Форум Винского

**_amina_** » 19 апр 2022, 17:41

svetulya_hasan писал(а) 19 апр 2022, 17:16:Мне сейчас пришло изменение от туркишей на вылет туда (в Анталию)

Смотря на сколько изменилось время. Если до 1 часа - то вряд ли. Т.е. 15 минут сдвиг - это не основание на вынужденный возврат.А вот если больше - то вполне.

**svetulya_hasan** » 19 апр 2022, 17:46

Сдвиг вылета на 1 час и время в пути больше на 45 минут

**динозавр** » 19 апр 2022, 17:55

И мне пришло на почту изменение. Стыковка с 2ч 15 мин превратилась в 1ч 35 мин.
Позвонил и попросил изменить билеты.
Без проблем сделали.
Стыковка стала 4ч 45мин

**Vredina** » 19 апр 2022, 18:05

Мне по июльским билетам пришло сокращение стыковки на час, вместо 4:45 стало 3:40 из-за увеличения времени в полёте. Думаю, хватит все равно, если учесть, что багаж транзитный они даже на общую ленту не выгружают. Все через транзитную зону.

**yura777** » 19 апр 2022, 18:35

Марина271176 писал(а):прилетаю в Стамбул из Рима в 15.00, а вылететь из Стамбула в Москву должна в 14.00

Точно такая ситуация, написал им на форму обратной связи с сайта. Они на нее реагируют?

**Белая Ночка** » 19 апр 2022, 20:00

Всем привет!

Ситуация такая, перед отключением Визы и Мастеркард были куплены билеты у Турков. Потом я сделала возврат билетов, дето было в 10ых числах марта, а возврата денег на карту все нет.
Написала Туркам, они ответили, что в связи с санкциями деньги вернуть на ту же карту не могут и они работают над ситуацией. А у меня тоже ситуация, что я платила с кредитной карты, где 90 дней беспроцентный период и мне туда деньги надо вернуть. Кто сталкивался? Вариант как-то попросить их по реквизитам вернуть есть?

**Старая стерва** » 20 апр 2022, 07:01

Electrod писал(а) 13 апр 2022, 11:25:отменены два сегмента ЕКБ-Стамбул и Стамбул-ЕКБ. Ещё два сегмента в Европу остались. Каков шанс, что променяют ЕКБ на МСК бесплатно, т.к. рейсов до лета из ЕКБ нет в расписании?

У нас тоже была такая отмена, но рейс обратный, что проще. Никуда не звонили, в Будапеште в аэропорту просто поменяли Екатеринбург на Москву.

**Старая стерва** » 20 апр 2022, 07:12

ASusanin писал(а) 19 апр 2022, 13:19: можно и дату, и маршрут, доплата разницы тарифа (возможен даже возврат)

Ничего подобного. Покупали через суперкассу, просили изменить дату вылета. Заявление поставили на очередь и через 3 недели, за два дня[b][/b] до вылета получили отказ.

**ASusanin** » 20 апр 2022, 07:43

Старая стерва, за 2 дня до вылета и мест могло не быть в таком же тарифе, во-вторых я имел ввиду покупку напрямую у Туркишей

**Старая стерва** » 20 апр 2022, 09:24

ASusanin писал(а) 20 апр 2022, 07:43:за 2 дня до вылета и мест могло не быть в таком же тарифе,

Места были, мы проверяли. И заявка на обмен подана за 3 недели. Так что действительно, это проблема не туркишей, а суперкассы.

**maria.shanty** » 20 апр 2022, 10:52

динозавр, а по какому номеру вы звонили, не подскажите? Изменили время вылета, онлайн подтвердить нельзя, колл центр из-за загруженности звонки не принимает (после объявления об этом звонок сбрасывается), по номеру 8495… тоже все утро не могу дозвониться

**динозавр** » 20 апр 2022, 11:41

maria.shanty,

8 800 700 61 61

**maria.shanty** » 20 апр 2022, 11:42

динозавр писал(а) 20 апр 2022, 11:41:8 800 700 61 61

На него все утро звоню. Говорят, что слишком много звонков и соединить с оператором не могут. Далее идет сброс

**динозавр** » 20 апр 2022, 12:38

maria.shanty,
Только что дозвонился со второго раза.
Позвонил один раз, они сбросили.
Сразу же набрал второй раз и дозвонился.
Пробуйте

**Paul_Luxury** » 20 апр 2022, 13:43

Как до них вообще можно дозвонится... звоню на 8 800 3й день

**maria.shanty** » 20 апр 2022, 13:45

Paul_Luxury, я дозвонилась. Утром невозможно было, постоянно набирала и меня отключали. А ближе к обеду получилось

**Аня Р.** » 20 апр 2022, 17:41

Бронировала через агенство. Неделю назад изменили время вылета. Написала заявление в агенство на обмен, от них никакого ответа не пришло, улетаю послезавтра.
Готова лететь по своему билету. В ЛК на сайте туркишей вижу билет с изменённым временем без всяких надписей про замену и кнопки "Подтвердить". (Мне кажется, что в первый день было написано про изменение времени). Могу ли я надеяться, что агенство за меня согласилось на изменение и что дозваниваться туркишам не надо?

**Garde** » 20 апр 2022, 23:18

Здравствуйте.
Ситуация:
Есть единый невозвратный билет Мск-Стамбул-Милан (через 2 мес) и обратно.
Пересадка везде была 1ч45 мин.
Сегодня турки прислали письмо, что время перелета Мск-Стамбул увеличилось на час, стало бы пересадка стала 45 минут.
При переходе по ссылке на сайт турецких авиалиний предлагают или отменить или заменить рейс.
При замене рейса первый перелет отображается как Мск-Стамбул и Стамбул-Милан. второй остался Милан-Москва.
Можно выбрать для замены только все рейсы разом НО на предпоследней стадии не дает перейти к последней и таки поменять билеты.

Изучив форум насчет времени стыковки я вижу, что с 45 мин стыковки у меня все шансы остаться в Турции, не попав на самолет до Милана.
Я понимаю, что к лету всё может поменяться, но вопрос: имеет смысл сейчас, перед подачей на визу, трепыхаться с заменой билетов и звонком в турецкий коллцентр
или попытаться решать проблему ближе к делу? Есть ли у кого опыт?

**Consuelo** » 21 апр 2022, 07:22

Garde писал(а) 20 апр 2022, 23:18:Изучив форум насчет времени стыковки я вижу, что с 45 мин стыковки у меня все шансы остаться в турции, не попав на самолет до милана.

https://www.turkishairlines.com/ru-ru/f ... ht-status/ Помониторте , как они летают...я не стала "рисковать", забронировала Fast pass. это дешевле добровольной обмены билета, один сегмент не меняют. сносят всю бронь и дают новый билет со штрафом.

**динозавр** » 21 апр 2022, 08:18

Garde,

У меня была подобная ситуация.
Позвонил в колл-центр и бесплатно обменял билеты. Вместо стыковки 1,35 стало 4,45.
Билеты прислали на почту прямо во время разговора по телефону.