mariru68** » 01 окт 2023, 19:37

Добрый вечер, планирую брать билет на январь Ереван -Рим, обратный билет Рим - Вильнюс уже есть (был обмен весной) , т к полет был Райнэир. Визами еще не летала, почитала отзывы об отменах рейсов за сутки двое и впала в стопор... Лететь через Стамбул, дороже и переезд в Сабиху еще тот треш. Кто вылетал последнее время из Еревана в Европу, как обстоят дела. Спасибо

**terrikon_1936** » 01 окт 2023, 19:48

mariru68, что вам даст, то, что Петя позавчера улетел из Еревана в Рим? можете посмотреть на флайтрадаре отлеты и прилеты.
И вне зависимости от названия авиакомпании, рейс могут отменить прям перед гейтом, а не за день-два.

**pat146** » 01 окт 2023, 19:54

mariru68 писал(а) 01 окт 2023, 19:37:обратный билет Рим - Вильнюс уже есть (был обмен весной) , т к полет был Райнэир.

Можете пояснить, пожалуйста, не понял смысл фразы.

mariru68 писал(а) 01 окт 2023, 19:37:почитала отзывы об отменах рейсов за сутки двое и впала в стопор... Кто вылетал последнее время из Еревана в Европу, как обстоят дела. Спасибо

Есть какие-то предпосылки? В конце мая рейс в Венецию задержали на 2-3 часа, коллега на Кипр летал. Если смущает риск застрять в Ереване, можете взять еще пару билетов на след. день или в другие города с опцией Flex, и если не воспользуетесь - поменять потом на что-нибудь нужное.
Я собираюсь через 2 недели в Милан, но из-за короткой стыковки и риска не успеть на рейс, возможно, докуплю еще билет в Рим :)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР